論學校精細化教學質(zhì)量管理
[論文摘要]通過對精細化教學質(zhì)量管理內(nèi)涵和方法的探討，結(jié)合中職學校精細化教學質(zhì)量管理的實踐，確定精細化教學質(zhì)量管理實施方案。
[論文關鍵詞]精細化；教學質(zhì)量管理；實施方案
教學質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，它包含教學計劃管理、教學過程管理、教學設備管理、教師管理、教學信息管理和教學質(zhì)量評價，也就是計劃、實施、信息反饋和評價。六大管理內(nèi)容相輔相成，彼此關聯(lián)，密不可分，且包含獨立的子系統(tǒng)。教學質(zhì)量管理由規(guī)范化管理向精細化發(fā)展就必須在規(guī)范化管理的基礎上，參照IS09000質(zhì)量認證體系，結(jié)合學校實際，確定六大管理內(nèi)容，建立精細化教學質(zhì)量管理實施方案。
一、精細化教學質(zhì)量管理的內(nèi)涵
(一)精細化教學質(zhì)量管理體現(xiàn)管理的精髓化、精致化和規(guī)律化
精髓化是把握教學質(zhì)量管理目標的核心，按照教學質(zhì)量管理的規(guī)律制定規(guī)章制度和計劃；精致化是按照教學質(zhì)量管理要求，實施疏密有致的管理方法，以貫徹落實教學管理的各項內(nèi)容；規(guī)律化是體現(xiàn)教學質(zhì)量管理的嚴格制度和規(guī)范，實施教學質(zhì)量管理的具體指導方針和具體解決方案，是檢驗教學管理質(zhì)量和水平的標尺。
(二)精細化教學質(zhì)量管理體現(xiàn)管理的全面、全員和全過程
精細化教學質(zhì)量管理是對教學管理進行科學合理的細化，細分對象、細分崗位、細化環(huán)節(jié)。管理的全面是指教學質(zhì)量管理的范圍全面、內(nèi)容全面和方法全面。范圍包括教學計劃管理、組織管理、學籍管理、檔案管理、信息管理到教師教學管理；管理的內(nèi)容包括崗位職責、工作標準和工作要求；操作方法和流程；方法包括檢查和評估、績效考核等方面。全員是指參加教學質(zhì)量管理的人員廣泛而全面。全過程是指教學精細化質(zhì)量管理貫穿教學各個環(huán)節(jié)，包含教學管理工作的計劃、組織、實施、管理、控制和反饋等多個環(huán)節(jié)的全過程。通過對各級各類人員進行有關質(zhì)量問題的宣傳教育，使學校全體職工都關心和參加到質(zhì)量管理中來。
二、精細化教學質(zhì)量管理的基本方法
精細化教學質(zhì)量管理系統(tǒng)由計劃、實施、檢查和處理等四個要素構(gòu)成。這四個要素需要不斷地循環(huán)進行工作，才能不斷地提高全面質(zhì)量管理的工作成效。計劃主要是應用現(xiàn)代的預測技術，預測市場對學生質(zhì)量的要求，經(jīng)過對預測信息的分析研究，以此來確定質(zhì)量管理目標和相應的質(zhì)量管理方案；實施是根據(jù)預定的質(zhì)量管理目標，經(jīng)過優(yōu)選的質(zhì)量管理方案，組織具體部門和人員實施；檢查主要是質(zhì)量管理部門組織有關人員檢查方案的實施情況，評價全面質(zhì)量管理工作的成果，并找出管理過程中存在的問題；處理是總結(jié)全面質(zhì)量管理工作中成功的經(jīng)驗和失敗教訓，并采取相應的措施以鞏固成績和預防問題再度出現(xiàn)。并且將本次循環(huán)中尋找出的問題轉(zhuǎn)人下次循環(huán)中予以解決。
三、精細化教學質(zhì)量管理實施方案
(一)教學計劃管理
教學計劃管理是學校組織教學和實施管理的主要依據(jù)，包括制定教學計劃、制訂課程教學大綱、編制學期教學實施計劃、下達教學任務書、編制授課進度計劃、編制課程表等多個環(huán)節(jié)。
