工作搜索行為理論模型的述評
論文關(guān)健詞:標(biāo)準(zhǔn)模型 期望一價值理論 計劃行為理論 工作搜索目標(biāo)
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論文摘要簡要介紹了西方有關(guān)工作搜索行為的心理學(xué)理論模型，并進行了簡要的述評。在此基礎(chǔ)上，文章又根據(jù)已有的研究成果探討了未來理論模型構(gòu)建的趨向，并且認(rèn)為自我決定理論、控制焦點理論以及洛克的工作動機模型對未來的模型建構(gòu)具有重要的啟示意義。
1 前言
就業(yè)與再就業(yè)作為一個重要的社會現(xiàn)象，受到經(jīng)濟學(xué)家和心理學(xué)家的廣泛關(guān)注。經(jīng)濟學(xué)家在理性人假說的基礎(chǔ)上研究宏觀政策和社會經(jīng)濟客觀因素對個體工作搜索行為的影響，最早提出了工作搜索行為的標(biāo)準(zhǔn)模型，認(rèn)為個體的搜索目的是為了便自己的效用最大化并且認(rèn)為個體進行工作搜索是完全理性的。隨后又在該模型的基礎(chǔ)上提出了搜索理論模型(the search theoretic mode!)和創(chuàng)傷模型(thescarred model)等。
與經(jīng)濟學(xué)家偏好建立只包含很少經(jīng)濟學(xué)變量的節(jié)約模型相比，心理學(xué)家傾向于在自我報告的基礎(chǔ)上，從個體水平上來探索多個變量之間的關(guān)系，因而建立的模型也就更為復(fù)雜。本文簡要回顧了工作搜索行為的心理學(xué)模型，并在此基礎(chǔ)上，對工作搜索行為模型的未來發(fā)展趨勢進行了展望。
2工作搜索行為的心理學(xué)理論模型
2.1靜態(tài)模型
2.1.1工作搜索行為的基本模型及發(fā)展
根據(jù)Wanberg (1996 ) , Wanberg(1999)和Kanfer ( 2001)構(gòu)建的模型可以看出工作搜索行為的基本模型主要包括三個部分:工作搜索行為及其前因變量和結(jié)果變量，但各變盤包含的內(nèi)容卻不盡相同。在Wanherg等(1996)的模型中影響工作搜索行為的變量包括個人變量和情境變最，用工作搜索頻率來測量工作搜索行為，僅用就業(yè)情況作為工作搜索結(jié)果的測量指標(biāo);而Wanherg等(1999)的模型中著重強調(diào)工作搜索的動機、工作搜索的勝任特征以及工作搜索的限制因素對工作搜索強度的影響.而搜索結(jié)果則包括就業(yè)情況和就業(yè)質(zhì)量; Kanfer等(2001)在回顧以往研究的基礎(chǔ)上提出影響工作搜索行為的六個變量包括人格特質(zhì)、總體預(yù)期、自我評價、動機、社會背景以及傳記體變量，工作搜索變量主要包括工作搜索努力和工作搜索強度，而就業(yè)狀況、搜索的持續(xù)時間以及提供的工作機會次數(shù)作為搜索結(jié)果的測量指標(biāo)。與前兩者不同的是，Kanfer的模型探討了工作搜索行為的前因變量對就業(yè)結(jié)果的直接影響，具體見圖1。 Vinokur(2002)建構(gòu)的結(jié)構(gòu)方程模型也證實個體的應(yīng)對資源、經(jīng)濟緊張以及心理彈性不僅與工作搜索強度有關(guān)，而且直接或間接(通過工作搜索強度)對再就業(yè)產(chǎn)生影響，同時模型也探討了各個前因變量之間的內(nèi)在關(guān)系。 Saks等(2002)探索了工作搜索行為和就業(yè)質(zhì)量關(guān)系的內(nèi)在機制，從而提出了工作搜索行為的匹配模型，模型認(rèn)為工作搜索行為通過就職前、后的人一職和人一組織匹配對就業(yè)質(zhì)最進行預(yù)測。
2.1.2期望一價值理論模型
