淺談護士例會對護理工作的作用

【摘要】通過定期組織護士例會，傳遞信息，分析護理安全隱患及護理工作中存在的問題，加強護士素質(zhì)教育，結(jié)果護士知識得到加強、更新，思路拓寬，提高了護理工作人員責(zé)任感和使命感，發(fā)揮激勵作用，增強榮譽感及團隊協(xié)作精神，保證護理質(zhì)量，促進護理工作的不斷提高。
【關(guān)鍵詞】護士例會  護理工作  作用
        護士例會由護士長組織，每月一次，在非上班時間定期召開，除值班人員外科室其他護理工作人員一律參加，如無特殊情況不得請假、遲到、早退，并做好例會記錄。參加人員每人備學(xué)習(xí)本，認真做好例會學(xué)習(xí)記錄。根據(jù)例會學(xué)習(xí)內(nèi)容，護士長定期進行考核，我科自2002年開展例會以來，護理工作有了量-質(zhì)變的巨大飛躍。
        1  護士例會的內(nèi)容
        1.1護理查房  分析護理工作中存在的問題，討論對策。每月例行一次，護理查房會前由教學(xué)組長指定專人書寫護理查房，查房內(nèi)容為本月科室內(nèi)特殊或具有典型代表性的病例，根據(jù)患者的實際具體情況制定護理措施及依據(jù)，總結(jié)工作成效。護士長提出患者疾病相關(guān)的問題，參加人員作答，并討論在護理或操作過程中存在的問題、困惑、難點、不足之處，分析原因，找出合理對策，最后由護士長總結(jié)。
        1.2分析護理安全隱患，加強安全教育  利用護士例會，護士長敘述本月、本院、本科室發(fā)生的差錯、糾紛及不安全事件，分析存在的問題、隱患，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，采取防范措施，以及對全體護士進行醫(yī)療安全、法律知識教育，增強醫(yī)療安全防范意識。       
        1.3交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，傳遞信息  由外出學(xué)習(xí)人員傳達學(xué)習(xí)、會議內(nèi)容，精神，最新護理前沿趨勢、動態(tài)，增加護理工作人員的知識面、信息量。對其中的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新理念進行重點學(xué)習(xí)和討論。定期學(xué)習(xí)時令疾病，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)和急發(fā)、多發(fā)疾病的應(yīng)對能力。
        1.4素質(zhì)教育  由護士長或?qū)Ｈ酥v授護士的行為、服飾、語言以及人際溝通禮儀，選擇典型的愛崗敬業(yè)范例，或?qū)ψo理職業(yè)生涯有教育意義的事例進行學(xué)習(xí)，鼓勵護理人員暢所欲言，談個人體會、工作困惑，共同探討。指引護理人員正確對待人生觀、價值觀，全面提升個人素質(zhì)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
        1.5賞懲分明  護士長宣布近月工作情況，對工作檢查發(fā)現(xiàn)的問題，患者反映情況進行通報，如工作出色者給予贊賞或獎勵，而工作中違規(guī)或?qū)曳覆桓某鲥e者給予批評或經(jīng)濟處罰。

        2  護士例會的作用
        2.1鞏固理論知識，促進護理工作的進行  通過護理查房，學(xué)習(xí)時令疾病，不僅鞏固增強了護理人員的理論知識，提高了護理操作技能，也通過對工作中存在的疑點、難點進行分析討論，使護理工作得以有效、順利的進行，真正做到以患者為中心。       2.2減少護理差錯的發(fā)生  通過例會對護理工作中出現(xiàn)的差錯、糾紛、事故每一個環(huán)節(jié)逐一進行分析，提出存在的問題、護理安全隱患。警鐘長鳴，組織護理人員進行討論，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)、采取防范措施。也通過對醫(yī)療安全、法律知識的教育學(xué)習(xí)，增強工作人員醫(yī)療安全的防范意識，促使護理人員以積極、主動的態(tài)度，全身心的投入工作，使周而復(fù)始的差錯逐年減少，保證、促進護理質(zhì)量穩(wěn)步提高。
        2.3提高了護理人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識  通過講授、指導(dǎo)、規(guī)范護士儀表、語言行為、溝通交流技巧，整體提高護理人員素質(zhì)、服務(wù)意識，從而有效減少護理投訴及糾紛的發(fā)生，提高患者滿意度。
        2.4有效的促進了知識的更新  當今的時代是信息時代，信息已成為資源和財富，只有及時掌握信息，才能把握科學(xué)機遇，做出正確決策[1]，連續(xù)不斷的給護士傳遞最新的醫(yī)學(xué)、護理學(xué)專業(yè)信息，使護士在有效的時間內(nèi)受到巨大收益，開闊視野，開拓思想，更新擴展知識，更有利于護理工作的進行。
        2.5增強了護士工作效能  通過欣賞和贊揚受教育的優(yōu)點，調(diào)動受教育的非智力因素，使之積極投入學(xué)習(xí)的一種教育方式[2]，能使教育者自尊、自愛、自強，從而主動的學(xué)習(xí)，并取得成功。通過例會的獎懲公開、公平、分明、有度，而有效的指導(dǎo)護理人員糾正錯誤觀點，改正錯誤。解決問題，統(tǒng)一思想，提高了護理工作人員的能動性，提高了護理質(zhì)量。
        2.6溝通和橋梁作用  護士例會為質(zhì)量管理者與職工之間提供了一個對話的平臺，縮短了管理者與被管理者之間的距離，加強增進了團隊精神，也通過例會，利用集體智慧發(fā)揮群策群力作用，而獎懲分明，發(fā)揮了激勵機制作用，工作由被動變?yōu)橹鲃�，從而更加保證、促進護理工作的開展和實施。
        時代在不斷的進步，知識信息也在不斷的更新，隨著醫(yī)療體制改革的深入和健康觀念的轉(zhuǎn)變，護理理念和內(nèi)涵也發(fā)生了重大的變革，人們對醫(yī)療護理質(zhì)量也提出了更高的要求，護士例會堅持數(shù)年，實踐證明了其適用有效，具有很高的凝聚力，我們將會與時俱進使例會內(nèi)容更豐富多彩化，更切合時代的要求，更好的為患者服務(wù)。
參 考 文 獻
[1]秦力君，韓忠福，張黎明等.護理部在護理模式變革中的職能作用.中華護理雜志，1997，32（6）：P341.
[2]李艷.大學(xué)生賞識教育的思考.河南中醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2004，19（2）：P73-75.

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