提升企業(yè)文化競爭辦的對策
論文摘要：企業(yè)文化競爭力是各種文化因素在推進企業(yè)發(fā)展中所產生的凝聚力、導向力、鼓舞力和推動力，她同企業(yè)關鍵技術和核心資源一樣也是企業(yè)的核心競爭力。管理學大師彼得·德魯克曾經指出，管理是以文化為基礎的。自1769年世界上第一家現代企業(yè)誕生以來，企業(yè)經歷了200多年的發(fā)展，企業(yè)管理在不斷發(fā)展和創(chuàng)新過程中經歷了經驗管理、科學管理、文化管理三個階段。我國企業(yè)從20世紀90年代初開始注重企業(yè)文化的建設�？傮w來講，我國企業(yè)仍介于經驗管理與科學管理之間，處于向文化管理過渡的混和狀態(tài)，但總體上文化競爭力還比較低下。隨著新經濟時代的到來和全球化競爭的加劇，加強企業(yè)文化管理，提升我國企業(yè)文化競爭力顯得越來越重要，當前企業(yè)應著重做好以下幾方面工作。
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1．弘揚企業(yè)精神——提升企業(yè)文化競爭力的核心內容。企業(yè)精神是企業(yè)在長期的生產經營實踐中所形成的員工群體的心理定勢、內心態(tài)度、價值取向和思想境界，是企業(yè)經營宗旨、價值準則、管理信條和企業(yè)哲學的綜合體現和高度概括，反映了全體員工的共同認識和追求。企業(yè)精神猶如《孫子兵法》所重視的“道”一樣，“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”企業(yè)精神作為企業(yè)的靈魂，一經形成就會產生強大的號召力和凝聚力，成為推動企業(yè)發(fā)展的動力源泉。國外有許多上百年的長壽公司，很多東西都已發(fā)生變化，但它的企業(yè)精神卻是百年不變，歷久不衰。這也正是其基業(yè)長青的重要原因。反之，一個企業(yè)如果沒有一種蓬勃向上的企業(yè)精神，就會缺乏生機和活力，就會缺少凝聚力、向心力和競爭力。
企業(yè)精神是企業(yè)在長期生產經營實踐中逐步生長培育起來的，并為職工群眾認可的群體意識。企業(yè)首先要結合自身性質特點和經營戰(zhàn)略以及時代要求，用簡明扼要、精煉確切的語言表達出自己的企業(yè)精神，如海爾的企業(yè)精神是“敬業(yè)報國，追求卓越”。它體現了追求卓越、永爭第一的精神風貌。其次，要運用多種途徑宣傳強化企業(yè)精神，使之滲透進員工的心靈，成為員工自覺的追求，并且要在不斷更新的過程中重塑和優(yōu)化，使文化管理處于不斷整合、不斷提高的良性循環(huán)之中。另外，當前，要特別注意培養(yǎng)企業(yè)的團隊精神，即要培養(yǎng)和塑造員工團結奮斗、目標一致的群體意識，培育具有自身特色的積極向上的企業(yè)精神，樹立強大的精神支柱，統(tǒng)一員工的共同追求，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情，凝成團結奮斗的合力。
2．堅持人本管理—提升企業(yè)文化競爭力的根本措施。企業(yè)之間的競爭，從表面上看表現為產品和市場的競爭，但其背后反映的是人才的競爭。人，尤其是人才是企業(yè)中最大的資源，能否最大限度地發(fā)揮廣大員工在企業(yè)中的主體作用，直接關系到企業(yè)文化管理的成敗。因此，企業(yè)文化管理必須樹立以人為本的管理思想，把人作為管理的主要對象，充分地尊重人、理解人、關心人，滿足員工的各種要求，發(fā)揮每個員工的積極因素，求得企業(yè)和個人的共同發(fā)展。
提升企業(yè)競爭力的有效方法是通過文化的滲透和導向來進行的，實行人本管理是進行企業(yè)文化管理的根本措施。這就要求企業(yè)必須將管理的重點由制度層次轉移到觀念層次，由著重直接管理人的行為變?yōu)橹毓芾砣藗兊挠^念，重視企業(yè)人文精神的塑造。著重解決員工深層次思想認識問題，培養(yǎng)員工以廠為家的自主意識，形成強烈的主人翁責任感和團隊歸屬感。同時，要從員工的企業(yè)主體性地位出發(fā)，充分肯定每個職工的個人價值，認真考慮員工的需求，為他們的自我實現創(chuàng)造條件，使他們在共同的價值觀念的作用下，陶冶情操、激發(fā)斗志，心情舒暢地努力工作，在構建和諧企業(yè)的同時，真正實現自身的自由而全面的發(fā)展。
