簡析良好人際關(guān)系及職業(yè)氛圍的保障
論文摘要：運用英語課堂教學，把語言知識和語言文化結(jié)合起來，啟發(fā)學生理解文化差異，灌輸給學生濃郁的文化意識，使學生能夠以語言為媒介，以文化理解為橋梁，構(gòu)造未來良好的人際關(guān)系及和諧的職業(yè)氛圍。
論文關(guān)鍵詞：英語教學 文化意識 文化教育 人際關(guān)系 職業(yè)氛圍
當前，我們國家變化巨大，日益繁榮，相當程度上已經(jīng)成為整個世界的文化、經(jīng)濟及政治中心，越來越多的外國企業(yè)和跨國公司來我國投資和擴大規(guī)模，我國一些生產(chǎn)和制造企業(yè)也紛紛踏出國門，到其他國家尋求更廣泛的發(fā)展機會，和各國官方及民間的交流也越加頻繁。英語，作為世界語言，絕對已成為交流溝通的橋梁，在我國，尤其在南方發(fā)展迅速的城市和地區(qū)，很多人使用英語甚至比普通話都要流暢，英語占據(jù)的地位之重要已經(jīng)是眾所周知。
1語言的功能及文化意識的層次
語言是交往的媒介。語言之所以產(chǎn)生其根本原因也是人們交流的需要。語言的學習不僅是對外語及母語的學習，也應該是不同文化的學習，也就需要跨文化意識的滲透和培養(yǎng)。課堂活動的一部分應是文化—口社會的風俗習慣，人生和世界的價值及道德觀念，不同的宗教及信仰，日常生活中的行為模式、習慣及準則，等等的傳授。但長久以來，英語的課堂教學模式一直圍繞著詞匯一語法一翻譯來進行的，側(cè)重的是語言基礎能力的提高培養(yǎng)，側(cè)重的是語言體系本身，教師及學生根本就不重視文化知識的傳授培養(yǎng)和學習，忽視了語言是人們在掌握了一定用語基礎之上通過文化理解而用來交流增進了解的最終功能。
我們的文化背景極其豐富。學生們也常常以博大精深來感受我們的燦爛文化并為之驕傲。而在實際的英語教學過程中，他們往往會發(fā)現(xiàn)，實際上，任何一種文化背景下的人都會認為自己的文化是最為優(yōu)秀、最為自然的，任何“外國”的文化都是奇怪的、難以接受的。所以彼此都會產(chǎn)生各種各樣的困惑、偏見甚至歧視。語言學家Hanvey認為，跨文化意識有四個層次：注意到表面的文化特征；對于對方文化與自己文化有顯著差異的異文化特征有所察覺；對于與自己文化有顯著差異的異文化特征在理訖上或理解上能夠理解；可以設身處地為對方著想，真正理解對方的所作所為。作為傳授英語語言及西方文化的教師，就要啟發(fā)學生：不僅國家與國家之間，即使國家內(nèi)部，不同地區(qū)之間也存在著文化差異。如果不能正確的理解這種差異，必然會導致文化偏見和歧視。作為職業(yè)學院的學生，從現(xiàn)在開始就應該學會理解并寬容不同文化背景下不同的語言、思維和行為習慣，提前做心理上的準備，以便將來能夠形成良好的人際關(guān)系，營造出和諧的職業(yè)環(huán)境。
2文化差異及文化意識對良好人際關(guān)系及學生未來職業(yè)能力培養(yǎng)的重要性
在傳統(tǒng)的英語教學課堂上，一直是老師“滿堂灌”�，F(xiàn)在我們根據(jù)形勢的需要，及時調(diào)整了教學方法和手段，在教學中盡量穿插一些生動的英語故事情節(jié)，幽默的英語笑話和東西方不同國家的風土人情等文化內(nèi)容，融文化于語言中，通過對比不同文化培養(yǎng)學生會學并樂學，讓學習的嚴肅性和興趣結(jié)合起來，讓知識的理論性和工作生活中的實際性結(jié)合起來。
