商務(wù)禮儀畢業(yè)論文寫作提綱范文

　　目 錄

　　【摘要】隨著中國對(duì)外開放程度的逐漸深入，越來越多其他國家的人和事物走進(jìn)了我們的視野，在這種情況下，跨國域、跨民族、跨文化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)交往將會(huì)與日俱增。在跨文化經(jīng)濟(jì)交往中，語言、文化、商務(wù)活動(dòng)密切地交織在一起。由于各國各民族的不同文化習(xí)俗，人們的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等都存在著很大的差異，商務(wù)禮儀行為也因此而不同。所以在相互的接觸與交往中常常因不了解別國的民族風(fēng)俗或國際通行禮儀致使不能得到充分的理解與交流。本課題著重從跨文化交際、交談禮儀、饋贈(zèng)禮儀和文化沖突四個(gè)方面談一談跨文化交際中的商務(wù)禮儀。本課題旨在通過對(duì)比分析跨文化中禮儀行為的異同點(diǎn)及常見的禮儀失誤，體現(xiàn)出商務(wù)禮儀的交際價(jià)值。

　　【關(guān)鍵詞】跨文化交際、商務(wù)禮儀、交談禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文化沖突、

　　【引言】

　　當(dāng)今隨著國與國之間的交往日益頻繁跨國域、跨民族、跨文化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)交往與日俱增這為中西方的各種交流提供了機(jī)遇。然而由于各國各民族的習(xí)俗不同中西方人民在相互的接觸與交往中常常因不了解別國的民族風(fēng)俗或國際通行禮儀致使不能得到充分的理解與交流。因此我們要研究和學(xué)習(xí)各國各民族的禮儀這樣才能在涉外活動(dòng)及不同文化領(lǐng)域內(nèi)的交際活動(dòng)中避免出現(xiàn)文化沖突的現(xiàn)象。

　　【概述】

　　1、所謂跨文化交際及中西文化沖突

　　1.1跨文化交際

　　1.2中西文化沖突

　　1.2.1隱私方面的沖突

　　1.2.2客套語方面的沖突

　　1.2.3餐飲習(xí)俗方面的沖突

　　3、商務(wù)禮儀內(nèi)涵及基本特征

　　3.1什么是商務(wù)禮儀

　　3.2商務(wù)禮儀原則

　　4、商務(wù)禮儀在跨文化交際中的注意事項(xiàng)

　　4.1商務(wù)禮儀中的交談禮儀

　　4.1.1交談中的禮儀準(zhǔn)則

　　4.2商務(wù)禮儀中的饋贈(zèng)禮儀

　　4.2.1接待禮節(jié)

　　4.3談判禮節(jié)和風(fēng)格

　　5、商務(wù)禮儀的作用及其重要性

　　5.1商務(wù)禮儀的'作用

　　5.2 商務(wù)禮儀的重要性

　　【結(jié)論與啟示】

　　無論是東方的群體取向，還是西方的個(gè)人主義取向，都在他們各自文化中的交際行為上充分表現(xiàn)出來，都為其不同的民族性格的塑造起著決定性的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物質(zhì)生活的變化，中國人的民族性格和價(jià)值觀念正在悄悄地開始變化，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)文化的影響處處可見;另一方面新的文化現(xiàn)象也層出不窮。“以人為鑒，可知得失�！笨缥幕�交際研究幫助我們把本民族文化置入世界環(huán)境中，進(jìn)行全方位、多層次的對(duì)比，這樣我們不僅可以在世界范圍內(nèi)傳播自己優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，同時(shí)也在研究中發(fā)現(xiàn)本民族文化要健康發(fā)展還需要補(bǔ)充什么養(yǎng)分，不僅拓寬視野，也促進(jìn)了文化交流。

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