試析大學(xué)生職業(yè)品德素養(yǎng)培育中“情”的運作
論文摘要：當(dāng)代“90后”大學(xué)生多是獨生子女，要想培養(yǎng)好他們的職業(yè)品質(zhì)雖不容易，但他們也有可塑性較強(qiáng)的特質(zhì)，只要教師在關(guān)愛與尊重、創(chuàng)設(shè)職業(yè)情景、情感互動、恰當(dāng)評價等方面把握好“情”的運作，給予深厚的“情”的關(guān)愛、引領(lǐng)、歷練和砥礪，學(xué)生就會揚長避短，修煉身心，造就好從事未來工作的職業(yè)品德素養(yǎng)。論文關(guān)鍵詞：大學(xué)生；職業(yè)品德素養(yǎng)；情
當(dāng)前，我國傳統(tǒng)的高等教育模式，存在著重專業(yè)知識、專業(yè)技能，一味強(qiáng)調(diào)既定規(guī)范式、模塊式的灌輸和強(qiáng)化，輕視學(xué)生情感方面訴求的現(xiàn)象。學(xué)生的情緒、情感得不到教育者應(yīng)有的理解、尊重、關(guān)心和引導(dǎo)，致使不少學(xué)生心智開發(fā)欠缺，學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，個性發(fā)展扭曲和情感張揚受阻，并進(jìn)而導(dǎo)致他們很難融入未來的社會職業(yè)環(huán)境，為此他們要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r。我國著名學(xué)者朱小蔓教授認(rèn)為：“情緒、情感是人類精神生活最重要的組成部分，是人類經(jīng)驗中最親近的體驗。”學(xué)生需要情感的親近，也渴望情感的宣泄�！扒楦歇q若一部振蕩器，它以一種彌散的方式，在教育評論過程中發(fā)揮著導(dǎo)向和動力功能�！币虼�，在現(xiàn)代高等教育中，以“情”為主旨的情感教育作為一種素質(zhì)教育的核心內(nèi)容和重要手段，不僅要在開發(fā)學(xué)生心智、優(yōu)化教育教學(xué)的過程中，更要在促進(jìn)學(xué)生個性和諧發(fā)展、培育學(xué)生職業(yè)品德素養(yǎng)的層面上，發(fā)揮著正面的關(guān)鍵的導(dǎo)向和推動作用。
一、關(guān)愛與尊重——提升學(xué)生關(guān)愛、尊重他人的職業(yè)素養(yǎng)
良好的情感教育不僅能夠開發(fā)學(xué)生的智能，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，還能夠歷練學(xué)生的品德修養(yǎng)，陶冶學(xué)生的道德情操，提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
現(xiàn)在我國高等院校所招收的學(xué)生基本上都是“90后”出生的獨生子女，從小深受長輩的溺愛，幾乎所有的家務(wù)事都由家長包辦，久而久之，孩子會覺得這是大人應(yīng)該做的，享受這些實屬理所應(yīng)當(dāng)。因而他們大多缺乏關(guān)愛他人、尊重他人、感恩他人的素質(zhì)。在人際關(guān)系復(fù)雜的職業(yè)環(huán)境里，缺失這些基本素質(zhì)是很難融入職業(yè)社會的，甚至有些學(xué)生在校期間就已經(jīng)與他人格格不入了。他們要花上較長的時間，或許還要付出很大的代價才能適應(yīng)將來的職業(yè)生活。
作為德育工作者，我們應(yīng)當(dāng)如何面對和幫助這樣的學(xué)生呢？當(dāng)這樣的學(xué)生離開溺愛的家庭來到截然相反的環(huán)境里學(xué)習(xí)和生活，巨大的感情落差會令其及其不習(xí)慣，會有一種失落感，在遇到學(xué)習(xí)、生活以及人際關(guān)系的矛盾沖突時，心理脆弱的人可能會成為“問題學(xué)生”，而“問題學(xué)生”在群體內(nèi)則往往會被冷落化、邊緣化。