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淺談有關(guān)物業(yè)管理成本的有效控制途徑
摘要：隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國的物業(yè)管理行業(yè)也取得了長足的進步，近年來房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在很大程度上促進了物業(yè)管理行業(yè)的前進。但迅猛的發(fā)展形勢也加劇了物業(yè)管理行業(yè)之間的競爭，當(dāng)前，如何有效降低物業(yè)管理成本，提高物業(yè)管理企業(yè)的市場競爭力，促進其實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是物業(yè)管理行業(yè)所面臨的重要問題。
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理;成本;控制;途徑
所謂物業(yè)管理成本主要是指在日常的社區(qū)工程設(shè)備和設(shè)施運行、保養(yǎng)和維修等的費用;在社區(qū)進行綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安、辦公、文體活動的各項費用支出;社區(qū)服務(wù)人員的薪酬及福利;物業(yè)管理單位的法定稅費、固定資產(chǎn)折舊費等。在日常的物業(yè)管理過程中，由于涉及面廣，給物業(yè)管理成本的控制帶來了一定的難度，不利于物業(yè)管理成本的有效控制。
一、當(dāng)前物業(yè)管理成本控制中存在的問題1.物業(yè)企業(yè)的組織成本較高在物業(yè)企業(yè)的管理成本中，組織成本是其重要的組成部分，物業(yè)管理成本既包括靜態(tài)的組織成本，主要由企業(yè)自身的組織結(jié)構(gòu)決定，也包括動態(tài)的組織成本，主要是指企業(yè)在運行中所消耗的費用。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利不夠集中，管理層次過多等都是造成企業(yè)靜態(tài)成本居高不下的因素。而動態(tài)成本則主要體現(xiàn)在組織人員素質(zhì)差距較大，組織的決策難以有效的貫徹落實等。隨著物業(yè)企業(yè)的不斷發(fā)展，其組織的不斷壯大，居高不下的組織成本在很大程度上增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響了企業(yè)的快速發(fā)展。
2.社區(qū)配套設(shè)施不夠完善，管理難度加大隨著房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展也有較大的進步，但是由于過快的發(fā)展，在社區(qū)的配套設(shè)施建設(shè)上給予的重視不夠，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)在后續(xù)進行社區(qū)配套設(shè)施建設(shè)時，需要付出更多的成本費用。有些社區(qū)在進行早期規(guī)劃時，對于日后的物業(yè)管理考慮較少，導(dǎo)致社區(qū)中的配套設(shè)施不夠完善，難以滿足業(yè)主的多樣化需求，如存在停車位不夠、綠化較少等問題，導(dǎo)致在極大程度上增加物業(yè)管理的難度，從而造成物業(yè)管理成本的攀升，不利于物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理成本的有效控制。
3.物業(yè)企業(yè)經(jīng)營方式單一在我國當(dāng)前經(jīng)濟的發(fā)展過程中，雖然物業(yè)企業(yè)的發(fā)展取得了較大的進步，但由于其發(fā)展過程中對自身的完善較少，缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致其經(jīng)營方式比較單一，與現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度還有較大的差距。當(dāng)前物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營范圍還只有社區(qū)內(nèi)的設(shè)備運行、清潔、保安等基本的服務(wù)，隨著業(yè)主需求趨向多樣化，單一的社區(qū)服務(wù)已經(jīng)不能滿足業(yè)主的需求，物業(yè)企業(yè)的簡單經(jīng)營方式已經(jīng)嚴(yán)重影響了自身的發(fā)展，同時也造成了企業(yè)管理成本的上升，阻礙了物業(yè)管理企業(yè)市場競爭力的提高。