3．開展文化創(chuàng)新——提升企業(yè)文化競爭力的靈魂。在新經濟時代，創(chuàng)新已經成為國民經濟可持續(xù)發(fā)展的基石，知識創(chuàng)新是技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的基礎，是促進科技進步和經濟增長的革命性力量。時代要求社會組織不斷突破組織本身的局限，突破既定的思維觀念和行為方式，以適應變化了的環(huán)境。創(chuàng)新是企業(yè)文化管理的靈魂。在加強企業(yè)文化管理，提升企業(yè)文化競爭力上，首先就要樹立創(chuàng)新理念。理念創(chuàng)新是創(chuàng)新的根本，是管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新以及產品和市場創(chuàng)新的前提條件，管理理念創(chuàng)新實質上是對人類管理智能及文化的整合與發(fā)展。現代管理理念創(chuàng)新的實現就是對東方管理思想精髓與西方管理理念精華的融合與發(fā)展。同時，企業(yè)要注重創(chuàng)新文化。創(chuàng)新文化是企業(yè)經營活動中的主導文化，是由制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新及市場創(chuàng)新所組成的有機體系。創(chuàng)新文化的關鍵是營造激勵型、開放型的創(chuàng)新環(huán)境，通過激勵制度、激勵機制充分釋放人的智慧和才能，以提升企業(yè)的文化競爭力。
4．構建學習型組織——提升企業(yè)文化競爭力的目標模式。在新經濟時代，知識老化速度大大加快，企業(yè)組織形式向靈活的扁平式方向發(fā)展，實現從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉變，對個人及企業(yè)的知識水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在《第五項修煉》中強調，“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識及知識的靈活運用和潛能及智慧的開發(fā)”。可見，學習對組織的持續(xù)發(fā)展至關重要，新經濟社會也是學習型社會，企業(yè)要成為學習型企業(yè)。創(chuàng)建學習型組織是新經濟社會的呼喚，是經濟全球化的必然要求，是增強企業(yè)核心競爭力的必然選擇，也是擺在企業(yè)組織面前的又一重大課題，是企業(yè)文化管理的一項重要戰(zhàn)略目標。企業(yè)應成為具有學習能力的有機體，將個人和團隊的學習納入管理的軌道，并轉化為創(chuàng)造性行為。為此，企業(yè)首先要營造一種寬松的適應員]二學習、交流、知識共享的氣氛，在員工中樹立終生學習理念，形成學習創(chuàng)新的思維，提升企業(yè)員工的生活境界，激發(fā)自身潛能，實現人生價值的最佳選擇。其次，要建立多元開放的學習系統(tǒng)，使組織學習有目的、有層次、有計劃，才能取得實效。各個學習系統(tǒng)隨著項目進展而組織學習，從而實現組織學習目標，即工作學習化、學習工作化，使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。最后，組織學習制度要與成員的成功欲相匹配，與個人職業(yè)生涯相結合，使員工在個人事業(yè)發(fā)展上最大限度地實現自我價值，通過建立共同的目標以及組織與個人共同成長機制，最終實現組織與個人共同發(fā)展，提升企業(yè)的文化競爭力。
