淺談人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)的營(yíng)銷創(chuàng)新的論文

　　從現(xiàn)階段我國(guó)健康保險(xiǎn)公司的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，現(xiàn)階段我國(guó)保險(xiǎn)公司的數(shù)量越來(lái)越多，在這些保險(xiǎn)公司中人保健康在專業(yè)健康保險(xiǎn)公司總業(yè)務(wù)的規(guī)模上占據(jù)較大份額�，F(xiàn)階段，我國(guó)在人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展上還有待于進(jìn)一步完善，對(duì)于這方面的理論研究數(shù)量也非常少。正因如此，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步深入人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，為人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)的發(fā)展奠定相應(yīng)的理論基礎(chǔ)。

　　一、人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷內(nèi)涵及特點(diǎn)

　　所謂保險(xiǎn)，其主要目的是預(yù)測(cè)不確定事件的發(fā)生，并以保險(xiǎn)合同的形式轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。由此可見，人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)的營(yíng)銷具有其他商品所共有的特征。保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要目的是為了進(jìn)一步提高保險(xiǎn)人在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)效力，并幫助被保險(xiǎn)人抵御風(fēng)險(xiǎn)所展開的活動(dòng)。人壽保險(xiǎn)主要是指以被保險(xiǎn)人的壽命作為保險(xiǎn)標(biāo)的一種人身保險(xiǎn)。與其他類型保險(xiǎn)不同的是，人壽保險(xiǎn)所轉(zhuǎn)嫁的風(fēng)險(xiǎn)是被保險(xiǎn)人生存和死亡風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人壽險(xiǎn)的營(yíng)銷最主要的目的就是滿足消費(fèi)者的需求，并進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的落實(shí)企業(yè)的品牌知名度能夠得到進(jìn)一步的拓展，而在拓展的過(guò)程中保險(xiǎn)企業(yè)就能夠挖掘到潛在的市場(chǎng)機(jī)遇，從而實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

　　二、人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)發(fā)展的現(xiàn)狀及問(wèn)題

　　1.個(gè)人壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　近些年來(lái)，個(gè)人壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。從現(xiàn)階段個(gè)人壽險(xiǎn)的市場(chǎng)潛力來(lái)看，我國(guó)人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)的發(fā)展，還處于起步階段。在發(fā)展的過(guò)程中，個(gè)人壽險(xiǎn)發(fā)展的專業(yè)化程度還相對(duì)較低，還難以實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。在這種情況下，人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)不斷改善自身的組織結(jié)構(gòu)，并以客戶為中心，將客戶作為自身組織結(jié)構(gòu)中最為重要的部分，通過(guò)諸多組織形式實(shí)現(xiàn)獨(dú)立營(yíng)銷，從而進(jìn)一步提高人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)發(fā)展的水平。

　　2.個(gè)人壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展問(wèn)題

　　人壽保險(xiǎn)公司的個(gè)人壽險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展還存在很多問(wèn)題，例如個(gè)人壽險(xiǎn)產(chǎn)品種類相對(duì)比較單一，缺少自身獨(dú)有特色，等等。不僅如此，個(gè)人壽險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)化組織結(jié)構(gòu)還得不到進(jìn)一步完善，在銷售工作領(lǐng)域，很多個(gè)人壽險(xiǎn)行業(yè)在銷售方面還依靠著業(yè)務(wù)員自身的資源以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這種錯(cuò)誤的做法在一定程度上加劇了客戶對(duì)人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)的錯(cuò)誤看法。不僅如此，由于人壽保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)員上崗之前，并沒有對(duì)其進(jìn)行科學(xué)有效的崗前培訓(xùn)，這也在一定程度上導(dǎo)致了保險(xiǎn)公司人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員操作不規(guī)范的現(xiàn)象。

　　除此之外，人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)的銷售方式還比較單一。還在依賴傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員親自登門開展業(yè)務(wù)的方式，推銷個(gè)人壽險(xiǎn)。由此可見，現(xiàn)階段個(gè)人壽險(xiǎn)的推銷渠道還沒有實(shí)現(xiàn)多元化，新型的推銷渠道作用還沒有發(fā)揮出來(lái)。上述問(wèn)題的存在使得人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)難以滿足客戶的需求。再加上很多人壽保險(xiǎn)公司并沒有對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷給予高度的重視，也沒有投入大量的財(cái)力進(jìn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷，這就在一定程度上導(dǎo)致了客戶戰(zhàn)略定位缺乏合理化，難以實(shí)現(xiàn)人壽保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　三、人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷策略探究

