案例分析論文模板（精選5篇）
在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，大家總免不了要接觸或使用論文吧，通過論文寫作可以培養(yǎng)我們的科學(xué)研究能力。那么，怎么去寫論文呢？以下是小編精心整理的案例分析論文模板，僅供參考，大家一起來看看吧。
案例分析論文 篇1
摘要：每個(gè)孩子從一出生開始們就存在個(gè)體差異，而且這種差異會(huì)隨著孩子的成長不斷的增加，教師要公平對(duì)待每位學(xué)生，但是公平不等于平均，而是應(yīng)該以學(xué)生為本，使每位學(xué)生都能在適合他自身特點(diǎn)的情況下得到最佳的教育和發(fā)展。學(xué)生個(gè)體差異是客觀存在，我們必須認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，尊重學(xué)生個(gè)體差異，才能更好的做到因人施管，因材施教。
關(guān)鍵詞：個(gè)體差異 因人施管 因材施教
1.案例主題：
我們經(jīng)常說“因材施教”，所謂“材”就是學(xué)生的個(gè)性差異，其中主要是指他們的興趣、愛好、氣質(zhì)和性格等心理特點(diǎn)。所謂“因材施教”就是承認(rèn)差異，重視差異，在教育教學(xué)中，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，針對(duì)學(xué)生的不同特點(diǎn)，區(qū)別對(duì)待，有的放矢，使學(xué)生按照不同的途徑，不同的條件和方式，達(dá)到教育的目的。
2.案例背景：
在我管理的班級(jí)當(dāng)中，有三年制的高職班，也有五年制的大專班。三年制的高職學(xué)生大部分學(xué)習(xí)踏實(shí)認(rèn)真，進(jìn)取心強(qiáng)。但是五年制學(xué)生就不一樣，這些學(xué)生是我院合校以來第一批進(jìn)校的學(xué)生，學(xué)生來源良莠不齊，底子差，大部分都是中考分?jǐn)?shù)差的學(xué)生，有的根本就沒參加中考，還有初中沒畢業(yè)的學(xué)生，且每個(gè)學(xué)生都存在著不同于別人的個(gè)性心理特征：聰明的、遲鈍的、善于記憶的、善于思考的、開朗的、心胸狹窄的、好學(xué)的、厭學(xué)的……因此在教育學(xué)生時(shí)，要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)“投其所好，個(gè)性發(fā)展”，如我?guī)У娜齻�(gè)班當(dāng)中有幾個(gè)讓我頭痛的學(xué)生宋征進(jìn)、劉小小、朱小葉、高雷、夏欣欣、李歡、張強(qiáng)等8名學(xué)生，他們學(xué)習(xí)成績差，紀(jì)律性差，有不良習(xí)慣。
3.案例事件
案例1：
宋征進(jìn)，學(xué)習(xí)成績不好，紀(jì)律性差，抗挫折能力差，家里條件較好，嬌生慣養(yǎng)。針對(duì)這個(gè)學(xué)生，晚自習(xí)時(shí)我就有意經(jīng)常坐在他旁邊的空位子跟他談心，趁機(jī)做他的思想工作，糾正他的一些不良習(xí)慣，從談話中得知這個(gè)學(xué)生喜歡畫畫，由于我恰好是美術(shù)教師，所以就經(jīng)常帶領(lǐng)他一起搞教室布置，繪畫手工展覽，鼓勵(lì)他組織繪畫社團(tuán)，肯定他的能力，學(xué)生受到鼓舞，干勁很大，對(duì)自己要求也嚴(yán)格起來，紀(jì)律上不再懶散。但是在這過程中間難免會(huì)有挫折，我又多次幫助他鼓勵(lì)克服困難。就這樣經(jīng)過一年的時(shí)間觀察，他的能力得到了鍛煉，學(xué)習(xí)進(jìn)步了，也認(rèn)真踏實(shí)了好多，還參加自考，計(jì)算機(jī)，英語等級(jí)考試，繪畫社團(tuán)也開展的有聲有色。
案例2：
劉小小、和朱小葉是我們學(xué)院所在的市區(qū)的學(xué)生，這兩個(gè)學(xué)生都是獨(dú)生女，家里條件好，平時(shí)打扮的也很時(shí)髦，紀(jì)律性差，和社會(huì)上的閑散人員來往密切，早戀，有抽煙的不良習(xí)慣。針對(duì)這兩個(gè)學(xué)生的情況，我采取了措施，由于都是女學(xué)生，臉皮薄，我就在他們課余時(shí)間約她們出來，盡量婉轉(zhuǎn)的談話，教育她們，告訴她們要自尊自重自強(qiáng)，以及抽煙的危害，通過多次談話，我對(duì)這兩個(gè)學(xué)生有了一些了解，這兩個(gè)學(xué)生本質(zhì)并不壞，只是盲目學(xué)習(xí)社會(huì)上的一些人，覺得很酷，很個(gè)性，很美，有了男朋友覺得自己很有魅力。所以在后來的談話中，我告訴他們什么才是真正的美，給他們看我在網(wǎng)上找來的樹立正確審美觀的資料，發(fā)現(xiàn)挖掘他們身上的閃光點(diǎn)，轉(zhuǎn)移她們的注意力，他們兩個(gè)中的劉小小頭腦靈活，會(huì)一些舞蹈，朱小葉則活潑好動(dòng)，我就鼓勵(lì)劉小小組織班級(jí)的活動(dòng)，編排文藝節(jié)目;朱小葉則去組織體育活動(dòng)，組織同學(xué)去早操，練長跑等。我這樣安排后，很快就收到了效果，這兩個(gè)學(xué)生的積極性很高，轉(zhuǎn)變很快，再加上我班的學(xué)生對(duì)于參加活動(dòng)很積極，所以他們兩一號(hào)召，就得到了其他學(xué)生的響應(yīng)，他們受到了鼓舞，熱情高漲，非常努力。經(jīng)過了一學(xué)期，在2010年的我們系春節(jié)晚會(huì)上劉小小編排的舞蹈獲得了三等獎(jiǎng)，朱小葉在運(yùn)動(dòng)會(huì)上也取得了好成績�，F(xiàn)在這兩個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)也很努力，劉小小參加自考，朱小葉忙著考計(jì)算機(jī)，英語等級(jí)考試，再也不見以前黃頭發(fā)高跟鞋的影子了�？吹搅诉@幾個(gè)學(xué)生一步步走上正軌，我心里真的很欣慰，很有成就感。
案例3：
高雷，女，19歲，來自戶縣農(nóng)村，家里經(jīng)濟(jì)收入就靠地里的莊稼和她父親打工來維持。條件差，家里姊妹又多，負(fù)擔(dān)重。這個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)成績一般，因交男男朋友經(jīng)常曠課，甚至夜不歸宿。我了解到這個(gè)情況及時(shí)找她談話進(jìn)行批評(píng)教育，告訴她父母供她上學(xué)很不容易，就因?yàn)榧依飾l件差才更應(yīng)該努力，自強(qiáng)不息，同時(shí)也要正確處理那女同學(xué)的關(guān)系，把精力放在學(xué)習(xí)上。就這樣多次找她做思想工作，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生鋼筆字寫得好，文章也不錯(cuò)，很有潛力，就鼓勵(lì)她經(jīng)常練筆，可以在我們?cè)嚎希簣?bào)上發(fā)表文章，還可以鍛煉學(xué)生在班級(jí)里搞活動(dòng)，她負(fù)責(zé)寫一些小劇本，并聯(lián)系語文老師進(jìn)行指導(dǎo)，再由她自己在班級(jí)里物色演員在課余時(shí)間進(jìn)行排練，一開始她并不自信，也不太積極，經(jīng)過我在班級(jí)的號(hào)召，并特意安排一些平時(shí)活躍也搗蛋的學(xué)生去參加，并鼓勵(lì)他們只要努力就會(huì)成功，就這樣活動(dòng)搞起來了，也帶動(dòng)了一批平時(shí)表現(xiàn)不好的學(xué)生，學(xué)生們很熱心的去找道具，然后排練，化妝，一遍遍的預(yù)演一遍遍的排練改動(dòng)，我經(jīng)常會(huì)看到放學(xué)以后，他們利用空教室自己排練，有時(shí)候一個(gè)動(dòng)作反復(fù)練習(xí)，看到學(xué)生們那么認(rèn)真，我真的很感動(dòng)，我肯定他們的成績，在我所帶的200多名學(xué)生中進(jìn)行演出，同學(xué)們也給予了經(jīng)久不息熱烈的掌聲，這幾個(gè)學(xué)生滿足的笑了，我深深地體會(huì)到，學(xué)生們渴望進(jìn)步，渴望被認(rèn)可。只要我們善于引導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他們，學(xué)生們就找到了方向，就會(huì)進(jìn)步。
