文化滲透對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)

   論文摘要：在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，不僅要注重商務(wù)知識(shí)及英語(yǔ)語(yǔ)言的培訓(xùn)，更要注重導(dǎo)入跨文化交際意識(shí)，培養(yǎng)跨文化交際能力，這是高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的根本目的和客觀現(xiàn)實(shí)的需要，只有這樣才能真正培養(yǎng)出掌握跨文化交際能力的復(fù)合型商務(wù)人才。

　　論文關(guān)鍵詞：高職教育；商務(wù)英語(yǔ)；跨文化意識(shí)；跨文化交際能力；教學(xué)

　　近年來(lái)，隨著國(guó)際交流的日益頻繁，我國(guó)對(duì)外語(yǔ)人才的需求日益增加，尤其與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)往來(lái)更加密切，這就意味著社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的需求量急劇增加。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目的就是要培養(yǎng)學(xué)生能通過(guò)英語(yǔ)這個(gè)媒介靈活應(yīng)用于商務(wù)交流中，因此，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)而言，不僅要向?qū)W生傳授英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生具有一定的跨文化意識(shí)和跨文化交際能力，這樣，我們培養(yǎng)的學(xué)生才會(huì)是能滿足社會(huì)需求的復(fù)合型高技能人才。

　　一、文化滲透對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重要性

　　高職教學(xué)的目的就是要培養(yǎng)學(xué)生掌握一定的實(shí)用技能并能應(yīng)用于實(shí)際工作中。對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)而言，傳統(tǒng)的“英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)”的模式往往使學(xué)生誤以為會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，懂得一定的商務(wù)知識(shí)，就可以進(jìn)行國(guó)際商務(wù)交流，造成學(xué)生缺乏跨文化交際的意識(shí)，也談不上培養(yǎng)跨文化交際的能力了。實(shí)際上，許多學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生畢業(yè)踏人工作崗位時(shí)就會(huì)遇到交流的困難，其原因不能完全歸結(jié)為語(yǔ)言能力的因素，主要是文化能力的欠缺。因?yàn)樵诰唧w的交際實(shí)踐中，他們會(huì)不自覺(jué)地借助母語(yǔ)的使用規(guī)則、交際習(xí)慣、文化背景和思維方式來(lái)表達(dá)思想，與不同的文化因素發(fā)生交叉與碰撞，于是產(chǎn)生誤解和沖突，有時(shí)甚至直接影響談判的成功。不同文化的情景，對(duì)相同或類似的情景會(huì)有不同的交際方式、不同的交際風(fēng)格或不同的交際目標(biāo)。

　　商務(wù)文化因素滲透在各種國(guó)際商務(wù)活動(dòng)之中，如果缺乏對(duì)這些文化的了解，就會(huì)因?yàn)槲幕�障礙，造成文化沖突，從而影響商務(wù)交流的成功。因此，正確的商務(wù)文化意識(shí)和跨文化交際能力的培養(yǎng)，尤其是學(xué)生對(duì)跨文化差異敏感性的培養(yǎng)，成為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重中之重。

　　二、導(dǎo)入跨文化交際意識(shí)。培養(yǎng)跨文化交際能力

　　不同國(guó)家的人們對(duì)同一事物有不同的價(jià)值取向。在商務(wù)交往中，不同國(guó)家有不同的風(fēng)俗傳統(tǒng)和禮儀習(xí)慣。隨著全球生產(chǎn)力的共同發(fā)展和人類思想文化的提高，全球的生產(chǎn)方式、經(jīng)濟(jì)體制、政治體制有可能在本質(zhì)上趨同，但文化傳統(tǒng)、民族特性則會(huì)是永久多元的。全球化時(shí)代的整體趨勢(shì)是跨文化交際成為這個(gè)時(shí)代的一個(gè)突出特征。在日益頻繁的商務(wù)交際活動(dòng)中，不同的文化因素在交流的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生交叉和碰撞，因此，如果不具備跨文化差異和不同交流溝通方式的認(rèn)識(shí)，就有可能會(huì)影響商務(wù)談判的效果。就人們的交流溝通方式而言，跨文化差異主要表現(xiàn)為語(yǔ)言差異和非語(yǔ)言差異。