教學計劃管理由上到下包含學校計劃(目標)管理一專業(yè)計劃(目標)一課程計劃(目標)管理一課題計劃(目標)管理。學校計劃(目標)主要包括學校近期、中期、長期的專業(yè)設置及教學目標、層次等，如中級工、高級工、技師，它是專業(yè)培養(yǎng)目標的綱領。各專業(yè)要按照總體目標，根據(jù)社會人才需求，結(jié)合本專業(yè)實際，制定專業(yè)課程開設計劃，確定專業(yè)應知、應會目標，充分體現(xiàn)文化課為技術基礎課服務，技術基礎課為專業(yè)課服務的教學理念，達到文化課、技術基礎課在專業(yè)發(fā)展中夠用和實用。同時，課程的開設力求模塊化，減少課程開設門數(shù)，自主開發(fā)精品專業(yè)課程。課程計劃(目標)在教學過程中十分重要，它是任課教師進行教學工作的依據(jù)，是教學基本文件之一。任課教師根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標和教學大綱的要求，在詳細研讀教材的基礎上，結(jié)合社會對人才知識、技能需求，編制課程學期授課計劃(含編制說明、教學周期順序、教學章節(jié)、教學課題、教學內(nèi)容、授課時數(shù)、學生應知、應會目標以及教學方法、教學手段、教學準備、作業(yè)安排等)。因此，任課教師要熟悉所教課程的整本教材內(nèi)容以及與之相關聯(lián)的課程知識點，明確課程在本專業(yè)中的地位和作用。課題計劃(目標)是教學計劃(目標)的最末單元，主要體現(xiàn)在教師的教案與教學過程中，要充分體現(xiàn)出課題重點、難點，體現(xiàn)教學方法、教學程序設計、教學過程控制、教學效果評價。任課教師課程學期授課計劃制定后，由教研組討論，教研組長、專業(yè)科科長簽字，于開課前的一個學期結(jié)束前一周送教務科審核匯總，報教學副校長批準后執(zhí)行。
(二)教學實施過程管理
教學實施過程管理包括理論教學過程管理、實習教學過程管理和生產(chǎn)實習教學管理。
第一，在理論教學過程管理中，要按照教學計劃(目標)、子計劃(目標)分項管理和控制，發(fā)現(xiàn)問題及時修正(包括教學計劃的修正)。教學管理人員，要根據(jù)職責，按照教學計劃(目標)開展多種形式的教學檢查；如隨機聽課檢查、教學進度檢查、教案檢查、作業(yè)批改檢查、教學效果檢查(抽考、學生問卷、座談會等)，隨時掌握教學計劃執(zhí)行情況及的出現(xiàn)的問題，做好每個課題計劃(目標)的管理和控制。對學期授課計劃執(zhí)行情況，專業(yè)科每月檢查一次，教研組至少每兩周檢查一次，教學管理部門在教學檢查、督導及聽課過程中隨機抽查，并把檢查結(jié)果每月匯總后報送教學副校長審閱。
第二，實習教學管理是中職學校教學過程管理的薄弱環(huán)節(jié)，主要與管理理念和實習教師的專業(yè)素質(zhì)有關。長期以來，我國實習教師隊伍不健全，職稱比例、學歷比例、人員比例等結(jié)構(gòu)不合理，重理論輕實踐的思想得不到徹底解決，加上管理方法落后，造成實習教學過程管理流于形式，甚至達不到規(guī)范管理的要求。而中職學校學生專業(yè)技能質(zhì)量的高低關鍵在于實習教學過程管理。因此，管理人員要根據(jù)實際，制定教師學期、學年技能培訓計劃，充分利用學�，F(xiàn)有資源開展自我技能培訓，提高教師實際操作技能水平。同時，管理人員要從課題實習計劃、實習教案人手，加強實習教學過程檢查。實習教師要按照課題培養(yǎng)目標示范操作、講解、輔導和講評，對每位學生每個實習課題實習效果進行測評，并匯入平時實習成績。
