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專訪語境下的節(jié)目主持人應(yīng)對(duì)
廣播電視的主持人專訪節(jié)目，因其親和的人際交流特點(diǎn)為受眾所喜愛。主持人對(duì)專訪對(duì)象的訪問所發(fā)生的言語環(huán)境即專訪語境，既包括語言因素，如口語交流中的前言后語;也包括非語言因素，如交流的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場氛圍、主持人服飾化妝、交流對(duì)象的社會(huì)文化背景和心理狀態(tài)等。如果希望在一定的語境下引導(dǎo)對(duì)方漸入佳境，以便了解到最需要的信息，與受眾產(chǎn)生內(nèi)在交流或者共鳴，從而達(dá)到訪談目的并實(shí)現(xiàn)有效傳播，那么，節(jié)目主持人在專訪之前所作功課的厚積薄發(fā)以及訪談過程當(dāng)中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把持至關(guān)重要。
專訪前的準(zhǔn)備
專訪有時(shí)像是一次探險(xiǎn)，短時(shí)間內(nèi)希望挖掘出一些深層的東西很不容易，就像進(jìn)入到一個(gè)叢林，并不知道途中會(huì)遇到什么。所以，案頭準(zhǔn)備功課十分重要。專訪前的準(zhǔn)備其實(shí)是一個(gè)較長的積累過程，既有長期準(zhǔn)備又有節(jié)目之前的熱身。著名主持人白巖松接受采訪時(shí)說過“更多的準(zhǔn)備是在平日而不是在臨時(shí)”，需要長期的準(zhǔn)備工作，比如理論政策上的準(zhǔn)備和資料、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)上的積累。節(jié)目之前的準(zhǔn)備是指確定報(bào)道目的、涉及專訪方案，做好一些設(shè)備和物質(zhì)性的準(zhǔn)備工作等。約翰·布雷迪在《采訪技巧》一書中指出：“采訪寧可準(zhǔn)備過頭，而不要準(zhǔn)備不足�！�
確定專訪對(duì)象并與其溝通。選擇專訪對(duì)象，要選擇談話具備權(quán)威性、代表性和典型性的人選。主持人與專訪對(duì)象在事前的交談溝通十分必要，可以說是最重要的一個(gè)途徑。為避免出亂子鬧笑話，先要對(duì)專訪對(duì)象摸個(gè)底，從豐富的材料或者事先的交談中比較全面地了解對(duì)方，知道他們的獨(dú)有經(jīng)歷等，便于主持人走進(jìn)被訪者的內(nèi)心，甚至?xí)虼硕l(fā)現(xiàn)一些有價(jià)值的細(xì)節(jié)，生動(dòng)的細(xì)節(jié)往往會(huì)成為一個(gè)亮點(diǎn)，這就決定了專訪的成功與否。有細(xì)節(jié)有亮點(diǎn)，就有助于對(duì)人物、事件、問題進(jìn)行還原，從而會(huì)產(chǎn)生較為深刻的理解和認(rèn)識(shí)，就能夠把握人物的性格特征、追究到事件的真相以及問題的核心所在，從而更加準(zhǔn)確地提煉主題，讓受眾想看、愛聽，覺得可信、受益、可鑒。另外，與專訪對(duì)象溝通，讓對(duì)方明白為什么要進(jìn)行這次采訪、受眾定位如何、重點(diǎn)想突出哪些內(nèi)容、希望產(chǎn)生什么樣的社會(huì)效果等。熟悉專訪對(duì)象也是為了融洽關(guān)系，使對(duì)方更愿意接受主持人的提問，便于和諧采訪氣氛。所以，主持人要盡量從最初線索中獲得更為全面的信息，這樣，在專訪現(xiàn)場就可能選好提問角度并且掌握更多的主動(dòng)權(quán)。
