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企業(yè)營銷與優(yōu)化思考論文
摘要：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，對企業(yè)營銷帶來巨大變動。為更好的認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，并在此變化中占據(jù)更為有利的營銷戰(zhàn)略位置。本文通過對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境進(jìn)行概述，從而提出互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)營銷的改變。最終得出部分關(guān)于企業(yè)營銷的優(yōu)化思考。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；企業(yè)營銷；優(yōu)化思考
對于傳統(tǒng)企業(yè)營銷而言，互聯(lián)網(wǎng)是一個充滿了未知與刺激的詞語。對于包括漆包線行業(yè)在內(nèi)的工業(yè)制造行業(yè)而言，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行新型的企業(yè)營銷無疑是對自我營銷方式的完善。但與此同時，互聯(lián)網(wǎng)也可能對行業(yè)造成新的沖擊。
一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境概述
1.我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀概述。具體來說，我國目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀可總結(jié)為：
1.1總數(shù)高，增加快。據(jù)2014年的報告顯示，我國使用網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)的人數(shù)已超過6個億，普及率高達(dá)45.8%。2013年新增網(wǎng)民數(shù)達(dá)到5300多萬，由此可見，我國的網(wǎng)民正逐步進(jìn)入平臺期，互聯(lián)網(wǎng)市場總?cè)萘看�，且增加速度較快。
1.2手機(jī)端使用者持續(xù)上升。伴隨著4G網(wǎng)絡(luò)的開放與智能手機(jī)的普及，利用手機(jī)端開展上網(wǎng)活動已經(jīng)成為了我國網(wǎng)民的新特征。
1.3社交平臺升溫明顯。微信、微博等社交媒體在網(wǎng)絡(luò)使用中的使用率癥狀持續(xù)增高，僅2013年就新增了6440萬用戶。而游戲市場則熱度下降明顯。
2.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境帶來的企業(yè)營銷環(huán)境變化。
2.1實(shí)體交易轉(zhuǎn)為虛擬交易。傳統(tǒng)交易渠道通常以實(shí)體交易為主，因而需要現(xiàn)實(shí)存在的倉庫、商場以及貨幣等作為支撐。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，交易走向虛擬化。消費(fèi)者在虛擬的環(huán)境中使用虛擬的貨幣進(jìn)行虛擬交易，最終通過網(wǎng)上銀行等平臺劃撥為相應(yīng)的現(xiàn)實(shí)貨幣。如以往需要線下交易的電磁線、繞線等，都可以分規(guī)格地放在網(wǎng)絡(luò)商店進(jìn)行售賣。
2.2絕對競爭變?yōu)橄鄬Ω偁�。狹隘的市場造成了消費(fèi)者獲得信息的渠道受限，企業(yè)在占據(jù)信息優(yōu)勢地位的情況下，需要對有限的消費(fèi)者進(jìn)行搶奪，因而各企業(yè)互相存在一種你死我亡的絕對競爭關(guān)系。但隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境帶來的信息地位變化，一家企業(yè)已經(jīng)很難擁有對自身市場的絕對把控力。而相反的，消費(fèi)者搜索信息能力的提升使得更多的企業(yè)選擇與曾經(jīng)的對手強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同開拓全新的市場。
