軟件技術企業(yè)的成本控制關鍵點論文
�。壅蓦S著經(jīng)濟建設水平的不斷提高，高新軟件技術企業(yè)以其特有的優(yōu)勢成為國家經(jīng)濟建設的新提升點，其社會地位及經(jīng)濟影響力也與日俱增。在重要性不斷突顯的情況下，高新軟件技術企業(yè)的內(nèi)部管理對企業(yè)整體發(fā)展越來越重要，尤其是成本控制成為了內(nèi)部管理的關鍵。本文從高新軟件技術企業(yè)的實際情況出發(fā)，探討了成本控制的關鍵點以及如何有效加強企業(yè)的成本控制工作，以供參考。
�。坳P鍵詞］高新企業(yè)；信息服務；成本控制
高新軟件技術企業(yè)承載著國家科技建設及發(fā)展的重任，企業(yè)自身管理及發(fā)展也對整個國民經(jīng)濟建設與未來發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響。相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，高新技術企業(yè)增加值的年增長速度將近20%，已經(jīng)成為拉動我國經(jīng)濟增長的重要力量。因此，企業(yè)的自身管理，尤其是成本控制工作，也受到社會各界的關注與熱議，成為當前企業(yè)領導層與決策層重點關注的問題。
1高新軟件技術企業(yè)的特點及加強成本控制的原因
1.1高新軟件技術企業(yè)的特點
高新軟件技術企業(yè)作為主要從事軟件研發(fā)及相關信息服務的特殊企業(yè)，不同于一般的資金密集型企業(yè)和勞動力密集型企業(yè)。高新軟件技術企業(yè)大多是知識與技術密集型企業(yè)，內(nèi)部的大部分成員都是高新技術人員。第一，盈利模式與眾不同。企業(yè)的盈利模式不是單純地依靠批量生產(chǎn)某種商品或提供一般性服務獲取利潤，而是通過不斷推出新的軟件程式及信息技術服務項目來贏得市場青睞，以此獲得收益和發(fā)展。第二，仍處于起步階段。高新軟件技術企業(yè)在我國正處于起步階段，企業(yè)本身也有許多需要持續(xù)探索和研究的問題，因此對于國內(nèi)高新軟件技術企業(yè)而言，其發(fā)展幾乎沒有可供參考的對象。同時，內(nèi)部管理及建設工作質(zhì)量直接影響著企業(yè)能否獲得長期發(fā)展。
1.2高新軟件技術企業(yè)加強成本控制的原因
高新軟件技術企業(yè)之所以需要加強成本控制，主要出于幾方面原因。首先，企業(yè)的性質(zhì)及產(chǎn)品類型，讓企業(yè)成為高新技術人才和尖端科技人才的集聚地，所以企業(yè)人力成本肯定要遠遠高于其他一般生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的勞動力成本。其次，現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡科技發(fā)展速度都是日新月異，因此軟件開發(fā)及產(chǎn)品服務研發(fā)也必須緊跟時代與市場需求變化的步伐。同時，高新技術型企業(yè)的產(chǎn)品推出后不僅無法像傳統(tǒng)商品那樣能在一定時間內(nèi)享有較為固定的收益，甚至還必須不斷加強自身產(chǎn)品的升級換代，以避免被其他企業(yè)的同類型產(chǎn)品所取代。因此，周期短、淘汰率高以及人員及技術成本高等諸多方面原因，促使高新軟件技術企業(yè)必須重視成本控制工作。
2高新軟件技術企業(yè)成本控制的關鍵點
從前文分析可知，由于高新軟件技術企業(yè)的運作與一般生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)大不相同，所以成本控制工作也不能照搬照抄一般企業(yè)的做法，而是需要從高新技術企業(yè)自身特點和管理需求出發(fā)，找到成本控制工作的關鍵點。
2.1人力資源成本控制
高新軟件技術企業(yè)的員工數(shù)量雖然沒有一般生產(chǎn)經(jīng)營性企業(yè)的多，但是大多都是高技術型專業(yè)人才，教育培訓以及人員的薪資和福利待遇等成本支出也比一般企業(yè)高出許多。因此人力資源成本是高新軟件技術企業(yè)成本控制的關鍵點之一。