4.管理思路、方法及效果：
在后面我們班級(jí)大大小小的活動(dòng)中，在教育工作中，學(xué)生的個(gè)性差異是客觀存在的，它是教育的結(jié)果，也是教育的依據(jù)。每個(gè)學(xué)生都有其獨(dú)特的個(gè)性和智力潛能，是一個(gè)完整的個(gè)體，他們有著自己的想法和觀點(diǎn)，只要能從學(xué)生的興趣、特點(diǎn)入手，了解和掌握學(xué)生的`個(gè)性差異，對(duì)學(xué)生進(jìn)行因材施教，總會(huì)取得好的效果。
5.案例分析與啟示：
通過上述案例可以發(fā)現(xiàn)，這個(gè)年齡的學(xué)生處于心理叛逆時(shí)期，不能一味采取訓(xùn)斥的態(tài)度，而且這個(gè)年齡的學(xué)生缺乏辯證而全面的看待事物的經(jīng)驗(yàn)，世界觀、人生觀尚未成熟，可塑性很強(qiáng)。在班級(jí)的管理中，要善于了解學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，做學(xué)生的朋友，及時(shí)激勵(lì)學(xué)生，正確引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生自信起來，樹立“天生我才必有用”的信心，因勢(shì)利導(dǎo)，按照學(xué)生各自的特點(diǎn)，做細(xì)致的工作，讓他們都有所進(jìn)步，有所發(fā)展，有所成就。一旦學(xué)生有了成就感，對(duì)未來充滿信心，對(duì)自己充滿期待，就不再“破罐子破摔，自暴自棄”。這樣整個(gè)班集體學(xué)生都獲得不同程度的進(jìn)步，學(xué)生是“百花齊放”，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，班級(jí)管理取得明顯成效。
6.待探討的問題：
由于要針對(duì)這些問題學(xué)生，就要花大量的時(shí)間、精力去調(diào)查了解，感化說服、教育這些學(xué)生。由于學(xué)生人數(shù)多，不能做到把每個(gè)同學(xué)都帶動(dòng)起來，只能抓兩頭，帶動(dòng)中間，共同進(jìn)步，中間的學(xué)生不能夠完全得到鍛煉，也不能夠很好的挖掘他們身上具備的潛力，這對(duì)他們的整個(gè)大學(xué)生涯的學(xué)習(xí)進(jìn)步乃至以后發(fā)展都是個(gè)很大的遺憾。
參考文獻(xiàn)：
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案例分析論文 篇2
摘要：本文通過對(duì)跨文化溝通與管理失敗的典型案例進(jìn)行分析，理出了某一類跨文化溝通與管理失敗的原因，并提出了相應(yīng)的對(duì)策，并進(jìn)行了實(shí)證性跟蹤研究。
關(guān)鍵詞：跨文化溝通與管理 失敗 對(duì)策
隨著全球化的進(jìn)展，組織與文化背景不同的組織合作的機(jī)會(huì)越來越多，員工與文化背景不同的員工合作的可能性越來越大，而跨文化溝通與管理的失敗現(xiàn)象一旦發(fā)生，就會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生消極的影響，降低組織績效。
一、跨文化溝通與管理失敗案例
2011年12月2日星期五中午，河南財(cái)專外經(jīng)系教師甲把接外教時(shí)需要交付外籍教師的資料(課程表、學(xué)校班車時(shí)刻表、桃李園附近地圖和新校區(qū)地圖)交給教師乙，囑咐教師乙在經(jīng)過老校區(qū)時(shí)讓司機(jī)停下車把班車停車點(diǎn)指給外教看，并囑咐外教班車可能停在家屬院門口也可能停在門后面的路上也可能停在操場里，到賓館后先要讓外教把護(hù)照交給前臺(tái)掃描后還給外教，跟前臺(tái)要上網(wǎng)號(hào)，簽下自己的名字，留下自己的電話，要教外教開門、取電、開燈、用上網(wǎng)號(hào)上網(wǎng)，并記下房間號(hào)告訴教師甲。
2011年12月4日星期天，河南財(cái)專外經(jīng)系中澳合作辦學(xué)項(xiàng)目市場營銷課外籍教師Clare Hawkins乘坐CZ3116航班于中午12:00抵達(dá)鄭州。外經(jīng)系派出教師乙與司機(jī)丙趕赴機(jī)場接機(jī)。14:43，教師乙給教師甲發(fā)短信:“一切都安排妥當(dāng)!”教師甲回復(fù):“好，辛苦了啊，在哪個(gè)房間?”教師乙回復(fù):“407�！�
次日下午1點(diǎn)20分左右，河南財(cái)專外經(jīng)系市場營銷教師丁打電話給教師甲說在班車上沒看到Clare。教師甲打電話給教師乙問是否按要求去做。教師乙說汽車沒走農(nóng)業(yè)路，走的豐產(chǎn)路，他給Clare說了一下出了桃李園往右拐，到路口再往右拐就到了。教師甲給教師戊打電話說明情況，教師戊碰巧帶著維多利亞大學(xué)國際項(xiàng)目專業(yè)課協(xié)調(diào)員Rachel Simmons去看老校區(qū)和桃李園，正在桃李園呆著。教師甲囑教師戊一會(huì)兒走農(nóng)業(yè)路如果碰到Clare把她捎到新校區(qū)。過了一會(huì)兒教師戊看到有女外賓走進(jìn)桃李園，便問了一下，果然是Clare。原來Clare不知道到底在哪等車，賓館服務(wù)員出于好心，問了一下，認(rèn)為Clare找公交車站，讓她去了豐產(chǎn)路。Clare上了另一個(gè)學(xué)校的班車，卻被人家給趕了下來。她只能又回到桃李園。
晚上，外經(jīng)系招待維多利亞大學(xué)國際項(xiàng)目專業(yè)課協(xié)調(diào)員Rachel Simmons、專業(yè)課教師Mike Hulks和Clare。結(jié)束后教師甲與教師乙送三位外教回住處。教師甲提出帶Clare再看一下班車停車點(diǎn)，Clare說不用了，教師戊已經(jīng)指給她看了。教師甲堅(jiān)持要再讓她看一下順路送她回桃李園，Clare說她和Rachel有很多事要談，不便久等。教師甲就要求Clare把桃李園附近的地圖找來在地圖上指給她看。Clare把自己的手提箱里的東西翻了幾遍都沒找到地圖。教師甲要求Clare把教師乙給她的資料袋拿過來。四份資料都在資料袋里，Clare只在班車時(shí)刻表上做了密密麻麻的標(biāo)記，其它三份資料上沒做任何標(biāo)記。
二、案例分析
此次跨文化溝通與管理失敗的原因有六:
一是教師甲事前只是囑咐教師乙如何做。信息的接收者對(duì)這種口頭上的囑咐可能會(huì)不放在心上，也可能會(huì)忘記。從溝通的效果來看，重要的信息，為了讓信息的接收者能夠重視起來并記住，既需要口頭上強(qiáng)調(diào)，又需要做好書面的指導(dǎo)。
二是教師乙信息反饋不準(zhǔn)確。在教師乙把外籍教師安排到賓館之后，給教師乙的信息反饋是“一切安排妥當(dāng)!”，并沒有告訴教師甲沒有按他的要求把學(xué)校班車停車點(diǎn)指給她看，也沒有按照教師甲的要求把外籍教師的房間號(hào)告知教師甲。信息反饋準(zhǔn)確與否，對(duì)溝通與管理工作中的決策與效果效率影響都很大，對(duì)跨文化溝通與管理工作中的決策與效果效率影響也很大。
