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奢侈品的營銷策略及啟示
【文章摘要】市場經(jīng)濟(jì)在發(fā)達(dá)國家有二百多年的發(fā)展歷史，市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化讓發(fā)達(dá)國家人們的消費(fèi)理念更加成熟，奢侈品的消費(fèi)已進(jìn)入成熟期或衰退期，停留在了滯脹階段。在我國，市場經(jīng)濟(jì)只有近三十的發(fā)展歷史，居民收入水平有一定的增長，奢侈品的消費(fèi)開始出現(xiàn)本文通過對奢侈品的營銷策略進(jìn)行分析，以期從中得到一些啟示，使我們的消費(fèi)觀念更加成熟，消費(fèi)行為更加合理。
【關(guān)鍵詞】奢侈品；營銷策略；啟示。
一、奢侈品的內(nèi)涵及特點。
�。ㄒ唬┥莩奁返膬�(nèi)涵。
奢侈品被定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點的消費(fèi)品”，又稱為非生活必需品，從價值的意義上講其價格又超出其本身固有價值許多倍，主要功能在于彰顯產(chǎn)品本身的品質(zhì)、品牌或者擁有者的品味、財富、社會地位、階層等象征性元素的商品或服務(wù)。
（二）奢侈品的特點。
1、非基本生活所必須的消費(fèi)品。奢侈品是那些無形價值與有形價值比值特別大的商品。也就是說，功能以外符號要素的價值越高，這個商品就越奢侈。事實上，人們消費(fèi)奢侈品更多地是滿足心理需求，這就是所謂“擁有”比“使用”更重要的奢侈品消費(fèi)法則。所以，與精神價值相比，奢侈品的使用價值甚至微乎其微。一塊價值連城、用K金打造、鑲滿鉆石的勞力士“滿天星”，同一塊價格幾十元的普通手表相比，其計時功能相同，但名表能滿足人們精神需求的價值是普通手表無法比擬的。
2、價格與質(zhì)量比值特別大的商品。即奢侈品的質(zhì)量和價格都是同類產(chǎn)品中最高的，但價格超出普通消費(fèi)品的幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于質(zhì)量超出的幅度。奢侈品的質(zhì)量是最上乘的，而其價格卻是超常的。賓利“雅致728”
房車的售價高達(dá)1 2 0 0 萬元人民幣；而Armani 手工縫制的頂級時裝的價格可高達(dá)百萬元以上。奢侈品的價格往往是普通同類產(chǎn)品幾十倍甚至幾千倍。
3、深厚的文化底蘊(yùn)，是精神、靈感和品味的體現(xiàn)。奢侈品全部來自頂級品牌，名牌和一般牌子的重要區(qū)別就是“文化”，也就是蘊(yùn)藏在這個牌子背后的故事，價錢決不是區(qū)別名牌和一般牌子的惟一標(biāo)志。
4、詮譯了消費(fèi)者的一種生活態(tài)度和生活方式。奢侈品牌向世人傳達(dá)的是一種高貴的生活方式，一種前衛(wèi)新潮的生活觀念。社會的發(fā)展和財富的增加，導(dǎo)致社會階層和消費(fèi)的多元化，處在社會頂層的人群因擁有較多的財富而過著不同于平民的生活。從某種意義上看，奢侈品消費(fèi)具有示范效應(yīng)，人們向往美好生活的同時，有意或無意地將高檔的生活作為目標(biāo)，模仿和追求高消費(fèi)的生活方式。
二、奢侈品的營銷策略。
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略。
