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信息化時(shí)代國(guó)企文秘工作特點(diǎn)研究分析
文秘的工作繁瑣，國(guó)企的就尤為典型。以下是yjbys小編為您整理的信息化時(shí)代國(guó)企文秘工作特點(diǎn)研究分析論文范文，歡迎參考閱讀。
摘要：隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，我國(guó)社會(huì)也逐步進(jìn)入信息化時(shí)代，科技以其鮮明的信息化時(shí)代特點(diǎn)逐漸改變著人們傳統(tǒng)的生活和工作方式，并且對(duì)國(guó)企的文秘工作產(chǎn)生了重要的影響，促使其提高能力以更好的應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的信息處理工作并努力做好領(lǐng)導(dǎo)的輔助工作。本文主要對(duì)信息化時(shí)代背景下國(guó)企文秘工作的特點(diǎn)以及所需的工作技能進(jìn)行探索分析，以期為提高國(guó)有企業(yè)秘書(shū)的工作水平和辦事效率提供相應(yīng)的參考和支持。
關(guān)鍵詞：信息化;文秘工作;特點(diǎn);技能;國(guó)有企業(yè)
信息化時(shí)代背景下的國(guó)有企業(yè)對(duì)秘書(shū)的信息處理能力提出了更高的要求，不僅要求其能快速通過(guò)傳統(tǒng)方式進(jìn)行信息處理，亦要求其能通過(guò)博客、微博等新型渠道獲得所需信息。因此，在新時(shí)代背景下，國(guó)有企業(yè)秘書(shū)在工作的過(guò)程中，要緊抓文秘工作特點(diǎn)，以培養(yǎng)自身迅速處理信息和應(yīng)急能力，并著重自身溝通交流能力的提升，以架設(shè)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)和普通員工之間的溝通橋梁，保障各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。
一、信息化背景下國(guó)企文秘工作特點(diǎn)分析
秘書(shū)是國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策管理和領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手，其綜合素質(zhì)高低直接關(guān)系著領(lǐng)導(dǎo)工作的開(kāi)展以及決策、管理等，尤其是在信息高速發(fā)展的21世紀(jì)，秘書(shū)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中不僅占據(jù)著舉足輕重的地位，亦具有自身特點(diǎn)，具體表現(xiàn)如下：
(1)國(guó)企文秘工作的服務(wù)性
國(guó)企文秘工作的服務(wù)性特點(diǎn)不僅是信息化時(shí)代背景下國(guó)企文秘工作最顯著的特點(diǎn)，亦是國(guó)有企業(yè)文秘工作的基本屬性，具體是指，國(guó)有企業(yè)秘書(shū)工作的本質(zhì)是為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)的工作方式和工作內(nèi)容，也即指，在國(guó)有企業(yè)秘書(shū)工作的過(guò)程中，無(wú)論是處理日常事務(wù)，如整理會(huì)議筆記、文檔歸類等，還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求的臨時(shí)授意事項(xiàng)，如組織和安排臨時(shí)會(huì)議等，其最終目的都是為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展所做的前期服務(wù)性工作。
(2)國(guó)企文秘工作的綜合性
綜合性亦是國(guó)企文秘工作的顯著性特征，歸根結(jié)底是因?yàn)�，文秘工作本就是一�?xiàng)較為煩瑣的工作，其在正常工作的過(guò)程中，不僅扮演著辦事員、計(jì)劃員以及接待員等方面的角色，亦扮演著參謀員等多種角色，以為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供更加全面、周到的服務(wù)，如小到接打電話、草擬稿件等，大道組織活動(dòng)等，在領(lǐng)導(dǎo)的日常工作過(guò)程中扮演著重要的角色，關(guān)系著領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)、其它企業(yè)之間的良好互動(dòng)性。
(3)國(guó)企文明工作的高效性
高效性是信息化時(shí)代背景對(duì)國(guó)企文秘工作的基本要求，尤其是在信息迅猛發(fā)展的21世紀(jì)，誰(shuí)率先掌握了信息，誰(shuí)就首先獲得了商機(jī);此外，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立以及逐步完善，國(guó)有企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨著更大的壓力和挑戰(zhàn)，其決策質(zhì)量和效率則直接關(guān)系著國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，國(guó)有企業(yè)文秘工作必須要保持高效率性，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者做好決策和領(lǐng)導(dǎo)工作，掌握商業(yè)先機(jī)，增強(qiáng)企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(4)國(guó)企文秘工作的輔助性
輔助性是國(guó)有企業(yè)文秘工作的基礎(chǔ)特點(diǎn)，究其原因在于，國(guó)有企業(yè)文秘工作的主要工作作用之一就是為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理提供相應(yīng)的輔助性服務(wù)和參謀，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出更加理性、全面的決策，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但秘書(shū)在參謀的過(guò)程中要注意的是，切勿擅離職守，逾越職權(quán)，要在自身的權(quán)限內(nèi)為領(lǐng)導(dǎo)者提出合理的建議或者是意見(jiàn)。
二、國(guó)企文秘工作特點(diǎn)要求下所需的工作技能
基于信息化時(shí)代背景下國(guó)企文秘工作特點(diǎn)的分析，為滿足現(xiàn)代化國(guó)有企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，國(guó)有企業(yè)秘書(shū)在工作的過(guò)程中，需要具備以下文秘工作技能：
(1)良好的語(yǔ)言表述能力，以起到良好的橋梁溝通作用