2.2成本控制目標確定方法
一般生產(chǎn)經(jīng)營性企業(yè)，在確定成本控制目標時往往將降低成本支出作為主要目標，這是因為一般商品具有成本較穩(wěn)定的特點，只要降低成本支出就能夠為企業(yè)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟收益。但是，高新軟件技術企業(yè)的成本控制不能僅僅依靠降低成本，同時還要注意到成本投入對軟件研發(fā)的積極作用，用成本投入來提高產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量能夠為企業(yè)帶來比單純壓縮成本更為可觀的收益。所以，如何確定成本控制目標，如何在成本控制工作中使成本控制和成本支出之間達到平衡，也是高新軟件技術企業(yè)成本控制的關鍵點之一。
2.3成本控制的附加價值
傳統(tǒng)企業(yè)的成本控制只有一個目的，即壓縮成本為企業(yè)贏得盡可能多的經(jīng)濟收益，但是高新軟件技術企業(yè)由于產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快、對市場感知度要求高，同時在研發(fā)過程中的變化因素也相當多且復雜。所以，成本控制不能僅僅作為一項單純的控制工作，而需要不斷挖掘管理的附加值，利用管理資源的便利收集更多的數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)價值的更深層次挖掘。因此成本控制的附加價值是高新軟件技術企業(yè)成本控制的關鍵點之一。
3高新軟件技術企業(yè)成本控制的措施
要想達到管理預期效果，高新軟件技術企業(yè)還必須從高新企業(yè)的自身特點出發(fā)，有針對性地深入研究管理措施。
3.1科學進行人力資源成本控制
高新軟件技術企業(yè)的員工都是高級技術性人才，具有智力高、創(chuàng)造性強、成長潛力大、投資回報率高等優(yōu)點，能夠為企業(yè)創(chuàng)造數(shù)十倍甚至上百倍于自身薪酬的經(jīng)濟價值，但與此同時，也具有流動性強和管理風險高等缺點。因此，高新軟件技術企業(yè)的人力資源管理及成本控制比一般企業(yè)人力資源成本控制更加復雜。首先，高新軟件技術企業(yè)要正確配比人才獲取的成本投入，不應在人員招聘和潛能挖掘方面一味追求低成本，而應該綜合考量企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，適當增減成本投入，以確保在企業(yè)人才需求得到滿足的前提下適當加強成本控制。其次，對于人員的培訓和潛力挖掘環(huán)節(jié)的成本控制，高新軟件技術企業(yè)要加強對人員進行分類與分析，有所側重地進行成本投入及控制，例如：對管理層加強管理及決策能力培訓，對中層管理人員加強協(xié)調(diào)能力與溝通能力培訓。而對于一線技術性人員，高新軟件技術企業(yè)則要重視文化知識與操作技能培訓，并為他們提供更多的創(chuàng)造機會和發(fā)展空間。其次，對于高新型企業(yè)最為嚴峻的高級人才流動性強的問題，成本控制則更應該從非物質(zhì)因素加強控制，高新軟件技術企業(yè)要加強對企業(yè)員工的關懷與溝通，在企業(yè)內(nèi)部營造一個更加和諧的工作氛圍等。最后，人員培訓對于高新軟件技術企業(yè)來說尤為重要，成本控制在其中不應只是作為約束，而是要作為一種調(diào)節(jié)和配置手段，只有這樣才能有效控制人力資源成本，助力企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3.2采用正確的成本控制目標確定方法
