試議企業(yè)中層管理者職責與履行論文

　　論文摘要：文章圍繞企業(yè)中層管理者的職責和素質，從七個方面展開討論。

　　論文關鍵詞：企業(yè)發(fā)展；中層管理者；溝通

　　在任何一個企業(yè)，中層管理者都是企業(yè)發(fā)展前進的中堅力量，中流砥柱。作為企業(yè)的中流砥柱，中層管理者既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，起著上下溝通，上傳下達的紐帶和橋梁作用，不但要正確理解和貫徹好上級領導的意圖，而且要全面掌握本部門人員的思想和工作狀況，帶領大家完成各項工作任務。一個企業(yè)管理、經營的好壞，與中層管理者的素養(yǎng)與能力有著很大的關系。如何做一個合格的中層管理者，如何履行中層管理者的職責？筆者認為要做到以下七個方面。

　　一、找準自身定位

　　中層，即一個企業(yè)內部居于中間層次的部分。中層管理者既是領導，又是員工，兼有領導和下屬的雙重身份。中層管理者除了具有管理職責，崗位職責外，還肩負著與單位決策者和領導層之間上傳下達的作用，中層管理者是企業(yè)發(fā)展壯大的棟梁，是企業(yè)管理團隊中的重要層次，是領導各單位、各部門，按照企業(yè)領導的工作部署，創(chuàng)造性地開展工作的組織者和實施者。

　　中層管理者的總體定位應該是：管理者，組織者，貫徹者，協(xié)調者；中層管理者的實際作用與任務是：落實與執(zhí)行，管理與服務，聯(lián)系與溝通。

　　二、正確理解把握企業(yè)決策者的戰(zhàn)略思想和工作部署，加強自身學習能力

　　一個企業(yè)的成功關鍵在于決策者正確的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展定位，作為一個企業(yè)的中層管理者必須深入理解和全面領會，只有和企業(yè)決策者心神相通，企業(yè)的中層管理者才能在戰(zhàn)略推動和戰(zhàn)略實現(xiàn)過程中發(fā)揮事半功倍的作用，才能準確地將上級指示及有關精神傳達給下屬每位員工，才能創(chuàng)造性完成企業(yè)的工作部署和工作目標，并且在實際工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的途徑和辦法，為企業(yè)決策者提供戰(zhàn)略調整的正確意見，豐富和完善企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，使得企業(yè)始終朝著健康、良性發(fā)展的道路前進。

　　三、發(fā)揮榜樣作用，正人先正己

　　中層管理者是員工學習的榜樣，中層干部全力以赴地做好企業(yè)的各項工作是對下屬最好的教育，因此中層管理者一定要嚴以律己，要求別人做到的，中層管理者自己首先要做到�？梢愿爬�為以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。首先是以誠待人，就是要誠實守信，襟懷坦白，為人處事兼顧各方面利益；其次是以德正人。做到公正，公平，廉潔，清正。再次是以情感人，講人性，關心人、體貼人、理解人，以人為本，切實為本單位員工著想，急員工所急，想員工所想。最后是以才服人，應該具備一定的組織能力、決策能力、駕馭能力、協(xié)調能力和表達能力，不僅要自己做得好，還要能充分調動團隊中每個成員的工作主動性、積極性，充分激發(fā)他們的創(chuàng)造性，發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢和最大效能。

　　四、注重溝通協(xié)調，團結協(xié)作

　　每個部門在企業(yè)的整個組織機構中只是一個環(huán)節(jié)，各部門工作的順利開展離不開其他部門的配合、支持與幫助，因此，作為部門的負責人，中層管理者必須善于和其他部門的負責人溝通協(xié)調，和他們平等相處，相互支持，不能在各部門日常工作當中拖、卡、壓，要積極主動地率領本部門員工配合好、服務好其他部門，積極為其他部門順利開展工作創(chuàng)造條件，涉及部門間利益沖突時，以大局為重、以企業(yè)利益為重，不把部門間工作中的不同意見上升到部門矛盾，遇到部門間不能協(xié)商解決的問題時，及時提請上級領導給以指導、協(xié)助解決，這樣才能贏得各部門的工作支持和大力配合。

　　中層管理者在部門內部也要發(fā)揮好溝通的作用，和下屬進行思想和業(yè)務溝通時，要表達出自己的誠意，多聽取下屬的意見和建議；要講究方式，善于運用語言表達的藝術；要直接表明自己的觀點，提出自己的看法；要換位思考，重視下屬表達的意見，通過深入溝通達成共識，這樣才能調動部門每個員工的工作積極性和創(chuàng)造性，整體提高部門的工作績效。

　　團結分兩個方面：中層干部之間的相互團結和各中心、部室內部的團結。是否搞好團結應體現(xiàn)在以下幾個方面：能輕松共事，能協(xié)調工作，能溝通感情，能融洽生活，能相互關心理解，能相互支持配合。

