試分析自動抄表對電力營銷的影響
摘要:電力營銷是電力企業(yè)管理的中心，而抄表工作則是電力企業(yè)的基礎(chǔ)工作。目前，我國電力系統(tǒng)中統(tǒng)計用戶電表指數(shù)的方法主要是人工抄表和掌上機抄表。這兩種方法無論從效率上還是準確度上都存在著問題，對于人力財力的消耗較大。文章主要從抄表管理的角度進行分析和探究，著力提高電力企業(yè)的營銷信息化程度。
關(guān)鍵詞：抄表管理,電力營銷,自動抄表
1、通過抄表工作，獲得用戶用電數(shù)據(jù)，以此作為核算、收費以及其他相關(guān)業(yè)務的依據(jù)。由此可見抄表工作對數(shù)據(jù)的準確性、及時性都有必然性的要求。
當前，抄表工作是抄表人員按照規(guī)定的日期，利用各種抄表方式來對用戶的用電量進行抄錄。通常的方式是利用人工和掌上機進行抄表，由抄表人員現(xiàn)場抄錄。這種抄表方式效率太低，往往無法保證數(shù)據(jù)的及時性;既然抄表數(shù)據(jù)不是及時的信息，那么數(shù)據(jù)的準確性相對來講就無法保證。這種簡單但又重要的重復性的時效性工作，技術(shù)含量較低，對人力資源的浪費是巨大的，已經(jīng)成為電力企業(yè)營銷中越來越大的成本支出。
2 電力系統(tǒng)自動抄表概述
自動抄表是一個開放式的結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)，依靠設(shè)備之間的信號傳輸，進行電表數(shù)據(jù)的集中和抄讀，主要由兩個部分構(gòu)成。一是以集中器為中心的主站系統(tǒng)，另一個是以無線終端和采集器為主的終端設(shè)備。主站將抄讀的數(shù)據(jù)進行集中，錄入數(shù)據(jù)庫后，通過與計算機網(wǎng)絡的連接，在計算機上對主站的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和讀取。另外，主站系統(tǒng)還能夠?qū)Ω鲄^(qū)域內(nèi)的電能量和用電數(shù)據(jù)以及電力傳輸線路的情況進行相關(guān)的擴展管理。
自動抄表系統(tǒng)利用通訊接口實現(xiàn)了電費結(jié)算的自動化，降低電力企業(yè)工作人員的工作量和用工，極大提高抄表效率和實效性，從根本上提高營銷的信息化水平。
3 自動抄表系統(tǒng)的基本架構(gòu)
自動抄表系統(tǒng)主要包括三個部分，分別是硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)。每個部分都有很好的兼容性和易維護性，方便系統(tǒng)升級。
3.1 硬件系統(tǒng)
自動抄表系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)采集器、數(shù)據(jù)集中器和控電模板組成，主要負責采集和集中電力系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。另外，還包括電壓檢測部分、控電模塊和顯示模塊。
數(shù)據(jù)采集器對用戶的用電數(shù)據(jù)進行實時的自動收集，同時將收集的數(shù)據(jù)傳送給數(shù)據(jù)集中器。數(shù)據(jù)集中器將收集到的信息和數(shù)據(jù)統(tǒng)一傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫中存儲，以便對于傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行檢查、校對和分析，避免出現(xiàn)錯誤和偏差。
控電模塊的主要目的是對電表電源進行遠程控制，通過復式開關(guān)進行操作，主要由電力系統(tǒng)的操作人員指令來實現(xiàn)自動控制。
電壓監(jiān)測是通過對電線壓力的采集進行電表情況的監(jiān)控，防止用戶電表內(nèi)部出現(xiàn)異常，能夠有效避免因設(shè)備故障帶來的`強電串入弱點而帶來的人身財產(chǎn)損失。
顯示模塊通過顯示屏將數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來，一般來說，顯示器可以安裝在采集器上，用途是顯示電表運行的電壓情況、用戶的相關(guān)費用信息、發(fā)布停電信息和故障處理等相關(guān)信息。
3.2 軟件系統(tǒng)
自動抄表系統(tǒng)的軟件部分主要由硬件支撐系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和應用軟件組成。
硬件服務平臺主要用于軟件的支持，負責對硬件的運營情況進行維護。數(shù)據(jù)庫主要負責收集數(shù)據(jù)，并將收集后的數(shù)據(jù)進行交換和引用等。應用軟件主要的工作就是進行系統(tǒng)的日常管理操作，一般都安裝有ActiveX控件，該控件可以與電力企業(yè)或供電公司的營銷系統(tǒng)進行連接，這樣電力營銷方面才能及時進行調(diào)整。
