資源型中小企業(yè)營銷論文
1資源型中小企業(yè)經(jīng)營特點
資源型中小企業(yè)很多還是沿用傳統(tǒng)的家族企業(yè)管理模式，企業(yè)的主要管理人員都是自己人，一言堂現(xiàn)象非常明顯，最主要的還是管理能力較弱，不能很好適應當代快速變化市場的需要。
2營銷風險
營銷風險，就是指在企業(yè)營銷過程中，由于各種事先無法預料的不確定因素帶來的影響，使企業(yè)營銷的實際收益與預期收益發(fā)生一定的偏差，從而有蒙受損失和獲得額外收益的機會或可能性。按營銷風險的成因分類，大多數(shù)企業(yè)都存在以下的營銷風險。
2.1營銷實質風險
營銷實質風險是指由于有形實質性風險因素引起的風險。如保管不慎造成貨物損失、貨物運輸中道路不好造成貨物破損等。
2.2營銷道德風險
營銷道德風險是指在營銷業(yè)務過程中，由于營銷人員的惡意行為或不良企圖等道德問題，故意促使營銷風險事故發(fā)生或損失擴大，從而發(fā)生的營銷風險。
2.3營銷心理風險
營銷心理風險是指由于營銷人員主觀上的疏忽與過失，導致增加營銷風險事故發(fā)生機會或擴大損失程度，從而為企業(yè)營銷活動帶來損失的風險。如由于營銷人員與客戶溝通過程出現(xiàn)不暢，出現(xiàn)客戶流失的風險等。
3資源型中小企業(yè)營銷風險說明
經(jīng)過調(diào)研及實地走訪，資源型中小企業(yè)在經(jīng)營時在營銷的投入上不足，比如市場調(diào)研活動基本開展不多，產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略等相對不夠深入，同時在產(chǎn)品宣傳上也不會投入太多的資源。從純粹的經(jīng)營來看，嚴格控制企業(yè)的經(jīng)營成本，尤其是營銷成本，企業(yè)總體經(jīng)營就算銷售業(yè)績不是很多，也能保證勉強的經(jīng)營維持。但同時，我們從發(fā)展的角度來說，這種經(jīng)營模式使得企業(yè)的發(fā)展速度很慢，將來一旦有大資本進入當?shù)刈匀毁Y源市場，原有的很多中小企業(yè)尤其作坊式的家庭小企業(yè)很難維持下去。因此綜合兩方面來看，我國資源型中小企業(yè)主要面臨的營銷風險包括：
3.1分銷渠道風險
當前資源型中小企業(yè)銷售渠道比較單一，很多企業(yè)就通過一家大型分銷商分銷，一旦這家分銷商在市場的產(chǎn)品進行調(diào)整或者貨款出現(xiàn)異常，這將帶來很大的市場風險、貨款回收風險。
3.2促銷風險
資源型中小企業(yè)在促銷上相對重視人員推銷，同時促銷人員以自己人為主，這能控制促銷費用，但由此帶來的就是可能喪失的市場機會。
3.3市場競爭風險
資源型中小企業(yè)在市場經(jīng)營中面臨很大的競爭風險，包括顧客風險、替代品風險、供應商風險、競爭對手風險和潛在競爭者風險等。如替代品風險是由于其他企業(yè)生產(chǎn)的相似產(chǎn)品在外觀、功能、技術、成本及服務等比本企業(yè)的產(chǎn)品具有更多的優(yōu)勢，不僅得到了顧客的喜愛，更能迅速地搶占本企業(yè)的市場份額，從而引起本企業(yè)的營銷風險。
3.4營銷組織風險
資源型中小企業(yè)經(jīng)營模式較落后，管理者整體素質不高，營銷組織建設也存在一定的風險。營銷組織管理風險主要有營銷組織結構風險，營銷人員風險，營銷組織制度風險。中小企業(yè)營銷組織結構較單一，不能適應復雜多變的市場環(huán)境，從而導致風險的產(chǎn)生和演化。
4資源型中小企業(yè)營銷風險管理對策研究
綜合資源型中小企業(yè)面臨的風險分析，對其提出以下風險管理對策。
4.1建立科學的營銷風險管理程序
營銷風險管理分為四個階段：即風險識別、風險衡量、風險處理和風險評估。企業(yè)管理者只有在對營銷風險的類型及產(chǎn)生原因有了正確認識以后，才能對營銷風險大小做出較為準確的衡量。同樣，只有在對營銷風險的大小有了正確認識和衡量之后，才會有處理風險的具體措施，并對其管理效果進行評價。資源型中小企業(yè)出現(xiàn)營銷風險時很容易犯頭痛治頭的問題，必須靜下心來按照科學的營銷風險管理程序開展。
4.2設立一組簡單易管理的營銷風險評價指標
資源型中小企業(yè)整體管理能力有限，建立系統(tǒng)的營銷風險預警機制不是一個很現(xiàn)實的做法，更適合的做法是設立一組簡單易管理的營銷風險評價指標。針對他們來說，銷售合同履約率、賒銷比率、供貨合同履約率、價格下降幅度、產(chǎn)品銷售率等幾個重點指標可以作為資源型中小企業(yè)營銷風險評價指標。
4.3構建營銷風險防御處理系統(tǒng)
營銷風險一旦發(fā)生，對資源型中小企業(yè)是有很大的影響的，因此建立營銷風險防御處理系統(tǒng)，以防為主，能幫助資源型中小企業(yè)更好應對營銷風險。營銷風險防御處理系統(tǒng)包括管理系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)以及執(zhí)行系統(tǒng)。管理系統(tǒng)主要通過培訓等方式建立和完善制度和政策，包括企業(yè)營銷風險的定期培訓、中間商和分銷商的定期拜訪、建立分銷系統(tǒng)跟蹤體系、建立顧客信息咨詢服務體系、以及售后服務管理體系等；決策系統(tǒng)規(guī)范風險處理程序；監(jiān)督系統(tǒng)通過實時的管理工作，去檢驗各種風險管理制度和政策；執(zhí)行系統(tǒng)則是嚴格按照標準執(zhí)行營銷風險的管理。
5結束語
資源型中小企業(yè)是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，他們更好的發(fā)展是我國經(jīng)濟發(fā)展的需要。資源型中小企業(yè)需要樹立正確的市場意識和規(guī)范其市場運作。本文的思考就是通過有效的管理其營銷風險，幫助其更好的去適應市場和開發(fā)市場。
作者：羅志明 單位：桂林電子科技大學信息科技學院
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