設(shè)計(jì)訪談提綱。設(shè)計(jì)訪談提綱即設(shè)計(jì)問題。首先，問題是專訪準(zhǔn)備工作中的核心內(nèi)容。問題要盡可能詳細(xì)、具體、實(shí)在、簡明扼要。同一個(gè)問題，同一個(gè)事實(shí)和細(xì)節(jié)，要多側(cè)面，多角度地去提問、考證、挖掘。專訪中忌諱問題準(zhǔn)備得少，幾個(gè)問題一問完，就無話可談，使訪談不容易往下深入。美國談話節(jié)目主持人拉里金說，一個(gè)好的主持人要做到無論面對(duì)何時(shí)、何地、何人都能有話題、有問題，而簡單的問題，好過復(fù)雜的問題。其次，問題提得恰當(dāng)與否，也直接決定著訪談的質(zhì)量。問題提得到位、提得準(zhǔn)確則有助于打開采訪對(duì)象的話匣子，要想使專訪對(duì)象有興趣跟主持人交換意見，那么，問題應(yīng)該是新鮮的和讓人感興趣的，還必須具有新聞價(jià)值、前瞻性、預(yù)見性和戰(zhàn)略性眼光。同時(shí)，也要善于把復(fù)雜的問題和過程“濃縮”成一個(gè)或數(shù)個(gè)簡單的問題，既便于回答，又可以節(jié)省專訪對(duì)象為梳理自己思路以及談些無用材料所花費(fèi)的時(shí)間，縮短采訪過程。因此，問題需要用心設(shè)計(jì)，要能體現(xiàn)專訪目的，承上啟下，相輔相成。
訪談過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把持
和諧融洽的氣氛，是訪談得以成功的保證。雖然和諧積極的語境與訪談對(duì)象的性格及語言表達(dá)能力有關(guān)，但良好的訪談氛圍應(yīng)該由主持人用心營造。專訪主持人心理狀態(tài)的真誠平等，有利于專訪語境的和諧融洽。那么，真誠平等應(yīng)具備哪些條件呢?
平等、誠懇、尊重是處理好與訪談對(duì)象關(guān)系的基本原則。主持人熱情誠懇、謙虛自信、平和開朗會(huì)讓訪談對(duì)象從心理上愿意接受采訪、主動(dòng)配合。同時(shí)，主持人因?yàn)閷?duì)訪談對(duì)象不一定熟悉，也不了解其性格，這就需要調(diào)適心理，要控制好自己的情緒，做到對(duì)普通人不俯視，對(duì)居高位者不奉迎。平等、誠懇、尊重的關(guān)系是人際吸引的一項(xiàng)基本原則，尤其是主持人與專訪對(duì)象在交流中出現(xiàn)暫時(shí)的冷場而陷入窘境時(shí)，主持人善解人意的誠摯話語往往使之得以化解。
以訪談對(duì)象的談話為主。訪談節(jié)目的主角是訪談對(duì)象，受眾關(guān)注主持人專訪節(jié)目主要是想聽到訪談對(duì)象的真知灼見，因此，主持人要以訪談對(duì)象為主，不宜與之平分秋色，更不能喧賓奪主。主持人本末倒置地以顯示自己的“對(duì)話資格”為目的而大談特談，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。事前充分地準(zhǔn)備以獲得“對(duì)話資格”，是為了讓訪談對(duì)象接受自己、信任自己、感到有共同語言，有談話的基礎(chǔ)和興趣;也是為了自己能把握和控制話題，使專訪能順利而有效地進(jìn)行，而絕不是突出或抬高自己，加重自己的分量。
主持人要掌握好話語的分寸。話語的選用要分對(duì)象，訪談對(duì)象的背景不同，訪談時(shí)的用語和提問方式就應(yīng)有所區(qū)別。比如與誰交談可以多些理性思考的東西，否則用情感的氛圍去感染受眾，對(duì)什么樣的專訪對(duì)象可以提出直截了當(dāng)?shù)膯栴}，什么樣的對(duì)象只能逐步引導(dǎo)等。如果主持人準(zhǔn)備提出較尖銳的問題時(shí)，還需注意自己的心態(tài)，應(yīng)該控制過激的主觀感情色彩。此外，主持人還要考慮到受眾的接受能力和習(xí)慣。如果訪談對(duì)象是專家學(xué)者，主持人最好是用通俗易懂的話語來闡明艱深難懂的專業(yè)術(shù)語，要深入淺出。
主持人要在放松自己的情況下充分調(diào)動(dòng)訪談對(duì)象。無論是緊張還是松懈的狀態(tài)，都無法做到正常的訪談。主持人還要有一些技巧和經(jīng)驗(yàn)來讓自己和對(duì)方保持在自然狀態(tài)。人際關(guān)系學(xué)的研究表明，人與人之間的交往、地域、民族、年齡、知識(shí)、興趣、觀點(diǎn)、理想等相似或相近的因素會(huì)拉近彼此間的距離。另外，為了舒緩訪談氣氛，有必要采取得體的幽默。