　　(一)語(yǔ)言差異
　　語(yǔ)言差異包括稱謂、問(wèn)候、贊詞、致謝、禁忌等方面，具體體現(xiàn)在商務(wù)交往時(shí)的詞匯、語(yǔ)用、語(yǔ)法等系統(tǒng)中。例如問(wèn)候語(yǔ)“Haveyouhadyourmeal?”(你吃了嗎?)，在漢語(yǔ)里恐怕是最常用的問(wèn)候語(yǔ)了，體現(xiàn)了中國(guó)人“民以食為天”的傳統(tǒng)思想；而在英語(yǔ)里，該句并不能用于問(wèn)候，它只是一個(gè)一般疑問(wèn)句，需要Yes或No來(lái)回答。如果回答是否定的，那么問(wèn)話人可能會(huì)進(jìn)一步提出建議，進(jìn)而邀請(qǐng)對(duì)方去共同進(jìn)餐。所以當(dāng)外國(guó)人聽(tīng)到這句話時(shí)，可能以為你要邀請(qǐng)他吃飯，而你根本不管他的回答是Ye還是No，接著談起了與吃飯毫不相干的話題，所以外國(guó)人就會(huì)感到莫名其妙甚至生氣，“不請(qǐng)我吃飯，干嗎問(wèn)我吃過(guò)飯沒(méi)有?難道擔(dān)心我沒(méi)錢(qián)買(mǎi)吃的嗎?”又如中國(guó)人看見(jiàn)別人不舒服，為表示關(guān)心，經(jīng)常直接了當(dāng)?shù)膯?wèn)候人家“你病了嗎?你感覺(jué)不舒服嗎?”但在英語(yǔ)文化中，直接問(wèn)別人“Areyou sick?Whatiswrongwith you?”是絕對(duì)不行的，只有醫(yī)生在詢問(wèn)病人時(shí)或在非常親密的人之問(wèn)才能使用。另外中國(guó)人喜歡對(duì)生病的人說(shuō)的“多喝點(diǎn)水，多穿點(diǎn)衣服”就更不合適了。英美人對(duì)中國(guó)人這種過(guò)分的熱情很反感，他們認(rèn)為這侵犯了其獨(dú)立自主的權(quán)利，“我有能力照顧好我自己!”�？梢�(jiàn)中國(guó)人認(rèn)為非常應(yīng)該的，而西方人竟然認(rèn)為這是一種侵權(quán)，對(duì)此很反感。以上兩個(gè)簡(jiǎn)單事例充分說(shuō)明了忽視文化差異的嚴(yán)重性。

　　(二)非語(yǔ)言差異
　　我們同別人談話交往時(shí)，交際的手段不僅局限于語(yǔ)言，我們的表情、動(dòng)作甚至沉默或是眨眼，都在向周?chē)�人傳遞著信息。這些言語(yǔ)行為之外的一切有人類和環(huán)境所產(chǎn)生的刺激都包括在非語(yǔ)言交際之中。但在不同的文化中，它們的意義并不完全相同，比如多數(shù)地區(qū)的人用點(diǎn)頭表示“是”，麗尼?白爾人、斯里蘭卡人、有些印第安人和愛(ài)斯基摩人用點(diǎn)頭表示“不”。

　　1、時(shí)間差異
　　大多數(shù)的英語(yǔ)國(guó)家充分意識(shí)到過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)，更多的美國(guó)人關(guān)注近期的未來(lái)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)時(shí)間就是金錢(qián)，所以他們既不愿意浪費(fèi)自己的時(shí)間，也不愿意浪費(fèi)別人的時(shí)間。因此英美人大多具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)性。事先通知是英美人交際時(shí)一個(gè)重要特點(diǎn)，不論是商務(wù)會(huì)談、私人聚會(huì)，任何社會(huì)活動(dòng)都應(yīng)該事先進(jìn)行書(shū)面或是電話通知，這表明是真心誠(chéng)意有計(jì)劃的邀請(qǐng)而不是臨時(shí)決定。同樣，在英美國(guó)家，如果事先沒(méi)有接到邀請(qǐng)，也沒(méi)有約好就去見(jiàn)朋友，非常有可能被認(rèn)為是不速之客被拒之門(mén)外，因?yàn)槟愕牡絹?lái)會(huì)打亂朋友的時(shí)間安排。

