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淺談新媒體營銷優(yōu)勢及方式
新媒體營銷是指利用新媒體平臺進(jìn)行營銷的模式。在web2.0帶來巨大革新的年代，營銷思維也帶來巨大改變，體驗(yàn)性(experience)、溝通性(communicate)、差異性(variation)、創(chuàng)造性(creativity)、關(guān)聯(lián)性(relation)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入新媒體傳播2.0時代。 并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。下面YJBYS小編通過本論文為大家介紹新媒體營銷優(yōu)勢及方式。
論文摘要：新媒體已經(jīng)深入人們的生活，并在傳遞信息方面發(fā)揮著重要的作用。分析新媒體營銷的優(yōu)勢，把握新媒體營銷的方式，對營銷企業(yè)顯得尤為重要。
論文關(guān)鍵詞：新媒體;新媒體營銷;微博;微信;客戶端
移動互聯(lián)時代，新媒體工具不斷的增加以及迭代更新，不得不承認(rèn)，我們的社交活動已離不開新媒體，包括微博、QQ、微信等等，相信生活中絕大多數(shù)的移動用戶不管有事沒事，每天都會習(xí)慣性地打開那些社交工具，可見，用戶對新媒體工具的依賴正是營銷者看中的一大客戶群。由此，每個聰明的營銷者都不會輕易放過這個肥膩的市場，做移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷首選新媒體是再正確不過，哪怕最初只是以社交為目的，通過這些平臺去認(rèn)識更多的人，讓更多的人主動關(guān)注你，這也將是營銷資源的累積。
1 新媒體營銷的概念
1.1 新媒體的概念
新媒體的概念在1967年就被提出了，那個時候新浪、騰訊還沒有博客、微博，更沒有微信，百度正準(zhǔn)備上市，優(yōu)酷土豆還沒成立……關(guān)于新媒體的界定，清華大學(xué)熊澄宇教授認(rèn)為“首先，新媒體是一個相對的概念，新對于舊而言;其次，新媒體是一個時間概念，在一定的時間段內(nèi)代表這個時間段的新媒體形態(tài);第三，新媒體是一個發(fā)展概念，它永遠(yuǎn)不會終結(jié)在某個固定的媒體形態(tài)上”，即新媒體要不斷更“新”;當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入移動互聯(lián)時代，隨著智能移動終端的普及與多樣化及大數(shù)據(jù)云計算能力的發(fā)展，微博、微信、微視頻、手機(jī)客戶端成為新媒體的典型代表。
1.2 新媒體營銷的概念
新媒體營銷是在新媒體發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過新媒體這種渠道開展的營銷活動。
傳統(tǒng)的營銷追求的是所謂的“覆蓋量”(或者叫到達(dá)率)，在報刊雜志上的體現(xiàn)就是發(fā)行量，在電視廣播上的體現(xiàn)就是收視率，在網(wǎng)站上，便是訪問量。將廣告或者公關(guān)文章加載到覆蓋量高的媒體上，便可以達(dá)到較多的注意。這種傳播方式本質(zhì)上屬于宣傳模式基本上傳播路徑是單向的。
與傳統(tǒng)的營銷相比，新媒體的營銷模式，突破了傳統(tǒng)的營銷模式，不僅僅能夠精確的獲取訪問量，甚至能夠收集整理出訪問的來源、訪問的時間、受眾的年齡、地域、以及生活、消費(fèi)習(xí)慣等等。這樣比傳統(tǒng)營銷更精準(zhǔn)、更有效、更節(jié)省時間。而且事實(shí)表明，采用新媒體營銷將會使企業(yè)能夠由單極向多極發(fā)展，選擇更多;企業(yè)更有效收集客戶資料，針對目標(biāo)客戶營銷;降低成本，提高效率;更快更好的進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳。
總的來說，新媒體營銷是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費(fèi)者進(jìn)行針對性心理引導(dǎo)的一種營銷模式，從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助媒體表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。