5．塑造企業(yè)形象——提升企業(yè)文化競爭力的基本途徑。企業(yè)形象是社會公眾對企業(yè)的總體印象和評價。良好的知名度與美譽度，是企業(yè)一筆巨大的無形資產，企業(yè)聲譽卓著，企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，吸引到更多的投資，得到更多的支持和幫助。企業(yè)文化管理，正是通過企業(yè)形象的塑造，獲得這種財富和資源的。因此企業(yè)必須在素質、境界、品行、管理等各方面進行全面打造，真正塑造融人先進企業(yè)文化的現代企業(yè)的全新形象，以提升自身的社會知名度和競爭能力。
企業(yè)首先必須堅持誠信理念。人無信不立，企業(yè)無信不長，誠實是做人之本，守信是立業(yè)之根。企業(yè)要正確處理企業(yè)的社會價值和長遠目標，辯證地對待義與利、經濟價值與社會價值的關系，明確企業(yè)的歷史使命不僅是為社會提供所需要的產品，而且還要創(chuàng)造獨特品格和信用。其次，要全面實施品牌戰(zhàn)略，提升企業(yè)品牌。通過全面系統(tǒng)打造精良質量品牌、誠信服務品牌、社會責任品牌、高新技術品牌和國際化經營品牌的扎實工作及全方位宣傳，努力提高公司知名度、社會美譽度和顧客忠誠度。同時，要通過創(chuàng)新形象，塑造獨特新穎的企業(yè)形象，將組織的經營理念、精神文化和經營活動的信息傳遞出去，以凸顯組織的個性和精神，從而為企業(yè)注入新的活力，提高文化管理水平，提升企業(yè)的文化競爭力。
6．強化跨文化管理——提升企業(yè)文化競爭力的關鍵工程。隨著經濟全球化的發(fā)展，企業(yè)跨文化管理變得越來越重要。所謂跨文化管理，就是要使企業(yè)文化與當地文化融合，特別是要克服企業(yè)在國際經營中遇到的文化排他性，吸納世界文化精華。在跨國經營中，跨文化管理對全球化的企業(yè)文化管理產生著巨大作用和影響。國外跨國公司進入中國后，基本上都把跨文化管理作為企業(yè)文化與人本資源效率提升的重要戰(zhàn)略，將中國文化融人企業(yè)文化之中，大量使用本土化經營人才，建立起融人中國本土的新型企業(yè)文化管理模式。我國企業(yè)應學習國外跨國公司進行跨文化管理的經驗，積極吸納它們的企業(yè)文化管理精華。同時，在進行跨國經營過程中，要隨時掌握當地經濟、法律、社會等方面的信息，消除文化差異，加強對跨國文化的了解，努力創(chuàng)造出多種民族優(yōu)秀文化組合的企業(yè)文化，以適應企業(yè)跨國經營對文化管理的新要求，提高企業(yè)的文化競爭力，實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
7．加強企業(yè)家隊伍建設——提升企業(yè)文化競爭力的主導環(huán)節(jié)。在一定意義上說，以企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化，是企業(yè)家價值觀的人格化。企業(yè)家個人的人格魅力對于企業(yè)的成長壯大發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)文化也需要企業(yè)家自上而下的推動，率先垂范，以自己的權威去整合企業(yè)中的價值觀。企業(yè)家精神是企業(yè)成長的原動力，文化建設如果沒有企業(yè)家的推動，只能流于形式，沒有任何實質的內容。企業(yè)一定要通過各種途徑加強企業(yè)家隊伍建設，積極宣傳優(yōu)秀的企業(yè)家，號召員工學習他們?yōu)槠髽I(yè)嘔心瀝血、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，學習他們有抱負、有理想、使企業(yè)不斷成功的個人責任感，學習他們鍥而不舍、堅持不懈的奮斗精神，從而通過他們的榜樣作用向員工灌輸一種積極向上的信念和價值觀。同時，也要在廣大普通員工中塑造群眾英雄，包括先進生產者、革新能手等，針對這些先進員工的長處和優(yōu)點，充分發(fā)揮他們的模范作用，以增加組織的凝聚力和文化競爭力。
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