產(chǎn)品的使用價值是生命基礎(chǔ)。打造超一流的產(chǎn)品質(zhì)量是維護(hù)奢侈品牌長期壽命的需要。如果我們想進(jìn)一步了解奢侈品的價值，可以用“慢工出細(xì)活”來形容。全球頂級運(yùn)動型豪華車“賓利”（Bentley），其車身在生產(chǎn)線上每分鐘才移動6 英寸。誕生于1838年的“百達(dá)翡利” （Patek Philippe）手表，有“鐘表之王”美譽(yù)，每款表從設(shè)計到制造出來至少需要5 年的時間。時間是品質(zhì)的保證，可見一斑。為什么人們提到勞斯萊斯馬上會想到尊貴；提到阿瑪尼馬上想到簡潔；提到LV 馬上想到經(jīng)典；提到積家表馬上想到精準(zhǔn)？？？這就是營銷的結(jié)果。這些品質(zhì)不一定是絕對的，但一定是在消費(fèi)者心目中根深蒂固、不斷強(qiáng)化的。
（二）價格策略。
奢侈品牌常常把價格定得很高，讓大多數(shù)人產(chǎn)生可望不可及的感覺，因此，價格是奢侈品牌設(shè)置的消費(fèi)壁壘，拒大眾消費(fèi)者于千里之外。比如一個比較好的正版的LV手提包的價格通常都在上萬元。對于奢侈品來說，讓羨慕品牌的人與實際擁有品牌的人在數(shù)量上形成巨大反差與距離感，才能讓奢侈品牌有存在的意義和價值， 奢侈常常與遙不可及、價格高昂相關(guān)， 用消費(fèi)者的話說，就是大多數(shù)人買不起，產(chǎn)生可望不可及的感覺，少數(shù)人能擁有的叫奢侈。奢侈品以高價位彰顯其高貴，（三）市場定位策略。
在市場定位上，奢侈品常常在宣揚(yáng)只有成功的有地位的人才可以享用，是面向高端人群的商品，區(qū)隔社會階層，讓消費(fèi)者進(jìn)行攀比，無形中在消費(fèi)者中制造了一種階層劃分，這種潛在激發(fā)消費(fèi)者攀比心理的營銷讓很多消費(fèi)者都希望自己能夠通過消費(fèi)來展現(xiàn)身份，于是，有條件一定要消費(fèi)奢侈品牌，沒條件制造條件也要消費(fèi)讓奢侈品牌備受追捧。奢侈品牌地設(shè)置消費(fèi)壁壘，拒大眾消費(fèi)者于千里之外，維護(hù)目標(biāo)顧客的優(yōu)越感，使大眾與他們產(chǎn)生距離感。距離產(chǎn)生美，使羨慕品牌的人與實際擁有品牌的人在數(shù)量上形成巨大反差，這正是奢侈品牌的魅力所在，距離感恰恰讓奢侈品的潛在消費(fèi)者感覺到其名貴和稀有，卻又不能唾手可得，就真正顯示了其奢華的本質(zhì)。
（四）銷售渠道策略。
奢侈品的渠道策略從整體上講就是保持對市場的有限而挑剔的渠道覆蓋，只選擇他們認(rèn)為最有檔次的渠道，同時絕不在渠道中提供大量的產(chǎn)品以供消費(fèi)者選擇，使得渠道始終保持在一種不飽和的狀態(tài)，限制其產(chǎn)量和銷量，有意的制造稀缺，只和頂級的百貨、酒店合作，或者在機(jī)場等渠道建立專賣店等等，都在對奢侈品消費(fèi)者做著區(qū)隔，告訴消費(fèi)者奢侈品是有身份的，只能在有身份的人出現(xiàn)的場合，以此保證能夠觸及到高端的客戶群。
�。ㄎ澹┢放坪诵膬r值觀策略。
對奢侈品牌來說，它的核心價值就比較集中在一點上，“富貴”是奢侈品牌的基本核心價值。品牌的核心價值是釀造底蘊(yùn)深厚的富貴文化，幾乎每一個真正意義上的奢侈品品牌都是以深遠(yuǎn)的歷史文化為著力點的，如同文物一樣，悠久的歷史和獨(dú)特的文化賦予了這些品牌無法取代的內(nèi)涵，品牌的這種文化價值主要來自于它的歷史。如果一個產(chǎn)品的歷史越長，那么它的文化內(nèi)涵就會越豐富。在豪華的基調(diào)上，賦予了文化的內(nèi)涵，在加上時間的積累，素養(yǎng)的熏陶，這才成就了真正的奢侈。“茅臺”和“五糧液”都擁有300年以上的歷史。“劍南春”的歷史更可以追溯到唐朝宮廷。美國“蒂夫尼”
（Tiffany）珠寶源自1837年。奢侈品具有唯一性和不可復(fù)制性，這是奢侈品品牌獨(dú)特價值所在。
�。┐黉N策略。