　　2、體態(tài)語(yǔ)差異
　　美國(guó)人類學(xué)家E．T．Hall根據(jù)人際間親昵和疏遠(yuǎn)程度提出幾種不同距離的要求，分別為：親近距離、個(gè)人距離、社會(huì)距離、公共距離和遠(yuǎn)距離。親近距離指親密朋友、父母家人彼此依偎的距離，一般在0～1．5英尺之間，是一個(gè)相互可以允許身體接觸、可以輕聲耳語(yǔ)的距離；個(gè)人距離一般在1．5~4英尺之間，這是由親呢關(guān)系向社會(huì)關(guān)系過(guò)渡的距離；社會(huì)距離也稱禮貌距離，一般在4～12英尺之間，或是一臂之遠(yuǎn)，人們一般交際或是在商業(yè)往來(lái)中通常保持這個(gè)距離；公共距離在12~25英尺之間，是正式場(chǎng)合的交際距離；遠(yuǎn)距離在25英尺以上，通常用于公眾性的講話和演講。

　　3、身勢(shì)語(yǔ)差異
　　身勢(shì)語(yǔ)是非言語(yǔ)行為中非常重要的行為，其范圍非常寬泛，如人們行走坐臥的各種姿勢(shì)動(dòng)作、各種手勢(shì)和頭部動(dòng)作、面部表情、目光等等。在交流中人們可以運(yùn)用目光接觸與避開(kāi)、目光接觸時(shí)間的長(zhǎng)度、視線角度等各種方式傳遞信息。中國(guó)人常說(shuō)眼睛是心靈的窗戶就是這個(gè)道理。不同的文化中，目光的運(yùn)用和眼睛的動(dòng)作及其表達(dá)的內(nèi)涵都有所不同。英美人在交談中的目光接觸要多于中國(guó)人，在他們看來(lái)，交談時(shí)說(shuō)話人和聽(tīng)話人都應(yīng)正視對(duì)方，這是誠(chéng)實(shí)與尊敬的標(biāo)志，任何一方不看對(duì)方，都可能表示某種意思：對(duì)話題不敢興趣，輕視對(duì)方，害怕對(duì)方，心神不定等。而在中國(guó)，正視對(duì)方會(huì)被認(rèn)為是無(wú)禮的行為。中國(guó)人在與人交流時(shí)，往往為了表示禮貌、尊敬或服從而避免直視對(duì)方的眼睛。

　　三、在課堂教學(xué)中導(dǎo)入跨文化意識(shí)，注重文化教學(xué)

　　商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)一定要打破教師“一言堂”的沉悶局面，展現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的交際特性。教學(xué)方法應(yīng)體現(xiàn)靈活性、趣味性和多樣性。通過(guò)交際性教學(xué)法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決實(shí)際商務(wù)工作中的問(wèn)題的能力。注重培養(yǎng)學(xué)生該做什么，該學(xué)什么，即以“學(xué)習(xí)過(guò)程為中心”來(lái)獲得交際能力的提高，特別是有效跨文化商務(wù)溝通能力的提高。

　　課堂內(nèi)容可結(jié)合真實(shí)的語(yǔ)言材料，向?qū)W生講解西方國(guó)家中稱呼語(yǔ)、介紹、訪問(wèn)、宴請(qǐng)、告別等社會(huì)交往的文化因素，潛移默化中幫學(xué)生提高語(yǔ)言形式的正確性，重視語(yǔ)言應(yīng)用的得體性，從而逐步獲得跨文化的敏感性。

　　總之，文化滲透在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中是不容忽視的。只有這樣，才能使商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)后很快勝任商務(wù)工作，才能為我國(guó)培養(yǎng)出在全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中所需的高素質(zhì)跨文化交際人才。
 

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