商務(wù)英語情景模擬教學(xué)法研究

　　教師是情景教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)者，也是學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者，還是學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)估者。教師可利用多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段，采用錄音、幻燈片等形式，給學(xué)生一定的時(shí)間做現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備或以小組討論的方式，讓小組代表來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)口頭描述。

　　摘要:加入世貿(mào)組織后我國對(duì)精通貿(mào)易、英語口語流利的復(fù)合型人才需求量越來越大。對(duì)此，很多高校紛紛開設(shè)了商務(wù)英語口語課程，但商務(wù)英語口語教學(xué)的質(zhì)量與就業(yè)市場(chǎng)的期望值有較大差距。文章探討如何將“情景模擬教學(xué)法”運(yùn)用于商務(wù)英語口語教學(xué)，以期促進(jìn)口語教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　關(guān)鍵詞:“情景模擬教學(xué)法”;商務(wù)英語;口語教學(xué)

　　隨著我國對(duì)外貿(mào)易不斷發(fā)展，涉外商務(wù)人才供不應(yīng)求。尤其是口語表達(dá)能力強(qiáng)、熟悉涉外商務(wù)的高端復(fù)合型人才需求量極大。但高校商務(wù)英語課程重理論而輕實(shí)踐，重讀寫而輕聽說，培養(yǎng)的人才難以適應(yīng)工作崗位要求。因此，改革教學(xué)方法勢(shì)在必行。“情景模擬教學(xué)法”在商務(wù)英語口語教學(xué)中能夠營造很好的語言氛圍，能幫助學(xué)生獲得感性材料，并能充分調(diào)動(dòng)他們的非智力因素參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。筆者就如何將“情景模擬教學(xué)法”運(yùn)用于商務(wù)英語口語教學(xué)中談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

　　一、高校商務(wù)英語口語教學(xué)中出現(xiàn)的問題

　　1.教材內(nèi)容問題

　　(1)教材內(nèi)容比較單一。商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)該涉及面廣，比如:貿(mào)易、財(cái)務(wù)、管理、營銷、物流、旅游、交際等方面。但很多高校商務(wù)英語口語課程以外貿(mào)英語為主，對(duì)于財(cái)務(wù)、物流、營銷等方面的內(nèi)容很少涉及，使得商務(wù)英語口語教學(xué)內(nèi)容存在嚴(yán)重的片面性。長此以往，不利于培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語口語能力。(2)教材內(nèi)容脫離未來實(shí)際工作場(chǎng)景。當(dāng)前高校商務(wù)英語口語教材種類繁多，多數(shù)教材比較注重知識(shí)的系統(tǒng)性講解，往往按照商務(wù)活動(dòng)的程序來編排教材內(nèi)容。這樣的安排雖然使教材具備系統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)，但卻忽視了學(xué)生口語交際能力的發(fā)展，教材中的內(nèi)容不能與實(shí)際的商務(wù)英語活動(dòng)相結(jié)合，與未來實(shí)際工作場(chǎng)景不符，口語教學(xué)存在較大的盲目性和隨意性。

　　2.教師教學(xué)方法問題

　　目前很多高校商務(wù)英語口語教學(xué)還是沿用傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式———教師主導(dǎo)課堂教學(xué)。教師要么按照課本教學(xué)內(nèi)容平鋪直敘開展教學(xué)活動(dòng);要么對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)提問，學(xué)生回答問題。這種教學(xué)模式下的商務(wù)英語口語教學(xué)會(huì)導(dǎo)致基礎(chǔ)好的學(xué)生積極參與，而基礎(chǔ)差的學(xué)生消極被動(dòng)，或者根本沒有獲得回答問題的機(jī)會(huì)。此外，在商務(wù)英語口語教學(xué)中，很多教師課堂上把時(shí)間花在講解英語語法和詞匯上，學(xué)生聽說能力往往被忽視，從而導(dǎo)致他們練習(xí)商務(wù)英語口語的機(jī)會(huì)很少。

　　3.師資儲(chǔ)備問題

　　商務(wù)英語口語教學(xué)的學(xué)科交叉性強(qiáng)，需要教師具有較強(qiáng)的英語基本功和口語表達(dá)能力，并具備一定的商務(wù)知識(shí)和實(shí)踐技能，這樣在教學(xué)中才能更好地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。然而某些高校商務(wù)英語專業(yè)的教師所學(xué)并非商務(wù)英語或國際貿(mào)易專業(yè)，商務(wù)和國際貿(mào)易等方面的知識(shí)欠缺，無法將英語口語與商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)有效地結(jié)合起來，培養(yǎng)出來的學(xué)生不能兼?zhèn)溆⒄Z口語技能和商務(wù)技能。

