提高MBA案例教學效果的幾點思考
「論文關(guān)鍵詞」案例教學 管理經(jīng)濟學 教學效果
[論文摘要]對于很多MBA課程而言，教學水平的高低、教學目標能否順利實現(xiàn)，都與該課程案例教學的效果密切相關(guān)。文章結(jié)合筆者及所在學校《管理經(jīng)濟學》課程的案例教學實踐，從教師、學員、課堂實施等角度分析了影響該課程案例教學效果的因素，并從案例編選、課堂組織、總結(jié)評價、考核方式改革等角度對應對的方法進行了總結(jié)，以促進該課程教學效果的不斷提高。
一、引言
無論是國內(nèi)還是國外，案例教學在MBA教育中的地位和作用都已經(jīng)得到廣泛認可。聯(lián)合國教科文組織曾經(jīng)針一對案例教學、課堂講授等教學方法的作用向許多國家的有關(guān)專家學者征詢意見，結(jié)果表明:在提高分析能力方面，案例教學居于第一位;在知識傳授、學生接受度和所學知識的留存力這共方面，案例教學則居于第二位(陳立群，常穎，2003) !”傅永剛(2009)在一次實證研究中也發(fā)現(xiàn):案例教學在“學習分析問題的思路”、“提高解決問題能力”、“改善思考方式”和“鍛煉溝通能力”等方面的效果要大大優(yōu)于傳統(tǒng)講授。
《管理經(jīng)濟學》是MBA教育指導委員會所規(guī)定的十門核心課程之一，也是許多高校MBA教育的必修核心課程。其完善的理論體系和對于企業(yè)實踐的指導作用，要求在教學過程中能夠進行一定程度的案例教學。MBA教育指導委員會對于該課程的案例教學也進行了專門的規(guī)定:1997年時規(guī)定的最低案例數(shù)量為3個，2005年又規(guī)定案例教學的時間不少于四分之一在200 7年“全國MBA院校第七屆《管理經(jīng)濟學》課程教學研討會”上我們了解到，各院校均會采用一定比例的案例教學來幫助實現(xiàn)該課程的教學目標，而如何提高案例教學的質(zhì)量則是大家所共同關(guān)注的核心問題。
二、影響MBA《管理經(jīng)濟學》案例教學效果的因素
MBA教學滿意度和案例教學的效果密切相關(guān)。與傳統(tǒng)的講授方式相比，案例教學難度較大，其教學效果受到教師、學員、案例教學實施方案等多種因素的影響。何志毅和孫夢(2005)在一次問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，MBA學員認為案例教學的質(zhì)量有待提高，其中主要的意見集中于案例質(zhì)量、教師案例教學水平、課堂組織、學生準備等方面。從實踐來看，《管理經(jīng)濟學》案例教學的效果則主要受到以下三方面因素的影響。
第一是教師對于案例的駕馭能力。MBA案例教學對教師提出了更高的要求，它要求教師不僅具有扎實的專業(yè)知識，還要具備豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗和較高的解決實際問題的能力。在案例教學過程中，學生是主體，但教師需要通過各種手段激發(fā)學生參與案例討論的熱情，并從全局上把握整個教學過程。從這一點而言，案例教學的效果取決于教師對于案例的駕馭能力。在實踐中發(fā)現(xiàn)，如果教師對案例的背景了解透徹，案例所涉及的問題來源于身邊的人和事，或?qū)嶋H的管理經(jīng)驗，那么，案例教學就會取得較好的效果。
第二是學員的主動參與程度。在案例教學中，學生是學習的主體。再好的案例教學活動，學生如果不參與，就無法從中得到收獲。學生的參與程度直接決定著學生收獲的大小，學生參與則是案例教學能否取得預期效果的關(guān)鍵(盧小麗，武麗慧，2009)在實踐中我們發(fā)現(xiàn)，對于課堂集中討論的案例，積極參與討論的總是固定的部分學員，而其他學員則仿佛與案例討論無關(guān);對于需要小組齊心協(xié)力完成的案例，則始終存在“搭便車”行為，從案例的研讀、分析到陳述，常常由小組中的某個或某幾個成員來完成。在學員參與程度低的情況下，案例教學的質(zhì)量也就可想而知了。
第三是可行的案例教學實施方案。案例教學包括案例選擇、課前準備、課堂實施、總結(jié)評價、課后反饋等多個環(huán)節(jié)。案例選擇是案例教學的第一步;在進行課堂教學之前，還需要結(jié)合實際情況制定合理的實施方案;在課堂實施過程中，要以學員為主體，著眼于學員管理決策能力的培養(yǎng)，通過教師的引導形成良好的教學氛圍;精準的總結(jié)評價可以使學員把握整個案例討論的全貌，使學員對于理論和實踐有一個更高層次的掌握和融合;課后的反饋則可以使教師獲得關(guān)于案例教學的寶貴意見，并應用于下一輪案例教學，從而有助于案例教學質(zhì)量的提高。在我們的教學實踐中，有時會存在案例選擇不當、沒有形成互動式的良好教學氛圍、案例總結(jié)評價草草收兵等問題，影響了案例教學的效果。
三、提高MBA((管理經(jīng)濟學》案例教學效果的幾點做法
在多輪教學過程中，我們對于《管理經(jīng)濟學》的案例教學進行了廣泛的探索和實踐，也從中積累了一些經(jīng)驗。
