高校英語教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀調(diào)查
摘 要 本研究在國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)和研究的基礎(chǔ)上，采用定性與定量相結(jié)合的方法，對江西省四所高校的160名英語教師進(jìn)行了問卷調(diào)查，并對其中幾名教師進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)化訪談。結(jié)果顯示：江西省幾個有代表性的高校英語教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象具有普遍性。
關(guān)鍵詞 職業(yè)倦怠 大學(xué)英語教師 調(diào)查研究
一、引言
聯(lián)合國教科文組織提出：教學(xué)質(zhì)量=（學(xué)生+教材+環(huán)境+教法）×教師素質(zhì)。由此可見，教師素質(zhì)與教學(xué)質(zhì)量成正比，并對其產(chǎn)生巨大的影響。一直以來，我們比較關(guān)注教師素質(zhì)的提高，卻相對忽視了教師在其職業(yè)生涯中心理、行為變化的研究。
國內(nèi)外研究表明，教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。職業(yè)倦怠是一種職業(yè)性傷害，其存在嚴(yán)重地影響著教師的身心健康及其專業(yè)提升，進(jìn)而影響到學(xué)生成長和教育事業(yè)的發(fā)展。
在高校連續(xù)擴(kuò)招的背景下，高校英語教師工作量急劇上升；社會亟需高水平的外語運(yùn)用型人才，對英語教師的語言能力提出了更高要求；高校英語教學(xué)改革的不斷深入，要求英語教師更新教學(xué)理念和教學(xué)手段。這些給英語教師帶來了更大的挑戰(zhàn)和較大的壓力，他們更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。因此，調(diào)查高校英語教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、分析其成因、探討預(yù)防與緩解的對策具有迫切而重要的現(xiàn)實(shí)意義。
高校英語教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀調(diào)查周 莉（江西師范大學(xué)科技學(xué)院英語教研室 江西省 330027）摘 要 本研究在國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)和研究的基礎(chǔ)上，采用定性與定量相結(jié)合的方法，對江西省四所高校的160名英語教師進(jìn)行了問卷調(diào)查，并對其中幾名教師進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)化訪談。結(jié)果顯示：江西省幾個有代表性的高校英語教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象具有普遍性。
二、文獻(xiàn)回顧職業(yè)倦怠
（ J o b B u r n — o u t ）是西方職業(yè)壓力研究和心理健康研究中的一個熱點(diǎn)。自從美國臨床心理學(xué)家弗魯頓泊格（Freudenberger）于1974年首次提出“職業(yè)倦怠”以來，該領(lǐng)域便日益受到人們的關(guān)注。近年來，職業(yè)倦怠的相關(guān)研究延伸到教學(xué)領(lǐng)域，教師的職業(yè)倦怠逐漸成為世界范圍內(nèi)教育領(lǐng)域的突出問題。
職業(yè)倦怠的定義有以下幾種具代表性的觀點(diǎn)：臨床觀點(diǎn)、社會心理學(xué)觀點(diǎn)、組織觀點(diǎn)和社會歷史觀點(diǎn)。臨床觀點(diǎn)的代表人物是費(fèi)登伯格，他認(rèn)為職業(yè)倦怠是工作強(qiáng)度過高并且無視自己的個人需要所引起的疲憊不堪的狀態(tài)。社會心理學(xué)觀點(diǎn)的代表人物是佩斯，他們認(rèn)為倦怠有三個主要特征：情緒衰竭（emotional exhaustion），去人格化（depersonalization）， 低成就感（lack of personal accomplishment）。組織觀點(diǎn)的代表人物是奎內(nèi)思，他認(rèn)為許多人對工作的期望是不現(xiàn)實(shí)的，容易產(chǎn)生幻想破滅和倦怠，他認(rèn)為原因是工作者的付出與所得不一致。社會歷史觀點(diǎn)的代表人物是薩若森，他認(rèn)為倦怠不僅是個人的特征，也是社會面貌在個體心理特征上的一種反應(yīng)。
