探討企業(yè)信息成本核算的可行性與復(fù)雜性

　　摘要：隨著人們對信息價(jià)值認(rèn)識的加深，信息商品化的趨勢日趨明顯，信息商品發(fā)展的規(guī)模越來越大，市場占有率也越來越高。我們在感受到信息生產(chǎn)帶來豐厚回報(bào)的同時(shí)，也感受到信息成本核算的重要性。本文側(cè)重分析企業(yè)在信息生產(chǎn)過程中對信息成本核算的若干問題，初步探討企業(yè)信息成本核算的可行性與復(fù)雜性。
　　關(guān)鍵詞：信息成本、成本核算、可行性、復(fù)雜性
　　一、信息成本核算的可行性
　　諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主Ｋ．Ｊ．阿羅指出，人們可以花費(fèi)人力及財(cái)力來改變經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域（以及社會(huì)生活的其他方面）所面臨的不確定性，這種改變恰好就是信息的獲得。這表明，獲得信息是為了改變不確定性，也表明信息的獲得是要付出代價(jià)的。他同時(shí)指出，把信息作為一種經(jīng)濟(jì)物品來加以分析，既是可能的，也是非常重要的。斯蒂格勒教授則認(rèn)為，除非存在完全集中的市場，否則無人能知道各賣主（或買主）在任一給定的時(shí)點(diǎn)所定出的所有價(jià)格。這使得企業(yè)信息搜尋成為必須，同時(shí)信息搜尋必須付出代價(jià)。信息搜尋成本（定價(jià)成本）指的是，在自由競爭場合由于價(jià)格離散而產(chǎn)生的搜尋價(jià)值�？�爾·夏皮羅教授在《信息規(guī)則》一書中指出，信息的生產(chǎn)成本很高，但是復(fù)制成本很低。他同時(shí)認(rèn)為，信息生產(chǎn)的固定成本的絕大部分是沉沒成本，即如果生產(chǎn)停止就無法挽回的成本。
　　從成本核算的角度來看，信息成本的核算對象是信息（商品），而其計(jì)量單位應(yīng)當(dāng)是貨幣。這是因?yàn)椋�信息成本與傳統(tǒng)成本具有共同之處，即只有以貨幣為計(jì)量單位，才能將與信息生產(chǎn)、傳遞的不同經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)綜合地反映或再現(xiàn)出來。同時(shí)，目前信息成本與傳統(tǒng)成本并存于企業(yè)中，不可能另起爐灶地為信息成本單獨(dú)設(shè)置非貨幣計(jì)量單位。倘如此，企業(yè)便處于兩難之困境了。
　　二、信息成本核算的復(fù)雜性
　�。保�信息成本的特點(diǎn)，決定了信息成本核算的復(fù)雜性。信息向人類提供的是知識和智慧，因而信息成本的最主要部分應(yīng)當(dāng)是活化勞動(dòng)費(fèi)用。Ｋ．Ｊ．阿羅認(rèn)為，信息成本與一般商品成本相比，具有四個(gè)主要特點(diǎn)：一是個(gè)人本身也是一種信息投入；二是信息成本部分地表現(xiàn)為資本，典型地表現(xiàn)為一種不可逆的投資成本；三是信息成本在不同領(lǐng)域和過程中各不相同；四是信息成本與使用規(guī)模無關(guān)。
　　由此可以看出，信息成本既然將個(gè)人本身看做一種信息投入，必然要涉及人力資源成本的計(jì)算，而人力資源取得、開發(fā)、離職成本以及人力資源使用成本等的計(jì)算的復(fù)雜性不言而喻。信息既然是一種不可逆的投資，也就不免要對作為投資的信息謹(jǐn)慎行事，以免血本無歸。不同領(lǐng)域與不同過程的信息成本高低不同，也就表明信息成本與其存在的環(huán)境是緊密相關(guān)的，信息成本核算要受其存在環(huán)境的制約。亞當(dāng)·斯密指出，具有共同經(jīng)驗(yàn)或同一行業(yè)中的個(gè)人之間交流信息，比沒有共同經(jīng)驗(yàn)或不同行業(yè)的個(gè)人之間交流信息要簡單得多，也有效得多。由此可見，信息成本在不同領(lǐng)域與不同過程中存在高低差別。而所謂的“信息成本與使用規(guī)模無關(guān)”，則體現(xiàn)了信息的生存規(guī)律，即信息的不滅性導(dǎo)致信息成本與生產(chǎn)數(shù)量不相關(guān)，而與生產(chǎn)項(xiàng)目相關(guān)。
