企業(yè)招聘誤區(qū)的分析與對(duì)策分析論文
形形色色的人構(gòu)建了企業(yè)的主體，也正是這些人最終形成了企業(yè)的能力和競爭的優(yōu)勢(shì)。因此，招聘正確的人Cright people)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。實(shí)際上，所有企業(yè)管理的前提條件正是在于“將正確的人放到正確的位置”。然而，我國目前仍有不少企業(yè)在招聘工作中常常陷入誤區(qū)，基于招聘工作的重要性，本文將對(duì)主要幾大誤區(qū)進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的對(duì)策，以不斷提高我國企業(yè)招聘工作的水平。
1企業(yè)招聘中存在主要誤區(qū)及其原因
1.1缺乏招聘計(jì)劃或招聘計(jì)劃不科學(xué)這種情況的出現(xiàn)常見于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人員招聘工作不夠重視，或是人力資源管理部門的管理水平有限的企業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)某些職位空缺時(shí)，企業(yè)就立刻從組織內(nèi)部調(diào)配或從組織外部招聘人員來填補(bǔ)空缺職位。這種應(yīng)急填補(bǔ)空缺的辦法對(duì)于較低層次的職位或?qū)I(yè)度不是很強(qiáng)的職位或是勞動(dòng)力市場資源比較充足時(shí)，還是相對(duì)有效的。然而，對(duì)于高層次或?qū)I(yè)性比較高的職位，這種辦法就很難取得好的效果。要么是找不到合適的應(yīng)聘者填補(bǔ)空缺，耽誤企業(yè)的正常運(yùn)作，要么是匆J陀下勉強(qiáng)招到了人，但招聘質(zhì)量不高，沒多久就有人跳槽，然后不得不再次招聘。
1.2忽視崗位分析，招聘標(biāo)準(zhǔn)不明確許多公司選錯(cuò)了人，主要的原因之一是他們沒能進(jìn)行科學(xué)的崗位分析，沒有明確細(xì)致的崗位說明書，主要表現(xiàn)在許多招聘廣告中對(duì)職位的描述都是非常簡單和籠統(tǒng)的。例如招聘一個(gè)采購專員崗位，"35周歲以下”和“研究生以上學(xué)歷”這樣的要求是籠統(tǒng)的，這兩條要求很可能使企業(yè)錯(cuò)失一位其他各項(xiàng)要求都滿足，但只有本科文憑并且年齡是37歲的人才。
缺乏明確的招聘標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，面試官在面試時(shí)往往只能憑著主觀印象做出取舍。最容易犯的一種錯(cuò)誤就是:不管什么崗位，錄用最好的人，而不是最適合那份工作的人。一些高學(xué)歷者鑒于就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，雖然對(duì)職位并不滿意，但也愿意被企業(yè)錄用。這就造成了對(duì)個(gè)人和企業(yè)都屬于非良性配置的“人才高消費(fèi)”現(xiàn)象，企業(yè)很可能將為此付出高流動(dòng)率所帶來的各類增加的成本。
1.3缺乏對(duì)招聘渠道的分析和優(yōu)化現(xiàn)在，職業(yè)的不穩(wěn)定性和人才的流動(dòng)性都比以前大大加強(qiáng)了，隨著網(wǎng)絡(luò)招聘，視頻招聘，云招聘等新名詞的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的招聘渠道在很大程度上發(fā)生了變化。企業(yè)如果缺少對(duì)招聘渠道的有效性進(jìn)行分析和優(yōu)化，通常很難吸引到足夠的候選人，篩選和錄用正確的人(Cright people)就更是難上加難。
1.4招聘隊(duì)伍非專業(yè)化，方法不科學(xué)十幾年前，很多企業(yè)經(jīng)理人仍持有傳統(tǒng)觀念，即招聘是人事部門的事情，用人部門只要提出用人需求就行了，自己不必參與到招聘的過程中去。后來，這一觀念被逐步更新和轉(zhuǎn)變，用人部門逐漸意識(shí)到只有自己最清楚要用什么樣的人，因此也參與到招聘面試的過程中去。然而，新的問題又出現(xiàn)了，即很多情況下執(zhí)行面試的的經(jīng)理人沒有經(jīng)過必要的專業(yè)訓(xùn)練培訓(xùn)就直接面試，面試時(shí)問“無意義”的問題，有時(shí)候只憑直覺來雇人，或以自己為標(biāo)準(zhǔn)來雇人
1.5缺乏有效的招聘評(píng)估體系對(duì)不少企業(yè)而言，通常認(rèn)為招聘選拔一結(jié)束就萬事大吉了，幾乎從來不對(duì)招聘工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。這樣，每次招聘過程中的錯(cuò)誤就得不到糾正，也無法檢測(cè)出控制招聘成本和提升招聘效率方面的改進(jìn)方法。
2招聘誤區(qū)的解決對(duì)策及建議
2.1制定招聘計(jì)劃，并整合到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中為了使招聘工作高效有序地進(jìn)行，就要制訂招聘計(jì)劃。招聘計(jì)劃應(yīng)由用人部門制定，內(nèi)容主要包括:招聘的規(guī)模、招聘的范圍、招聘的時(shí)間和招聘的預(yù)算等。然后由人力資源部門對(duì)它進(jìn)行復(fù)核，尤其是人員的數(shù)量，費(fèi)用等項(xiàng)目。