三是教師乙未按教師甲要求把學(xué)校班車停車點(diǎn)指給外籍教師看，而只是口頭上說了一下，而且說的也不清楚。對(duì)一個(gè)初到異國的人來講，有關(guān)地點(diǎn)的.事項(xiàng)，最好親自帶她看看，因?yàn)橐粋�(gè)陌生的城市對(duì)她來講是不會(huì)那么容易就了解的。
四是語言存在障礙。該外籍教師只會(huì)說英語，不會(huì)說漢語，而賓館服務(wù)員的英語也不夠好，所以就認(rèn)為她要找公共汽車站，結(jié)果就指錯(cuò)了路。語言不通是跨文化溝通與管理的一大障礙。
五是外籍教師對(duì)中方交付的資料不夠重視。外籍教師把自己的手提箱里的東西翻了幾遍都沒找到地圖，而地圖就在教師乙交付給外籍教師的資料袋里，而且外籍教師只在學(xué)校班車時(shí)刻表上做了密密麻麻的標(biāo)記，而其它三份資料上沒做任何標(biāo)記。足以看出該外籍教師對(duì)中方交付的資料不夠重視。中方交付給她的地圖上清楚地標(biāo)著班車停車點(diǎn)在哪、桃李園在哪、豐產(chǎn)路在哪、東三街在哪、農(nóng)業(yè)路在哪，如果外籍教師看了地圖，定然不會(huì)跑到跟班車停車點(diǎn)所在方向截然相反的豐產(chǎn)路上去。
六是外籍教師第一次坐班車，中方?jīng)]派老師專門去接。在第一次坐班車的時(shí)候，如果中方派了老師專門去桃李園接外籍教師坐班車的話，也不會(huì)出現(xiàn)外教找不著班車停車點(diǎn)的情況。
三、所有可選對(duì)策
根據(jù)以上分析，筆者提出如下可選對(duì)策:
第一，教師甲不但要在口頭上安排工作內(nèi)容，又要做好書面的指導(dǎo)�？梢圆扇∪缦卤砀褡鳛楣芾砉ぞ邘椭處熞腋玫赝瓿晒ぷ鳌�
第二，教師乙要客觀地匯報(bào)自己的工作情況，不要主觀評(píng)價(jià)自己的工作。教師乙在工作結(jié)束后，要把上表交給教師甲，以便讓教師甲知道哪些工作可能做得不到位，從而需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)。
第三，提高賓館服務(wù)人員的英語水平。如果賓館服務(wù)員的英語足夠好的話，就不會(huì)把學(xué)校班車停車點(diǎn)理解成公共汽車站，就不會(huì)指錯(cuò)路。
第四，外籍教師來中國出差前，外方需對(duì)他們進(jìn)行簡單的漢語培訓(xùn)。如果外籍教師稍微會(huì)一些生活中必需的漢語的話，也不會(huì)出現(xiàn)這些問題。
第五，外籍教師需對(duì)中方交付的資料重視起來。如果外籍教師對(duì)中方交付的資料重視起來的話，她很容易就能找到班車停車點(diǎn)。
第六，外籍教師第一次坐班車，中方派老師專門去接。在第一次坐班車的時(shí)候，如果中方派了老師專門去桃李園接外籍教師坐班車的話，外教也能很容易就找著班車停車點(diǎn)。
四、最優(yōu)對(duì)策
結(jié)合工作實(shí)際，以上可選對(duì)策中，對(duì)策三、四的可行性不是太大;而對(duì)策一、二和對(duì)策五可以綜合形成一個(gè)完整的工作方案，就是教師乙以外經(jīng)系專業(yè)課外教接待(送行)工作檢查清單作為工具，按照要求去做，對(duì)外教強(qiáng)調(diào)所交付資料的重要性并如實(shí)匯報(bào)工作情況。而這一工作方案和對(duì)策六不是平行的關(guān)系，采用這一工作方案就無需采用對(duì)策六，而采用對(duì)策六必須有對(duì)策一的支持，所以從人力成本考慮，筆者認(rèn)為由對(duì)策一、二和對(duì)策五綜合形成的工作方案是最優(yōu)對(duì)策。
五、最優(yōu)對(duì)策應(yīng)用效果
河南財(cái)專外經(jīng)系2011-2012學(xué)年第一學(xué)期期末專業(yè)課外籍教師行程表如下:
其中Mike Hulks由教師甲接待，教師甲有5年的接待外籍教師的經(jīng)驗(yàn)，沒有出錯(cuò);案例中的跨文化溝通與管理失敗的現(xiàn)象發(fā)生在第二次接待Clare Hawkins的過程中，教師乙沒有很好的接待經(jīng)驗(yàn)，是河南財(cái)專搬到新校區(qū)后第一次接待外教;以后各次接待均由教師甲按照最佳對(duì)策安排執(zhí)行工作，未再出現(xiàn)跨文化溝通與管理的失敗。
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案例分析論文 篇3
摘要：近年來各國財(cái)務(wù)欺詐案件屢見不鮮，美國的安然事件就是典型的財(cái)務(wù)欺詐案件。安然公司的CEO和CFO，通過復(fù)雜的交易設(shè)計(jì)，利用盤根錯(cuò)節(jié)的表外融資業(yè)務(wù)，增加投資者、監(jiān)管者等信息使用者們了解其交易實(shí)質(zhì)的成本，搞得你看不明其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，以此隱匿巨額負(fù)債、虛增巨額利潤，創(chuàng)造“高速增長”的現(xiàn)代神話。因此，反映出當(dāng)前會(huì)計(jì)工作與會(huì)計(jì)教育存在諸多問題，光規(guī)范制度是不行的，還必須加強(qiáng)全社會(huì)各行各業(yè)的職業(yè)道德教育和規(guī)范，改善整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣。只有通過社會(huì)主義精神文明建設(shè)，在全社會(huì)形成良好的職業(yè)道德風(fēng)尚，才能為會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)和教育營造出良好的社會(huì)環(huán)境，最終提高我國會(huì)計(jì)職業(yè)道德的整體水平，從而有效的遏制會(huì)計(jì)欺詐現(xiàn)象。
關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)誠信 政府管理 職業(yè)道德
20世紀(jì)90年代，在美國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的光環(huán)下，浮夸、虛榮、泡沫也相伴增長；在過去的15年里，公司CEO的薪水上漲了86％，而同期普通員工的薪水只漲了63％，貪婪成為美國社會(huì)的特征，各大會(huì)計(jì)公司可以為了咨詢費(fèi)而默認(rèn)公司作假或助其作假，律師可以為了拉到公司業(yè)務(wù)而搞偽證，董事可以為了自己的利益而不顧廣大中小股東的死活，倫理道德幾乎喪失殆盡。安然公司、世界通訊公司、施樂公司等的一系列會(huì)計(jì)造假丑聞是在包括金融企業(yè)在內(nèi)的公司造假的大背景下的產(chǎn)物，它摧毀了“大型會(huì)計(jì)公司和政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)為投資者創(chuàng)造了安全投資場所這一脆弱的信念�！�
安然公司的CEO和CFO利用他們駕馭現(xiàn)代企業(yè)制度的本領(lǐng)，架構(gòu)了令人眼花繚亂的公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)組織形式(創(chuàng)建了300多家子公司和伙伴關(guān)系)，“嫻熟地”運(yùn)用美國的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，通過復(fù)雜的交易設(shè)計(jì)，利用盤根錯(cuò)節(jié)的表外融資業(yè)務(wù)，增加投資者、監(jiān)管者等信息使用者們了解其交易實(shí)質(zhì)的成本，甚至搞得你云山霧罩，根本就看不懂、看不明其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，以此隱匿巨額負(fù)債、虛增巨額利潤，創(chuàng)造“高速增長”的現(xiàn)代神話。