專訪中主持人的無聲語言
主持人除了用有聲語言進(jìn)行交流外，無聲語言也應(yīng)該是訪談?wù)Z境不可或缺的組成部分。比如主持人用表情、手勢(shì)和體姿來進(jìn)行思想交流、表情達(dá)意、傳遞信息的非語言符號(hào)也會(huì)傳達(dá)豐富的信息，常常起到配合、輔助和加強(qiáng)有聲語言的作用;而有聲語言又常常需要表情、手勢(shì)、肢體等無聲語言來進(jìn)行精煉、補(bǔ)充和完善。二者互相依附而存在，是相輔相成、相得益彰的關(guān)系，少了任何一方都會(huì)使另外一方黯然失色。一個(gè)細(xì)微的表情或者一個(gè)眼神都會(huì)傳達(dá)出贊同、關(guān)注、有興趣或是質(zhì)疑、詢問、不解等信息，會(huì)刺激到對(duì)方，使其表達(dá)得更生動(dòng)明確，受眾也聽得明白滿意。尤其是電視節(jié)目主持人，只有通過有聲語言和無聲語言的相互配合，才能取得好的傳播效果。
另外一種傳遞信息的無聲語言是節(jié)目主持人的服飾，它直接參與視覺形象的塑造。主持人合理運(yùn)用服飾語言，對(duì)自己的外在形象進(jìn)行恰當(dāng)?shù)匦揎�，既可以使觀眾對(duì)主持人有一個(gè)良好的觀感，也體現(xiàn)出主持人對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和對(duì)觀眾的禮貌與尊重。在專訪中，主持人的服飾、化妝要符合人際交往中的儀表規(guī)律，既要考慮自己的身份、所處的環(huán)境，而且還應(yīng)當(dāng)與采訪對(duì)象協(xié)調(diào)。主持人楊瀾無論是主持《楊瀾訪談錄》還是《天下女人》，她的服飾總是隨著采訪對(duì)象的變換而做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整：訪問政要官員等交談時(shí)，她的服飾端莊典雅，妝容淡雅自然樸素大方;與演藝明星交談時(shí)，她穿著時(shí)尚活潑，與對(duì)方的裝束相映成趣。清心舒爽的舉止妝容，一定會(huì)給人以干練、自信、可親可近的印象，必然會(huì)有助于專訪語境的營造。
主持人專訪中應(yīng)避免的幾種情況
主持人真誠的態(tài)度、認(rèn)真傾聽的神態(tài)、準(zhǔn)確到位的提問、貼切誠懇的語氣、機(jī)敏得體的反應(yīng)，都會(huì)傳達(dá)給對(duì)方積極的信息，能有效地增強(qiáng)對(duì)方談話的愿望和興趣。但是，有幾種情況不足取。一是主持人按事先的準(zhǔn)備的問題照本宣科，沒有應(yīng)答和發(fā)揮，訪談沒有交流感。二是主持人只會(huì)隨聲附和、頻繁點(diǎn)頭，或是無必要地重復(fù)，使對(duì)方和受眾都感到乏味。三是隨意插話，喧賓奪主，讓對(duì)方很不舒服，受眾也很反感。四是主持人表情漠然、敷衍了事的心理狀態(tài)和假裝深刻，總擺出一副皺著眉頭用審視目光打量對(duì)方的樣子。
總之，在專訪節(jié)目語境下，主持人應(yīng)該在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上隨時(shí)隨地儲(chǔ)備積累，面對(duì)話題應(yīng)積極分析準(zhǔn)備，從而調(diào)試出準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)男睦頎顟B(tài)，時(shí)刻依托言語環(huán)境去完成好每一次訪談任務(wù)，以對(duì)話者和溝通者的姿態(tài)推進(jìn)節(jié)目進(jìn)程中與受眾內(nèi)心的互動(dòng)。只有這樣，主持人訪談節(jié)目才能達(dá)到良好的傳播效果，受眾才會(huì)喜聞樂見。
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