對于“問題學(xué)生”，一些教師也不能理解，常常以冷淡、漠視、不尊重待之，然而冷淡、漠視和不尊重的結(jié)果非但不能使他們改變原有的缺陷，反而還會給他們造成更大的心理扭曲和情緒變態(tài)，他們更難適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)境，與未來的職業(yè)生活融洽；對于“問題學(xué)生”，有些教師或許會賦予他們“別樣”的關(guān)愛與尊重，然而基于實際操作中難以把握，使得“問題學(xué)生”超脫一般學(xué)生繼續(xù)延續(xù)“養(yǎng)尊處優(yōu)”的待遇，“問題學(xué)生”的問題并沒有獲得真正的解決，相反還會延伸出其他學(xué)生“不平衡”的問題出現(xiàn)，學(xué)生的素質(zhì)教育再次面臨新的挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為，正確的做法應(yīng)當(dāng)是給予“問題學(xué)生”科學(xué)的“關(guān)愛和尊重”，這里的“關(guān)愛和尊重”決不能再成為“寵愛”變相的代名詞。教師關(guān)愛“問題學(xué)生”，是關(guān)注他們的身心健康，而不是包辦、解決他們所遇到的問題，對于他們遇到的問題，教師只提供解決問題的思路和方法，最終問題的解決還是要依靠他們自己；教師理解和尊重“問題學(xué)生”，不是要將他們置于一般學(xué)生之上給予特殊的“待遇”，而是要把他們從被冷落化、邊緣化的處境中拉回來，置于同學(xué)們中給予他們應(yīng)有的平等和尊重。
科學(xué)的關(guān)愛和尊重，會吹去“問題學(xué)生”心中的陰霾，填補(bǔ)他們感情落差的溝壑，使他們認(rèn)識到：人只有在愛與被愛、尊重與被尊重中才能得到健康的發(fā)展；科學(xué)的關(guān)愛和尊重還會蕩起其他學(xué)生情感的漣漪，他們會從“問題學(xué)生”的健康成長中體味出關(guān)愛他人、尊重他人的溫馨，這種溫馨在今后的職業(yè)生活中還將得到良好的傳承。
二、創(chuàng)設(shè)社會職業(yè)情景——歷練學(xué)生遵守規(guī)則的職業(yè)責(zé)任操守
眾所周知，現(xiàn)代的社會職業(yè)領(lǐng)域非常需要遵守規(guī)則、敢負(fù)責(zé)任的職業(yè)人才。由于種種因素的影響，“90后”的不少學(xué)子還存在一個較大弱點，那就是漠視規(guī)則，責(zé)任感缺失。在日常校園生活中，我們經(jīng)�？吹剑簩W(xué)校規(guī)定各班級、各衛(wèi)生包干區(qū)域要天天值日搞衛(wèi)生，一些學(xué)生能溜則溜，不能溜就敷衍了事，糊弄交差，不愿對班集體、對學(xué)校負(fù)責(zé)任；做作業(yè)、考試，只要一有空子可鉆，就喜歡抄襲別人，喜歡作弊，對自己不負(fù)責(zé)任，對教師不負(fù)責(zé)任；有人遲到、早退、曠課，班級學(xué)生相互庇護(hù)，無視校紀(jì)校規(guī)；做錯事情，喜歡找借口，盡其所能推卸責(zé)任，等等。這樣的學(xué)生畢業(yè)之后怎能受到社會用人單位的歡迎？現(xiàn)在就有不少信息反饋，用人單位對一些學(xué)生不遵守規(guī)則、怕負(fù)責(zé)任的狀況提出了尖銳的批評，有的學(xué)生還因此失去了工作或找不到工作。
如何填補(bǔ)學(xué)生這個缺陷？傳統(tǒng)的做法就是“堵”。所謂“堵”，主要是指兩個方面：對于無視規(guī)則、不負(fù)責(zé)任、做錯事情的學(xué)生，輕者采取行為操行評語打分的辦法給予適度處罰，重者則給予紀(jì)律處分，嚴(yán)厲懲處；而對于遵守規(guī)則負(fù)責(zé)任的學(xué)生，則給予優(yōu)良的評價和打分，或頒發(fā)各種獎勵予以表彰。誠然，恰當(dāng)?shù)莫剳褪潜匾�，它們旨在通過“恩威并舉”的方式在很大程度上鎮(zhèn)住學(xué)生浮躁的情緒，校正學(xué)生不妥當(dāng)?shù)男袨�。但是，這種手法仍不能從根本上治理學(xué)生的浮躁，引導(dǎo)學(xué)生的行為，以達(dá)到防患于未然的效用。正確的做法應(yīng)當(dāng)是“疏”與“堵”的有機(jī)統(tǒng)一�！笆琛钡姆椒ㄓ泻芏啵P者這里所探討的方法是，創(chuàng)設(shè)社會職業(yè)情景，運用情感教育的力量啟迪學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生、歷練學(xué)生遵守規(guī)則，增強(qiáng)責(zé)任的職業(yè)操守。