　　一個公司猶如一臺龐大的機器。要是它正常運轉，必須要有源源不斷的動力，這個動力就是來自公司領導班子的領導行為，來自公司員工的工作責任心和積極性。但是光有動力是不夠的，還需要有傳動帶，來帶動整個機器的各個部件運轉起來。中層干部就是傳動帶，而沒有傳動帶的動力是無效和白耗的。中層干部之間如果不團結，機器就無法正常運轉，就不能發(fā)揮各個部件的功能作用，促進發(fā)展，保持穩(wěn)定，更談不上創(chuàng)造效益。所以，中層干部的團結，關系著公司的發(fā)展，關系著公司的大局。真正的團結不是無原則的附和，迎合或奉承。而是要做到在不同意見的情況下達到基本統(tǒng)一，在不同利益的情況下達到基本平衡，在中心、部室成員間不同個性的狀態(tài)下達到基本相互包容。 免費論文下載中心 首先談談不同意見的基本統(tǒng)一。在我們的日常工作中，有很多事情盡管目標一致，但每個人選擇的途徑與方法不同。各人的年齡，經歷，性格，專業(yè)，受教育的背景，成長的環(huán)境等不同，則對事物的看法也各有差異。解決的方法一般有兩個，一是敞開思想，讓各種不同意見充分表達出來，集中多數(shù)人的觀點達到基本統(tǒng)一；二是以目標為重，以大局為重，由領導拍板，不浪費時間做無辜的爭論。在這里，主事領導對一些不同的意見，不同的觀點，要引導大家出以公心，就事論事，不計較勝負，只做理性論證；而不是因人論事，搞情緒化爭論，把簡單事情復雜化。只有這樣才能在維護原則的基礎上，在以大局為重的前提下，在目標一致的條件下，求得不同意見的基本統(tǒng)一，達到團結合作的目的。

　　其次，談談不同利益的基本平衡。利益一般分為公司利益、部門利益、個人利益。一個中層干部，為本部門及其下屬爭取一些利益，創(chuàng)造一些條件和環(huán)境是完全應該和可以理解的，也是其職責所在。不考慮個人利益是不現(xiàn)實的，也是不可能長久的。但要分清先后緩急，個人利益必須服從部門利益，服從公司利益。中層干部一定要有這個意識，也一定要堅持這個原則。這一點做到了，也就做到了不同利益的基本平衡。

　　最后談一下不同個性的相互包容。個性，是區(qū)別每個社會成員不同點的標志。在這個多元化的提倡個性的社會里，每個人都有自己的個性�？傊�，在這個包容度日見擴大的社會里，人海茫茫，無奇不有，在人才輩出的同時也泥沙俱下。無論何種現(xiàn)象，只要不違法違規(guī)，不危及社會，不危害單位，不傷及他人，都是可以容許的。人與人之間一定要相容，人類的最大的特點就是能共處。包容性越強，社會就越穩(wěn)定，越和諧，這就是不同個性的基本相容，可以說，基本相容是團結的基礎。

　　五、建立以業(yè)績考評為主體的績效管理體系

　　作為中層管理者，要針對本部門各崗位特點設計業(yè)績考核指標，業(yè)績考核指標體系能夠充分反映員工日常業(yè)績表現(xiàn)，通過將業(yè)績考評結果與業(yè)績獎金掛鉤，能夠最大限度地反映崗位員工的價值和貢獻；通過加強工作能力與工作態(tài)度的評價，并根據(jù)各崗位員工的特點設計該崗位晉升、培訓、職業(yè)發(fā)展方案，進而促進本部門人力資源管理工作的科學化、公正化和民主化，績效管理使中層管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效考評，中層管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于全面提高本部門的整體工作效率。

　　六、搞好培養(yǎng)，親為與授權二者兼?zhèn)?/strong>

　　每一名中層管理者，在企業(yè)中都起著承上啟下的作用，都有著獨當一面的工作要做，都有一部分人員要管。尺有所短，寸有所長，中層管理者要有豁達大度的心胸，將自己的工作分授出去，正確利用部屬的力量，讓他們得到鍛煉，發(fā)揮積極性，使團隊成熟起來，把最合適的人放在最合適的位置上，將員工的長處發(fā)揮到極致，這于人于己于工作都是非常有利的。只有下屬成長了，中層管理者自己才會有更大的發(fā)展空間。

　　七、按照企業(yè)的發(fā)展需要提高自己的綜合素質

　　企業(yè)在發(fā)展，對中層管理者的知識結構和綜合素質會不斷提出新的要求，作為中層管理者，必須不斷學習、不斷提高政策理論水平、不斷更新觀念、不斷更新專業(yè)知識，不斷掌握新的專業(yè)工作技能，才能在平時工作當中及時掌握本職工作的基本規(guī)律、基本技能，提高專業(yè)技術水平和業(yè)務能力，成為本職工作的行家里手，以保證自己始終能夠滿足企業(yè)工作需要，才能保證自己的工作結果、工作成績在企業(yè)中層管理者中名列前茅。

　　對于企業(yè)的中層管理人員來說，要不斷學習如何深刻領會上級領導的管理思想和決策部署，如何全面提升個人的綜合素質，提高執(zhí)行力，如何發(fā)揮部門員工的主觀能動性，協(xié)調部門之間形成團隊整體合力，在實際工作中學習、在學習中實踐、總結，再學習、再實踐、再總結，這樣，才能成為一個德才兼?zhèn)�，敬業(yè)勤政，員工公認的能想辦法，能謀發(fā)展，能解決問題的合格的中層管理者。