縱觀整個世界經(jīng)濟和文化的發(fā)展，可以說，文化意識已經(jīng)滲透到各地各行各業(yè)。僅就尋求職業(yè)而言，當前，尋求任何職業(yè)的時候，求職者幾乎都要經(jīng)過面試(j0binterview)。英語學習過程中也會經(jīng)常會有此類話題的對話或篇章。比如，如何寫個人簡歷；如何寫求職信；如何提前了解要申請的公司情況；設想要被提問的相關(guān)問題；如何著裝；如何表現(xiàn)等等。學生對此類話題都非常感興趣。但學習時也需要提醒學生，跨文化意識的有無對求職成功與否也是至關(guān)重要的。舉一個簡單的例子。如果申請美資企業(yè)的一份工作，而且申請者眾多，人事經(jīng)理常常會問：“What are your specialabilities?(特別才能)”或者會直截了當?shù)膯枺?ldquo;WehaveSOmany otherapplicantsforthe position．Can you think ofany spe—cialreasonswhyweshouldhireyou?(申請者眾多。你能想出我們雇傭你的特別理由嗎)”這種情況下，你需要驕傲地告訴對方：我學業(yè)優(yōu)秀，專業(yè)而且敬業(yè)，我組織能力很強，我擅長與人交往，有非常好的集體協(xié)作能力，我自信我能做好這份工作，等等。如果依然遵循我們千年古訓“謙虛是美德這樣傳統(tǒng)文化，告訴對方：我初出校門，沒有經(jīng)驗，才學疏淺，什么也不會，向大家學習來了…，等等。對方會困惑甚至氣惱：你什么也不行，為什么來?你最后被拒絕是理所當然的了。因為在西方文化里，人們希望自己有能力，也熱切希望別人知道自己的能力，從而成功地達到自我推薦的目的。
通過對英語語言國家文化意識的培養(yǎng)，啟發(fā)學生對各種文化都要有所意識，因為絕大多數(shù)學生還是會選擇國內(nèi)企業(yè)。但即使申請的國內(nèi)企業(yè)，我們國家幅員遼闊，不同區(qū)域，不同區(qū)域文化；行業(yè)形形色色，不同行業(yè)，不同行業(yè)文化；如果在眾多的企業(yè)中選取理想職業(yè)并取得成功，文化意識也非常重要。
能夠意識到文化之間的差異，對于未來的職業(yè)進程十分順利，職業(yè)環(huán)境是否融洽也是不可缺少的。我曾經(jīng)給學生講過一篇美國作者寫的關(guān)干波蘭學生考試作弊嚴重并為此苦惱甚至憤怒的文章。而后來作者理解了波蘭國家的文化。波蘭是一個重視集體的社會，人與人之間特別強調(diào)合作，拒絕幫助遇到困難的朋友是不可思議并被其他朋友所排斥的。作者后來創(chuàng)造出方法：不是向作弊宣戰(zhàn)，而是把它納入考試和作業(yè)中：在考試前，要把準備夾帶變成家庭作業(yè)，舉行集體考試，進行集體評分等等。避免了和學生的沖突，維護了學生的尊嚴，取得了良好的教學效果。學習這篇文章時，我不僅詳細地講解課文內(nèi)容、美國的考試制度、波蘭的歷史等等，還啟發(fā)學生：如果將來你是老師，你的學生考試作弊，你會怎么做?如果你也有外籍同事，遇到這種情況，你又會如何解釋?還有一篇文章描述了一名合資企業(yè)的文化翻譯人員(Culturaltrans1ator)利用他對不同國家的文化了解，當來自不同國家的雇主雇員之間產(chǎn)生矛盾時，通過解釋真正的文化意義，而不是表面聽上去的意思，成功地解決了問題，化解了矛盾，并以自己這一獨特的能力成為公司不可或缺的重要人才。針對這篇文章，常規(guī)學習任務完成后，我又啟發(fā)學生：如果你將來也在合資企業(yè)工作，面對同一問題，你和來自異國的同事產(chǎn)生迥然不同的理解并出現(xiàn)矛盾甚或爭執(zhí)時，你會如何解決?在國家企業(yè)工作時，和同胞同事共事時，因為來自區(qū)域不同，家庭背景不同，生長環(huán)境不同，所受教育不同等，出現(xiàn)問題產(chǎn)生摩擦時，你是否能夠站在對方立場上，努力理解他的文化背景，從而理解并進而寬容他的言行舉止嗎?
