提升企業(yè)文化競爭辦的對策
論文摘要：企業(yè)文化競爭力是各種文化因素在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展中所產(chǎn)生的凝聚力、導(dǎo)向力、鼓舞力和推動力，她同企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和核心資源一樣也是企業(yè)的核心競爭力。管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)指出，管理是以文化為基礎(chǔ)的。自1769年世界上第一家現(xiàn)代企業(yè)誕生以來，企業(yè)經(jīng)歷了200多年的發(fā)展，企業(yè)管理在不斷發(fā)展和創(chuàng)新過程中經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)階段。我國企業(yè)從20世紀(jì)90年代初開始注重企業(yè)文化的建設(shè)�？傮w來講，我國企業(yè)仍介于經(jīng)驗(yàn)管理與科學(xué)管理之間，處于向文化管理過渡的混和狀態(tài)，但總體上文化競爭力還比較低下。隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和全球化競爭的加劇，加強(qiáng)企業(yè)文化管理，提升我國企業(yè)文化競爭力顯得越來越重要，當(dāng)前企業(yè)應(yīng)著重做好以下幾方面工作。
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1．弘揚(yáng)企業(yè)精神——提升企業(yè)文化競爭力的核心內(nèi)容。企業(yè)精神是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所形成的員工群體的心理定勢、內(nèi)心態(tài)度、價(jià)值取向和思想境界，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條和企業(yè)哲學(xué)的綜合體現(xiàn)和高度概括，反映了全體員工的共同認(rèn)識和追求。企業(yè)精神猶如《孫子兵法》所重視的“道”一樣，“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”企業(yè)精神作為企業(yè)的靈魂，一經(jīng)形成就會產(chǎn)生強(qiáng)大的號召力和凝聚力，成為推動企業(yè)發(fā)展的動力源泉。國外有許多上百年的長壽公司，很多東西都已發(fā)生變化，但它的企業(yè)精神卻是百年不變，歷久不衰。這也正是其基業(yè)長青的重要原因。反之，一個(gè)企業(yè)如果沒有一種蓬勃向上的企業(yè)精神，就會缺乏生機(jī)和活力，就會缺少凝聚力、向心力和競爭力。
企業(yè)精神是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步生長培育起來的，并為職工群眾認(rèn)可的群體意識。企業(yè)首先要結(jié)合自身性質(zhì)特點(diǎn)和經(jīng)營戰(zhàn)略以及時(shí)代要求，用簡明扼要、精煉確切的語言表達(dá)出自己的企業(yè)精神，如海爾的企業(yè)精神是“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”。它體現(xiàn)了追求卓越、永爭第一的精神風(fēng)貌。其次，要運(yùn)用多種途徑宣傳強(qiáng)化企業(yè)精神，使之滲透進(jìn)員工的心靈，成為員工自覺的追求，并且要在不斷更新的過程中重塑和優(yōu)化，使文化管理處于不斷整合、不斷提高的良性循環(huán)之中。另外，當(dāng)前，要特別注意培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，即要培養(yǎng)和塑造員工團(tuán)結(jié)奮斗、目標(biāo)一致的群體意識，培育具有自身特色的積極向上的企業(yè)精神，樹立強(qiáng)大的精神支柱，統(tǒng)一員工的共同追求，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情，凝成團(tuán)結(jié)奮斗的合力。
2．堅(jiān)持人本管理—提升企業(yè)文化競爭力的根本措施。企業(yè)之間的競爭，從表面上看表現(xiàn)為產(chǎn)品和市場的競爭，但其背后反映的是人才的競爭。人，尤其是人才是企業(yè)中最大的資源，能否最大限度地發(fā)揮廣大員工在企業(yè)中的主體作用，直接關(guān)系到企業(yè)文化管理的成敗。因此，企業(yè)文化管理必須樹立以人為本的管理思想，把人作為管理的主要對象，充分地尊重人、理解人、關(guān)心人，滿足員工的各種要求，發(fā)揮每個(gè)員工的積極因素，求得企業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展。
提升企業(yè)競爭力的有效方法是通過文化的滲透和導(dǎo)向來進(jìn)行的，實(shí)行人本管理是進(jìn)行企業(yè)文化管理的根本措施。這就要求企業(yè)必須將管理的重點(diǎn)由制度層次轉(zhuǎn)移到觀念層次，由著重直接管理人的行為變?yōu)橹毓芾砣藗兊挠^念，重視企業(yè)人文精神的塑造。著重解決員工深層次思想認(rèn)識問題，培養(yǎng)員工以廠為家的自主意識，形成強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)歸屬感。同時(shí)，要從員工的企業(yè)主體性地位出發(fā)，充分肯定每個(gè)職工的個(gè)人價(jià)值，認(rèn)真考慮員工的需求，為他們的自我實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件，使他們在共同的價(jià)值觀念的作用下，陶冶情操、激發(fā)斗志，心情舒暢地努力工作，在構(gòu)建和諧企業(yè)的同時(shí)，真正實(shí)現(xiàn)自身的自由而全面的發(fā)展。