國(guó)企文秘工作的重要作用之一就是推動(dòng)企業(yè)上下級(jí)以及企業(yè)之間的良好溝通交流。因此，在信息化時(shí)代背景下，國(guó)有企業(yè)秘書(shū)必須要具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，以便于其在實(shí)際的日常工作過(guò)程中能夠通過(guò)各種渠道應(yīng)用自身較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力進(jìn)行要點(diǎn)總結(jié)和提煉，以保障文稿內(nèi)容的流暢性和重點(diǎn)的突出性，確保企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)以及企業(yè)之間在正常的溝通交流過(guò)程中能實(shí)現(xiàn)纖細(xì)的對(duì)稱性，雙方各自的意圖都能得到明確的表達(dá)，以促進(jìn)彼此之間的友好交流，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。
(2)良好的組織協(xié)調(diào)能力，以起到良好的紐帶作用
國(guó)有企業(yè)秘書(shū)在處理日常事務(wù)的過(guò)程中，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的輔助者，其不可避免的要組織一些會(huì)議或者是傳達(dá)一些指示。因此，國(guó)有企業(yè)秘書(shū)在日常工作的過(guò)程中，必須要具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，以便于起到較好的紐帶性作用，既要保障企業(yè)管理層的相關(guān)決策能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的傳入各職能能部門(mén)中，亦要確保各職能部門(mén)對(duì)企業(yè)發(fā)展的相關(guān)建議以及工作效果、執(zhí)行力等相關(guān)信息能及時(shí)反饋到管理和領(lǐng)導(dǎo)層，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者處理好上下級(jí)之間的關(guān)系，以便于保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中各項(xiàng)工作進(jìn)行的高效性。
(3)熟練的專業(yè)技術(shù)操作能力，以做好日常事務(wù)工作
國(guó)有企業(yè)秘書(shū)在日常工作的過(guò)程中，會(huì)接觸到較多的會(huì)議文稿整理、發(fā)言稿擬寫(xiě)以及統(tǒng)計(jì)等相關(guān)文字性工作，會(huì)不可避免的接觸到現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和技術(shù)。因此，國(guó)有企業(yè)秘書(shū)必須要具備熟練的專業(yè)技術(shù)操作能力，如熟練掌握Word、 Excel等辦公軟件以及打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，以保障其各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)處理工作的順利進(jìn)行，提高工作效率，更好的輔助和服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
(4)處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力，以維持企業(yè)良好的秩序
國(guó)有企業(yè)秘書(shū)在工作的過(guò)程中，除了有必要處理一些日常事務(wù)外，有時(shí)還必須及時(shí)處理一些突發(fā)性事件，如組織臨時(shí)會(huì)議、接待臨時(shí)重要人物等。因此，國(guó)有企業(yè)秘書(shū)必須要具備一定的突發(fā)事件處理能力，以便于在發(fā)生突發(fā)事故時(shí)，能夠在現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備相關(guān)材料和解決問(wèn)題的思路和方法，為領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)的參考建議;此外，國(guó)有企業(yè)秘書(shū)還必須具備較為到位的事務(wù)處理能力，以便于在處理各項(xiàng)突發(fā)事件的過(guò)程中，能夠做到謹(jǐn)慎高效以及精益求精，更好的為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)，真正彰顯參謀職能。
(5)較高的信息管理能力，以實(shí)現(xiàn)對(duì)高度密集信息的有效識(shí)別
信息的高速發(fā)展和高度密集是21世紀(jì)社會(huì)最顯著的特征。因此，在信息化時(shí)代背景下，國(guó)有企業(yè)秘書(shū)必須具備較高的信息管理能力，以便于其在日常事務(wù)處理的過(guò)程中能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行有效的識(shí)別、加工和利用，并整理得出自己所需的信息，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的相關(guān)決策提供有力的信息支持。為實(shí)現(xiàn)信息化時(shí)代國(guó)有企業(yè)對(duì)相關(guān)信息的滿足和需求，國(guó)有企業(yè)秘書(shū)在日常業(yè)務(wù)處理的過(guò)程中，要做好以下方面工作：一是要不斷強(qiáng)化自身敏銳的現(xiàn)代信息意識(shí)，提高自身信息管理能力，以便于在日常工作的過(guò)程中能夠從廣泛的企業(yè)現(xiàn)象中捕捉到本企業(yè)所需的專業(yè)信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供全面、真實(shí)可靠的信息;二是加強(qiáng)自身的信息處理能力，主要包括信息的獲取、選擇、預(yù)測(cè)、處理以及應(yīng)用五方面的能力，以更好的適應(yīng)快速發(fā)展的信息社會(huì)，提高文秘工作效率。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述可知，信息時(shí)代背景下的國(guó)企文秘工作具有服務(wù)性、綜合性、高效性以及輔助性等方面的特點(diǎn)。因此，在國(guó)企文秘工作的特點(diǎn)要求下，國(guó)有企業(yè)秘書(shū)在日常工作的過(guò)程中，要積極培養(yǎng)自身的各項(xiàng)工作技能，以保障各項(xiàng)事務(wù)處理和問(wèn)題解決的高效性，積極履行其各項(xiàng)工作職能，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供更加全面、高效的服務(wù)和輔助，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)決策的理性化和合理化。
參考文獻(xiàn)：
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