3.3 通訊系統(tǒng)
通訊系統(tǒng)是將各個硬件設(shè)備進行連接，采集并發(fā)送數(shù)據(jù)，在此過程中要保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏蚀_性和快速性，所以是自動抄表系統(tǒng)的重要組成部分，關(guān)鍵技術(shù)所在。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸主要通過PLC、TLC、485、無線網(wǎng)絡或以太網(wǎng)以及最新的3G技術(shù)。
PLC和TLC都屬于電力線路載波，直接使用輸電線路來傳輸信息，不用再進行傳輸線路的架設(shè)，對供電企業(yè)來說，這樣可以節(jié)省非常多的開支。PLC(電力載波)是電力系統(tǒng)的只要通信方式。但電力線路載波信號容易受到配電變壓器的阻隔影響，只能夠在一定的區(qū)域內(nèi)使用，且使用區(qū)域的配電變壓器要一致;近年來，該領(lǐng)域的技術(shù)研究相當活躍。
485作為串行接口，其傳輸?shù)木嚯x長，但速度低，一般用于抄表系統(tǒng)中采集模塊與模塊之間的通信。
以太網(wǎng)采用的是載波監(jiān)聽多路訪問技術(shù)，能夠在各種類型的電纜上使用，其運行速度可以達到10M/s。以太網(wǎng)絡的傳輸速度快，連接方便，在電力抄表系統(tǒng)的使用中具有廣泛的應用。但其也具有一些缺點，主要是其走線較為復雜，在以電纜供電的住宅區(qū)內(nèi)需要采用地下電纜管線，施工程序比較復雜，同時也不利于日常的維護工作。
無線網(wǎng)絡和3G網(wǎng)絡都是近些年來發(fā)展起來的新型連接方式。不需要單據(jù)建設(shè)基站，費用較低。另外，3G網(wǎng)絡可以在各種環(huán)境下，以較高的速度進行信息傳輸，是前景廣闊的傳輸方式。
4 自動抄表系統(tǒng)在電力營銷中的應用
電力營銷效率的改善與提高，取決于營銷部門對配網(wǎng)信息、用戶現(xiàn)狀和需求的了解程度，以及對各種數(shù)據(jù)的綜合采集與科學利用。電能計量自動抄表系統(tǒng)，能夠充分采集用戶的各種數(shù)據(jù)信息，對數(shù)據(jù)進行集中存儲和統(tǒng)一分析，對提高電力營銷水平意義重大。
4.1 解決了傳統(tǒng)抄表收費模式效率低、人工成本高的問題，同時解決了解決計算量、信息量龐大的問題
電能銷售遍及工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的各個領(lǐng)域，所有的用電單位都是客戶，都和電力企業(yè)的電費結(jié)算相關(guān)聯(lián)。電費管理的抄、核、收幾個主要環(huán)節(jié)的業(yè)務處理、工作流程和制約關(guān)系相當復雜。利用電力自動化抄表系統(tǒng)可以完成對一個城市幾萬戶、幾十萬戶、多則幾百萬戶每月發(fā)生的電量、電費大量的采集、計算、加工、處理工作，并且確保電費管理的連續(xù)性。系統(tǒng)可以自動控制用戶欠費，對欠費用戶遠程操作停電，發(fā)送欠費通知信息，自動發(fā)布停電通知，告知用戶最新的用電信息。
4.2 自動抄表系統(tǒng)極大提高了數(shù)據(jù)的實效性和準確性
利用電力遠程自動抄表系統(tǒng)可以實時抄讀、準確計算各種數(shù)據(jù)，提高用電客戶的用電感受，也使得電力企業(yè)及時回籠資金，減少和避免呆壞賬發(fā)生。同時，完善的電力營銷管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對用戶的用電狀態(tài)的實時監(jiān)測，及時掌握低壓配電網(wǎng)的運行情況，發(fā)現(xiàn)異常供電和異常線損、定位電網(wǎng)故障，杜絕供電隱患。
4.3 解決業(yè)務變動頻繁、內(nèi)外聯(lián)系多的管理難題
業(yè)務內(nèi)容變動頻繁;同時客戶多，新裝、暫停、臨時用電等正常業(yè)擴報裝和用電變更工作每天都在發(fā)生，所以涉及電費管理方面的帳、卡、簿以及其它方面的內(nèi)容都要隨之調(diào)整。電力遠程自動抄表系統(tǒng)可以根據(jù)電價的頻繁調(diào)整，及時應變，還可以自動分辨故障類型，發(fā)生缺相、接地、缺零、電表燒壞等故障時，彈出報修信息，自動生成報修單。欠費信息通知、控電操作功能實現(xiàn)對居民用電狀況進行實時管理，提高了電力營銷管理信息化。
5 結(jié)束語
電力企業(yè)營銷信息化正在改變過去以管理為主的模式，逐漸向以服務為主的方向發(fā)展。自動抄表系統(tǒng)建設(shè)加快了電力營銷信息化的速度，在用戶和電力企業(yè)之間搭建了高速的信息橋梁，從對用戶用電進行監(jiān)測，對配電網(wǎng)的電壓和運行情況進行監(jiān)控，定位電網(wǎng)故障等方面進行技術(shù)的升級和革新。
參考文獻
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