還有世界通訊公司,用最簡單、最平常的方法，將經(jīng)營性開支記入長期資產(chǎn)價(jià)值，即有意混淆資本性支出與收益性支出的界限，從而達(dá)到隱藏費(fèi)用、虛報(bào)利潤的目的，時(shí)間持續(xù)15個(gè)月。施樂公司主要采用了提前確認(rèn)與租賃有關(guān)的收入和利用“甜餅罐”(cookiejar)方法(設(shè)置違規(guī)準(zhǔn)備以人為調(diào)節(jié)利潤)，而這些會(huì)計(jì)欺詐行為都是在公司高級(jí)經(jīng)理會(huì)議上集體研究通過的，時(shí)間持續(xù)五年多。
在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的條件下，尤其是我國加入WTO后，會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)相關(guān)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量提出了更新更高的要求。但我國現(xiàn)有會(huì)計(jì)人員總體素質(zhì)不高，會(huì)計(jì)知識(shí)結(jié)構(gòu)老化陳舊。盡管近幾年加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)力度，但其素質(zhì)仍遠(yuǎn)不能滿足目前會(huì)計(jì)工作的需要，無法適應(yīng)新環(huán)境的變化。同時(shí)，我國會(huì)計(jì)教育片面追求人才教育的專門化，忽視經(jīng)濟(jì)發(fā)展中會(huì)計(jì)知識(shí)的更新，只重視專業(yè)知識(shí)的傳授，不重視學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)和會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育，最終造成學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，人文知識(shí)貧乏，基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，專業(yè)知識(shí)狹窄，會(huì)計(jì)信息可信度下降 ，成為會(huì)計(jì)欺詐行為發(fā)生的隱患。
一、當(dāng)前會(huì)計(jì)教育存在的不足
1.會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育的不足
會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育在會(huì)計(jì)教育體系中有重要地位。會(huì)計(jì)是一種經(jīng)濟(jì)語言，傳達(dá)的信息是投資者、債權(quán)人、政府等會(huì)計(jì)資料使用者進(jìn)行決策的依據(jù)。若會(huì)計(jì)信息的提供者出于某種目的編制虛假會(huì)計(jì)報(bào)告，則會(huì)計(jì)欺詐危害的范圍和程度將是無法預(yù)計(jì)和防范的。在當(dāng)今全民參與的市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量密切相關(guān)的會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育，主要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)教學(xué)啟蒙時(shí)會(huì)計(jì)學(xué)原理的會(huì)計(jì)一般原則之中。會(huì)計(jì)一般原則通常是在學(xué)生不具備任何會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的一開始就向?qū)W生介紹，由于會(huì)計(jì)的基本原則應(yīng)用于整個(gè)賬務(wù)處理程序之中，學(xué)生缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，所以很難透徹理解其含義，由此容易導(dǎo)致學(xué)生對(duì)虛假會(huì)計(jì)信息的意識(shí)不敏感、不熟悉。
2.會(huì)計(jì)后續(xù)教育的不足
隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)制度的建立和發(fā)展，以及經(jīng)濟(jì)改革和對(duì)外開放的不斷深入，會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)知識(shí)都以前未有的速度更新，這就會(huì)計(jì)人員素質(zhì)提出了新的要求。財(cái)政部發(fā)布的《會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育試行辦法》，使我國會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育取得了一定的成果，但仍存在著不盡人意的地方。
二、會(huì)計(jì)誠信教育的必要性
1.誠信的認(rèn)識(shí)
要進(jìn)行會(huì)計(jì)誠信教育必須明確誠信的思想內(nèi)涵。在現(xiàn)代中國社會(huì)的時(shí)代背景下，誠信的根本精神是真實(shí)無妄，它要求人們尊重客觀規(guī)律，樹立求真、求實(shí)的精神，堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線。同時(shí)，“誠信”作為一種價(jià)值觀念，具有公正、不偏的特性，它要求社會(huì)群體建立公正、合理的制度,要求每個(gè)社會(huì)成員樹立起公正、公平的處事態(tài)度和大公無私的道德觀念。
2.會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育的必要性
對(duì)于一個(gè)國家、一個(gè)社會(huì)而言，“誠信”可以說是立國之本。而對(duì)于一個(gè)單位、一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)而言，“誠信”又可以說是立業(yè)之本。對(duì)于每個(gè)社會(huì)成員而言，“誠信”是立身之本，處世之寶�！罢\信”精神就是培養(yǎng)人的高尚道德情操、指引人們正確處理各種關(guān)系的重要道德準(zhǔn)則。從這個(gè)意義上來講，作為會(huì)計(jì)人更應(yīng)該以誠立身，守法、受約、取信于人，做到公正無私、不偏不倚、講究信用。
中國會(huì)計(jì)最缺什么？是我們的準(zhǔn)則、制度沒有與國際慣例完全對(duì)接嗎？不是。是會(huì)計(jì)人員的專業(yè)勝任能力不足嗎？也不是。最缺的其實(shí)是誠信。誠信，不僅是企業(yè)應(yīng)恪守的行為規(guī)范，更是會(huì)計(jì)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德。
三、會(huì)計(jì)誠信教育的措施
市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中會(huì)計(jì)信息尤為重要，會(huì)計(jì)信息誠信度的完整是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)順利進(jìn)行的根本保證。近年來會(huì)計(jì)失真情況嚴(yán)重，加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員誠信素質(zhì)教育是提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的首要任務(wù)。