每個社會成員都有其獨特的個性，不同文化背景人們之間的交往常常是混亂的。語言知識的不足雖然會影響交際，但通常不會造成很大的誤解。而文化知識的不足，文化意識的欠缺卻很容易導致誤解甚至氣惱憤怒。進行文化教育，擁有文化意識，可以極大的緩解人與人之間的緊張關(guān)系，從而使學習和工作進展能更加順利。我們都知道，語言意義分為內(nèi)涵和外延，換言之，有表面意義及深層意義之別。語言學家張占一先生就曾經(jīng)對交際文化如此定義：兩種不同文化背景熏陶下的人，在交際時，由于缺乏有關(guān)某個詞或某句話的背景知識而發(fā)生誤解。這種直接影響交際的文化知識我們就稱之為交際文化。所以，深層的含義必須以文化理解為基礎。理解問題是所有語言文化背景下的人與人之間進行交流時都不可避免的現(xiàn)象。任何一種語言都有書面用語和口頭表達用語的區(qū)別，語言中含有大量的或者來源于歷史事件和名人名言或者形成于社會現(xiàn)象和民族習慣的成語、習慣語以及俚語等，詞匯都有褒義、貶義和中性之分，學生要學會正確把握，注意在使用中能夠保留這些用語的民族色彩和生動形象，傳達這些用語中所承載的文化信息，避免真正的意思和表達出的意思形成矛盾，陷入不倫不類的尷尬境況。如果你希望把自己特別珍愛的某次機會轉(zhuǎn)讓給一位英美朋友，希望他能感激你并如你一般珍惜，你最好不要對對方說“這是一塊‘肥肉’(fatmeat)。”因為對我們來說，“肥肉”是美食，是好事，而對他們來說，簡直就是毫無價值，應該扔掉。一個人一旦首先習得了漢語，形成了中國式的思維方式，他將不可避免地在其英語使用中夾帶中國特點。垃圾堆里的東西。你竟然把這樣的東西當作寶貝送出去，他怎能感受到你的善意和友情?同樣，我們經(jīng)常會用“多吃點”、“別太忙了、“好好休息”、“睡覺別太晚了”等等字眼表達對親人、朋友、同事的關(guān)心和愛護。但，同樣的表達“Eatmore．‘Don’tbetoobusy．”“Rest wel1．”“Don’t stay up toolate．”等，直接用在西方朋友身上，他會相當不舒服，甚至反感，因為他覺得你不尊重他，干涉他甚至冒犯了他。因為他們崇尚個人獨立(indei~ndence)及個人主義(nidivid,,ali,~m)。反過來，如果你未來的英美同事對你說，“Weneed three hands”，你也千萬不要把“threehands”理解成“三只手”，在我們的表達種“三只手意味著“小偷，賊”，而英語種意味著“三個人，三個幫手。”語法上找不出錯誤的表達，但由于文化表達的不合適而造成了誤解進而有可能產(chǎn)生摩擦。因此，僅僅掌握了語言知識并不能意味著與人交際就可暢通無阻。
3結(jié)語
綜上所述，不難看出：英語課堂上的教學，絕不能簡單的以語法詞匯為主要任務，一定要培養(yǎng)學生的文化意識，不僅能教授豐富的語言知識，更要灌輸豐富的文化知識，使學生懂得：語言和文化相互依存。不懂得文化的模式和準則，不把語言學習放在文化學習中去學，就不可能真正的學好語言，更不能發(fā)揮出語言的基本功能即交際功能。引導學生沖破世界不同區(qū)域種族之間的障礙，增強對不同區(qū)域種族文化差異的敏感，加深對不同區(qū)域種族人們的了解，使學生能夠以語言為媒介，以文化理解為途徑，為未來良好的人際協(xié)調(diào)能力，融洽的職業(yè)氛圍創(chuàng)設有利條件。
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