淺論劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)

   論文關(guān)鍵詞:劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)　商務(wù)文化意識(shí)　實(shí)施方法

  　論文摘要:本文首先介紹了劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)及課程的特點(diǎn)，接著從商務(wù)語(yǔ)言與商務(wù)文化關(guān)系的角度，闡述了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)的重要性，并就如何在劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中進(jìn)行商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)提出了具體實(shí)施方法。

　　一、劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)及課程簡(jiǎn)介

    劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)((BEC是BUSINESS ENGLISHCERTIFICATE的縮寫(xiě)))考試自1993年由英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)與中國(guó)教育部考試中心合作推出，現(xiàn)己推廣到亞洲、歐洲、北美洲、南美洲、澳洲等60多個(gè)國(guó)家。該考試是一項(xiàng)水平考試，根據(jù)商務(wù)工作的實(shí)際需要，對(duì)考生在商務(wù)和一般生活環(huán)境下使用英語(yǔ)的能力從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四個(gè)方面進(jìn)行全面考查，特別注重考生運(yùn)用英語(yǔ)在商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行交際的能力。因此，該證書(shū)在全球商業(yè)界得到了廣泛的認(rèn)可，作為確認(rèn)證書(shū)持有者英語(yǔ)能力證明的首選證書(shū)，也是在所有舉辦該項(xiàng)考試的國(guó)家和地區(qū)求職的“通行證”。

    劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)未來(lái)就業(yè)的職業(yè)性。結(jié)合高職院校雙證書(shū)的要求，針對(duì)劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)，筆者工作的單位廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)設(shè)了劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程，在兩個(gè)學(xué)期內(nèi)分別完成劍橋商務(wù)英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)和中級(jí)的教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)的課程內(nèi)容以相關(guān)考試為指導(dǎo)，在講授基礎(chǔ)內(nèi)容的同時(shí)，結(jié)合劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試的要求，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充和擴(kuò)展，學(xué)生真實(shí)性地體驗(yàn)到未來(lái)就業(yè)的工作情景，職業(yè)教育與職業(yè)資格教育緊密結(jié)合，以利于學(xué)生獲取相關(guān)的崗位資格證，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、商務(wù)英語(yǔ)與商務(wù)文化的關(guān)系

    文化深深根植于語(yǔ)言，語(yǔ)言蘊(yùn)涵豐富的文化因素。語(yǔ)言是文化的載體，同時(shí)又受到文化的制約和影響，并反映文化。在英漢語(yǔ)言文化中，某些商務(wù)英語(yǔ)詞語(yǔ)與漢語(yǔ)所指表面上一致，而涵義卻不同，這就是語(yǔ)言文化差異。商務(wù)英語(yǔ)涉及的不僅是語(yǔ)言的交流，更重要的是文化的溝通，因?yàn)�，商�?wù)英語(yǔ)的各個(gè)環(huán)節(jié)都涉及中西方文化的差異問(wèn)題。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目的是要培養(yǎng)懂國(guó)際商務(wù)規(guī)則、掌握世界各民族文化特點(diǎn)的復(fù)合型人才，而能否跨越文化障礙、避免文化沖突，是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)能否順利開(kāi)展的關(guān)鍵。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)已被提到越來(lái)越重要的位置。

　　三、商務(wù)英語(yǔ)中的常見(jiàn)商務(wù)文化沖突

    商務(wù)英語(yǔ)課程內(nèi)容涵蓋很廣，不僅有日常的交流活動(dòng)，還有營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、公關(guān)、談判等等，由于不同的文化因素發(fā)生交叉與碰撞，產(chǎn)生誤解和沖突的情況也很多，例如:一位中國(guó)年輕的業(yè)務(wù)員在機(jī)場(chǎng)等候并陪同六十多歲的外國(guó)客戶(hù)來(lái)到預(yù)定的賓館，臨走時(shí)說(shuō)，"Youmust be very tired  Sir. You'd better have a good rest sinceyou are old......”不料這位老紳士很生氣地回答，"No， Iam NOT old }   and I am NOT tired at all，，年輕人本意是關(guān)心和體貼，按照中國(guó)的傳統(tǒng)美德表示出尊老愛(ài)幼，沒(méi)想到會(huì)惹對(duì)方生氣，自己也深感困惑和尷尬。又如一位中國(guó)客人在美國(guó)朋友家做客，當(dāng)主人問(wèn):"Would you likesomething to drink?”按照中國(guó)的習(xí)俗，這位客人客氣的說(shuō):"That's OK, I am not thirsty.”主人不再繼續(xù)堅(jiān)持，而中國(guó)客人就會(huì)覺(jué)得很奇怪，認(rèn)為美國(guó)客人待客禮數(shù)不周。這兩個(gè)簡(jiǎn)單事例充分說(shuō)明了忽視文化差異的嚴(yán)重性，在西方社會(huì)，“老”就是無(wú)用的代名詞，第一個(gè)事例中的老紳士對(duì)中國(guó)年輕人的尊老毫不領(lǐng)情;西方人喜歡直接表達(dá)自己的意圖，所以第二個(gè)事例中的美國(guó)主人家不能領(lǐng)會(huì)中國(guó)客人的含蓄與客套。