期望一價值理論認(rèn)為對就業(yè)情況、工作的價值以及工作的需要的期望會影響工作搜索行為。期望可能與一些信念有關(guān)，包括工作的竟?fàn)帍姸�、人職資格、過去求職成功的經(jīng)驗以及與其他對手相比所處的位置。期望包括效能期望和結(jié)果期望，前者是指個體確信能夠成功完成達到結(jié)果所需要的行為，后者指個體對特定行為產(chǎn)生特定結(jié)果的估計。主觀的價值主要指個體賦予工作自身和工作搜索行動的價值，它受到個體基本需要和價值觀的影響。高工作承諾的個體可能會賦予工作較高的價值，那么工作特征如基本工資、控制經(jīng)驗、固定的目標(biāo)結(jié)構(gòu)、與人交往以及技能的使用機會等會影響到個體的工作搜索行為。期望和價值共同決定了個體行為的動機，兩者對工作搜索行為都很重要，它們能更好預(yù)測工作搜索頻率。對在職個體來說，期望一價值理論認(rèn)為個體對工作的不滿意會引起離職的想法，這些想法反過來促使個體思考工作搜索的期望效用以及離職的成本。如果離職的成本不高，樂觀的就業(yè)預(yù)期就會激發(fā)工作搜索。隨后進行的工作搜索行為可能發(fā)現(xiàn)其它的工作機會，在對這些工作機會進行評價和比較后，如果新的工作機會優(yōu)于目前的工作，就會激發(fā)個體的離職決定和辭職行為。
2.1.3工作搜索行為的計劃行為理論模型
Ajzen提出的計劃行為理論(Theory of Planned Behavior,TPB)，已被廣泛應(yīng)用于預(yù)測不同情境中的意志行為。工作搜索行為作為一種意志性行為，也可以用計劃行為理論來解釋。而且已有相關(guān)研究結(jié)果證明了計劃行為理論對工作搜索行為的適用性。工作搜索行為的TPB模型認(rèn)為，個體的工作搜索意向是工作搜索行為的直接決定因素，其包括廣泛的工作搜索動機因素。工作搜索行為的意向越強烈，就越可能做出搜索行為，而且工作搜索的強度越大!。模型中影響工作搜索行為意向的因素主要有三個:行為信念(對行為可能結(jié)果的信念)，規(guī)范信念(對他人一般預(yù)期的信念)以及控制信念(對存在的促進和阻礙行為實施的因素的信念)，分別對應(yīng)工作搜索態(tài)度、主觀規(guī)范和工作搜索的自我效能感。
2.1.4特征重要性模型和原因模型
雖然計劃行為理論模型中的基本概念(態(tài)度、主觀規(guī)范及主觀的控制感等)得到大量研究的支持，但是卻很少有學(xué)者研究行為所包含的具體信念。為了加深對行為的理解，Ajzen提出需要更多的研究去檢驗有關(guān)行為所包含的具體信念結(jié)構(gòu)的模型，特征重要性模型和原因模型就是這類模型的代表。
在特征重要性模型(attribute importance method)中，特征重要性被界定為個體賦予與決策有關(guān)的不同因素的主觀重要性。與期望價值理論一致，“重要性”可以進一步闡述為個體經(jīng)過評價后賦予某個客體的主觀價值并被認(rèn)為是行為動機過程的潛在決定因素。特征重要性可以用來預(yù)測多種行為，如組織決策、服務(wù)質(zhì)量、戒煙、老年人的生活質(zhì)量以及休閑選擇等。模型認(rèn)為特征的重要性程度與工作決策和工作搜索行為呈正相關(guān)，但是原因模型(the reason method)認(rèn)為原因才是決定行為的關(guān)鍵變量。在原因模型中，原因指個體用來解釋他們預(yù)期行為的具體因素，并且把原因區(qū)分為支持的原因和反對的原因，包括正面/負面、受益城本以及促進/限制兩方面的解釋。理論認(rèn)為個體的行為動機最初面臨著對具體行為情景不確定的狀態(tài)，個體需要通過評價自身關(guān)于行為選項的信念來解決不確定性，在此過程中個體搜索那些具有最合理原因的行為選項。原因理論認(rèn)為原因是最重要的決定因素，是因為原因可以幫助個體判斷和保護自己的行為迫求，這還會進一步幫助維持個體自寡。與特征重要性模型相比，原因模型涵蓋特征模型理論上無法解釋的判斷和防御機制;與動機推理理論一致，原因會對行為產(chǎn)生直接效應(yīng)，因為個體為了保持認(rèn)知一致性，會從事與原因一致的行為。此外模型把原因區(qū)分為支持和反對兩個方面，有利于加深對個體行為的理解。
2.2工作搜索的階段模型
2.2.1工作搜索行為變化的序列模型
這個模型假設(shè):求職者可能在不同的階段使用包含不同序列行為的策略，例如在開始時搜索的范圍比較廣泛，然后進行深人地探索。這一模型認(rèn)為工作搜索是按階段發(fā)展的邏輯順序進行的，工作搜索活動隨著搜索的持續(xù)時間按照序列系統(tǒng)地變化。工作搜索最初是準(zhǔn)備或計劃階段，之后是更積極的或集中搜索。準(zhǔn)備性工作搜索行為涉及搜集信息和找到可能的工作機會，而積極工作搜索行為則多指采取行動爭取獲得準(zhǔn)備階段搜集的信息。根據(jù)序列模型，在系列搜索過程結(jié)束時還沒有成功就業(yè)的求職者會重新開始他們的搜索，回到最初的工作搜索階段。與此相聯(lián)系的是Soelberg(1967)的工作搜索與工作選擇四階段序列模型，包括理想職業(yè)的確認(rèn)、工作搜索計劃、工作搜索與選擇和決策驗證與承諾。