基于問卷調(diào)查的可操作性和結(jié)構(gòu)化特點(diǎn)，本研究采用社會心理學(xué)的觀點(diǎn)，即教師職業(yè)倦怠由情緒衰竭，去人格化和低成就感三個維度構(gòu)成。
三、研究方法
本研究在查閱大量相關(guān)研究文獻(xiàn)和教師職業(yè)倦怠量表的基礎(chǔ)上，確定出影響高校英語教師職業(yè)倦怠的各種因素，編制了“江西省高校英語教師職業(yè)倦怠調(diào)查問卷”。 然后采用分層隨機(jī)抽樣的方法，在江西省4所高校中發(fā)放180份調(diào)查問卷，其中有效問卷160份，有效樣本構(gòu)成見表1。對高校英語教師進(jìn)行施測后，統(tǒng)計分析收集到的數(shù)據(jù)，從總體上描述出江西高校英語教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的情況，并對性別、年齡、職稱、學(xué)歷等變量進(jìn)行差異檢驗(yàn)，比較處在不同變量水平的教師，職業(yè)倦怠的程度是否有差異。具體研究包括：（1）高校英語教師職業(yè)倦怠的總體狀況；（2）高校英語教師職業(yè)倦怠的差異比較。
四、研究結(jié)果與討論
�。ㄒ唬└咝Ｓ⒄Z教師職業(yè)倦怠的總體狀況。
從結(jié)果看，高校英語教師已經(jīng)產(chǎn)生了職業(yè)倦怠問題，雖然沒有達(dá)到很嚴(yán)重的程度，但已具有普遍性。具體分析教師職業(yè)倦怠狀況可知，高校英語教師的去人格化問題最嚴(yán)重，其次是情緒衰竭也較嚴(yán)重，低成就感尚不嚴(yán)重。
高校英語教師的去人格化問題較嚴(yán)重，一般表現(xiàn)為減少接觸或拒絕融入學(xué)生，強(qiáng)調(diào)教授知識和訓(xùn)練能力，傾向于冷淡地對待學(xué)生。
高校英語教師的情緒衰竭也較嚴(yán)重，顯示由于工作的過度壓力而導(dǎo)致的情緒和生理資源被過度消耗后的較深感受，由此導(dǎo)致教師們雖然能按要求完成工作，但不再充滿激情地對待工作，逐漸對教學(xué)失去興趣。教師的勞動是復(fù)雜而又繁重的培養(yǎng)人的腦力勞動。不僅要備課、研究教材教法、還要對學(xué)生身心、學(xué)習(xí)、情緒、精神等各個方面做出全面的照顧和指導(dǎo)，還要時時注意做到為人師表，維護(hù)形象。過多過頻的角色轉(zhuǎn)換，易導(dǎo)致教師生理上的痛苦和心理上的壓力，從而產(chǎn)生情緒衰竭，不自覺地逃避工作。長期處于情緒衰竭與應(yīng)激狀態(tài)，易使教師的健康受到損害。
高校英語教師的低成就感尚不嚴(yán)重，處于一個較好的水平，這是因?yàn)橛⒄Z對學(xué)生的學(xué)習(xí)、就業(yè)及未來的發(fā)展起著非常重要的作用，高校英語教師在教學(xué)中能自如地將知識傳授給學(xué)生，對學(xué)生英語水平的提高起到非常重要的作用，這使得教師的低成就感問題尚不明顯。
（二）教師職業(yè)倦怠的差異比較。
1。研究結(jié)果表明，男女教師在情感衰竭方面上存在顯著差異。女教師在情感衰竭方面比男教師高，但去個性化問題比男教師低，這與女教師的心理特點(diǎn)有關(guān)。女性的感情比較細(xì)膩，對學(xué)生傾注更大的耐心，但心理耐挫力弱，如果長期看不到工作效果，會比男教師更容易產(chǎn)生情感衰竭感，但對學(xué)生不冷淡。
2。不同年齡的高校英語教師在在情感衰竭層面上存在顯著差異。在情感衰竭方面，31—40歲年齡組得分最高，51—60歲年齡組的得分顯著低于其他三個年齡組的教師。職稱為副教授，教齡為11—15年的教師在情感衰竭方面得分也較高，因?yàn)�，該年齡段的教師處在事業(yè)關(guān)鍵時期，他們承擔(dān)的教學(xué)和管理任務(wù)、競爭以及家庭的壓力顯然高于更年輕或更年長的教師，還要抽時間參加學(xué)歷提高和在職的繼續(xù)教育。這些使他們的時間、精力與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)都經(jīng)常處于緊張狀態(tài)，倦怠感較強(qiáng)。
3。不同學(xué)校屬性的高校英語教師在情感衰竭方面無差異顯著。211重點(diǎn)高校的教師情感衰竭程度與省重點(diǎn)和普通高校的教師嚴(yán)重。根據(jù)我省高校英語教學(xué)的實(shí)際情況，無論是工作量，所教班級的人數(shù)，還是面臨的教學(xué)改革壓力等，重點(diǎn)高校與非重點(diǎn)高校的教師比無顯著差異。
總之，高校英語教師的職業(yè)倦怠問題已經(jīng)成為一個無法回避的話題，研究其產(chǎn)生的原因、分析其負(fù)面影響，并且采取有效的預(yù)防和干預(yù)措施勢在必行。
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