　　1.從多角度保障策略的實(shí)施

　　人壽保險(xiǎn)公司若想進(jìn)一步提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)從多角度出發(fā)，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷策略的實(shí)施。筆者認(rèn)為，人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)的營(yíng)銷方案，應(yīng)當(dāng)以電話營(yíng)銷為主�，F(xiàn)階段，電話已經(jīng)逐步成為我國(guó)普通家庭不可缺少的溝通工具，應(yīng)用范圍日益廣泛。因此人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷以電話營(yíng)銷為主具有一定的可行性。除此之外，個(gè)人壽險(xiǎn)的營(yíng)銷還可以以網(wǎng)絡(luò)為主要營(yíng)銷模式實(shí)現(xiàn)銷售率的提升，這種做法，一方面能夠有效降低營(yíng)銷成本，另一方面還能夠滿足不同消費(fèi)者的投保需求。

　　2.充分利用公益宣傳手段

　　公益宣傳手段在人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)的營(yíng)銷策略中占據(jù)著非常重要的地位，通過(guò)這種營(yíng)銷方式，人壽保險(xiǎn)公司能夠樹立良好的社會(huì)形象，除此之外，人壽保險(xiǎn)公司還可以通過(guò)定期或不定期的開展人文論壇、教育講座等方式宣傳人壽保險(xiǎn)的積極作用，從而為人壽保險(xiǎn)公司樹立良好的行業(yè)形象。

　　3.創(chuàng)新專業(yè)化管理手段

　　人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)的營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)以創(chuàng)新思維模式、實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理為突破口，不僅如此，還要不斷的開發(fā)新型的個(gè)人壽險(xiǎn)產(chǎn)品，秉持整體的理念，豐富產(chǎn)品序列，實(shí)現(xiàn)人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)銷售效率的進(jìn)一步提升。

　　4.合理利用媒體的宣傳作用

　　對(duì)于人壽保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，如果能夠充分利用媒體的宣傳作用，并在此基礎(chǔ)上深化人壽保險(xiǎn)體制改革，進(jìn)一步完善個(gè)人壽險(xiǎn)的配套措施，能夠極大地推動(dòng)人壽保險(xiǎn)公司的發(fā)展。從措施的落實(shí)角度來(lái)看，人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)以利潤(rùn)為中心，并與市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步增強(qiáng)人壽保險(xiǎn)公司的發(fā)展動(dòng)力，提升人壽保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　5.落實(shí)業(yè)務(wù)員薪酬激勵(lì)政策

　　對(duì)于人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員占據(jù)著非常重要的地位。筆者通過(guò)長(zhǎng)期的研究與實(shí)踐認(rèn)為，人壽保險(xiǎn)公司，可以采取進(jìn)度優(yōu)勝獎(jiǎng)的方式激勵(lì)業(yè)務(wù)員開展工作。還可以定期或不定期的對(duì)業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)進(jìn)行考核，對(duì)那些考核過(guò)關(guān)的業(yè)務(wù)員給予適當(dāng)?shù)男匠戟?jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于那些不合格的業(yè)務(wù)員，可以通過(guò)再培訓(xùn)的方式提升其綜合素質(zhì)，幫助業(yè)務(wù)員進(jìn)一步適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)。

　　6.營(yíng)造良好的企業(yè)信用文化

　　人壽保險(xiǎn)公司在宣傳個(gè)人壽險(xiǎn)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)不斷營(yíng)造自身良好的信用文化。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的進(jìn)一步提高，廣大民眾對(duì)個(gè)人壽險(xiǎn)的購(gòu)買力也得到了進(jìn)一步提升。但是，很多民眾對(duì)于相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)，還缺乏全面的認(rèn)識(shí)。這就要求人壽保險(xiǎn)公司采取多種途徑，加強(qiáng)人壽保險(xiǎn)的宣傳力度，提高民眾對(duì)人壽保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)銷售率的提升。

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