2.2.2工作搜索行為變化的學(xué)習(xí)模型
這個模型假設(shè)求職者隨時間變化可能會習(xí)得某些搜索活動比另外一些更有用，并且可能根據(jù)他們習(xí)得的經(jīng)驗改變他們原來從事的搜索活動。序列模型假設(shè)求職者掌握了理性的、廣泛的工作搜索方法，而學(xué)習(xí)模型則認(rèn)為工作搜索的方法是慢慢習(xí)得的，個體隨著搜索過程的展開會習(xí)得更有效的搜索技巧。在實踐中，許多工作搜索者的確對工作搜索過程和結(jié)果持有不切實際的期望，在搜索的過程中根據(jù)習(xí)得的經(jīng)驗調(diào)整和改變搜索策略，從而采取合理的工作搜索行為。
2.2.3工作搜索行為變化的情緒模型
很多模型尤其是經(jīng)濟學(xué)模型都強調(diào)工作搜索過程中個體的認(rèn)知變化，忽視了情緒的作用。情緒模型假設(shè)與工作搜索相關(guān)的壓力與沮喪可能導(dǎo)致搜索者增加、減少或者調(diào)整他們的工作搜索行為，而不考慮這些活動自身的有效性。情緒反應(yīng)的變化還會影響到個體的心理和行為，出現(xiàn)逃避，絕望和退縮的反應(yīng)。因此，在情緒反應(yīng)模型中工作搜索焦慮日益增加，對工作搜索行為產(chǎn)生影響，從而導(dǎo)致工作搜索行為的變化。
3工作搜索行為理論模型建構(gòu)的未來趨向
西方對工作搜索行為影響因素的研究主要集中在經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)以及社會學(xué)領(lǐng)域。經(jīng)濟學(xué)文獻多重視經(jīng)濟學(xué)預(yù)測變量(例如，市場行情以及失業(yè)救濟金);社會學(xué)的研究與經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)都有一些重疊，傾向于研究人口學(xué)變量、工作靈活性、社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及性別、年齡和區(qū)域等歧視現(xiàn)象對工作搜索行為的影響;而心理學(xué)傾向于研究求職者的知覺、核心自我評價、人格以及動機變量。有的研究者做出了努力把經(jīng)濟學(xué)和社會學(xué)的變量引人到心理學(xué)領(lǐng)域進行研究。例如，Wanberg(2000)把結(jié)成網(wǎng)絡(luò)的強度作為一種工作搜索方法來進行研究，個體獨特的社會結(jié)構(gòu)和關(guān)系被視為個體的杜會網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)個體可以搜索到不同的信息以及獲得社會支持，很多研究文獻證明個體找到的工作大多數(shù)是通過朋友、家人、熟人或其他的聯(lián)系人。而Griffeth( 2005 )把經(jīng)濟學(xué)變量轉(zhuǎn)換為心理學(xué)變量，研究了市場行情認(rèn)知的多維結(jié)構(gòu)以及它與積極工作搜索行為的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都呈正相關(guān)�；仡櫼酝碚撃Ｐ桶l(fā)現(xiàn)很少有模型把變量(經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)和心理學(xué)變量)整合起來，因此在理論模型中將影響工作搜索行為的前因變量跨學(xué)科地整合起來以更好地預(yù)測工作搜索行為和工作搜索結(jié)果，將是這一領(lǐng)域研究的。
由于工作搜索的群體特征以及其階段性特點，以后的研究可以把兩者結(jié)合起來以發(fā)展出新的理論模型。W erhel(2000)構(gòu)建了一個工作搜索行為的職業(yè)探索模型，它把青年大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展與工作搜索行為的階段結(jié)合起來。模型認(rèn)為職業(yè)探索就是搜索有關(guān)職業(yè)、工作和組織信息的過程，而信息搜集屬于準(zhǔn)備性工作搜索過程。個體收集個體和環(huán)境的信息后，便通過尋找與自己個體偏好相匹配的工作(工作搜索強度)來進行工作選擇，因此工作搜索強度對應(yīng)工作搜索過程。同時模型還提出工作搜索強度可能在自我探索和環(huán)境探索與工作滿意度和最初的報酬之間起中介作用。