4.物業(yè)管理方式簡單當(dāng)前，雖然市場經(jīng)濟的發(fā)展極大的促進了企業(yè)由簡單粗放式向集約式的轉(zhuǎn)變，但物業(yè)企業(yè)的管理卻仍舊停留在簡單粗放管理的階段上。當(dāng)前的物業(yè)企業(yè)管理普遍存在著管理手段智能化水平較低、科技含量低、手工操作多的問題，這樣的經(jīng)營運轉(zhuǎn)模式必然會消耗大量的人力、物力和財力，不利于對管理成本的控制。隨著勞動力成本的不斷上升，業(yè)主對物業(yè)企業(yè)的要求不斷提高，物業(yè)管理企業(yè)的現(xiàn)有經(jīng)營模式已經(jīng)難以滿足需要，同時也導(dǎo)致了自身管理成本的不斷增加，難以實現(xiàn)進一步的發(fā)展。
二、物業(yè)管理成本的有效控制途徑1.降低物業(yè)企業(yè)的組織成本在物業(yè)企業(yè)的組織成本中，主要包括靜態(tài)的組織成本和動態(tài)的組織成本，要想有效降低企業(yè)的組織成本，就要從這兩個方面入手。首先針對靜態(tài)的組織成本，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)集中，使組織所作出的決策可以科學(xué)、合理，并能夠及時的得到貫徹執(zhí)行，以保證組織決策的有效性，同時對于組織的管理層次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)促進其向扁平化組織發(fā)展，減少垂直的管理層次，以促進信息的快速流通，同時也充分的促進內(nèi)部員工的主觀能動性的發(fā)揮，以實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。對于動態(tài)的組織成本，企業(yè)則要加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，對于組織決策，要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，以保證對企業(yè)發(fā)展的促進作用。通過對企業(yè)組織的不斷完善和改進，可以有效的降低企業(yè)的組織成本，從而實現(xiàn)物業(yè)企業(yè)管理成本的有效控制。
2.完善社區(qū)的配套設(shè)施在社區(qū)的物業(yè)管理過程中，物業(yè)管理企業(yè)要針對社區(qū)業(yè)主的多樣化需求，不斷的完善社區(qū)的配套設(shè)施，社區(qū)的發(fā)展是不斷前進的，只有不斷的對社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進行完善，才能夠保證滿足業(yè)主的需求，從而有效促進物業(yè)管理難度的降低，以實現(xiàn)對物業(yè)管理成本的有效控制。
3.促進企業(yè)經(jīng)營方式的多樣化只有實現(xiàn)企業(yè)的多樣化經(jīng)營，才能夠很好的適應(yīng)市場經(jīng)濟的動態(tài)發(fā)展，才能夠有效的降低企業(yè)的管理成本。因此，在物業(yè)企業(yè)的發(fā)展過程中，要不斷的完善自身的服務(wù)內(nèi)容，爭取為業(yè)主提供多樣化的服務(wù)，以更好的滿足業(yè)主的需求，同時企業(yè)還要不斷的進行經(jīng)營創(chuàng)新，以實現(xiàn)自身特色化的發(fā)展，不斷的豐富社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容，充分的利用社區(qū)資源，在不斷提高社區(qū)業(yè)主滿意度的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)自身管理成本的有效降低，從而提升自身的市場競爭力。
4.促進物業(yè)企業(yè)管理的現(xiàn)代化發(fā)展隨著全球化經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展只有實現(xiàn)現(xiàn)代化的經(jīng)營管理，才能夠有效降低自身的管理成本，實現(xiàn)市場競爭力的提高，因此，物業(yè)企業(yè)的管理要不斷的進行創(chuàng)新，以實現(xiàn)向現(xiàn)代化企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。在對社區(qū)的服務(wù)過程中，物業(yè)企業(yè)要不斷的引進新技術(shù)，實現(xiàn)管理服務(wù)手段的智能化發(fā)展，提高管理的科技含量，盡量減少人工操作，在最大程度上實現(xiàn)智能化操作，以降低對人力成本的消耗，通過不斷的應(yīng)用新技術(shù)，新的經(jīng)營管理方法，必然可以有效促進物業(yè)企業(yè)管理效率的提高，從而降低物業(yè)企業(yè)的管理成本。
結(jié)束語通過對物業(yè)企業(yè)成本管理中存在的問題進行分析可知，促進企業(yè)經(jīng)營的多元化、現(xiàn)代化發(fā)展，可以有效的降低企業(yè)的管理成本，從而實現(xiàn)自身市場競爭力的提高。因此，在物業(yè)企業(yè)的發(fā)展過程中，一定要重視創(chuàng)新發(fā)展，以促進管理成本的降低，同時也實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
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