1.加強(qiáng)在校生院校教育
會(huì)計(jì)誠信教育的目的，即加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的誠信教育，培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員公正、客觀的職業(yè)道德和端正、謹(jǐn)慎的`職業(yè)行為，最終形成良好的會(huì)計(jì)職業(yè)人格。長期以來，我國的會(huì)計(jì)教育仍然是以應(yīng)試教育為核心的教育模式，至今未把會(huì)計(jì)誠信教育作為會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)的重要內(nèi)容。學(xué)校注重的是學(xué)生的智商，德育方面相對(duì)抓的不夠，院校教育的課程設(shè)置課時(shí)配置應(yīng)加以調(diào)整，注重專業(yè)知識(shí)傳授的同時(shí)，務(wù)必注重專業(yè)學(xué)生的品行修養(yǎng)考核。
2.加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的上崗培訓(xùn)教育
在執(zhí)業(yè)過程中，必須抓誠信的組織落實(shí)工作，實(shí)行目標(biāo)管理。即在誠信總體目標(biāo)下對(duì)其具體實(shí)務(wù)工作的分解，跟蹤考核，使之達(dá)到預(yù)期效果。在全社會(huì)，分地區(qū)分階段分崗位制定具體考核內(nèi)容和目標(biāo)，并組織相應(yīng)的落實(shí)計(jì)劃，使誠信理念真正體現(xiàn)在會(huì)計(jì)日常工作中，貫穿其職業(yè)道德始終。
3.加強(qiáng)會(huì)計(jì)誠信的宣傳教育工作
要加強(qiáng)全社會(huì)的會(huì)計(jì)誠信宣傳教育及盡量得到誠信環(huán)境建設(shè)的支持，通過兩方面表現(xiàn)：一方面通過一定的方式方法，借助廣泛傳媒大力度地宣傳，闡述會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范，通過營造濃烈的輿論氛圍最大限度地給從業(yè)人員及社會(huì)各界的職業(yè)道德觀念與行為的影響，使其逐步滲透到會(huì)計(jì)人員的思想深入，從而凈化其內(nèi)心世界，改善認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，確立符合道德規(guī)范的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。另一方面，會(huì)計(jì)人員誠信理念的形成與鞏固，很大程度上受制于社會(huì)環(huán)境，而致力于創(chuàng)造和利用優(yōu)良的社會(huì)環(huán)境，就能使會(huì)計(jì)人員從中得到道德情操的陶冶和道德修養(yǎng)的內(nèi)化，即通過創(chuàng)造和利用社會(huì)物質(zhì)，精神生活條件以及社會(huì)一切有利資源來推進(jìn)會(huì)計(jì)人員的誠信教育建設(shè)。
4.健全法律機(jī)制
思想道德教育對(duì)會(huì)計(jì)人員的行為雖然具有一定的約束作用，但是，僅僅進(jìn)行思想道德教育是不夠的，還要用進(jìn)行法律約束。會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)相當(dāng)熟悉會(huì)計(jì)法律法規(guī)，除了向本單位領(lǐng)導(dǎo)宣傳解釋財(cái)經(jīng)制度，善于發(fā)現(xiàn)問題外，還要利用法律法規(guī)來保護(hù)自己，約束自己，從而保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)完整性。
(1)站在立法的角度去加強(qiáng)會(huì)計(jì)誠信建設(shè)。雖然，我國新頒發(fā)的《會(huì)計(jì)法》中對(duì)提供虛假會(huì)計(jì)信息的行為規(guī)定了相應(yīng)的法律責(zé)任，會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中也都對(duì)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、客觀作了明確規(guī)定，但都沒有明確或直接地提出“會(huì)計(jì)誠信”概念，因而其執(zhí)行效果并不理想。所以在修訂《會(huì)計(jì)法》時(shí)，應(yīng)當(dāng)將“會(huì)計(jì)誠信”作為會(huì)計(jì)工作的基本準(zhǔn)則，直接寫入《會(huì)計(jì)法》，并明確指出，會(huì)計(jì)誠信涉及所有與會(huì)計(jì)信息相關(guān)的人員，包括一般會(huì)計(jì)人員、公司高管層、行政領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管部門等。
(2)建立對(duì)會(huì)計(jì)違法行為的約束機(jī)制。要用法律、行政、市場、經(jīng)濟(jì)等手段，規(guī)范約束會(huì)計(jì)主體的行為，推進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)誠信體系建設(shè)。建議盡快完善會(huì)計(jì)法規(guī)，明確執(zhí)法依據(jù)，以于執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法造假行為的制裁；引入民事賠償制度，明確造假者經(jīng)濟(jì)上的賠償責(zé)任，通過訴訟程序迫使造假者退出非法所得，增加違法人員的追假成本。財(cái)政部門要在《會(huì)計(jì)法》賦予的職權(quán)范圍內(nèi)，加大對(duì)單位負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管人員及直接責(zé)任人的查處力度，將處理事與處理人相結(jié)合，改變以往對(duì)違法違規(guī)部門對(duì)事不對(duì)人，屢查屢犯，屢禁不止的局面。等等。
5.政府監(jiān)管、行業(yè)自律與內(nèi)部控制三者缺一不可
(1)加快政府對(duì)會(huì)計(jì)誠信的監(jiān)督和管理體系建設(shè)。要推動(dòng)整個(gè)社會(huì)會(huì)計(jì)誠信體系的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)首先解決政府在會(huì)計(jì)誠信體系建設(shè)的定位問題，把政府在會(huì)計(jì)誠信體系建設(shè)中的作用明確起來�，F(xiàn)在社會(huì)上之所以出現(xiàn)很多的會(huì)計(jì)失信行為，一個(gè)很重要的原因是沒有及時(shí)有效的得到嚴(yán)厲的懲罰，所以造成會(huì)計(jì)信息失真、會(huì)計(jì)造假行為屢禁不止。
(2)強(qiáng)化行業(yè)自律的會(huì)計(jì)誠信管理建設(shè)。首先，要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律管理體制建設(shè)的重要性和緊迫性，按照指導(dǎo)意見的要求和方向，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，提高會(huì)員的自律意識(shí)，充分發(fā)揮自律管理的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極探索和實(shí)踐行業(yè)自律管理的實(shí)現(xiàn)形式和途徑，盡快建立和完善行業(yè)的自律管理體制。