第一，鼓勵教師結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗和科研成果編寫案例。MBA的師資中有的教師具有企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，有的教師承擔過企業(yè)的相關(guān)課題，結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗或科研成果編寫而成的案例，不僅可以提高教師對于案例的駕馭能力，激發(fā)學生參與的熱情，也為制定可行的案例教學方案奠定了良好的基礎(chǔ)。來自于自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗或科研成果，教師能夠深刻了解案例的背景，能夠?qū)⒗碚撆c實踐緊密結(jié)合，能夠有效地引導案例討論，也能夠充分自如地進行案例的總結(jié)評價。而學員往往對有實際背景的案例更感興趣，因為這樣的案例一般貼近生活或企業(yè)的實際，學員本身具有相應的知識積累，可以和其他學員及教師形成有效互動，而案例討論的結(jié)果對日常生活或企業(yè)實際也具有較強的借鑒意義。
第二，鼓勵學員結(jié)合自身的實際工作背景來編寫案例材料、擬定討論問題和提供解決方案或思路。MBA學員的一大優(yōu)勢就是實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，對問題的分析比較深入，因此，可以充分利用這一優(yōu)勢，運用集體的智慧來編寫案例，一方面可以找到學員感興趣的話題，另一方面也可以培養(yǎng)學員理論和實踐相結(jié)合的能力。具體的做法如下:在布置任務之前，教師首先對于學員要有一個總體的了解，在此基礎(chǔ)上確定相應的選題，提出案例編寫和討論的確切要求;然后將學員分成小組，指導每個小組結(jié)合實際情況確定具體的選題，并對案例制作的具體方案進行引導;在案例制作完成以后，要求各小組根據(jù)案例材料制作PPT，并月_通過專題案例討論課的形式，由各小組選派代表進行案例陳述，并結(jié)合相關(guān)問題引導全班進行討論;最后由教師進行總結(jié)評價。這樣的做法對教師提出了更高的要求，因為一方面許多的工作都在課后完成，大大增加了工作量;另一方面，教師要通過多種途徑了解相關(guān)行業(yè)的背景，教師還要具有應急反應能力，以應對在討論中可能出現(xiàn)的種種問題并對案例進行總結(jié)評價。
第三，重視課堂組織及案例的總結(jié)評價工作。根據(jù)案例本身和擬實現(xiàn)的教學目標，靈活采取分層次案例教學法來激發(fā)學員參與的熱情和提高案例教學的效果。對于與關(guān)鍵知識點密切結(jié)合的案例，其教學目標是讓學員掌握相關(guān)的理論，并且培養(yǎng)學員應用理論解決實際問題的能力，我們一般采用課堂集中討論的形式，例如在知識點介紹之前引人相關(guān)的經(jīng)濟生活熱點話題，引導學員展開討論，進而由教師總結(jié)出其中的關(guān)鍵知識點。對于一些涉及到諸多內(nèi)容的綜合性案例，其教學目標是培養(yǎng)學員應用理論解決實際問題的能力及提高學員管理決策的能力，則一般采取課堂分組討論的形式。在合適的時機引人案例，提出待思考和討論的問題;然后根據(jù)實際將學員臨時性地分成若干小組，要求各小組成員團結(jié)協(xié)作進行討論;在討論過程中，教師要適時參加相關(guān)的討論，了解討論全貌，并且引導討論進程;最后由各小組的代表陳述討論結(jié)果。不論哪種形式的案例討論，我們都非常重視案例的總結(jié)評價工作。一般而言，我們先總結(jié)歸納一下各位學員或各小組代表的觀點，以便學員們能夠掌握討論結(jié)果的全貌，在此基礎(chǔ)上指出討論中的不足，結(jié)合具體的情況引導學員進行進一步的思考，或者在現(xiàn)有討論結(jié)果的基礎(chǔ)上，發(fā)掘出新的可以討論的話題，以引導學員更深層次的思考。
第四，在成績評定方式上進行相應的改革。雖然MBA學員更加重視的是知識的獲取和能力的提高，但在成績評定方式上進行相應的改革，也是對學員積極參與案例教學過程的一種回報。在《管理經(jīng)濟學》這門課程中，我們降低了期末考核的成績比重(占總成績的40%-50%)，增加了案例討論的成績比重(占總成績的30%-40%);同時，在期末考核中，也相應增加應用能力考核的試題比重。在與學員的溝通中我們發(fā)現(xiàn)，這樣的做法對于激發(fā)學員的主動參與起到了一定程度的積極作用。
四、結(jié)束語
對于MBA教育而言，案例教學是一種行之有效的教學方法，它可以幫助學員獲取進行管理決策的基礎(chǔ)知識和方法，改善思維方式，并有效培養(yǎng)MBA學員分析和解決實際問題的能力，以及與他人充分溝通和團結(jié)協(xié)作的能力。要進一步提高《管理經(jīng)濟學》課程案例教學的效果，還需要更多的探索、實踐和改革，也需要有關(guān)各方共同的努力和配合，只有這樣，才能真正實現(xiàn)案例教學的目標。
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