基于高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)性化信息技術(shù)服務(wù)研究

摘要: 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，使圖書(shū)館信息服務(wù)的傳遞方式與傳遞速度發(fā)生了巨大變化，也使圖書(shū)館的信息服務(wù)面臨著社會(huì)上各種信息相關(guān)行業(yè)或機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)。圖書(shū)館信息服務(wù)要想在現(xiàn)代信息技術(shù)條件下立于不敗之地，走個(gè)性化信息服務(wù)道路是其發(fā)展的必然趨勢(shì)。文章介紹了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館開(kāi)展個(gè)性化信息服務(wù)所需的支持技術(shù)：推送技術(shù)、RSS
技術(shù)、智能搜索引擎技術(shù)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；高校圖書(shū)館；個(gè)性化信息；信息支持 
 個(gè)性化信息服務(wù)也稱(chēng)定制服務(wù)，是根據(jù)用戶(hù)需求提供的特定服務(wù)，即根據(jù)用戶(hù)提出的明確要求，或通過(guò)對(duì)用戶(hù)個(gè)性、習(xí)慣的分析而主動(dòng)向用戶(hù)提供其可能需要的信息和服務(wù)[1]。
 目前，圖書(shū)館開(kāi)展個(gè)性化信息服務(wù)所需的支持技術(shù)已基本成熟。基于這些信息技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館可以逐步實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)需要什么，我就提供什么”，即個(gè)性化信息服務(wù)模式。
 1 推送技術(shù)與個(gè)性化信息服務(wù)[2]
    簡(jiǎn)單地說(shuō)，信息推送技術(shù)就是把信息自動(dòng)送到用戶(hù)面前的技術(shù)，即實(shí)現(xiàn)“信息找用戶(hù)”。信息推送具有的優(yōu)點(diǎn)是：及時(shí)性好，信源及時(shí)地向用戶(hù)推送不斷更新的動(dòng)態(tài)信息；對(duì)用戶(hù)要求低，普遍適用于廣大公眾，不要求用戶(hù)有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)；信息用戶(hù)主動(dòng)選擇主題，被動(dòng)接受信息。以推送技術(shù)為基礎(chǔ)的信息服務(wù)，形成了早期的個(gè)性化信息服務(wù)的基本框架。目前基于互聯(lián)網(wǎng)的信息推送類(lèi)型有：頻道式推送、郵件式推送、網(wǎng)頁(yè)式樣推送。
   推送技術(shù)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，新興的高效獲取信息的基本手段和方式。然而，由于信息用戶(hù)對(duì)于信息獲取的要求差異性很大，網(wǎng)絡(luò)信息種類(lèi)繁多數(shù)里倍增，需要依靠智能技術(shù)的發(fā)展來(lái)提高作用。    
 2 基于RSS技術(shù)的個(gè)性化信息服務(wù)技術(shù)[3]
    RSS表示“豐富站點(diǎn)摘要(Rich Site Summary)"，是把索引與發(fā)布的動(dòng)態(tài)內(nèi)容相連接，并提供了組織單個(gè)信息與集合信息的有效結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，RSS被越來(lái)越多的人所關(guān)注，成為個(gè)性化信息獲取的重要方式。RSS是聚合，將不同網(wǎng)站上的消息聚合到一起，提供給用戶(hù)選擇，而用戶(hù)可以在客戶(hù)端定制自己所需要的信息，大大減少了逐個(gè)瀏覽所需要耗費(fèi)的時(shí)間。
    對(duì)于用戶(hù)而言，用RSS訂閱信息與收取郵件一樣簡(jiǎn)單，用戶(hù)通過(guò)RSS，從網(wǎng)站上獲取最新的文章標(biāo)題、內(nèi)容提要及全文鏈接等基本信息(Feeds)，并據(jù)此進(jìn)行可取舍的有針對(duì)性的快速閱讀。RSS的目的是為了給Web上不同端點(diǎn)間提供一種內(nèi)容交換的機(jī)制，RSS技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)本身就是為這種內(nèi)容交換而定義的一套規(guī)范。因此，Web端點(diǎn)需要要交換的信息首先要滿(mǎn)足XML標(biāo)準(zhǔn)的輸出格式才能被用戶(hù)接受。
 基于RSS技術(shù)個(gè)性化信息服務(wù)的機(jī)制包括三個(gè)方面：
 首先，信息發(fā)布者需要生成RSS文檔。即在一個(gè)RSS提要(Feeds)的分發(fā)過(guò)程中，需根據(jù)RSS定義的方式將信息的提要輸出到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的XML文件中，該文件在Web上要由一個(gè)惟一確定的地址來(lái)標(biāo)識(shí)。用戶(hù)端在得知該XML文件的地址后，將其導(dǎo)入RSS閱讀器，作為監(jiān)測(cè)地址。  