研究創(chuàng)設(shè)情景，本是用來調(diào)動、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)情感的一個重要方法，但是它同樣可以作為進(jìn)行德育教育的重要手段。它的功效旨在根據(jù)德育教育的內(nèi)容和各專業(yè)學(xué)生的特點巧妙地創(chuàng)設(shè)、思考社會職業(yè)情景，讓對未來職業(yè)充滿憧憬的學(xué)生置身其境，通過社會職業(yè)領(lǐng)域的積極現(xiàn)象與消極現(xiàn)象的真實類比，引起學(xué)生的認(rèn)知沖突，感情碰撞，從而使學(xué)生更加深刻地領(lǐng)會遵守規(guī)則，增強(qiáng)責(zé)任感，對于目前的學(xué)習(xí)生活以及未來的職業(yè)工作都具有的重要意義。創(chuàng)設(shè)社會職業(yè)情景的種類較多，比如組織參觀、影視觀摩、多媒體運用、行業(yè)考察、專題演講、職崗模擬，等等。其中，行業(yè)考察，我們可以讓學(xué)生以被服務(wù)者（或消費者）的身份去有關(guān)商家、廠家或事業(yè)單位進(jìn)行實地考察，身臨其境地去體會服務(wù)方能否遵守規(guī)則、有無責(zé)任心、對被服務(wù)方是否造成傷害，籍以激發(fā)他們愛憎分明的情感。專題演講最好請擁有典型事例的學(xué)生家長或已畢業(yè)并在社會職業(yè)崗位上工作多年的學(xué)生前來演講，他們的親身經(jīng)歷以及刻骨銘心的總結(jié)更能貼近學(xué)生、震撼學(xué)生、激發(fā)學(xué)生的情緒。職崗模擬是指在課余時間組織學(xué)生到社會上的企事業(yè)單位進(jìn)行崗位模擬實踐，讓學(xué)生以另一種角色，即服務(wù)方的身份去體驗酸甜苦辣的職業(yè)人生，去咀嚼用人單位對遵守規(guī)則、富有責(zé)任感的職業(yè)操守的強(qiáng)烈要求之滋味。這就是防患于未然的“疏”，這就是未雨綢繆的“導(dǎo)”。
三、情感互動——陶冶學(xué)生與人溝通、協(xié)調(diào)的職業(yè)情懷
與昔日“精英教育時代”的學(xué)子不同，今天“大眾教育時代”的學(xué)生在基本素質(zhì)方面參差不齊，尤其是“獨生子女”，沒有兄弟姐妹的生活經(jīng)歷鑄成了一些學(xué)生任性、做事以自我為中心，孤僻、不善于與人溝通協(xié)調(diào)，在交往中容易傷害別人的特性。未來的職業(yè)社會揭示：不懂得溝通，就不能與人合作；不學(xué)會協(xié)調(diào)，就無法與人和諧相處；任性、孤僻、傷害人，只能給自己的職業(yè)發(fā)展造成羈絆，更給用人單位為社會服務(wù)帶來硬傷。因此，為了使學(xué)生適應(yīng)將來的職業(yè)生活，有必要在學(xué)校期間就設(shè)法對學(xué)生進(jìn)行與人溝通、協(xié)調(diào)的訓(xùn)煉和陶冶。
那么，如何對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)煉和陶冶呢？最好的方式莫過于“情感互動”式教育。其主旨在于教師的主動誘導(dǎo)性，即教師創(chuàng)設(shè)一種互動機(jī)制，熱情誘導(dǎo)師生間、學(xué)生間的交流、溝通、協(xié)調(diào)，處理學(xué)習(xí)和生活問題。它既可以促進(jìn)德育工作又能夠憑借德育工作的開展，潛移默化地提升學(xué)生與人溝通、交流、協(xié)調(diào)的能力。做好“情感互動”，要注意把握兩點。
1.重視雙向交流，關(guān)注學(xué)生情感體驗