Kanfer( 2001)指出在動機變量上獲得的結(jié)果證明了研究不同工作搜索動機的有效性，并且認(rèn)為這可以作為整合勞動經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)觀點的一個取向。在有關(guān)個體知覺到的選擇機會(perceived alternatives)對工作搜索活動的影響上，不同的研究其結(jié)果也不同。有的研究者認(rèn)為那些具有較多選擇機會的個體應(yīng)該對他們找到新工作的能力具有更大的信心，從而進行的搜索行為也就越多，但有的研究結(jié)果并不支持這些論點，f3oswcll認(rèn)為這在一定程度上可以用工作搜索行為的動機(表現(xiàn)為工作搜索目標(biāo))來解釋。自我和諧模型認(rèn)為個體追求目標(biāo)有以下四種可能的原因:追求目標(biāo)是基于他人的愿望或為了間接滿足需要或興趣而獲得報酬;追求目標(biāo)是為了避免羞恥感、內(nèi)疚感或焦慮;追求目標(biāo)是因為內(nèi)在的信念認(rèn)為它是一個重要的目標(biāo);追求目標(biāo)是因為它帶來快樂。前兩者屬于外在的目標(biāo)，后兩者屬于內(nèi)在的目標(biāo)。而自我決定理論認(rèn)為個體要想體會到幸福感必須滿足三種基本的需要—自主性、勝任感和和諧的人際關(guān)系。也就是說個體追求內(nèi)在的目標(biāo)比外在的目標(biāo)更容易體驗到幸福，并且它們會促使個體付出更多努力實現(xiàn)目標(biāo)，增加目標(biāo)獲得的可能性，更可能獲得那些使他們快樂的目標(biāo)(因為認(rèn)同和內(nèi)在的目標(biāo)可以更好地滿足個體長久的需要、興趣和價值)。那么，在工作搜索領(lǐng)域中，不同的目標(biāo)動機對個體的工作搜索行為以及就業(yè)結(jié)果尤其是就業(yè)的質(zhì)量影響是不同的。因此在以后發(fā)展理論模型時，可以把工作搜索目標(biāo)作為工作搜索行為和工作搜索結(jié)果的預(yù)測變童進行研究，以更加有效地揭示變量之間的關(guān)系。
期望一價值理論模型假定信念與行為之間存在基本的一致性，它強調(diào)信念對態(tài)度的單向效應(yīng)以及態(tài)度對行為的單向作用，這與經(jīng)濟學(xué)家使用的理性決策理論并沒有根本的區(qū)別。與此相一致的是，在工作搜索行為的基本模型中前因變量影響工作搜索行為，工作搜索行為再影響工作搜索結(jié)果，同樣計劃行為理論認(rèn)為工作搜素態(tài)度、主觀規(guī)范及自我效能感影響工作搜索意向，而工作搜索意向決定工作搜素行為。因此，無論是經(jīng)濟學(xué)或是心理學(xué)的模型都強調(diào)因素之間的單向關(guān)系，忽視了變量在工作搜素過程中的變化以及變量之間的制約關(guān)系。例如，工作搜索行為影響變量的重要性在搜素過程中可能會隨個體和環(huán)境的變化的而變化，那么就需要調(diào)整各個變量在決策中的權(quán)重�？刂平裹c理論(regulatory focustheory)也認(rèn)為個體會自動最小化現(xiàn)實和理想的最終狀態(tài)(例如為了快樂)之間的差異而最大化現(xiàn)實和非理想的最終狀態(tài)(例如避免痛苦)的差異。那么個體在工作搜索過程中可能會自主地根據(jù)搜索到的信息和搜索行為的結(jié)果來調(diào)整自己的搜索目標(biāo)，而以往的模型都缺乏控制機制，無法深人解釋個體工作搜索的動態(tài)調(diào)節(jié)過程。因此，在未來的模型中應(yīng)充分考慮變量的變化以及變量之間的制約關(guān)系，以便更有效地解釋搜索行為的變化，自我決定理論、控制焦點理論以及洛克的工作動機模型對模型的發(fā)展具有重要的啟示意義。
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