其次，要把行業(yè)的誠信建設(shè)不斷推向深入，需要有一個(gè)有效的組織基礎(chǔ)和體制保障。這就要求盡快建立和完善行業(yè)的自律管理體制，使行業(yè)的自律管理方式和水平能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要、適應(yīng)行業(yè)建設(shè)和發(fā)展的需要。
(3)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)誠信管理建設(shè)。通過制定嚴(yán)格的企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)誠信控制制度，對(duì)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)和其他經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算做出較為合理的規(guī)定，防止會(huì)計(jì)造假和舞弊，提高會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表及產(chǎn)品產(chǎn)量等信息資料的可靠性，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)可靠，使信用記錄不良的企業(yè)在各企業(yè)的客戶管理中被篩選掉，使其沒有市場活動(dòng)的機(jī)會(huì)和空間。建立會(huì)計(jì)誠信的內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)誠信管理建設(shè)，不僅可以大幅度的減少因授信不當(dāng)導(dǎo)致合約不能履行，以及受信企業(yè)對(duì)履約計(jì)劃缺乏管理而違約現(xiàn)象的發(fā)生，而且還可以形成對(duì)失信企業(yè)和機(jī)構(gòu)的市場約束機(jī)制。
四、結(jié)論
綜上所述，加強(qiáng)會(huì)計(jì)誠信刻不容緩，我們必須從維護(hù)我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)秩序大局出發(fā)，從根本上加強(qiáng)教育和治理，來確保會(huì)計(jì)行業(yè)的真實(shí)性和可信性。所以說，重建會(huì)計(jì)誠信不僅是我們工作中的當(dāng)務(wù)之急，也是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真鋪設(shè)促使會(huì)計(jì)人員不斷更新知識(shí)、 掌握符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)會(huì)計(jì)理論的平臺(tái)。要進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的后續(xù)教育，采取多種措施，提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)和工作水平。同時(shí)要抓好會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)，把好入門關(guān)，真正把一批具有較高政治素質(zhì)、工作能力和優(yōu)秀年輕骨干充實(shí)到會(huì)計(jì)隊(duì)伍中來，才能有效抵制會(huì)計(jì)不誠信行為的發(fā)生。
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案例分析論文 篇4
摘要：針對(duì)實(shí)際的政策活動(dòng)中，由于政策效果的長期性、潛在性以及附帶效果的存在等原因，導(dǎo)致政策效果評(píng)估陷入困境這種情況，要更加確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、建立評(píng)估項(xiàng)目、引入多元主體參與。
關(guān)鍵詞：效果評(píng)估;困境;實(shí)現(xiàn)路徑
英國撒切爾政府在20世紀(jì)70年代末開始了國有企業(yè)的私有化改革，私有化領(lǐng)域由最初的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域擴(kuò)展到教育、衛(wèi)生、住房、醫(yī)療保險(xiǎn)、公共服務(wù)等政治和社會(huì)領(lǐng)域。這使得80年代英國經(jīng)濟(jì)逐漸擺脫了石油危機(jī)的影響，經(jīng)濟(jì)狀況明顯改善，政策財(cái)政赤字逐年減少出現(xiàn)盈余，通貨膨脹率降低[1]。但是，把國有企業(yè)全盤出售形成新的私人壟斷，私人壟斷企業(yè)以較低的服務(wù)質(zhì)量向民眾索取盡可能高的價(jià)格，人民生活困難而社會(huì)矛盾尖銳�？梢钥吹剑豁�(xiàng)政策效果的顯示有一個(gè)相對(duì)長期的過程，則公共政策效果評(píng)估的研究則顯得尤為重要。
一、公共政策效果評(píng)估界定
公共政策效果即為政策執(zhí)行后的對(duì)政策客體及周圍環(huán)境產(chǎn)生的影響。定義公共政策效果評(píng)估，要將其與公共政策評(píng)估、公共政策績效評(píng)估區(qū)別開來:政策評(píng)估是對(duì)政策全過程的評(píng)估;政策績效評(píng)估則是指基于結(jié)果導(dǎo)向、運(yùn)用科學(xué)的方法、規(guī)范的流程、相對(duì)統(tǒng)一的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)政府公共政策的投入產(chǎn)出進(jìn)行綜合性測(cè)量與分析的活動(dòng)[2]。政策效果評(píng)估只是政策評(píng)估的一部分，績效評(píng)估與效果評(píng)估也是不相同的，而學(xué)界當(dāng)前對(duì)于政策效果的評(píng)估也少有涉及。
二、公共政策效果評(píng)估的困境
(一)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不明
政策評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是政策評(píng)估者在評(píng)估過程中據(jù)以對(duì)政策方案和政策效果進(jìn)行優(yōu)劣判斷的準(zhǔn)則，其實(shí)質(zhì)是一種價(jià)值判斷[3]。效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)則通常包括事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，前者是能夠反映事物過去、現(xiàn)在和將來的存在狀況的數(shù)量值、比率關(guān)系等一些可測(cè)量的客觀指標(biāo);后者是評(píng)估主體在評(píng)估過程中所堅(jiān)持、依據(jù)的傾向性準(zhǔn)則和原則，反映主體的信念、理想和價(jià)值追求[4]。實(shí)踐中效果評(píng)估往往出現(xiàn)兩種標(biāo)準(zhǔn)的失衡問題。
(二)效果自身性質(zhì)
陳振明教授將政策效果分為直接效果、附帶效果、意外效果、潛在效果和象征性效果[3]。效果自身有長期性、隱藏性、潛在性等特征。政策常常有明顯的短視效應(yīng)，即其在短期內(nèi)會(huì)產(chǎn)生明顯的正向或負(fù)向效果，但更多的政策需要長期的過程才能見其成效，如對(duì)環(huán)境進(jìn)行的治理，改善空氣質(zhì)量并不能一蹴而就，又如撒切爾夫人國有企業(yè)私有化改革:政策的短期效果非常明顯，但是長遠(yuǎn)來看，英國人民生活愈加窘迫。
