企業(yè)網(wǎng)站如何提高轉(zhuǎn)化率論文

　　轉(zhuǎn)化率一直是企業(yè)網(wǎng)站的硬傷，一些企業(yè)網(wǎng)站流量很高轉(zhuǎn)化率幾乎為零，而另一些網(wǎng)站流量很少轉(zhuǎn)化率卻能夠高達(dá)百分之十幾，是什么原因，讓網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率是如此的低，又是什么原因讓轉(zhuǎn)化率如此的高?作為企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營人員不得不思考這個(gè)問題，很多seo人員也曾一度陷入這樣那樣的困境。

　　作為網(wǎng)絡(luò)營銷來說，轉(zhuǎn)化率為零，網(wǎng)絡(luò)營銷就是失敗的，我們企業(yè)網(wǎng)站的定位不是需要多少的網(wǎng)站ip，而是能夠成交多少單子，網(wǎng)站推銷和產(chǎn)品推銷嚴(yán)重脫鉤。那么我們?cè)趺礃硬拍軓母�本上上提高，企業(yè)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率呢?

　　首先我們分析下，轉(zhuǎn)化率低的原因是什么：

　　從過研究發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)化率低主要有一下幾個(gè)原因

　　1：網(wǎng)站內(nèi)容多元化

　　打個(gè)簡單例子，我們的網(wǎng)站是銷售手機(jī)的，我們卻引來的是娛樂八卦內(nèi)容的顧客。這個(gè)問題的出現(xiàn)，主要原因還是推廣人員把目標(biāo)集中在了流量上，而不是今后的公司是否盈利上了，公司的管理層對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的盲目，不了解互聯(lián)網(wǎng)推廣的通道，只是追問推廣人員，今天的流量是多少?而不是問今天來的意向顧客有多少。

　　2：地域定向不準(zhǔn)確

　　“貪”是人的本能，有些人能夠控制自己，而有的人控制不了，本來我們的產(chǎn)品是面向本地的，而在推廣的過程中卻發(fā)生了質(zhì)的變化，我們把目標(biāo)瞄向了全國市場。這看起來沒有什么問題，但實(shí)質(zhì)上我們已經(jīng)偏離了主題，比如我們要推廣手機(jī)，對(duì)于手機(jī)這個(gè)詞在搜索引擎的競爭力可想而知，雖然他的日檢索指數(shù)很高，但我們可以仔細(xì)分析下，檢索這一詞匯的人群都是那些，他們來自全國各地任何地方，甚至有來自海外的。

　　3：用戶群體定位不夠精準(zhǔn)

　　同樣是手機(jī)這個(gè)例子，搜索手機(jī)可能是為了了解手機(jī)的概念，亦或是叫《手機(jī)》的這個(gè)電影，或者是要了解手機(jī)的功能等等，當(dāng)然如果你是在做這類詞的競價(jià)排名那將是事倍功半，所以在做產(chǎn)品推廣的時(shí)候用戶群體一定要定位準(zhǔn)確。

　　4：網(wǎng)站設(shè)計(jì)不合理

　　中國人都知道，撐門面這個(gè)詞的意思，當(dāng)然有貶義的成分，也有褒義的成分，但是我們不能期望每一個(gè)人都是不注重別人外表的，我們要想給別人留下好的第一影響，就必須修飾我們的外表，有了好的外表，謙和的行為，哪你就能贏得更多的支持，同樣企業(yè)網(wǎng)站是用戶了解你公司的第一影響，這個(gè)第一影響至關(guān)重要，手表的作用是為了看時(shí)間，但是商務(wù)時(shí)代的談判讓手表承載了另一份力量，一個(gè)戴著價(jià)值幾十塊的手表，一個(gè)戴著價(jià)值十來萬的手表，同樣的談判下來，哪一個(gè)讓對(duì)方的影響更好，更有實(shí)力一點(diǎn)呢?

　　是的，網(wǎng)站的是我們給用戶的第一影響，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)一定要合理，大度，氣派，有含金量，關(guān)于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)我們這里不具體的討論，有希望了解的可以搜索相關(guān)內(nèi)容。

　　5：沒有訓(xùn)練的客服人員

　　客服的重要性，很多人營銷培訓(xùn)多次提起，但是很多公司對(duì)這個(gè)的重視依然不夠，能夠通過客服區(qū)交流，這個(gè)客戶的意向就是非常大了，當(dāng)然不排除有同行的可能，顧客和客服的接觸，客服的言談很重要，如果一個(gè)沒有受過訓(xùn)練，且在人際交往上有障礙的人去做客服，那么就很難了解到客戶的具體要求，交談是一門藝術(shù)，有的人天生就掌握的非常好，而有的人必須要通過培訓(xùn)去掌握相關(guān)的技巧，能能夠勝任客服這個(gè)職位。如果把網(wǎng)站設(shè)計(jì)比喻成一個(gè)花園，那么網(wǎng)站客服就是花園的大門。用戶是要走進(jìn)來，還是不走進(jìn)來，是決定消費(fèi)還是決定離去，客服伴有很重要的角色。

　　6：產(chǎn)品

　　產(chǎn)品是企業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的核心，我們對(duì)于產(chǎn)品，說的實(shí)在是太多了。研究用戶的需求，研究市場的需求，好的產(chǎn)品能夠激發(fā)人們購買的欲望，還能帶來更多的用戶，好處就不再多說了。

　　通過上面幾點(diǎn)我們的分析，可以看出企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低的幾個(gè)原因，那么我們具體的去實(shí)行才能有效的提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率?

　　一：練好內(nèi)功第一步，產(chǎn)品的品牌效益

　　對(duì)于任何企業(yè)的產(chǎn)品而言，沒有品牌就意味著失去了絕對(duì)的競爭優(yōu)勢，當(dāng)然品牌效益的建立不是一朝一夕建立的，作為企業(yè)發(fā)展部門在產(chǎn)品研發(fā)推廣期就應(yīng)當(dāng)針對(duì)產(chǎn)品，有意識(shí)的去建立品牌效應(yīng)，現(xiàn)在市場是流行的饑餓營銷倒是一個(gè)不錯(cuò)的辦法，但并不是每一種產(chǎn)品都適合這種方式。

　　我們知道品牌是一種權(quán)威，一種責(zé)任，一種信任，人們之所以能夠相信品牌的力量，是因?yàn)楫a(chǎn)品長期的建立了一種信念，那就是貨真，人們情愿去相信一個(gè)具有實(shí)力的大公司貴的產(chǎn)品，也不愿意冒風(fēng)險(xiǎn)去購買一個(gè)小公司沒有名氣的產(chǎn)品。

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