 其次，需要建立RSS主題聚合。RSS聚合是指，利用RSS將互聯(lián)網(wǎng)上很多不同源的信息以Feeds訂閱的方式集中到同一點(diǎn)，“聚合”的優(yōu)點(diǎn)非常突出，信息用戶(hù)無(wú)需瀏覽上百個(gè)網(wǎng)站，并在每個(gè)網(wǎng)站上都花費(fèi)時(shí)間以尋找自己感興趣的東西，使用RSS技術(shù)則只需到自己訂閱的聚合門(mén)戶(hù)更新掃描一次即可，作為信息獲取者的個(gè)人用戶(hù)與信息源的整體之間距離極小。利用RSS閱讀器進(jìn)行瀏覽和閱讀的方式，使得建立基于用戶(hù)的個(gè)人信息門(mén)戶(hù)成為可能。由于采用聚合閱讀模式，RSS用戶(hù)進(jìn)行Web瀏覽的入口將從以往集中提供信息服務(wù)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站改為提供在線(xiàn)RSS訂閱服務(wù)的內(nèi)容聚合網(wǎng)站，或者以定義過(guò)聚合的RSS閱讀器作為閱讀入口。如此一來(lái)，不僅僅降低了信息用戶(hù)獲取信息的時(shí)間，也大大減少了網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的流量，增加了傳輸?shù)男�率。由于很多網(wǎng)站不斷更新內(nèi)容，當(dāng)用戶(hù)需要不同網(wǎng)站對(duì)某一主題的報(bào)道時(shí)就必須時(shí)刻關(guān)注這些網(wǎng)站的變化。許多門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和內(nèi)容提供商、新聞媒體機(jī)構(gòu)開(kāi)始朝“聚合”發(fā)展，即通過(guò)RSS的標(biāo)準(zhǔn)將某一主題的最近更新的內(nèi)容傳送給用戶(hù)。在傳統(tǒng)瀏覽方式中，用戶(hù)需要進(jìn)入導(dǎo)航站點(diǎn)，然后一層層的打開(kāi)頁(yè)面才能瀏覽到信息。而RSS閱讀方式，則通過(guò)提供信息的外部描述給用戶(hù)，由用戶(hù)自由選擇，只需通過(guò)RSS閱讀軟件訪(fǎng)問(wèn)RSS聚合站點(diǎn)，便可以獲取自己感興趣的及時(shí)更新的信息。
 第三是掃描更新。RSS閱讀器將按照預(yù)先設(shè)定的時(shí)間頻率對(duì)所監(jiān)測(cè)的RSS地址進(jìn)行掃描，查看目標(biāo)XML文件是否有變動(dòng).一旦發(fā)現(xiàn)該文件被改動(dòng)過(guò)，就將該XML文件自動(dòng)下載到本地。被監(jiān)測(cè)的XML文件(RSS地址)中保存著標(biāo)準(zhǔn)RSS格式的提要(Feeds)信息，這些信息用不同的標(biāo)簽來(lái)標(biāo)注。Feeds包含的主要信息有頻道名稱(chēng)(用channel來(lái)標(biāo)識(shí))、標(biāo)題(title)、鏈接地址(link)、內(nèi)容摘要(description),語(yǔ)言(language)、發(fā)布時(shí)間(Pub Date)、作者(author)、分類(lèi)(category)等十多種預(yù)定義的標(biāo)記。
用戶(hù)接收到Feeds后，就能在RSS閱讀器中看到所有最新文章的標(biāo)題和每篇文章的內(nèi)容摘要、以及可鏈接到全文的網(wǎng)頁(yè)地址供用戶(hù)選擇。假如用戶(hù)通過(guò)對(duì)文章標(biāo)題和內(nèi)容摘要的瀏覽產(chǎn)生了進(jìn)一步閱讀的興趣，就可以通過(guò)Feeds中提供的鏈接直接找到文章的全文進(jìn)行詳細(xì)閱讀，極大的增強(qiáng)了用戶(hù)信息的個(gè)性化程度。

3 智能搜索引擎技術(shù)與個(gè)性化信息服務(wù)[4]
 智能搜索引擎具有高度的智能化功能和突出的個(gè)性化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，它在數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建過(guò)程中，起著重要的促進(jìn)作用。智能搜索引擎內(nèi)部由語(yǔ)義理解、訪(fǎng)問(wèn)登記、智能過(guò)濾、指令組織、頁(yè)面定制、信息加工和興趣識(shí)別七大功能模塊構(gòu)成。依賴(lài)這些功能模塊的運(yùn)作，智能搜索引擎以良好的自然語(yǔ)言理解、知識(shí)邏輯推理能力，來(lái)判斷、分析和處理用戶(hù)的各種信息行為，發(fā)揮著數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)發(fā)現(xiàn)的作用；從知識(shí)(或概念)面域上同時(shí)匹配處理基于關(guān)鍵詞的精確檢索模式和基于自然語(yǔ)詞的非規(guī)范表達(dá)式，給用戶(hù)提供檢索問(wèn)題的精確答案以及相關(guān)資料，使用戶(hù)獲得較高的檢全率和檢準(zhǔn)率。
 3.1圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)中智能搜索引擎的技術(shù)改進(jìn)
 目前，智能搜索引擎技術(shù)在圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)中的應(yīng)用處于起步階段，尚存在許多不足。伴隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)搜索等IT技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用研究，這一技術(shù)要滿(mǎn)足個(gè)性化服務(wù)要求，可作如下幾點(diǎn)改進(jìn)。