(三)政策效果的外部效應(yīng)
外部效應(yīng)，是某些個(gè)人或企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為影響了其他人或企業(yè)，卻沒有為之承擔(dān)應(yīng)有的成本費(fèi)用或沒有獲得應(yīng)有的報(bào)酬的現(xiàn)象[5]。外部效應(yīng)可以分為正的外部效應(yīng)和負(fù)的.外部效應(yīng)。政策效果的外部效應(yīng)是一種附帶效果、間接性的政策效果，其存在加大了對(duì)政策效果評(píng)估的困難，主要原因是附帶效果的不可量化，外部效益和外部成本的存在不可能清楚明確，因此我們很難清楚明晰地判別效果到底如何。
(四)利益相關(guān)者
政策效果評(píng)估的利益相關(guān)者大抵包括政策制定者、政策執(zhí)行者、評(píng)估推動(dòng)者、評(píng)估執(zhí)行者、受評(píng)估影響者等各方主體。其困境主要有:一是領(lǐng)導(dǎo)者的不重視，政府往往更加熱衷于制定、宣傳政策，卻忽視政策效果評(píng)估[6];二是政策的制定者與執(zhí)行者因自身偏向于維護(hù)政策而可能會(huì)在效果評(píng)估的過程中過分夸大政策的作用;三是決策者與評(píng)估者由于自身政策立場的不同形成不同的參考框架理解問題[7];四是評(píng)估者與實(shí)際受政策影響的人認(rèn)識(shí)不同導(dǎo)致評(píng)估受阻，這其間又包括政策直接影響的人和間接影響的人。此外，政策與政策效果之間的因果關(guān)系不確定[8]。引起社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生變化的原因往往是多方面、多層次的，一果多因、多果多因的情況在效果評(píng)估過程中難以排除，這也給評(píng)估工作帶來了一定的難度。
三、實(shí)現(xiàn)效果評(píng)估的路徑
(一)增強(qiáng)評(píng)估重要性的認(rèn)識(shí)
從思想意識(shí)上鞏固提高認(rèn)識(shí)是實(shí)現(xiàn)效果評(píng)估的第一步。特別是作為國家領(lǐng)導(dǎo)核心的政黨和政府，工作重心不僅要放在制定執(zhí)行政策方針上，更要關(guān)注政策產(chǎn)生的系列效果，本著發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高政策質(zhì)量的評(píng)估態(tài)度進(jìn)行定期或不定期的總結(jié)，收獲成效、汲取經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)地方政府對(duì)評(píng)估工作的重視，從而自上而下地促進(jìn)全國性的效果評(píng)估。當(dāng)然，普及政策評(píng)估是一個(gè)漫長的過程，有了意識(shí)的支持還要實(shí)踐的助推。
(二)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):事實(shí)與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
堅(jiān)持事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，用經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)對(duì)政策效果進(jìn)行定量分析可以一定程度上反映政策執(zhí)行結(jié)果對(duì)政策制定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、反映政策是否以最小的投入獲得了最大的產(chǎn)出。但同時(shí)，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中絕不可拋棄甚至應(yīng)給與更多關(guān)注的內(nèi)容，包括公平性、回應(yīng)性、充足性等，政策是否有利于人民、政策是否惠及一般民眾、政策是否對(duì)群眾的迫切需求做出了回應(yīng)，這些都應(yīng)該是在評(píng)估時(shí)應(yīng)該考慮的問題。
(三)建立評(píng)估項(xiàng)目
“項(xiàng)目建立起一種手段-目的的關(guān)系，借此可以打造問題的初始條件和導(dǎo)致變化的未來政策之間的‘因果關(guān)系鏈’”[9]。為了長期而有效地掌握政策效果，做出科學(xué)的評(píng)估，需要構(gòu)建評(píng)估項(xiàng)目，即針對(duì)某一政策進(jìn)行立項(xiàng)研究，設(shè)置獨(dú)立的評(píng)估機(jī)構(gòu)、制定評(píng)估過程規(guī)范和原則、配備相應(yīng)的專業(yè)評(píng)估人員、以預(yù)先設(shè)定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，長期動(dòng)態(tài)地實(shí)地考察情況，尋找“因果關(guān)系鏈”。
(四)多元主體參與
提倡公民參與、社會(huì)媒介、社會(huì)組織等的參與。公民參與公共政策評(píng)估是適應(yīng)當(dāng)代公共行政民主理念的必然趨勢(shì)，羅森布魯姆將“代表性”作為衡量政策評(píng)估的一大標(biāo)準(zhǔn)，斯圖亞特.內(nèi)格爾從政策過程評(píng)估的角度提出了“公眾參與度”大標(biāo)準(zhǔn)[10]。同時(shí)，公眾參與政治的意識(shí)和熱情已經(jīng)覺醒，參政議政的能力素質(zhì)有了很大提高，政府需要做的，就是拓寬公眾參與政策效果評(píng)估的渠道并給與法律保障，建立政府與公民互動(dòng)的評(píng)估機(jī)制，接受公民的監(jiān)督、批評(píng)和信息反饋。
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案例分析論文 篇5
摘要：作為咨詢業(yè)的一個(gè)重要分支，管理咨詢業(yè)經(jīng)過十幾年的迅速崛起已經(jīng)成為我國的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)國家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展、企業(yè)的健康成長起到了重大作用。因此，研究管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀并提出對(duì)策建議，這對(duì)促進(jìn)中國管理咨詢業(yè)的健康快速發(fā)展具有重要意義。
關(guān)鍵詞：管理咨詢;現(xiàn)狀分析;對(duì)策建議
隨著改革開放進(jìn)程的發(fā)展，八十年代初我國咨詢業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過多年堅(jiān)持不懈地市場拓展，咨詢業(yè)發(fā)展已經(jīng)趨向成熟。我國管理咨詢業(yè)從九十年代初期，開始進(jìn)入起步發(fā)展階段。經(jīng)過多年的培養(yǎng)和發(fā)展，管理咨詢市場不斷擴(kuò)大。
一、理咨詢業(yè)現(xiàn)狀分析
我國管理咨詢業(yè)經(jīng)過十余年的培養(yǎng)和發(fā)展市場不斷擴(kuò)大，也暴露出了許多問題，而且還面臨越來越多跨國公司的挑戰(zhàn)，提高管理水平迫在眉睫。
(一)管理咨詢市場擴(kuò)大艱難
