怎樣當好一名電力企業(yè)的班組長論文
一、班組長的主要職責
班組長是班組各項工作的組織者和領(lǐng)導者。作為計量室檢驗檢測班長，需要我們:合理分工，正確引導，持續(xù)改進，時常監(jiān)控，不斷提高班組成員的思想、業(yè)務、技術(shù)素質(zhì)，不斷提高計量裝置驗收、改造、故障處理等工作質(zhì)量，確保工作到位、計量準確、處理及時、管理清晰。
1、合理分工
按照計量室下達的工作計劃，制定班組的年度、月度工作計劃，按周組織按日實施、完成工作任務。要結(jié)合上級要求、近期重點工作和班組的人員現(xiàn)況，及時調(diào)整各位班員的工作重點、工作量。
2、正確引導
領(lǐng)導就是“領(lǐng)”和“導”，“領(lǐng)”者，要身先士卒，要當戰(zhàn)斗員;“導”者，要當宣傳員、教練員。當宣傳員，就是要宣傳公司的發(fā)展方針、服務理念，各階段的生產(chǎn)經(jīng)營形勢、工作重點，教練員，就是要教會班組全體成員按時按質(zhì)按量完成班組分配的各項工作任務的本領(lǐng)，要傳道、授業(yè)、解惑。宣傳員是要做輿論引導、心理疏導，以理服人，教練員是要手把手的授以作業(yè)技能，以技服人，這一關(guān)可不是好過的。
3、持續(xù)改進
改進工作質(zhì)量的方式方法很多，包括開展小組活動，組織班員在一起探討分析工作中遇到的難題;依托班組月度、年度績效考核等激勵手段，激發(fā)員工的工作熱情;通過班組作業(yè)流程、標準化作業(yè)指導書的優(yōu)化，提高員工的工作效率;利用遠程監(jiān)控、數(shù)據(jù)實時更新等新技術(shù)的應用，及時發(fā)現(xiàn)計量器具的異常，規(guī)避服務工作中的風險。服務無止境，我們的工作必須不斷持續(xù)改進，才能跟上企業(yè)的發(fā)展要求，才能滿足客戶的'需求。
4、動態(tài)監(jiān)控
計量工作面對千家萬戶，外部工作環(huán)境復雜，內(nèi)部營銷流程繁瑣，如何對班組成員的工作業(yè)績進行檢查、考核?依據(jù)班組每天的工作任務，充分利用班組積分制月度績效考核為手段，實時動態(tài)評價人員的工作量、工作質(zhì)量、考勤等一系列量化指標，并對工作質(zhì)量進行抽查，天天記，月末結(jié)，監(jiān)控到位。
二、班組長應具備的基本素質(zhì)
業(yè)務素質(zhì)是基礎(chǔ);管理素質(zhì)很重要;政治思想素質(zhì)是保障;文化健康素質(zhì)要具備。
1、業(yè)務素質(zhì)
班組長應是班組這個團隊中的全能冠軍，各個方面應該是領(lǐng)先者，否則就難于勝任這個角色。所以，班組長要不斷學習，時時進取，刻苦鉆研崗位業(yè)務技術(shù)知識，努力提高自己的技術(shù)和管理水平，隨時總結(jié)經(jīng)驗和教訓，發(fā)揚成績、改正缺點，不斷充實、完善自我，多動腦筋，多想辦法，帶領(lǐng)班組成員優(yōu)質(zhì)、高效、安全、出色地完成各項生產(chǎn)指標和上級布置的一切工作任務。必須掌握電力生產(chǎn)基本理論知識，精通計量專業(yè)知識，熟悉電力法、電力供應與使用條例中關(guān)于計量工作的內(nèi)容，供電營業(yè)規(guī)則，國家電網(wǎng)公司電能計量裝置工作規(guī)范，電力安全工作規(guī)程，供電服務十項承諾、員工服務十個不準，營銷“三個體系”，一個都不能含糊，要達到“示范”水平，才能正確引導班員、服務客戶。了解相關(guān)專業(yè)知識(包括超核收、電檢、客戶服務)，掌握安全技術(shù)知識，能夠處理較為復雜的計量故障，有能力對班組工作中的重要問題做出正確分析判斷，有推“新”的思想意識和能力。
2、管理素質(zhì)
熟悉班組建設的內(nèi)容，確保班組各類臺帳真實、齊全、數(shù)據(jù)準確;初步掌握班組管理的基本原理，熟悉安全管理、勞動管理(計量)、質(zhì)量管理、班組民主管理的內(nèi)容和方法，熟悉PDCA循環(huán)工作方法，工作做到有計劃、有布置、有檢查、有總結(jié)，發(fā)揚成績，改進不足，工作質(zhì)量不斷提高;班組培訓結(jié)合實際、有特色，能夠不斷提高班組成員的思想、業(yè)務、技術(shù)素質(zhì)(計量崗位尤其要注重思想素質(zhì)責任意識的提高);具有組織、指揮、協(xié)調(diào)能力，能夠按時、保質(zhì)、保量完成班組各項工作任務。管理是方法、是過程，更是藝術(shù)!因人因時因事而異。向員工布置工作要有個性思維，就是要將領(lǐng)導的意圖、想法如實的傳遞下去，讓領(lǐng)導的命令得以執(zhí)行;要講程序、講流程;要檢查、要促進。
3、政治思想素質(zhì)
堅持人民電業(yè)為人民的宗旨，遵紀守法(勞動紀律、年度應試做表率)、誠實守信，忠誠企業(yè)、奉獻社會，團結(jié)協(xié)作、勤奮學習，勤儉節(jié)約、開拓創(chuàng)新，有埋頭苦干、勤勤懇懇、一絲不茍的工作作風，有百折不饒、堅忍不拔的毅力，有不怕吃苦、不怕吃虧、不怕吃氣的肚量，有顧大局、識大體的情懷。
4、文化健康素質(zhì)
由于班組長責任大，工作辛苦，沒有健康的身體是無法擔此重任的。需要大家積極參加健康的文娛體育活動，保持健康的體魄，保持良好的心態(tài)，不斷學習，不斷提高。
三、與領(lǐng)導工作溝通的原則
班組長作為兵頭將尾，少不了與領(lǐng)導進行工作溝通，向班員布置工作。管理要掌握信息，溝通就是要完成信息的傳遞。與領(lǐng)導工作溝通的原則:及時性、準確性、建設性。
1、及時性
當日工作當日匯報，一日以上完成的工作每天報進度并匯報總的結(jié)果。我們有計量工作日報，還有各類周報、月報。及時報喜，也要及時報憂，你把問題釀造大了，就會把領(lǐng)導打蒙了，那時領(lǐng)導絕對會嚴格懲罰你。及時報憂也便于及時得到領(lǐng)導的指點和幫助。
2、準確性
一般情況下書面匯報，數(shù)字要準確，報告要簡捷。直截了當說結(jié)果，少講過程之艱辛，領(lǐng)導知道工作的艱辛，請盡快說領(lǐng)導想聽的，這不是阿諛奉承，這叫管理效率，這叫管理原則。
3、建設性
一般來講，常規(guī)工作不必請示。向領(lǐng)導請示的都是難題，請示前一定要有你解決這個問題的方案，講問題一定要談解決辦法，供領(lǐng)導定奪。 (你今天的想法，也許就是明天的做法)工作到位、計量準確、處理及時、管理清晰。積極主動，把你看到、想到的都做出來，就能當好一名電力企業(yè)的班組長。
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