    四、劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)的重要性

    我們所處的全球化時(shí)代，其突出特征就是跨文化交際。商務(wù)英語(yǔ)屬于專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)范疇(ESP)，與普通英語(yǔ)教學(xué)相比較，它有著明確的教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容和交際需求。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是結(jié)合國(guó)際商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)語(yǔ)言，培養(yǎng)具有熟練英語(yǔ)交際能力和扎實(shí)商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)我國(guó)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。由于政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境和傳統(tǒng)習(xí)俗不同，人們的商業(yè)價(jià)值觀、消費(fèi)心理和經(jīng)營(yíng)習(xí)慣有很大差別，因此，在涉外活動(dòng)中商務(wù)人員不僅要面臨與本國(guó)不同的政治制度、法律體系及經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還會(huì)遇到諸多商務(wù)文化沖突，商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)對(duì)于成功進(jìn)行涉外商務(wù)活動(dòng)具有特別的意義。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中不僅要幫助學(xué)生掌握必要的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境下熟練運(yùn)用英語(yǔ)知識(shí)與技能的跨文化交際能力。對(duì)中國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者而言，探馬最終的交際能力的高低取決于他們的文化意識(shí)程度的高低。

    五、劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)培養(yǎng)商務(wù)文化意識(shí)的措施

    1.教學(xué)指導(dǎo)思想方面明確商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)的重要性。明確商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的任務(wù)是培養(yǎng)在不同的商務(wù)環(huán)境、文化背景下進(jìn)行交際的涉外商務(wù)人才;強(qiáng)調(diào)文化因素在涉外商務(wù)活動(dòng)中的重要作用，把文化意識(shí)培養(yǎng)作為教學(xué)、學(xué)習(xí)的目標(biāo)之一。

    2.提高商務(wù)英語(yǔ)教師跨文化交際素質(zhì)。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師的素質(zhì)是直接決定文化導(dǎo)入能否成功實(shí)施的關(guān)鍵。合格的商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)、掌握商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)并具備跨文化交際理論與理念以及了解教學(xué)法。在課堂上，教師應(yīng)能夠根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，采用交際法或其他教學(xué)法的綜合，在教授語(yǔ)言知識(shí)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，使知識(shí)的傳授和能力的培養(yǎng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，更好地培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)學(xué)習(xí)和工作中運(yùn)用英語(yǔ)交際能力和處理問(wèn)題的能力。

    3.商務(wù)英語(yǔ)課堂上注重文化的導(dǎo)入。教學(xué)中的文化導(dǎo)入同語(yǔ)言一樣，文化是后天習(xí)得的。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，課堂除了是學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的場(chǎng)所，還應(yīng)該成為學(xué)生了解一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族文化的途徑。在具體教學(xué)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)教師必須從文化層面上考慮教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，把商務(wù)文化知識(shí)滲透到語(yǔ)言知識(shí)技能學(xué)習(xí)中，努力培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)或素養(yǎng)，把商務(wù)文化介入和商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)與商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，使其相輔相成，互相促進(jìn)。

    4.教學(xué)模式以學(xué)生為中心。教師可以安排學(xué)生課前主動(dòng)查閱資料，就英美國(guó)家的文化知識(shí)，尤其是文化差異方面的知識(shí)進(jìn)行收集，讓學(xué)生以討論、角色扮演等形式進(jìn)行中西方文化的比較。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂一定要改變傳統(tǒng)的語(yǔ)法教學(xué)模式，打破教師“一言堂”的沉悶局面，展現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的交際特性。教學(xué)方法體現(xiàn)靈活性、趣味性和多樣性。例如交替采用情景教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、認(rèn)知法等交際教學(xué)法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。

    5.利用多媒體及其它手段進(jìn)行跨文化訓(xùn)練。例如可以通過(guò)典型案例分析、解釋?zhuān)�并組織學(xué)生展開(kāi)討論，以了解外國(guó)文化與本國(guó)文化的差異�；蛲ㄟ^(guò)演講、材料閱讀、電影錄像等方法對(duì)異國(guó)商務(wù)文化進(jìn)行介紹，通過(guò)邀請(qǐng)外國(guó)專(zhuān)家作專(zhuān)題講座或進(jìn)行交流，以學(xué)習(xí)對(duì)方的文化習(xí)俗和各種交際技巧。

    在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮風(fēng)起云涌下，企業(yè)需要大批熟練掌握外語(yǔ)、通曉商務(wù)知識(shí)、熟悉國(guó)際商務(wù)環(huán)境、善于跨文化交際的國(guó)際型、復(fù)合型人才。這一類(lèi)型的人才培養(yǎng)涉及諸多環(huán)節(jié)和因素，其中至關(guān)重要的是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。商務(wù)活動(dòng)是一種跨文化交流，而各國(guó)有自己不同的背景，如果不知道商務(wù)伙伴如何看待事物、如何觀察世界、如何用他們的語(yǔ)言來(lái)反映他們的思想、行為、習(xí)慣，只是按照自己的文化所表達(dá)的含義去行事，就會(huì)引起文化沖突，導(dǎo)致商務(wù)活動(dòng)的失敗。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中導(dǎo)入文化內(nèi)容的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)刻不容緩。

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