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試析電力員工安康和諧調(diào)查與思考
論文摘要:員工的生態(tài)和心態(tài)環(huán)境狀況關系到企業(yè)的和諧發(fā)展。因此開展員工安康和諧調(diào)查,目的就在于培育員工“自尊自信、理性科學、務實進取、開放寬容”的健康心態(tài),引導員工快樂工作、幸福生活,為公司營造和諧奮進的發(fā)展環(huán)境。
論文關鍵詞:安康和諧;電力員工;心態(tài)環(huán)境
河南省電力公司近期在系統(tǒng)內(nèi)廣泛組織開展了員工安康和諧調(diào)查工作。此次調(diào)查活動采取無記名問卷調(diào)查為主,個案分析、座談走訪相結(jié)合的方式進行,內(nèi)容涉及員工個人基本情況、工作環(huán)境、心態(tài)、家庭和諧與健康保健等45項內(nèi)容。向系統(tǒng)各單位全體員工發(fā)放問卷31906份,回收30041份。經(jīng)過對調(diào)查問卷的認真分析總結(jié),現(xiàn)將具體情況歸納如下。
一、電力員工安康和諧調(diào)查
1.工作環(huán)境調(diào)查
工作中感覺到快樂嗎?工作快樂的源泉是什么?選擇非常快樂的占34%,快樂占53%,不太快樂占11%,非常不快樂占2%;在工作快樂的源泉調(diào)查中,和諧的工作團隊、好的上級和薪酬三個選項居前列,分別占30%、23%和18%。
工作中是否感覺到壓力?工作壓力的來源、緩解工作壓力的方式有哪些?10%的員工選擇工作中沒有感覺到壓力,37%選擇偶爾感到壓力,44%選擇經(jīng)常感到壓力,自己能承受,7%選擇感到壓力較大,自己難以承受,2%選擇壓力過大,不能完成工作。而在工作壓力來源中,38%選擇工作任務重、難度大,30%選擇時間不夠用,13%選擇工作目標不清晰,18%選擇工作技能和能力欠缺。在緩解工作壓力的方式中,34%選擇加強學習,提升自身競爭力,34%選擇文體休閑活動,13%選擇尋求他人幫助,11%選擇調(diào)整工作期望值,6%選擇調(diào)整工作崗位。
說明在當今社會,隨著公司的快速發(fā)展,員工普遍存在工作壓力,主要原因是工作任務繁重和時間精力不夠用,也反映出人力資源配置不夠科學和合理。而在緩解壓力的方式中,員工普遍選擇積極的心態(tài),努力提升自身素質(zhì)和能力,適應崗位需要。
2.心態(tài)調(diào)查
心理健康狀態(tài)調(diào)查和心態(tài)平衡能力。42%的員工選擇心理很健康,45%的選擇健康,11%的選擇偶爾有障礙,但自己能調(diào)節(jié),2%選擇有障礙需要幫助。49%選擇坦然面對現(xiàn)實,心態(tài)平衡能力佳,48%選擇能接受現(xiàn)實,心態(tài)平衡能力尚可,3%選擇不能面對現(xiàn)實,心態(tài)平衡能力差。說明員工心理健康狀態(tài)和心態(tài)平衡能力普遍良好,具有積極的心態(tài)。
對未來生活和社會發(fā)展的心理狀況。56%選擇樂觀、有信心,41%選擇較樂觀、較有信心,3%選擇悲觀沒有信心。72%的員工人際關系融洽,26%的人際關系一般,2%的人際關系緊張。
在目前最關心的社會問題的調(diào)查中,社會穩(wěn)定、房價和醫(yī)療保障居前三位,分別占21%、20%和20%的比例。員工目前對工資收入、工作穩(wěn)定性、社會保障和學習培訓的需求選擇居前三位,分別占28%、17%和14%。說明員工在關心自身物質(zhì)生活水平提高的同時,迫切需要提高自身的素質(zhì)和能力。
3.家庭和諧調(diào)查
對家庭和諧程度的評價調(diào)查中,49%表示很滿意,47%表示滿意,3%表示不滿意,1%表示很不滿意。在是否給配偶和父母送生日禮物調(diào)查中,83%選擇送,12%選擇不送,4%選擇沒想過。在是否經(jīng)常和家人溝通交流調(diào)查中,76%選擇經(jīng)常,22%選擇偶爾,2%表示從不。
生活中的壓力來源選項中住房占31%,其次是子女教育占29%,贍養(yǎng)父母占15%,家人身體欠佳占14%,買車占11%。家庭支出比例最大的前三項是住房、日常支出和子女培養(yǎng),所占比例分別為22%、20%、20%。說明住房、子女教育和贍養(yǎng)老人成為員工生活中三項最重要的事情。
4.身體健康狀況調(diào)查
41%的員工認為自己身體健康,37%選擇良好,22%選擇一般。73%表示關注身體保健方面的知識,23%表示不太關注,4%選擇不關注。30%的員工能堅持鍛煉身體,一周三次以上,42%的選擇一周三次以下,29%表示從不鍛煉。
在是否堅持每年一次體檢調(diào)查中,87%表示能參加,11%表示沒時間,3%表示沒必要。90%的員工對自己的體檢結(jié)果表示關注,10%則不關注。
當工作很累的時候,55%的員工選擇立即休息一下,37%的選擇再堅持一下,8%選擇硬撐著。近一年因病請假為0天的占58%,請假1~2天的占25%,請假3~7天的占13%,請假7天以上的占3%。
給自己的幸福打分。60分以下占3%,60~69分占10%,70~79分占22%,80~89分占36%,90~99分占25%,100分占5%。