2.3內(nèi)部結(jié)構(gòu)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)框架。傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框架往往層次分明且上下級之間分工明確。但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中卻不然，管理層的角色被逐漸削弱，員工之間開始進(jìn)行平級的分工是管理框架。此外，網(wǎng)絡(luò)的變化性也對企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)提出了新的要求，需要企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)能夠較為靈活，以適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)營銷
1.網(wǎng)絡(luò)商店。企業(yè)通過將自身商品虛擬化，放置在規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行出售。通過在線商店，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)宣傳和展示商品和服務(wù)的目的，同時還能真實(shí)促成在線成交，提升銷售額。一般來說，消費(fèi)者可以通過在線商店進(jìn)行搜索、訂購和付款等操作，最終通過物流系統(tǒng)得到商品。
2.網(wǎng)絡(luò)拍賣。作為C2C的一種延伸模式，網(wǎng)絡(luò)拍賣已經(jīng)不僅僅包括個人物品拍賣的易趣模式，還包括固定價格等新型模式，適于小型企業(yè)的在線網(wǎng)絡(luò)銷售。此外，拍賣這一模式也被部分企業(yè)用作營銷方式的一種，用于為自己的產(chǎn)品造勢。3.搜索引擎�；诟鞣N算法和關(guān)鍵詞、產(chǎn)品等構(gòu)成的海量目錄，搜索引擎可以滿足用戶發(fā)出的各種搜索需要。當(dāng)企業(yè)自有網(wǎng)站發(fā)展到一定規(guī)模后，需要建立站內(nèi)搜索以方便客戶盡快的尋找到自己想要的信息和商品。此外，通過搜索引擎記錄的客戶搜索數(shù)據(jù)，可以通過大數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行客戶描摹等工作，進(jìn)而為接下來的工作提供數(shù)據(jù)支撐。4.站。國內(nèi)較早的互聯(lián)網(wǎng)模式就是站，但隨著社交媒體等新型網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起，站已經(jīng)漸漸退居二線。但不得不說，作為我們較為熟悉的一種商業(yè)模式，站的目錄與搜索功能非常便于嫁接消費(fèi)者的買賣需求與服務(wù)。同時，站可通過對網(wǎng)頁的優(yōu)化設(shè)計以達(dá)到更佳的營銷效果，而網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的優(yōu)化頗具可行性且節(jié)約成本。5.貨比三家�；ヂ�(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者的購物流程已被顛覆。具體來說，消費(fèi)者多會選擇首先了解某一產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容、價格等信息，再通過網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行貨比三家。一般情況下，網(wǎng)站并不提供物流等服務(wù)，而是提供價格對比和商品的論壇信息等，通過這種模式讓消費(fèi)者省時省力省心。簡單地說，就是利用信息手段節(jié)約消費(fèi)者的時間等方面的成本。
三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)營銷優(yōu)化思考
漆包線作為一種工業(yè)用料，本身是半成品，根據(jù)其使用方法的不同設(shè)置了不同的型號，因此品類眾多。此外，漆包線本身的包裝較為復(fù)雜，需要較大的成本投入，這無疑也增加了郵寄成本。因此，對于漆包線行業(yè)來說，想要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行相關(guān)的營銷優(yōu)化，最好的是走區(qū)域化的B2B模式。這是由于：為了節(jié)約郵寄成本，在建立好倉儲基礎(chǔ)設(shè)施的前提下盡量在一定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。此時，互聯(lián)網(wǎng)營銷所打撈的客戶具有較為明顯的地緣性。此外，對于使用漆包線的企業(yè)可以做一定的泛地緣性營銷。具體來說，建立區(qū)域性的行業(yè)網(wǎng)站，或者在較多使用漆包線材料的區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)站構(gòu)建。其次，網(wǎng)站的屬性應(yīng)當(dāng)是具有專業(yè)水平的信息綜合類購物網(wǎng)站。