奢侈品牌與全球的時裝展覽、時尚趨勢等等密不可分。站在流行時尚最前線，比如每年巴黎時裝周等等總會成為世界最絢麗的奢侈品的展覽舞臺，最頂級的品牌，最知名的模特，最有影響力的設(shè)計師，加上時尚雜志的編輯和時尚界的評論家聚在一起發(fā)布最前沿的時尚趨勢。奢侈品牌利用這些秀場，在最前沿的發(fā)布會中秀出品牌，同時讓這些品牌始終站在奢侈的先鋒陣線，各種時尚媒體對此的順勢傳播就讓這些奢侈品牌成為了頂級的昂貴的最為奢華的話題。
三、對我國奢侈品消費(fèi)的啟示。
�。ㄒ唬⿲οM(fèi)者的啟示。
目前中國的高收入階層群體已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模，而收入的增加，使得這部分人群對奢侈品的需求日趨強(qiáng)烈，導(dǎo)致了中國奢侈品消費(fèi)市場的日益活躍。2009 年中國GDP 總量是49100 億美元，人均GDP 是3711 美元，但同時中國有四億人每天的生活費(fèi)用不足兩美元。中國經(jīng)濟(jì)的真實消費(fèi)狀況令人疑惑：
一面是內(nèi)需不足，亟待擴(kuò)大消費(fèi)；一面卻是奢侈消費(fèi)的火暴；整體消費(fèi)不足和奢侈消費(fèi)火暴的并存，既暴露了中國經(jīng)濟(jì)的收入分配結(jié)構(gòu)失衡，也顯示出中國傳統(tǒng)文化中中庸節(jié)約的消費(fèi)價值觀正不斷弱化。鼓勵適度消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需，因為勒緊褲腰帶的奢侈消費(fèi)和“拿青春賭明天”的過度負(fù)債消費(fèi)既不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律也與中國傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念相悖。這里必須要提醒的是：未富先奢，不利和諧。
�。ǘ⿲ζ髽I(yè)的啟示。
我們要倡導(dǎo)理性消費(fèi)，促進(jìn)奢侈品消費(fèi)向本土化和理性化方向發(fā)展，一方面可以通過財政和稅收政策進(jìn)行調(diào)節(jié)，如開征奢侈品消費(fèi)稅，增加國家稅收收入；另一方面，鼓勵中國專屬的奢侈品品牌的生產(chǎn)和出口，讓中國實現(xiàn)從奢侈品消費(fèi)大國向奢侈品生產(chǎn)和出口大國的轉(zhuǎn)變，中國并不缺少本土奢侈產(chǎn)品，中國本土具有很好的奢侈品品牌生長的基因：高檔的紅木家具，還有那些在中國歷史上與皇家相關(guān)的貢品，比如，南京云錦等，我們企業(yè)要“走出去”，使得我國本土的奢侈產(chǎn)品被外國世界所熟悉和熱愛。再如將我國絲綢和刺繡這些獨(dú)有的原材料和工藝，雜交國際時尚，邀請國際知名的設(shè)計大師進(jìn)行服飾設(shè)計，讓款式與米蘭和巴黎的潮流同步，就會創(chuàng)造一個全新的奢侈品牌。作為發(fā)展中國家，我們要發(fā)展自己的奢侈品品牌。文化本來就具有稀有性，把稀有資源轉(zhuǎn)化成奢侈品品牌。奢侈品牌之所以能夠成為頂級不在于其產(chǎn)品的使用價值，而在于它的精神、文化層面的價值，要給它的消費(fèi)對象以前所未有的審美體驗和異乎尋常的尊貴體驗。利用中國文化的某個因子，從傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)里發(fā)現(xiàn)體驗、出售體驗、演繹體驗，這是中國本土奢侈品品牌今后為世人所認(rèn)知的必然的舉措。
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