2 新媒體營銷的優(yōu)勢
2.1 信息公開透明
在這些新媒體平臺上，所發(fā)布的信息都是公開透明的，每一個用戶都可能成為信息的傳播者，一則轟動的消息又或者一篇有趣的內(nèi)容在社交圈中分享出去，能夠引起用戶共鳴的，他們會選擇主動轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，不但成本小，而且營銷效果好。
在此之前有個重要的前提，那就是所發(fā)布的信息對用戶來說是有價值的，若你只是一個普通企業(yè)或者營銷者，本來就沒有基本的公信力度，如果一開始就在為做營銷而做內(nèi)容得話，所謂的廣告不斷刷屏，你的用戶也將拒而遠(yuǎn)之。因此，做好內(nèi)容是關(guān)鍵，讓用戶自然地認(rèn)可和接受，久而久之，他們習(xí)慣了主動去關(guān)注你，營銷效果也就水到渠成。
另外，抓住新媒體的這一特點(diǎn)，要善于創(chuàng)造和利用機(jī)會，以關(guān)注熱門事件刺激營銷內(nèi)容的傳播為例子，最常見的是事件營銷。就如前幾天發(fā)生的“優(yōu)衣庫試衣間”事件，短短的時間內(nèi)引發(fā)的轉(zhuǎn)載量已達(dá)數(shù)億，可見新媒體營銷的力量，這種借勢營銷的方式是事半功倍的好方法。當(dāng)然，這是一個極端的例子，因?yàn)閷τ谝恍┎荒敲凑?dāng)?shù)某醋骰蛘呤菭I銷策劃，在達(dá)到營銷效果的同時也擔(dān)負(fù)著一定的風(fēng)險，炒得好便是營銷，炒的不好將會自毀，在善于創(chuàng)造的同時更要量力而行。
2.2 用戶目標(biāo)精準(zhǔn)
在新媒體平臺上，營銷者可根據(jù)用戶的資料信息、發(fā)布內(nèi)容和顯示出來的地理位置判斷哪些是自己的目標(biāo)用戶，對于用戶的喜好，興趣方向一目了然，從而可加強(qiáng)對這部分用戶的有可能關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行分享，當(dāng)他們需要的時候也就會自動找上門。
假設(shè)你的營銷產(chǎn)品是關(guān)于旅游業(yè)的，在你的社交圈中，多多關(guān)注那些經(jīng)常曬旅游照片，各種吃喝玩樂內(nèi)容分享的用戶，研究他們的需求方向，分析得出他們的購買力，對于自身產(chǎn)品的定位定價都有一定的幫助，適時營銷，必然會有收獲。
2.3 用戶互動性強(qiáng)
新媒體最初是以社交互動為主要目的，然后以此為基礎(chǔ)發(fā)展成營銷。以微信微博平臺為代表，營銷性質(zhì)最強(qiáng)烈，對于發(fā)布的每一篇內(nèi)容，用戶可通過點(diǎn)贊評論給予商家一種反饋，在獲得這種信息之后，營銷者便可對自己的營銷方式作出調(diào)整，可見，每一次互動都可看作是營銷的成果。
當(dāng)然，除了商家不愿錯失新媒體的營銷機(jī)會以外，新媒體也不愿錯失給商家?guī)頎I銷的機(jī)會，QQ近期新增的公眾號服務(wù)功能，也是為營銷而生，起初QQ只有空間、郵件、群消息推送可稱為營銷途徑，局限性較大造成用戶對營銷的反感，如今開啟公眾號，將營銷更加正規(guī)化。
3 新媒體營銷的方式
3.1 微博營銷
微博營銷就是利用以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時分享的微博這個新型的媒體，企業(yè)通過每天更新的內(nèi)容跟大家交流，或者發(fā)起大家所感興趣的話題，同時發(fā)布宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等企業(yè)相關(guān)信息，慢慢地形成的一個固定互動交流圈子，從而達(dá)到營銷的目的。
3.2 微信營銷