雙向交流，這是每一個德育教師開展學(xué)生思想政治工作時都需要掌握并運用的一種重要手段。通過雙向交流互動，教師可以及時捕獲學(xué)生的情感體驗信息，隨時調(diào)整德育教育的內(nèi)容和節(jié)奏，大大克服單向交流說教中所凸顯的空洞、乏味、枯燥的缺陷，使學(xué)生在順暢的氛圍中愉快地接受教育的內(nèi)容。與此同時，學(xué)生還會從中模仿并掌握教師烘托交流的技巧，有益于他們在今后的職業(yè)生涯中與人交往和溝通。 雙向交流的關(guān)鍵是怎樣誘發(fā)學(xué)生主動與教師交流、溝通。一般的做法是：教師設(shè)定話題——找人談話—— 一問一答。此法單調(diào)、簡單，既不能掌控學(xué)生內(nèi)心深處的思想動向，也無助于啟發(fā)學(xué)生如何進(jìn)行人際交流。為此，筆者經(jīng)過多年的研究認(rèn)為：首先，教師要努力彰顯人格魅力，讓自己的風(fēng)度氣質(zhì)、服飾打扮、親切儀態(tài)、言談舉止、一視同仁的關(guān)愛，以及以理服人的平等作風(fēng)吸引學(xué)生，學(xué)生一旦對德育教師產(chǎn)生好感，在情感遷移功能的驅(qū)動下也會對教師的德育工作產(chǎn)生濃厚的興趣，他們往往會主動與教師交流，談思想、談學(xué)習(xí)、談生活、談工作等。通過經(jīng)常性的交流，有的學(xué)生還會對他們所喜歡的教師頂禮膜拜，以教師為楷模，陶冶自己接人待物之情操。其次，克服學(xué)生參與交流的心理障礙，增強(qiáng)其成功體驗。有的學(xué)生不肯主動與教師交流，主要原因有三個方面：一是性格內(nèi)向，二是心理隔閡，三是心理膽怯。對于性格內(nèi)向者，教師要不厭其煩地主動與其交流，設(shè)法打開他的話匣子，一旦性格內(nèi)向的學(xué)生意識到教師也能成為自己傾吐心聲的知音，他會糾正自己的行為，由被動轉(zhuǎn)為主動。對于對教師有心理隔閡的學(xué)生，教師要先分析緣由，然后對癥下藥，放低姿態(tài)，熱情而又友好地主動與其接觸、溝通、交朋友，經(jīng)過努力，這樣的學(xué)生也會欣然接受教師的情誼，愿與教師溝通交流。而對于心理膽怯、交流缺乏自信的學(xué)生，教師要創(chuàng)造一個讓學(xué)生放松的氣氛，尊重學(xué)生的表達(dá)，以幽默掩飾其說錯，以表揚肯定其說對，始終讓他們擁有成功的體驗，這樣，就可以進(jìn)一步增強(qiáng)該類學(xué)生參與交流的自信心。再次，重視學(xué)生間的情感交流互動。要想成功地開展德育教育工作，提升學(xué)生未來從業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，除了要關(guān)注師生間的交流，學(xué)生之間的交流與互動也決不能忽視。教師可以通過座談、聊天、校園互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信息等形式，了解學(xué)生間交流的的情感體驗，隨時引導(dǎo)、鼓勵、出謀劃策，既要幫助學(xué)生解決交流時出現(xiàn)的問題，又要向?qū)W生傳授交流的技巧和方法，教會他們?nèi)绾闻c人相處，怎樣交朋友。
2.組織協(xié)調(diào)互動，催生探討協(xié)調(diào)矛盾情趣
教導(dǎo)學(xué)生與人交往、交朋友，還要注重修煉學(xué)生對矛盾沖突的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)矛盾沖突，僅靠教師的言傳身教是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須讓學(xué)生親自實踐，在實踐中去摸索，在摸索中去把握。這個修煉實踐過程，可以分為兩個階段：第一階段為“熱身”階段——組織辯論互動。教師精心設(shè)計一些不涉及學(xué)生切身利益，又能激發(fā)學(xué)生爭論欲望的話題，引導(dǎo)學(xué)生思考，發(fā)表不同見解。組織辯論互動既可在班會中進(jìn)行，也可分組展開；可師生間互辯，也可在學(xué)生間互辯。辯論意味著矛盾，矛盾又蘊含著排斥、否定、一方容不下另一方，而雙方互不相容往往又會引發(fā)讓人不愉快的現(xiàn)象。教師可根據(jù)具體情況，有意識地安排學(xué)生充作主角，自行掌控辯論的節(jié)奏與火候，一旦發(fā)生不愉快的情形，指導(dǎo)學(xué)生自己搜尋協(xié)調(diào)矛盾的方法，捕捉協(xié)調(diào)矛盾的機(jī)會，開展協(xié)調(diào)矛盾的工作。由于辯論互動只是一種意見不同的爭執(zhí)而已，不存在利益上的根本沖突，一般而言，學(xué)生會將其當(dāng)作一種樂趣愿意參與進(jìn)來。由此，學(xué)生就會初步掌握“熱身”所帶來的經(jīng)驗。第二階段為“實戰(zhàn)”階段——抓住典型，指導(dǎo)協(xié)調(diào)。