以德國西門子公司為例，西門子每年都會(huì)開展招聘需求的統(tǒng)計(jì)工作。每年的五、六月份，各個(gè)部門根據(jù)公司上一年的業(yè)務(wù)狀況和下一年度業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的需求開始考慮預(yù)算，包括統(tǒng)計(jì)下一年需要哪方面的人，需要多少人等，然后將招聘計(jì)劃遞交給人力資源部門。最后，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的發(fā)展，由人力資源部門牽頭，分時(shí)段地把需要的人招聘進(jìn)來。
2.2進(jìn)行必要的崗位分析，建立有效的人才標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)在招聘人員之前，要弄清楚招聘的人員主要做的工作有哪些，他在組織中的位置是怎樣的，具備什么樣素質(zhì)的人才能勝任這樣的工作—這些問題是通過對(duì)職位的分析解決的。工作分析提供了職位包含的基本信息，給企業(yè)提供了招聘的依據(jù)，能幫助企業(yè)建立有效的人才標(biāo)準(zhǔn)。例如，在對(duì)一個(gè)需要與各種不同的人打交道的崗位進(jìn)行分析后，制定人才標(biāo)準(zhǔn)時(shí)就應(yīng)側(cè)重考察應(yīng)聘者的人際交往能力;又如，對(duì)一個(gè)需要處理大量的數(shù)據(jù)資料的崗位進(jìn)行分析后，制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)就應(yīng)重點(diǎn)考察候選人是否具有對(duì)數(shù)字的敏感性和處事細(xì)致耐心的特點(diǎn)。
2.3選擇合適的招聘渠道在企業(yè)招聘中，歸結(jié)起來可將招聘渠道分為兩類，即外部招聘和內(nèi)部招聘。外部招聘包括網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘(人才招聘會(huì)、校園招聘)、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)招聘、廣告媒體招聘等方式。內(nèi)部招聘包括晉升、工作調(diào)換、工作輪換、內(nèi)部員工推薦等。這兩種渠道各有優(yōu)劣，那么總體上究竟哪一種更好?對(duì)于這一問題，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，有些企業(yè)傾向于從外部進(jìn)行招聘，有些企業(yè)則更傾向于從內(nèi)部進(jìn)行招聘，也有不少企業(yè)是兩類渠道都使用。例如，通用電氣公司幾十年來一直都從內(nèi)部選拔CEO，而IBM、惠普等公司的CEO則大多從外部招聘。企業(yè)要通過掌握它們之間的特點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行具體分析，權(quán)衡利弊，靈活選擇。
2.4制訂科學(xué)的人員甄選方法，加強(qiáng)招聘人員的培訓(xùn)企業(yè)要根據(jù)自身情況，綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的甄選技術(shù)方法，如筆試、結(jié)構(gòu)化面試、評(píng)價(jià)中心技術(shù)等。尤其是進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試前，面試的時(shí)間、地點(diǎn)、面試官和面試方法都需要事先周到細(xì)致地準(zhǔn)備。
在招聘過程中，招聘人員的素質(zhì)直接影響到招聘的質(zhì)量，而且應(yīng)聘者會(huì)以招聘人員的素質(zhì)來推論企業(yè)的形象。企業(yè)一定要重視加強(qiáng)對(duì)招聘人員的培訓(xùn)，尤其是直線經(jīng)理面試官的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括個(gè)人形象，學(xué)習(xí)面試的提問方法和技巧，如何積極有效地聆聽，做面試記錄，以及如何識(shí)別與避免面試過程中容易產(chǎn)生的各種心理誤區(qū)，如首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)等
2.5建立完善的招聘評(píng)估體系招聘評(píng)估是招聘流程中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，既能檢驗(yàn)上一年度招聘計(jì)劃的成果和效率，也可為制訂下一年度招聘計(jì)劃提供重要參考，意義十分重大。一般而言，招聘評(píng)估主要包括三個(gè)方面:招聘結(jié)果的成效評(píng)估，如成本與效益評(píng)估;錄用員工數(shù)量與質(zhì)量的評(píng)估;以及招聘方法的成效評(píng)估，如信度與效度評(píng)估。
綜上，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，對(duì)于走向世界、參與國際競爭的中國企業(yè)來說，能否吸引和招聘到正確的人，成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。本文針對(duì)當(dāng)前企業(yè)招聘中出現(xiàn)的缺乏招聘規(guī)劃，忽視崗位分析，缺乏有效的招聘評(píng)估體系等典型問題進(jìn)行了分析，提出相應(yīng)的對(duì)策，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化招聘工作，進(jìn)而提高企業(yè)運(yùn)行的效率。
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