高新軟件技術企業(yè)的成本目標確定相對一般企業(yè)來說更加復雜。首先，成本控制目標要積極配合企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和為發(fā)展提供持續(xù)增長服務。其次，要從產(chǎn)品成本和研發(fā)成本兩方面進行資源、成本、數(shù)量及價格之間的綜合比較，尋求最佳結合點，以幫助企業(yè)獲取盡可能多的經(jīng)濟收益與利潤。再次，高新軟件技術企業(yè)要根據(jù)自身特點合理削減成本，例如：在不縮減已有經(jīng)濟規(guī)模和降低已有技術條件和產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，通過材料消耗控制和提升人員勞動生產(chǎn)率，實現(xiàn)成本有效降低。再次，高新軟件技術企業(yè)要通過大幅度提升研發(fā)能力和創(chuàng)新能力來有效降低成本。最后，高新軟件技術企業(yè)的成本控制不能僅從節(jié)能減耗這一初級觀念出發(fā)，還需要從企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，在成本控制目標的確定上，也要更具戰(zhàn)略性。
3.3加強產(chǎn)品價值挖掘，提升成本控制附加值
高新軟件技術企業(yè)成本控制不僅是一項單一的控制手段，還是一個系統(tǒng)性的管理工程。在直觀控制成本的同時，高新軟件技術企業(yè)也要重視價值挖掘和附加值提升。首先，要切實分析企業(yè)產(chǎn)品價值鏈，從產(chǎn)品功能性、可靠性及服務性等多方面進行深層次挖掘。因為高新軟件技術企業(yè)的客戶需求不僅是對產(chǎn)品這一最終形態(tài)的需求，同時也需要更高品質(zhì)的服務和過程引導。其次，加強對企業(yè)產(chǎn)品生命周期的成本控制。軟件作為一種特殊產(chǎn)品，更新速度快、生命周期短，而影響其生命周期的因素也十分復雜，如企業(yè)營銷策略、市場需求變化、競爭企業(yè)發(fā)展等。因此，產(chǎn)品生命周期的成本控制和價值挖掘也要有針對、有側重，在不同階段努力提升附加值，加強生命周期成本控制，為企業(yè)獲取更多收益。
3.4構建新型成本控制管理體系
高新軟件技術企業(yè)成本控制必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點和落腳點。因此，構建新型成本控制管理體系，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門及環(huán)節(jié)的有效連通至關重要。成本控制工作不僅要落實在生產(chǎn)銷售部門，同時也要深入質(zhì)檢、技術、內(nèi)部管理等眾多部門，以成本控制部門為橋梁紐帶，實現(xiàn)各部門通力合作。
3.5加強成本控制觀念植入
在管理活動中，要加強成本控制與企業(yè)文化建設的融合，將嚴格的制度轉化為內(nèi)在的文化與氛圍。高新軟件技術企業(yè)要通過形式多樣的文體娛樂活動，將成本控制及其與員工切身利益之間的關系融入其中，潛移默化地影響企業(yè)的每一個人。同時，高新軟件技術企業(yè)要充分發(fā)揮自身的特點和優(yōu)勢，充分發(fā)揮技術和科技在成本控制內(nèi)部環(huán)境建設中的作用，讓成本控制成為一種意識、一種技能和一種理念，讓企業(yè)員工從被動接受管理轉為主動參與管理，心往一處想、勁往一處使，不斷加強成本控制的執(zhí)行力度和落實程度。
3.6完善成本控制信息系統(tǒng)
要想加強成本控制，企業(yè)還需要完善成本控制信息系統(tǒng)，加強企業(yè)財務報告及相關數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)募皶r性和系統(tǒng)性。同時，高新軟件技術企業(yè)要將該系統(tǒng)有效覆蓋到成本控制的事前、事中、事后等各個方面，利用內(nèi)部信息通道，加大企業(yè)各部門之間的信息共享，及時了解顧客反饋回來的問題并及時解決。
主要參考文獻
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作者:孫媛媛 單位:吉化集團信息網(wǎng)絡技術有限公司
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