當(dāng)學(xué)生具有了一定的協(xié)調(diào)矛盾的經(jīng)驗之后，教師要及時引導(dǎo)他們進(jìn)入“實戰(zhàn)”狀態(tài)，去協(xié)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突。此時，抓住典型案例至關(guān)重要，因為典型案例不僅具有很強(qiáng)的影響力，能有效地促進(jìn)德育工作的運轉(zhuǎn)，而且還能使參與協(xié)調(diào)的學(xué)生感受到更加深刻的情緒體驗，并從中學(xué)到更多的有益的東西。在情趣的交鋒中去探索、總結(jié)，在經(jīng)驗積累的支撐下斬獲成功的快意。
3.關(guān)注及時反饋，強(qiáng)化溝通情愫
在教學(xué)過程中，教師需要及時反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)信息，如反饋課堂練習(xí)、作業(yè)正誤、考試成績的好壞等。因為信息的及時反饋，能夠幫助學(xué)生盡快了解自己的不足，糾正缺陷，提高能力，促進(jìn)學(xué)習(xí)。同樣，在人際關(guān)系的協(xié)調(diào)處理中，也需要各種矛盾信息的及時反饋，學(xué)生才能有的放矢地予以協(xié)調(diào)、處理，并借以提高自己的應(yīng)對能力。然而，有些矛盾沖突卻不是那么容易就能反饋出來的，如小摩擦、小矛盾等，通常情況下，人們會將其視之為小事一樁而采取隱忍的態(tài)度，結(jié)果矛盾越積越多，問題越來越復(fù)雜，不滿情緒越來越大，一旦到了總爆發(fā)之時，局面則將不可收拾。所以，教師要時刻告誡并指導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)階段，就要學(xué)會注意細(xì)節(jié)，關(guān)注小事，遇到矛盾或沖突，哪怕非常之小，都要及時反饋，給予重視，盡快溝通，讓當(dāng)事人立即察覺問題之所在，糾正自己之缺點，遏制不良癥狀之繁衍，使同學(xué)間的關(guān)系始終處于和諧的狀態(tài)之中，也使歷經(jīng)修煉的學(xué)生養(yǎng)成習(xí)慣能在今后的職場人際關(guān)系中健康成長。
四、恰當(dāng)評價——砥礪學(xué)生努力向上的職業(yè)進(jìn)取心
學(xué)生的素質(zhì)是有差異的，在品行表現(xiàn)方面也是參差不齊的。為了培育學(xué)生具有良好的職業(yè)品德素養(yǎng)，促進(jìn)他們知行轉(zhuǎn)化、知行合一，教師要以尊重差異為前提，多給贊許為手段，以砥礪上進(jìn)為目標(biāo)。當(dāng)然，對學(xué)生的評價要恰當(dāng)，對學(xué)生的表揚和激勵要因人而異，充滿不同的情調(diào)。比如針對優(yōu)等生，教師可以真情地將他們進(jìn)行橫向比較、評價，在肯定和表揚其成績的同時指出他們的不足，告誡他們山外有山、天外有天，與更優(yōu)秀者相比還有很大的上進(jìn)空間；而對于差生，教師則可深情地將他們進(jìn)行縱向比較、評價，既指出差距，更肯定、贊許其點滴的進(jìn)步，熱情地教育他們只要比自己的昨天有所進(jìn)步就是了不起的進(jìn)步，從而砥礪他們的自信心和上進(jìn)心。
五、結(jié)束語
本文從關(guān)愛與尊重、創(chuàng)設(shè)職業(yè)情景、情感互動、恰當(dāng)評價等方面探討了“情”在對大學(xué)生職業(yè)品德素養(yǎng)培育中的運作。大眾教育時代，在獨生子女占絕大多數(shù)的蕓蕓學(xué)子之中，要想培養(yǎng)好學(xué)生的職業(yè)品質(zhì)素養(yǎng)是不容易的；但是，現(xiàn)代學(xué)生的可塑性比較強(qiáng)，盡管他們有某些不足，可也有許多優(yōu)點，只要教師傾注深厚的情誼，關(guān)愛他們、引導(dǎo)他們、歷練他們、陶冶他們、砥礪他們，他們就會發(fā)揚其長處，克服其短處，造就好從事未來工作的職業(yè)品德素養(yǎng)，并一定能夠成為深受用人單位歡迎的合格的職業(yè)人才。
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