 3.1.1 提高對(duì)知識(shí)本體論層面的分析與判斷能力知識(shí)的語(yǔ)義邏輯包括語(yǔ)言層面、本體論層面和常識(shí)層面。智能搜索引擎對(duì)知識(shí)的語(yǔ)言層面、常識(shí)層面的語(yǔ)義理解較為準(zhǔn)確、全面，而對(duì)于本體論層面的判斷則顯得較為薄弱。因此，需改善知識(shí)本體論層面的處理功能，提高對(duì)知識(shí)概念之間復(fù)雜語(yǔ)義關(guān)系的分析能力。
 3.1.2 增設(shè)知識(shí)庫(kù)的動(dòng)態(tài)監(jiān)視和動(dòng)態(tài)更新反應(yīng)功能
 這種反應(yīng)功能可以大大提高智能搜索引擎對(duì)知識(shí)庫(kù)搜索的主動(dòng)性與實(shí)時(shí)性，完善用戶(hù)需求的動(dòng)態(tài)跟蹤與知識(shí)即時(shí)推薦服務(wù)機(jī)制，不斷適應(yīng)“知識(shí)樹(shù)”生長(zhǎng)和知識(shí)點(diǎn)擴(kuò)增的需要。
 3.1.3 強(qiáng)化智能搜索引擎的目標(biāo)知識(shí)搜索功能
 元知識(shí)作為關(guān)于知識(shí)的知識(shí)，是對(duì)領(lǐng)域知識(shí)的提煉和抽象，將其機(jī)理應(yīng)用于智能搜索引擎，可較大程度地提高對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)庫(kù)的搜索效率，特別是在檢準(zhǔn)率方面。
 3.1.4 開(kāi)辟范圍更廣、類(lèi)型更多的知識(shí)檢索途徑
 從布爾邏輯檢索、全文檢索、圖像檢索到跨知識(shí)庫(kù)檢索、跨媒體檢索，力爭(zhēng)全面、完善地應(yīng)用各種最新的信息檢索技術(shù)成果，開(kāi)辟智能搜索引擎的各種檢索途徑。隨著數(shù)字資源的快速增長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)信息的海量增加，搜索引擎暴露的不足日益明顯，迫切需要人工智能技術(shù)的介入；而作為新一代信息檢索工具，智能搜索引擎本身所具有的優(yōu)越性則更加突出。 

參考文獻(xiàn):
[1] 過(guò)仕明,劉巖芳.基于過(guò)程管理的高校圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)研究[J].情報(bào)科學(xué), 2010,28（3）：364-367.
[2] 劉冬梅,劉彥慶.利用圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)推進(jìn)高�？萍汲晒�的轉(zhuǎn)化[J].圖書(shū)館工作與研究, 2010 (2):088-091.
[3] 王春霞. Web2.0環(huán)境下高校圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)初探[J]. 科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),2010,20（7）：17-18.
[4] 張沛露,王建軍. Web挖掘技術(shù)在高校數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)中的應(yīng)用[J].2010,27(3):67-69.
Abstract: The arrival of the era of network, library information service delivery way and speed of transmission produced tremendous change, also make the library information service is faced with various community information related industries or institutions to the challenges and competition. Library information service to the conditions of modern information technology to remain invincible, go personalized information service is the inevitable trend of the development of the road.Article what the information service having introduced that the library carries out under network environment individuation needs supports a technology: Push giving technology , RSS technology , intelligence search engine a technology.
 Keyword: Network environment；University library；Personalized information；Information support

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