　　4.學(xué)生學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題

　　口語交際能力不強(qiáng)是多數(shù)普通高校學(xué)生存在的問題，他們?cè)谛�學(xué)、中學(xué)階段接受的英語口語教學(xué)不足，英語發(fā)音不準(zhǔn)確，很多時(shí)候?qū)W生害怕被其他同學(xué)嘲笑而不敢開口說英語，學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)的積極性不高。目前的商務(wù)英語口語教學(xué)模式只能簡(jiǎn)單地滿足學(xué)生通用性的英語交流，學(xué)生跨文化的口語交際能力欠缺。此外，在教學(xué)中，教師對(duì)西方文化的輸入不夠，學(xué)生對(duì)英語國家文化缺乏了解。于是，在商務(wù)英語活動(dòng)中容易發(fā)生文化沖突，影響到交際活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　二、“情景模擬教學(xué)法”的概念及內(nèi)涵

　　情景模擬教學(xué)法，主要是由老師根據(jù)相關(guān)課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的的要求，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)與實(shí)際工作環(huán)境相近的場(chǎng)景和情節(jié)，要求不同的學(xué)生扮演該情景中的各種角色。通過學(xué)生的角色扮演來完成模擬場(chǎng)景中所設(shè)計(jì)的任務(wù)，讓他們?cè)诜抡鎴?chǎng)景中獲得知識(shí)和提高能力。[1]情景模擬教學(xué)法在商務(wù)英語口語課程教學(xué)中具有重要作用，它不僅營造了良好的語言氛圍，讓學(xué)生獲取感性材料，而且充分調(diào)動(dòng)了他們自身的非智力因素，把趣味性、操作性、實(shí)踐性較好地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了素質(zhì)教育和市場(chǎng)崗位需要的接軌。

　　三、“情景模擬教學(xué)法”在商務(wù)英語口語教學(xué)中的作用

　　1.激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高英語口語表達(dá)能力

　　情景模擬教學(xué)讓學(xué)生獲得了模擬各種崗位角色的機(jī)會(huì)，這種寓教于樂的教學(xué)形式激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如在接待外賓的場(chǎng)景中，學(xué)生可以在酒店、機(jī)場(chǎng)、公司不同場(chǎng)景下分別模擬foreignvisitor，clerk，manager等角色進(jìn)行英語仿真對(duì)話。學(xué)生在整個(gè)模擬活動(dòng)中親身體會(huì)了各種角色的工作處境、地位、功能和作用。這樣，教師就能把枯燥的商務(wù)理論知識(shí)課堂轉(zhuǎn)變?yōu)樯虅?wù)口語實(shí)踐課堂，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)的興趣和信心，促進(jìn)其口語表達(dá)能力的提高，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主觀能動(dòng)性，活躍課堂氣氛。[2]

　　2.促進(jìn)學(xué)生形象思維能力、自主學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力的發(fā)展

　　由于情景模擬教學(xué)法將學(xué)生置于接近事件發(fā)生和發(fā)展的仿真場(chǎng)景，為學(xué)生形象思維能力的提高創(chuàng)造了條件。學(xué)生可以直接去感知和理解事物。比如:設(shè)置向外賓介紹公司情況的情景時(shí)，學(xué)生需查資料、整理公司的信息，做成PPT來介紹公司。在這個(gè)過程中學(xué)生靠自己或小組來完成介紹，需查閱大量資料，這樣充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和積極性，同時(shí)也鍛煉了他們的創(chuàng)新能力。

　　3.培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和處理問題的能力

　　在情景模擬活動(dòng)中學(xué)生可以感知到事件的發(fā)生、發(fā)展情況及領(lǐng)悟到其演變規(guī)律。在模擬客戶投訴的情景時(shí)，教師可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作中遇到刁難客戶的場(chǎng)景，設(shè)置各種問題和障礙，讓學(xué)生模擬處理。在事件處理的過程中，學(xué)生能夠體會(huì)到某個(gè)實(shí)際崗位的處境、作用、地位及可能遇到的問題和應(yīng)該采取的相應(yīng)對(duì)策，學(xué)會(huì)遇事冷靜思考、迅速應(yīng)對(duì)，從而提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和處理問題的能力。

　　四、如何將情景模擬融入

　　商務(wù)英語口語教學(xué)在商務(wù)英語口語教學(xué)中，教師應(yīng)依據(jù)國際貿(mào)易中的各個(gè)實(shí)際工作環(huán)節(jié)，把商務(wù)理論知識(shí)、商務(wù)禮儀舉止、商務(wù)口語表達(dá)結(jié)合起來，為學(xué)生提供豐富的情景素材，讓他們?cè)诒普娴馁Q(mào)易場(chǎng)景中學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)并模擬和體驗(yàn)國際貿(mào)易活動(dòng)的整個(gè)過程，從而提高學(xué)生口語交際能力。學(xué)生可從以下場(chǎng)景進(jìn)行模擬。

　　1.情景交流

　　(1)教師應(yīng)以商務(wù)英語口語課程的教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)角色扮演、情景對(duì)話等教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生模仿日常交際的情景。比如:機(jī)場(chǎng)接送、餐飲住宿、宴會(huì)、電話應(yīng)答、觀光購物等。(2)在模擬國際貿(mào)易實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)中教師可以設(shè)置以下情景:詢盤、報(bào)盤、還盤、簽約、訂貨、交貨、裝運(yùn)、支付、保險(xiǎn)、投訴、索賠等。[3]然后，讓學(xué)生模擬崗位中的角色，進(jìn)行情景交流對(duì)話。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)描述