由于漆包線作為工業(yè)的上游產(chǎn)品，其分類較細(xì)并且型號各異，這無疑增加了企業(yè)線上采購的難度。因此，需要進(jìn)行相應(yīng)的信息補(bǔ)充，如導(dǎo)入行業(yè)新聞、行業(yè)咨詢等信息資源作為科普知識，并在此基礎(chǔ)上配合自有的漆包線產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷說明。值得注意的是，筆者并不建議在網(wǎng)站上直接銷售產(chǎn)品，網(wǎng)站更多的是一個具備購物功能和維系日后交易關(guān)系的平臺，而真正實(shí)現(xiàn)成交的平臺依舊在線下。因?yàn)榫�下交易更具真實(shí)性，且首次成交的難度較低。因而，將首次購買的客戶導(dǎo)流到線下進(jìn)行一對一的交流和營銷，促成成交后建議以會員制的模式將客戶留在網(wǎng)站中。此后，通過網(wǎng)站打破地域界限，直接促成成交。具體來說，筆者特別提出以下思考方向：
網(wǎng)絡(luò)訪問量方面。世界上的網(wǎng)頁難以計算，如何使用戶能在自身的網(wǎng)頁上多做訪問，多做停留是一個非常值得關(guān)注的點(diǎn)。一般情況下，對于網(wǎng)頁訪問的優(yōu)化會從網(wǎng)址選擇和搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化等方面著手。具體來說：1.1申請一個易記的域名。創(chuàng)業(yè)者多會選擇用日常生活中常用的名詞作為基礎(chǔ)，結(jié)合網(wǎng)站的特色和具體內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合和變形，最終做出一個較好的域名。如新浪源于“支那”的諧音，同時又表達(dá)了“新時代網(wǎng)絡(luò)沖浪”的內(nèi)在含義。
1.2優(yōu)化搜索關(guān)鍵詞。主動在各大站上登陸公司的網(wǎng)站資料，同時運(yùn)用關(guān)鍵詞等技巧使得網(wǎng)站查詢的排位靠前，這樣能夠優(yōu)化搜索結(jié)果。
1.3網(wǎng)絡(luò)廣告。選擇點(diǎn)擊量較大且客群與本站相匹配的網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放，通過banner等廣告形式傳遞信息。當(dāng)然，廣告設(shè)計需要下些功夫，畢竟?fàn)I銷預(yù)算有限，每一分錢都需要花在關(guān)鍵的地方。
2.主動營銷。網(wǎng)絡(luò)中的海量信息令用戶眼花繚亂，同時，為了吸引用戶的關(guān)注度，必須進(jìn)行主動營銷。具體來說，主動營銷的方式有：
2.1話題營銷。話題營銷的方式有兩種，一種是就已有的熱點(diǎn)話題進(jìn)行追蹤和切入，獲得已有的話題熱度為自己宣傳。另一種則是造勢營銷，自己創(chuàng)造話題進(jìn)行炒作。雖然方式不同，但操作的手法大同小異。具體來說，就是在各大網(wǎng)站和論壇等媒體上進(jìn)行軟文炒作，層層遞進(jìn)地鋪設(shè)環(huán)節(jié)，最終完成線下導(dǎo)流。
2.2社交媒體營銷。前有BBS，后有微博、微信，網(wǎng)絡(luò)上的社交軟件構(gòu)成了使用者的亞文化，可以通過廣告機(jī)活動等形式進(jìn)行一對多的有效宣傳。
3.網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營。網(wǎng)站自身的建設(shè)與運(yùn)營都需要時間的積累。具體來說，可以采用的方式有：
3.1提供個性化服務(wù)。用戶對于個性化的服務(wù)有一定偏好，因而如果在網(wǎng)站上進(jìn)行諸如“定制”等特殊服務(wù)，可能會吸引部分用戶定期主動地進(jìn)入網(wǎng)站。
3.2提供免費(fèi)信息。如文初所言，提供較多的專業(yè)信息來吸引和輔助網(wǎng)站客戶的瀏覽和成交。3.3信譽(yù)良好的交易平臺。提升硬件設(shè)備的性能來打造更為穩(wěn)定可靠的支付系統(tǒng)，通過對客戶交易體驗(yàn)的優(yōu)化來留住客戶。如快捷操作、客戶服務(wù)等人性化的服務(wù)內(nèi)容都可以達(dá)到此目的。三、結(jié)語傳統(tǒng)的制造業(yè)往往對于外部環(huán)境的變化表現(xiàn)出滯后的反應(yīng)，但如若能改變這一點(diǎn)，將成為企業(yè)超越競爭對手的最好時機(jī)。對于漆包線行業(yè)來說，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下完成快速反應(yīng)，進(jìn)行適合于互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)營銷，將對行業(yè)帶來新生。
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