首先，企業(yè)界對(duì)管理咨詢業(yè)了解不夠。管理咨詢業(yè)因?yàn)樵谥袊鴦倓偲鸩�，大多�?shù)企業(yè)對(duì)管理咨詢的知識(shí)僅限于對(duì)報(bào)刊上爆炒的報(bào)道了解上。其次，企業(yè)家顧忌太多。不少企業(yè)家雖然希望借助外腦提高管理水平，但是顧慮外界及企業(yè)員工懷疑自己的能力;有的雖然承認(rèn)管理咨詢服務(wù)的價(jià)值，但卻不愿投資于經(jīng)營管理。再次，企業(yè)界的暴發(fā)心理及短期行為嚴(yán)重。由于企業(yè)迷信“點(diǎn)子”神話，這種狀況也在一定程度上也阻礙了管理咨詢市場的擴(kuò)大。
(二)管理咨詢業(yè)整體咨詢水平不高，整體素質(zhì)亟待提高
和國外的大型咨詢公司相比，國內(nèi)的管理咨詢公司還有不少差距，主要表現(xiàn)為沒有成型的咨詢體系;沒有咨詢案例數(shù)據(jù)庫;咨詢隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，缺乏咨詢和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，因而難以向客戶提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。目前國內(nèi)從事人力資源咨詢業(yè)務(wù)的顧問師數(shù)量應(yīng)該極為可觀，但整體質(zhì)量卻并不樂觀。
(三)管理咨詢行業(yè)人才奇缺，制約著行業(yè)發(fā)展
管理咨詢是一高度智力化的服務(wù)，不僅要求從業(yè)人員具有極高的素質(zhì)，而且要求其具有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)以及咨詢經(jīng)驗(yàn)。而這樣的人才在我國可以說是一種稀缺資源。MBA教育的興起，雖然對(duì)緩解這一問題起到了一定的積極作用，但因?yàn)槠洚a(chǎn)量高，合格品少，作用極其有限。因此，管理咨詢?nèi)瞬艆T乏的狀況將在今后很長一段時(shí)間內(nèi)難以得到解決。
(四)過度追求“明星”效應(yīng)，潛在著危機(jī)
追求“明星”效應(yīng)，是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)發(fā)展之初缺乏可以依托的品牌資源，于是已經(jīng)成型的傳統(tǒng)品牌就成為一個(gè)可以合理借用的資源，而著名學(xué)府和明星個(gè)人就自然成為首選。追求“明星”效應(yīng)，已經(jīng)成為這個(gè)產(chǎn)業(yè)最普遍的作法。而偏偏咨詢業(yè)是一個(gè)高度倚賴智力資源的行業(yè)，靠著明星效應(yīng)快速積累起來的品牌力度也會(huì)隨著明星的離去而快速消逝，和君創(chuàng)業(yè)只是一個(gè)相對(duì)極端的例子�？傊偃绫贝罂v橫被剝奪了“北大”的招牌，這些公司會(huì)遇到怎樣的打擊不難想像。只是提醒咨詢業(yè)者：借助明星資源只是一個(gè)工具，趕在這些明星效應(yīng)徹底消散之前把自己的品牌樹立起來促成良性發(fā)展，才是目的。
二、理咨詢業(yè)發(fā)展對(duì)策建議
(一)提高企業(yè)對(duì)管理咨詢的認(rèn)識(shí)。企業(yè)管理者要積極主動(dòng)的加深對(duì)管理咨詢的認(rèn)識(shí)，并根據(jù)自身特點(diǎn)正確選擇管理咨詢服務(wù)，避免盲目投入。目前，管理咨詢市場的競爭無序，在相當(dāng)程度上是由于企業(yè)對(duì)管理咨詢的價(jià)值和規(guī)范程序缺乏了解。因此，企業(yè)認(rèn)識(shí)的提高是未來我國管理咨詢業(yè)健康成長的一個(gè)重要前提。
(二)找準(zhǔn)為企業(yè)服務(wù)的定位和基點(diǎn)，走專業(yè)化經(jīng)營之路
從當(dāng)前和今后一段時(shí)間管理咨詢業(yè)服務(wù)的內(nèi)容來看，其業(yè)務(wù)主要集中在企業(yè)內(nèi)部管理和市場營銷活動(dòng)上，以及政府的投資、決策、管理行為上。管理咨詢行業(yè)也將形成無數(shù)個(gè)細(xì)分市場，只有找準(zhǔn)適合自己的市場定位，管理咨詢才會(huì)有自己良好的發(fā)展前景。如有的管理咨詢公司把自己的核心業(yè)務(wù)定位在企業(yè)形象策劃上，把CIS精做活;有的管理咨詢公司把主要業(yè)務(wù)定位在財(cái)務(wù)咨詢管理上，在這方面做得爐火純青;還有的管理咨詢公司把主要業(yè)務(wù)定位在信用資料調(diào)查上，幫助客戶規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)。
(三)加大政策扶持力度，強(qiáng)化行業(yè)管理
面對(duì)中國管理咨詢業(yè)十分弱小的現(xiàn)狀，政府要對(duì)這一行業(yè)采取政策性扶持措施，應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面。
1.要借鑒新加坡、印度等國的經(jīng)驗(yàn)和做法，盡力為國內(nèi)管理咨詢項(xiàng)目提供一定比例的資金和人力資源支持，使中國的管理咨詢公司擁有更加豐富的理論資源和技術(shù)基礎(chǔ)。
2.抓緊制定和完善管理咨詢行業(yè)的有關(guān)法律、法規(guī)。中國管理咨詢行業(yè)入行考試因管理松散，使不少素質(zhì)低下的人員從事了管理咨詢行業(yè)，影響了管理咨詢業(yè)的良好形象。
3.通過政府引導(dǎo)扶持在高等院校有系統(tǒng)地培養(yǎng)自己的人才。另外行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)揮作用，規(guī)范行業(yè)運(yùn)作，防止惡性競爭。
(四)優(yōu)化整合管理咨詢業(yè)，增強(qiáng)競爭力
從咨詢業(yè)發(fā)展來看，大型公司的競爭優(yōu)勢(shì)非常明顯，全球咨詢業(yè)收入的50%來自于位列前30位的大型咨詢公司。我國管理咨詢業(yè)要走連橫合縱之路，才會(huì)找到相應(yīng)的生存空間。這種聯(lián)合可以彌補(bǔ)智力或個(gè)體智力的`有限性，易于多學(xué)科聯(lián)合作業(yè)，易于實(shí)現(xiàn)多層、多級(jí)、多段、多派的專家合作，從而集約智力，實(shí)現(xiàn)作業(yè)及其成果的規(guī)�；�。因此，要打破傳統(tǒng)的合伙制經(jīng)營模式，走股份制、集團(tuán)化、國際化發(fā)展之路。這種聯(lián)合可以是松散型的，也可以是緊密型的，關(guān)鍵是產(chǎn)生幾個(gè)可以和麥肯錫、安達(dá)信、波士頓等相抗衡的咨詢公司品牌，全面提升我國管咨詢業(yè)的全球市場競爭力。
三、管理咨詢業(yè)未來展望
管理咨詢行業(yè)在未來的發(fā)展過程中公司總體數(shù)量繼續(xù)增多，不僅有來自國外的，而且有來自本土的，特別是從高校演變的會(huì)繼續(xù)增多;競爭將更加激烈，行業(yè)利潤水平有所下降，而且會(huì)逐步向原點(diǎn)回歸，業(yè)內(nèi)的合作和區(qū)域整合逐漸開始;新的理論會(huì)不斷提出，逐步向行業(yè)、方向等專業(yè)化方向邁進(jìn)。咨詢業(yè)的發(fā)展是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，市場競爭愈激烈，對(duì)咨詢業(yè)的需求愈大。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)不斷走向成熟和發(fā)展，可以預(yù)言，管理咨詢產(chǎn)業(yè)將是我國二十一世紀(jì)最具希望的朝陽產(chǎn)業(yè)。
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