二、調(diào)查結(jié)果分析
問卷回收后,調(diào)查人員按照科學的統(tǒng)計方法進行了匯總和分析。調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計表明,公司目前具有的優(yōu)勢如下。
。1)公司系統(tǒng)各單位的領導和員工對本次問卷調(diào)查活動給予了高度支持;對近年來公司發(fā)展取得的成就給予了充分肯定;對工作環(huán)境、個人心態(tài)、家庭和諧及身體健康問題也充分表達了自己的意見和看法。
。2)廣大員工對安康和諧的認知程度還是比較高的,員工隊伍的職業(yè)素養(yǎng)、價值取向、文化技術素質(zhì)、精神文化需求狀況等整體主流是好的,呈現(xiàn)出健康向上、積極進取、不斷更新的態(tài)勢;員工普遍關心企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,對企業(yè)的認同度高,對企業(yè)的進一步發(fā)展充滿信心,認為公司近幾年在持續(xù)、健康地向前發(fā)展。公司員工與企業(yè)結(jié)下了深厚的感情,愿意為企業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻,愿意與企業(yè)榮辱與共,同時也證明了公司的持續(xù)發(fā)展有強勁的支持力量。
。3)大家一致認為,要把握并珍惜現(xiàn)在,感恩企業(yè),知足常樂,為目標而努力工作并享受工作的過程就是最大的幸福。要將個人幸福融入企業(yè)和社會的大環(huán)境中,立足本職崗位,多干事、干好事、干成事,用自己的雙眼發(fā)現(xiàn)幸福,用自己的心感受幸福,用自己的雙手創(chuàng)造幸福。通過統(tǒng)計,員工幸福評分在80~89分以上的占66%。
通過調(diào)查分析,也發(fā)現(xiàn)了一些問題。
第一,員工普遍感覺工作和生活中存在一定的壓力,但是對如何緩解壓力、釋放壓力的方法和知識還不是十分了解。調(diào)查問卷中,除10%的員工認為工作中沒有感覺到壓力外,其他員工均表示感到偶爾有壓力或者經(jīng)常有壓力,甚至2%的員工認為壓力過大,不能完成工作;而通過深度訪談發(fā)現(xiàn),一些員工(尤其是客服工作人員)面對壓力時多是哭鼻子、互相傾訴或者是強忍,還沒有更加科學有效的方法。
第二,工作量、工作難度的不斷加大和時間不夠用成為員工壓力的主要來源。調(diào)查問卷中,38%的員工選擇工作任務重、難度大,30%的員工選擇時間不夠用;而通過深度訪談,員工也普遍反映近年來工作量、工作難度較以前加大了很多,但是人員配置卻沒有增加,所以也就導致時間不夠用,精力有限,沒有時間陪伴家人,沒有時間鍛煉身體等一系列問題。
第三,身體健康問題已經(jīng)引起大多數(shù)員工的重視,但是部分員工無法切實做到關愛自己。問卷調(diào)查中,42%的員工一周鍛煉身體三次以下,29%的員工從不鍛煉,11%的員工表示忙、沒時間參加一年一次的體檢,3%認為沒必要。當工作很累的時候,37%的員工選擇再堅持一下,8%的員工選擇硬撐著。通過深度訪談發(fā)現(xiàn),一些員工認為由于工作繁忙等諸多原因,對于鍛煉身體力不從心。
第四,雖然員工自我要求、自我塑造意識不斷提高,但是員工也普遍缺乏制定自身職業(yè)規(guī)劃的意識,或不能科學、準確地制定中長期職業(yè)規(guī)劃。問卷調(diào)查中,17%的員工表示沒有規(guī)劃。
三、對策和建議
1.關愛員工身心健康
在關注企業(yè)發(fā)展的同時,進一步關注員工身心健康情況,不斷強化人文關懷機制,培育健康心態(tài),營造和諧氛圍。及時了解職工的思想動態(tài),做好思想工作。針對員工的工作壓力來源,及時做好心理調(diào)節(jié)和減壓疏導工作,通過健康講座、心理健康咨詢等形式,使員工了解更多的健康知識,正確引導員工以健康積極的心態(tài)快樂工作,維護企業(yè)穩(wěn)定和諧。
2.合理配置資源
針對員工普遍反映工作任務重、時間不夠用等現(xiàn)象,其中結(jié)構性崗位缺員是重要原因,建議科學調(diào)整人員配置,搭建資源共享平臺,減輕員工工作壓力。簡化工作程序、簡化人際關系、減少重復勞動。組織員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,引導員工健康快速成長。
3.關心職工生活
堅持科學發(fā)展觀,堅持以人為本,把發(fā)展作為公司的第一要務,通過發(fā)展增加員工收入,改善員工的生活品質(zhì);為職工解決實際困難,從小處著手,關心職工的生活。對特別困難職工進行多種渠道的幫扶救濟,解除職工的后顧之憂。
4.強化健康體檢
健康體檢是保證職工身體健康的有效措施,特別是對于疾病的早期診斷、早期治療甚至延緩生命具有不可替代的重要作用。建議加大宣傳力度,增強健康體檢的意識,針對各種疾病的高發(fā)和受檢人員需求的不斷提高,電力體檢中心應在人員素質(zhì)提升和體檢設備檔次上下功夫,力爭達到更高水平,切實為電力職工的身體健康保駕護航。
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