3．開展文化創(chuàng)新——提升企業(yè)文化競爭力的靈魂。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的基石，知識創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是促進(jìn)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)增長的革命性力量。時(shí)代要求社會組織不斷突破組織本身的局限，突破既定的思維觀念和行為方式，以適應(yīng)變化了的環(huán)境。創(chuàng)新是企業(yè)文化管理的靈魂。在加強(qiáng)企業(yè)文化管理，提升企業(yè)文化競爭力上，首先就要樹立創(chuàng)新理念。理念創(chuàng)新是創(chuàng)新的根本，是管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品和市場創(chuàng)新的前提條件，管理理念創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上是對人類管理智能及文化的整合與發(fā)展�，F(xiàn)代管理理念創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)就是對東方管理思想精髓與西方管理理念精華的融合與發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)要注重創(chuàng)新文化。創(chuàng)新文化是企業(yè)經(jīng)營活動中的主導(dǎo)文化，是由制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新及市場創(chuàng)新所組成的有機(jī)體系。創(chuàng)新文化的關(guān)鍵是營造激勵型、開放型的創(chuàng)新環(huán)境，通過激勵制度、激勵機(jī)制充分釋放人的智慧和才能，以提升企業(yè)的文化競爭力。
4．構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織——提升企業(yè)文化競爭力的目標(biāo)模式。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識老化速度大大加快，企業(yè)組織形式向靈活的扁平式方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變，對個(gè)人及企業(yè)的知識水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中強(qiáng)調(diào)，“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識及知識的靈活運(yùn)用和潛能及智慧的開發(fā)”�？梢�，學(xué)習(xí)對組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，新經(jīng)濟(jì)社會也是學(xué)習(xí)型社會，企業(yè)要成為學(xué)習(xí)型企業(yè)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是新經(jīng)濟(jì)社會的呼喚，是經(jīng)濟(jì)全球化的必然要求，是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的必然選擇，也是擺在企業(yè)組織面前的又一重大課題，是企業(yè)文化管理的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)成為具有學(xué)習(xí)能力的有機(jī)體，將個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)納入管理的軌道，并轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性行為。為此，企業(yè)首先要營造一種寬松的適應(yīng)員]二學(xué)習(xí)、交流、知識共享的氣氛，在員工中樹立終生學(xué)習(xí)理念，形成學(xué)習(xí)創(chuàng)新的思維，提升企業(yè)員工的生活境界，激發(fā)自身潛能，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳選擇。其次，要建立多元開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，使組織學(xué)習(xí)有目的、有層次、有計(jì)劃，才能取得實(shí)效。各個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)隨著項(xiàng)目進(jìn)展而組織學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)目標(biāo)，即工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。最后，組織學(xué)習(xí)制度要與成員的成功欲相匹配，與個(gè)人職業(yè)生涯相結(jié)合，使員工在個(gè)人事業(yè)發(fā)展上最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，通過建立共同的目標(biāo)以及組織與個(gè)人共同成長機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人共同發(fā)展，提升企業(yè)的文化競爭力。
