關(guān)于移動電子商務(wù)的市場與發(fā)展領(lǐng)域
摘 要：本文圍繞移動電子商務(wù)的核心內(nèi)涵，對其所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及市場容量展開分析，并詳細(xì)闡述現(xiàn)階段我國移動電子商務(wù)的主要發(fā)展領(lǐng)域，以期明確移動電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展前景。
關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù) 市場分析 發(fā)展前景
電子商務(wù)自引發(fā)全球商務(wù)革命以來，轉(zhuǎn)變了無數(shù)社會、企業(yè)及個人的未來，也顛覆了人們傳統(tǒng)的生活方式。隨著現(xiàn)代移動通信技術(shù)及智能設(shè)備的不斷發(fā)展和電子商務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展，作為一種現(xiàn)代商務(wù)模式，移動電子商務(wù)因其快捷便利的特點正在人們的生活中扮演著隨處可見的角色，已然成為現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展的主流方向之一。移動電子商務(wù)一般是指通過手機(jī)、PDA(個人數(shù)字助理)等移動通信設(shè)備與因特網(wǎng)或移動通信技術(shù)有機(jī)結(jié)合，并進(jìn)行信息處理、信息查詢、商務(wù)交易、在線電子支付等綜合服務(wù)的電子商務(wù)活動，廣義上來說，還涵蓋支持此類核心商務(wù)活動的一系列增值服務(wù)，包括售前售后提供給顧客的信息及客戶的個性化服務(wù)等。
一、移動電子商務(wù)的市場分析
1.經(jīng)濟(jì)及技術(shù)環(huán)境分析
一方面，自改革開放以來，人們已將消費重點從溫飽轉(zhuǎn)移至教育、科技、商業(yè)等領(lǐng)域，據(jù)2012年城鎮(zhèn)居民人均消費增長顯示，家庭設(shè)備用品及服務(wù)支出同比增長2.1%，教育文化娛樂服務(wù)支出同比增長1.4%，不難發(fā)現(xiàn)人們經(jīng)濟(jì)消費能力的提升以及對娛樂服務(wù)的重視。
與此同時，科技的發(fā)展更是日新月著，近十年間網(wǎng)絡(luò)從窄帶到寬帶，從有線到無線，從語音到數(shù)據(jù)，并走向多網(wǎng)合一的趨勢。無線廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)在內(nèi)的移動通信的迅猛發(fā)展，使得WAP上網(wǎng)已成為大眾普遍接受的互聯(lián)網(wǎng)接入方式。此外，智能手機(jī)及PDA等智能終端在市場需求及企業(yè)競爭下不斷的推陳出新，包括內(nèi)存的擴(kuò)展、分辨率的提高、體積的輕薄、CPU性能的提升等等也都為移動電子商務(wù)奠定了絕佳的技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)。
2.市場容量分析
時至今日，蘋果、三星、WinPhone、Nokia等智能手機(jī)在移動設(shè)備市場已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)大的份額。據(jù)2013年2月26日市場研究公司尼爾森發(fā)布的《2013移動消費者報告》顯示，中國智能手機(jī)普及率達(dá)66%，已經(jīng)超越美國和英國的普及率。據(jù)相關(guān)結(jié)果統(tǒng)計，以2013年“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)為例，開場一分鐘就有超過200萬用戶涌入手機(jī)淘寶，4分10秒的時間手機(jī)支付寶成交額突破1億元，一個小時中有超過1400萬的淘寶用戶通過手機(jī)完成交易，而手機(jī)淘寶交易額更是在僅一個小時就突破10億。由此可見，移動無線購物市場潛在客戶數(shù)量之大。
二、移動電子商務(wù)的發(fā)展領(lǐng)域
相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動電子商務(wù)不受時間與空間的限制，無疑更快捷便利、實時貼身，但真正推動移動電子商務(wù)市場發(fā)展的卻是服務(wù)。
(1)銀行業(yè)務(wù)：移動電子商務(wù)使用戶能夠隨時隨地在網(wǎng)上安全地進(jìn)行個人財務(wù)管理，用戶可通過移動智能終端核查賬戶、支付賬單、進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等;(2)交易訂票：移動電子商務(wù)的及時性能夠為用戶提供實時的財務(wù)新聞及票務(wù)信息，同步交通、演出、電影余票信息，并能確保安全地在線管理金融交易，非常適用于訂票、股票等交易應(yīng)用;(3)購物支付：用戶可通過各類手機(jī)APP購買商品等進(jìn)行網(wǎng)上購物，也可使用“無線電子錢包”等具有安全支付功能的移動設(shè)備，在商店或自動售貨機(jī)關(guān)于的移動電子商務(wù)的市場與發(fā)展領(lǐng)域上進(jìn)行購物;(4)休閑娛樂：用戶們不僅可以從移動設(shè)備上欣賞音樂及視頻，還可購買、下載特定曲目，也可以通過支付一定的游戲費用在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，甚至可以成為付費會員享受應(yīng)用的會員特權(quán)及貴賓服務(wù);(5)PIM(個人信息服務(wù))：此類應(yīng)用可為其面向的最終用戶提供個性化服務(wù)，用戶可根據(jù)需求設(shè)置具體的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，主要包括重要日期提醒、秘書臺、日程安排、郵件收發(fā)、天氣預(yù)報、地圖導(dǎo)航等;(6)無線醫(yī)療：由于每一秒鐘的醫(yī)療信息及身體指標(biāo)對患者都非常關(guān)鍵，使得這一領(lǐng)域非常適合移動電子商務(wù)的拓展，手機(jī)在線問診、疾病初步診斷、血壓心電監(jiān)測等智能手機(jī)應(yīng)用的興起都為用戶們帶來作用重大的體驗與醫(yī)療服務(wù)，國內(nèi)近幾年在移動電子醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展也正體現(xiàn)了醫(yī)療新興領(lǐng)域巨大的商機(jī)。
三、小結(jié)
作為全新的商業(yè)模式，基于移動通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動電子商務(wù)已在全球范圍內(nèi)掀起一陣熱潮，一方面得到高新科技的技術(shù)支撐，另一方面擁有巨大的潛在客戶群。由于移動電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展尚處于初期，今后如果能夠針對國內(nèi)市場中打造最適合的運營模式以及營銷策略，并穩(wěn)固其良性的發(fā)展方向，則移動電子商務(wù)必將續(xù)寫電子商務(wù)的輝煌，創(chuàng)造出更蓬勃的新世紀(jì)商務(wù)盛況。
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