第三，生產(chǎn)實習過程管理也應從專業(yè)實習計劃開始。學校專業(yè)課教師應走出校門，到企業(yè)調(diào)研，與企業(yè)等用人單位簽訂學生生產(chǎn)實習、頂崗實習協(xié)議，了解用人單位對學生專業(yè)知識和技能的要求，修改專業(yè)教學度進和課程計劃，同時定期派教師到學生實習單位進行指導、調(diào)研、鍛煉等，聘請企業(yè)專業(yè)技術人員作為學生生產(chǎn)實習指導教師，對學生生產(chǎn)實習實行定師傅、定課題、定期輪換制度，把學生在企業(yè)產(chǎn)實習和頂崗實習落到實處。
教學目標的實施，主要依靠教師充分利用現(xiàn)有教學設施、設備來完成。因此，專業(yè)科一方面要抓好教師管理，對每個教師提出不同階段的工作要求，另一方面要結(jié)合專業(yè)目標對實習設備科學管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分提高現(xiàn)有設備的利用率和完好率。
(三)教學質(zhì)量檢查與評價
學生成績考核是教學過程中的重要環(huán)節(jié)，是評定學生成績，檢查教學質(zhì)量，研究改進教學工作的重要手段。成績考核應堅持理論與實踐考核并重的原則，采用百分制評定，主要采取考試、考查兩種方式進行，實行教考分離，考試課要建立課程試題庫�？荚囀菍W生所學知識、技能進行總結(jié)性考核的方法�？刹捎谜n堂理論考試(筆試、閉卷)、技能考評、實踐操作、實驗、課程設計、大型作業(yè)等多種方式進行。例如，一般情況下，課程平時成績可占30％～40％，期末考試成績占60％70％；實驗課考核成績計入課程平時成績，理實一體化教學的專業(yè)課技能操作考核成績以50％計入期末考試成績�？疾槭菍W生所學知識和技能進行經(jīng)常性考核的方法。主要是依據(jù)平時課堂提問、作業(yè)、實際操作和平時測驗等采集學生學習成績。
(四)教學信息反饋與處理
1．教育教學信息的收集、管理和使用 教務科、教研督導室、專業(yè)科應通過常規(guī)教學檢查、師生座談會、聽課等形式建立教學過程中的信息反饋網(wǎng)絡，通過畢業(yè)生調(diào)查、與用人單位座談等形式建立人才需求與畢業(yè)生質(zhì)量的信息反饋網(wǎng)絡，通過各種層次的教學評估(包括社會評價)收集教學質(zhì)量、教學管理水平、辦學效益的反饋信息，對收集到的各種信息，要及時進行整理、分析、歸納。
收集整理的各種信息要以紀要或報告等形式，及時報教務科和教學副校長，以便采取相應措施，修訂教學計劃和目標，改進教學實施過程，提高教學質(zhì)量。
2．學校應指定有關部門做好畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作 這項工作要形成制度，至少每二年進行一次，每次調(diào)查人數(shù)不少于近二年畢業(yè)生總數(shù)的五分之一，調(diào)查內(nèi)容應包括畢業(yè)生政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德、科學文化素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、責任感、事業(yè)心、通用工作能力和專業(yè)工作能力等。畢業(yè)生跟蹤調(diào)查報教務科和教學副校長，作為學校專業(yè)設置、課程體系和教學方法改革的主要依據(jù)之一。計劃、實施、檢查是精細化教學質(zhì)量管理的核心，不僅要注重教學結(jié)果，更要注重教學實施過程。因此，教學管理者在教學管理中要結(jié)合實際探索規(guī)律，根據(jù)實施評價結(jié)果及時修正計劃，然后再實施、再評價，形成具有自身專業(yè)特點的良性循環(huán)管理系統(tǒng)，才能高質(zhì)量地完成教學計劃，實現(xiàn)培養(yǎng)目標。
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