　　教師可利用多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段，采用錄音、幻燈片等形式，給學(xué)生一定的時(shí)間做現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備或以小組討論的方式，讓小組代表來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)口頭描述�？筛鶕�(jù)模擬情景的難度來確定介紹方式。比如:企業(yè)整體介紹、景點(diǎn)介紹可由個(gè)人借助多媒體來完成;而產(chǎn)品生產(chǎn)狀況、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、進(jìn)出口額等難度較大的情景，可由小組通過圖表、錄像等來完成。[4]

　　3.課外模擬

　　教師也應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行課外模擬。比如:在模擬帶領(lǐng)“外賓”觀光的環(huán)節(jié)中，讓學(xué)生到當(dāng)?shù)氐木包c(diǎn)中模擬向“外賓”講解其風(fēng)光特色。另外，鼓勵(lì)學(xué)生參加英語角、英語沙龍或商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，讓其感受真實(shí)的社會(huì)場(chǎng)景，從而加強(qiáng)其口語能力和商務(wù)技能。

　　五、運(yùn)用“情景模擬教學(xué)法”教學(xué)時(shí)教師應(yīng)注意的問題

　　在商務(wù)英語口語教學(xué)中運(yùn)用“情景模擬教學(xué)法”時(shí)，教師應(yīng)注意:(1)教師要精心設(shè)計(jì)好情景教學(xué)課時(shí)計(jì)劃，包括情景教學(xué)的目的、內(nèi)容、程序、手段、總結(jié)等。另外，教師要吃透教材，選擇豐富而具有針對(duì)性的情景教學(xué)手段，如問題回答、課堂討論、案例分析、角色扮演等，從而將語言學(xué)習(xí)與工作崗位場(chǎng)景結(jié)合起來。此外，教師應(yīng)努力挖掘教材內(nèi)涵，盡量設(shè)置與教材相適應(yīng)的情景。(2)教師應(yīng)靈活、機(jī)動(dòng)、嚴(yán)密地組織教學(xué)過程，建立情景教學(xué)反饋機(jī)制，注重與學(xué)生溝通，課后深入分析、探討、總結(jié)、評(píng)價(jià)教學(xué)的得與失。在情景教學(xué)中，教師的角色具有多重功能。

　　教師是情景教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)者，也是學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者，還是學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)估者。(3)教師不僅需要具備扎實(shí)的語言基本功，還要具備豐富的相關(guān)學(xué)科知識(shí)和較強(qiáng)的交際能力。如果教師沒有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，可能會(huì)削弱教師在學(xué)生中的威信。同時(shí)，教師還要具備把現(xiàn)代教育理念和信息化教學(xué)手段貫穿和運(yùn)用于教材處理和教學(xué)中的能力，并且能熟練使用計(jì)算機(jī)，使用和評(píng)價(jià)電子課件，能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)中的教學(xué)資源，選取并運(yùn)用于課堂教學(xué)，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，并指導(dǎo)學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)查找所需的學(xué)習(xí)資料，這對(duì)發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力具有深遠(yuǎn)的意義。

　　通過情景模擬教學(xué)法，教師精心設(shè)計(jì)特定的事件、人物和場(chǎng)景，讓學(xué)生模擬情景角色，使其在仿真的情景中不僅掌握了理論知識(shí)，而且口語表達(dá)能力、形象思維能力、動(dòng)手能力、應(yīng)變能力和合作能力也得到了提高。在商務(wù)英語口語教學(xué)時(shí)，運(yùn)用情景模擬教學(xué)法對(duì)于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的綜合能力，優(yōu)化教學(xué)效果具有極為重要的作用。此外，該方法能形象直觀地展示教學(xué)內(nèi)容，便于學(xué)生理解教材內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]朱曉俊，陳學(xué)云，史賢華.情景模擬法在商務(wù)英語教學(xué)中的運(yùn)用[J].滁州學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，(6).

　　[2]尹子民，孫輝，魏穎輝.情景模擬教學(xué)法的初探[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2009，(3).

　　[3]郭天宇.情景教學(xué)法在商務(wù)英語口語教學(xué)中的應(yīng)用[J].齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2010，(7).

　　[4]周珊紅.情景模擬教學(xué)法在商務(wù)英語口語教學(xué)中的應(yīng)用[J].高教論壇，2012，(4).

【商務(wù)英語情景模擬教學(xué)法研究】相關(guān)文章：

探討商務(wù)英語情景教學(xué)法11-27

情景教學(xué)法在高職商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用12-02

談高職商務(wù)英語中情景教學(xué)法的教學(xué)模式02-28

高校證券投資學(xué)模擬教學(xué)法研究11-19

情景模擬教學(xué)在客艙安全培訓(xùn)中的應(yīng)用11-16

淺談任務(wù)教學(xué)法\交際教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用11-14

項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)踐與研究的論文01-01

情景教學(xué)法在藥劑學(xué)實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用論文02-13

情景教學(xué)法在高職英語口語教學(xué)中的應(yīng)用12-10

高職英語情景教學(xué)模式研究論文03-13