　�。玻�信息搜索成本向信息處理成本轉(zhuǎn)移，加大了信息成本核算的難度。托馬斯·達(dá)文波特和約翰·貝克在《注意力經(jīng)濟(jì)》一書中記載，１５世紀(jì)一個(gè)讀者所能接觸到的全部書面材料信息還不如今天《紐約時(shí)報(bào)》星期日版所包含的事實(shí)性信息多。每年在美國辦公室之間流轉(zhuǎn)的文件有１６００億份之多。面對越來越多的龐大的信息群，有人認(rèn)為，到２００５年世界經(jīng)濟(jì)會(huì)因信息過剩而開始衰退，大多數(shù)企業(yè)將被淹沒在信息汪洋中，無法分清有用或無用、有意義或無意義的信息，無法逃脫錯(cuò)誤的決策，無法理解競爭者、消費(fèi)者和投資者。這從另一側(cè)面表明信息的搜索方法必須日趨多樣化，否則就無法在信息的汪洋中獲得企業(yè)所需信息。毫無疑問，信息的搜索成本與信息量成正相關(guān)關(guān)系：信息量越大，信息搜索成本就越高。
　　越來越多的跡象表明，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)搜索到大量的相關(guān)信息并不很難，棘手的是，如何根據(jù)各用戶或企業(yè)各部門的需要對原始信息進(jìn)行梳理和取舍。這就是人們常說的信息搜索成本向信息處理成本轉(zhuǎn)移。面對不同用戶的不同信息加工，其各自的處理費(fèi)用不可能相同。因而，如何對各種處理費(fèi)用按加工對象進(jìn)行歸集與分配也就難以回避。而對于信息服務(wù)商而言，其面對的也許是成千上萬的用戶，不可能將處理費(fèi)用平均分?jǐn)偨o每一用戶。究竟采用何種成本計(jì)算方法才能做到科學(xué)、合理，也就成為信息成本核算的關(guān)鍵問題之一。
　�。常�信息采集的多樣性，使成本計(jì)算方法難以選擇。由于信息商品的價(jià)格更多地取決于市場上的供求關(guān)系，而不是取決于信息商品的價(jià)值，同時(shí)，信息商品價(jià)格又往往受制于該商品的稀缺性和獲利可能性，這就必然出現(xiàn)越是稀缺的信息商品，其價(jià)格可能會(huì)越高，越是可能大量獲利的信息商品，其價(jià)格也可能會(huì)越高。實(shí)踐表明，對于信息服務(wù)收費(fèi)，一般又以費(fèi)用價(jià)格為主、效用價(jià)格為輔。如此種種，也就使信息商品價(jià)格在反映其價(jià)值時(shí)遠(yuǎn)比物質(zhì)商品復(fù)雜和多樣化。
　　另一個(gè)尚待解決的問題是，目前各國實(shí)行的按信息服務(wù)次數(shù)，或者信息傳輸距離、傳輸速率的計(jì)費(fèi)辦法乃是沿用工業(yè)商品交易思維的方式。從長遠(yuǎn)來看，在不影響信息質(zhì)量的前提下，信息服務(wù)理應(yīng)采用一次計(jì)費(fèi)（讓用戶在一定時(shí)間內(nèi)隨便使用）的方式。倘如此，便可能在很大程度上改變信息服務(wù)收入與費(fèi)用配比方法。同時(shí)，無論企業(yè)購買信息或是提供信息服務(wù)，信息服務(wù)付（收）費(fèi)采用在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一次支付（收入）方式都對信息成本影響甚大。
　　信息中介的出現(xiàn)也增加了信息成本核算的難度。所謂信息中介，是指那些收集關(guān)于消費(fèi)者行為的數(shù)據(jù)并分析包裝，然后將結(jié)果出售給需要進(jìn)行營銷和客戶歸檔的企業(yè)。企業(yè)向信息中介購買其信息的價(jià)格也就是信息中介的銷售價(jià)格，信息價(jià)格一般取決于市場的需求，因而也使企業(yè)所購買的信息的價(jià)格時(shí)高時(shí)低，給信息成本核算帶來一定的困難。
　�。矗�信息成本的隱性特征使某些項(xiàng)目信息成本難以確認(rèn)。并非所有信息的成本都可以確認(rèn)，信息成本的隱性特征往往使其難以確認(rèn)，由此我們就要面對這樣一個(gè)問題：如何區(qū)分信息成本中的可確認(rèn)性與不可確認(rèn)性。
　�。ǎ保╇[蔽信息成本。在資本市場上，當(dāng)存在投資者與企業(yè)信息的不對稱性時(shí)，投資者可能有兩種選擇：一是拒絕投資；二是將資金投入承諾高投資收益率的不良企業(yè)，也即人們所說的“逆向選擇”。這樣就形成企業(yè)的隱蔽信息成本。盡管隱蔽信息成本的大小對投資者十分重要，其不對稱信息的微小變動(dòng)可能引發(fā)相當(dāng)大的企業(yè)成本，但隱蔽信息成本的計(jì)算猶如水中撈月，企業(yè)只能通過了解投資者的信息特征來降低信息交易成本和傳遞成本，進(jìn)而使隱蔽信息成本降低。