5．塑造企業(yè)形象——提升企業(yè)文化競爭力的基本途徑。企業(yè)形象是社會公眾對企業(yè)的總體印象和評價(jià)。良好的知名度與美譽(yù)度，是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)，企業(yè)聲譽(yù)卓著，企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，吸引到更多的投資，得到更多的支持和幫助。企業(yè)文化管理，正是通過企業(yè)形象的塑造，獲得這種財(cái)富和資源的。因此企業(yè)必須在素質(zhì)、境界、品行、管理等各方面進(jìn)行全面打造，真正塑造融人先進(jìn)企業(yè)文化的現(xiàn)代企業(yè)的全新形象，以提升自身的社會知名度和競爭能力。
企業(yè)首先必須堅(jiān)持誠信理念。人無信不立，企業(yè)無信不長，誠實(shí)是做人之本，守信是立業(yè)之根。企業(yè)要正確處理企業(yè)的社會價(jià)值和長遠(yuǎn)目標(biāo)，辯證地對待義與利、經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會價(jià)值的關(guān)系，明確企業(yè)的歷史使命不僅是為社會提供所需要的產(chǎn)品，而且還要創(chuàng)造獨(dú)特品格和信用。其次，要全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略，提升企業(yè)品牌。通過全面系統(tǒng)打造精良質(zhì)量品牌、誠信服務(wù)品牌、社會責(zé)任品牌、高新技術(shù)品牌和國際化經(jīng)營品牌的扎實(shí)工作及全方位宣傳，努力提高公司知名度、社會美譽(yù)度和顧客忠誠度。同時(shí)，要通過創(chuàng)新形象，塑造獨(dú)特新穎的企業(yè)形象，將組織的經(jīng)營理念、精神文化和經(jīng)營活動的信息傳遞出去，以凸顯組織的個(gè)性和精神，從而為企業(yè)注入新的活力，提高文化管理水平，提升企業(yè)的文化競爭力。
6．強(qiáng)化跨文化管理——提升企業(yè)文化競爭力的關(guān)鍵工程。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)跨文化管理變得越來越重要。所謂跨文化管理，就是要使企業(yè)文化與當(dāng)?shù)匚幕诤�，特別是要克服企業(yè)在國際經(jīng)營中遇到的文化排他性，吸納世界文化精華。在跨國經(jīng)營中，跨文化管理對全球化的企業(yè)文化管理產(chǎn)生著巨大作用和影響。國外跨國公司進(jìn)入中國后，基本上都把跨文化管理作為企業(yè)文化與人本資源效率提升的重要戰(zhàn)略，將中國文化融人企業(yè)文化之中，大量使用本土化經(jīng)營人才，建立起融人中國本土的新型企業(yè)文化管理模式。我國企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)國外跨國公司進(jìn)行跨文化管理的經(jīng)驗(yàn)，積極吸納它們的企業(yè)文化管理精華。同時(shí)，在進(jìn)行跨國經(jīng)營過程中，要隨時(shí)掌握當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、法律、社會等方面的信息，消除文化差異，加強(qiáng)對跨國文化的了解，努力創(chuàng)造出多種民族優(yōu)秀文化組合的企業(yè)文化，以適應(yīng)企業(yè)跨國經(jīng)營對文化管理的新要求，提高企業(yè)的文化競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
7．加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)——提升企業(yè)文化競爭力的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。在一定意義上說，以企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化，是企業(yè)家價(jià)值觀的人格化。企業(yè)家個(gè)人的人格魅力對于企業(yè)的成長壯大發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)文化也需要企業(yè)家自上而下的推動，率先垂范，以自己的權(quán)威去整合企業(yè)中的價(jià)值觀。企業(yè)家精神是企業(yè)成長的原動力，文化建設(shè)如果沒有企業(yè)家的推動，只能流于形式，沒有任何實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。企業(yè)一定要通過各種途徑加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)，積極宣傳優(yōu)秀的企業(yè)家，號召員工學(xué)習(xí)他們?yōu)槠髽I(yè)嘔心瀝血、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，學(xué)習(xí)他們有抱負(fù)、有理想、使企業(yè)不斷成功的個(gè)人責(zé)任感，學(xué)習(xí)他們鍥而不舍、堅(jiān)持不懈的奮斗精神，從而通過他們的榜樣作用向員工灌輸一種積極向上的信念和價(jià)值觀。同時(shí)，也要在廣大普通員工中塑造群眾英雄，包括先進(jìn)生產(chǎn)者、革新能手等，針對這些先進(jìn)員工的長處和優(yōu)點(diǎn)，充分發(fā)揮他們的模范作用，以增加組織的凝聚力和文化競爭力。
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