微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準(zhǔn)推送信息的同時更能形成一種朋友關(guān)系�；谖⑿诺姆N種優(yōu)勢，借助微信平臺開展客戶服務(wù)營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個自媒體平臺，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動深度不及微信。微博好比一個人下面有幾萬人聽眾的演講場合，更有廣度，而微信好比兩個好友冬日下午在茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐，更有深度。
3.3 APP客戶端營銷
APP營銷即應(yīng)用程序營銷，是指通過定制手機(jī)軟件、SNS及社區(qū)等平臺上運(yùn)行的應(yīng)用程序來開展的營銷活動的總稱，其中APP亦即英文Application的簡稱，而當(dāng)前的APP營銷多指第三方智能移動平臺的應(yīng)用程序營銷。
隨著智能手機(jī)和iPad等移動終端設(shè)備的普及，人們逐漸習(xí)慣了使用APP客戶端上網(wǎng)的方式，而目前國內(nèi)各大電商，均擁有了自己的APP客戶端，這宣示著中國的移動營銷時代已經(jīng)“燎原”。
在新媒體不斷發(fā)展并對人們的生活產(chǎn)生越來越重要影響的時代背景下，營銷企業(yè)必須適應(yīng)新的傳播時代，更好地利用新媒體，對廣告進(jìn)行精準(zhǔn)有效的投放，從而使廣告發(fā)揮更大的傳播效果。
3 態(tài)度
互聯(lián)網(wǎng)與其他營銷手段之間的影響非常強(qiáng)烈。Brigitte Muller和Jean-Louis Chandon 在2004年6月出版的《營銷傳播期刊》(Journal of Marketing Communications)上發(fā)表了一篇文章，文章指出，消費(fèi)者在訪問某品牌網(wǎng)站后將更傾向于對該品牌產(chǎn)生正面聯(lián)想。
3.1信任度
為了更好地利用互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)術(shù)界進(jìn)行了不同的研究。Hong-Youl Ha在《產(chǎn)品及品牌管理期刊》(Journal of Product and Brand Management)2004年版中探討了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的品牌信任度問題。他指出，在互聯(lián)網(wǎng)情況下，并不是所有的傳統(tǒng)信任建設(shè)策略都能發(fā)揮作用。網(wǎng)絡(luò)安全、個人隱私、品牌名稱、口碑、消費(fèi)者上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)以及廣告信息質(zhì)量，這些因素都對建立品牌信任度產(chǎn)生極大的影響，也只有當(dāng)這六個因素同時具備時，才能夠建立消費(fèi)者對品牌的信任。
3.2互動性
Wendy Macias在2003年秋季版的《當(dāng)今熱點(diǎn)與廣告研究期刊》(Journal of Current Issues & Research in Advertising)發(fā)表文章，研究網(wǎng)站的互動程度對消費(fèi)者理解網(wǎng)站內(nèi)容的影響。經(jīng)過研究，她指出，越高的互動程度越有利于消費(fèi)者理解網(wǎng)站的內(nèi)容。
3.3娛樂性
Arthur Raney, Laura Arpan, Kartik Pashupati 和 Dale Brill在2003年秋季版的《互動營銷期刊》(Journal of Interactive Marketing)上發(fā)表文章，考察了網(wǎng)站上娛樂和互動內(nèi)容的效果。研究表明，娛樂元素中加入更多的品牌特征，將提高消費(fèi)者對品牌的回憶度。此外，網(wǎng)站越有趣，消費(fèi)者再次訪問的機(jī)會也就越大。
正當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)通過電腦不斷延伸的同時，手機(jī)也逐漸成為營銷者建立品牌資產(chǎn)的一項(xiàng)重要工具。
參考文獻(xiàn)
[1]熊澄宇.新媒體與移動通訊[J].廣告大觀・媒介版，2006，(5).
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