　　（２）信息失真成本。對信息服務(wù)商而言，提供失真的信息比傳統(tǒng)工業(yè)中提供廢品所帶來的損失更大。信息服務(wù)產(chǎn)品一旦售出，就不可能像一般商品那樣允許退換，因?yàn)樾畔⒎��?wù)只能是一個(gè)單向過程。而任何信息服務(wù)商都不可能承諾所提供的信息永遠(yuǎn)都不失真，如果證明所提供的信息是失真的，信息服務(wù)商當(dāng)然應(yīng)當(dāng)對由此引起的損失承擔(dān)責(zé)任。
　�。ǎ常┬畔⒅贫瘸杀�。德魯克針對當(dāng)今“信息爆炸”和信息公開范圍問題，提出企業(yè)必須建立自己的信息制度。他認(rèn)為，不建立信息制度，紛繁復(fù)雜的信息就會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。信息制度成本不可避免要發(fā)生，但有關(guān)制度的制定、建立、執(zhí)行、監(jiān)督等一系列成本則難以確認(rèn)。
　　三、信息成本核算的基本思路
　　現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下，企業(yè)信息成本主要發(fā)生在信息市場交易和企業(yè)內(nèi)信息運(yùn)作兩方面。因此，我們在進(jìn)行信息成本核算時(shí)，必須考慮企業(yè)內(nèi)部信息生產(chǎn)與運(yùn)作的費(fèi)用和企業(yè)外部獲得信息所需支付的費(fèi)用。
　　在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)信息的過程中，必然要涉及信息生產(chǎn)的相應(yīng)勞動(dòng)工具。目前，企業(yè)一般將所購買計(jì)算機(jī)硬件列作固定資產(chǎn)。對于因購買硬件所附帶的軟件，未單獨(dú)計(jì)價(jià)的，并入計(jì)算機(jī)硬件作為固定資產(chǎn)管理；單獨(dú)計(jì)價(jià)的，則作為無形資產(chǎn)管理。由于這些資產(chǎn)都與信息的生產(chǎn)有關(guān)，都可為企業(yè)帶來未來的經(jīng)濟(jì)利益，為了對信息成本單獨(dú)核算，宜將硬軟件列作“信息資產(chǎn)”加以處理，同時(shí)設(shè)置相應(yīng)的“信息資產(chǎn)攤銷”科目對硬軟件損耗進(jìn)行攤銷。摩爾定律指出，計(jì)算機(jī)的芯片性能每１８個(gè)月提高一倍，其價(jià)格卻會(huì)下降５０％。實(shí)踐證明，硬件價(jià)格大幅度下降已是大勢所趨，與此同時(shí)，軟件版本快速更新?lián)Q代也使原先購入的軟件提前被廢棄，由此決定企業(yè)購入服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等硬軟件以資產(chǎn)入賬后，不僅要考慮其加速折舊問題，同時(shí)要計(jì)提各信息資產(chǎn)的減值準(zhǔn)備。
　　信息服務(wù)商也有購買信息“原材料”的問題。無論是通過信息中介還是采用其他方式購買數(shù)據(jù)或原始信息，都要支付一定的費(fèi)用。對信息服務(wù)商而言，購買原始信息所付費(fèi)用是一種經(jīng)常性費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)設(shè)置“信息使用費(fèi)支出”科目加以核算。盡管有一部分?jǐn)?shù)據(jù)或原始信息無須付費(fèi)就可以在網(wǎng)上搜索取得，但搜索成本仍然存在，例如人工費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)等硬軟件設(shè)施的使用費(fèi)等，因此宜設(shè)置“信息搜索成本”科目加以核算。而鑒于信息處理費(fèi)用將越來越大，還需要設(shè)置“信息處理成本”科目來核算紛繁多樣的信息處理費(fèi)用。除此之外，信息服務(wù)商還應(yīng)對某些不能直接計(jì)入產(chǎn)品成本的費(fèi)用加以歸集，因此可設(shè)置“信息間接費(fèi)用”科目對諸如存儲(chǔ)、傳遞等環(huán)節(jié)所發(fā)生的費(fèi)用加以匯總與分配。

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