試論配電中心職工培訓創(chuàng)新與實踐
論文摘要：探討了新成立的某配電中心如何結(jié)合學習型組織建設(shè)，建立健全培訓機構(gòu)，運用多種形式加大培訓力度，使職工技能和精神風貌得到明顯提高，團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力得到加強。
論文關(guān)鍵詞：配電網(wǎng)；培訓管理；團隊
2009年6月，在公司“大營銷”體制改革啟動之后，華北電網(wǎng)廊坊供電公司配電中心正式成立，專業(yè)負責廊坊直供區(qū)域內(nèi)10千伏配電網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、基建、技改大修、運行檢修、配網(wǎng)調(diào)度以及市區(qū)低壓配電網(wǎng)的運行檢修、急修任務(wù)。成立之初的配電中心共有干部職工177人，設(shè)有配網(wǎng)調(diào)度班、保護直流班、帶電作業(yè)班、綜合管理班、線路運行（檢修）班等17個班組。人員全部來源于改革之前的各個基層單位，個人素質(zhì)、專業(yè)能力參差不齊，承擔保障配電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行任務(wù)艱巨。建立健全培訓體系，有針對性地開展專業(yè)技能培訓、提升團隊戰(zhàn)斗力與凝聚力就成為一項重要工作。
一、廊坊城市配電網(wǎng)概況
截至2010年底，配電中心管轄10kV開閉站25座；電纜分接箱245座；柱上開關(guān)397臺；10千伏出線261條，線路總長度2743km（架空裸導線1297km，絕緣架空導線495km，電纜線路951km）；配電變壓器1097臺；0.4千伏線路2589km，其中架空線路2092km，電纜線路497km。配網(wǎng)線路絕緣化率52.71%，電纜化率34.67%，拉手線路比例42.53%，開關(guān)無油化率達到100%。
二、配電中心人員結(jié)構(gòu)分析
年齡方面，配電中心35周歲以下人員65人，占配電中心總?cè)藬?shù)的36.7%；35～45周歲61人，占總?cè)藬?shù)的34.5%；45周歲以上51人，占總?cè)藬?shù)的28.8%。生產(chǎn)一線員工占總?cè)藬?shù)的80%，且45歲以上員工主要集中在基層一線。隨著現(xiàn)代化手段的不斷應用，生產(chǎn)一線人員不能適應崗位要求、不能勝任工作的矛盾比較突出。同時年輕員工實踐經(jīng)驗相對較少，亟需通過專業(yè)技能的培訓、實踐來提高工作能力。
知識構(gòu)成方面，配電中心大專以上學歷（含后續(xù)學歷）占中心人數(shù)的36.2%，大專以下學歷113人，占63.8%。尤其是35周歲到45周歲年齡段內(nèi)缺乏高素質(zhì)、高學歷的專業(yè)人才。
職稱方面，配電中心有工程師13人，助理工程師33人。高級技師2人，技師4人，高級工52人，缺乏高級技術(shù)人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高將影響工作效率，影響配電中心的整體管理水平。
隨著配電網(wǎng)精益化、標準化的需要，生產(chǎn)一線員工與電網(wǎng)發(fā)展的矛盾日益顯現(xiàn)。電網(wǎng)發(fā)展需要更多的專業(yè)人才充實到生產(chǎn)一線上來；新設(shè)備新技術(shù)的應用也需要更多的專業(yè)人才充實到管理崗位上來。強化專業(yè)知識培訓勢在必行。在崗人員需要通過學習、培訓、實踐提高個人綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以提高配電中心整體隊伍素質(zhì)，適應打造堅強配網(wǎng)、實現(xiàn)“四好”配網(wǎng)工作目標的需求。
三、培訓工作開展情況
為適應配電網(wǎng)的發(fā)展需求，配電中心結(jié)合學習型組織建設(shè)，圍繞“我與企業(yè)共發(fā)展”培訓主題，提出建立健全培訓機構(gòu)，運用多種形式加大職工培訓力度，使職工在知識、技術(shù)、技能素質(zhì)和精神風貌等方面得到明顯提高，使配電中心團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力得到明顯加強。
1.健全機構(gòu)，理順教育培訓流程
職工教育培訓是企業(yè)發(fā)展之本。先進的配電網(wǎng)技術(shù)需要高素質(zhì)的職工來掌握和使用。而職工隊伍素質(zhì)的提高關(guān)鍵取決于企業(yè)各級領(lǐng)導對培訓工作的重視程度。配電中心自2010年初提出“夯實理論基礎(chǔ)，強化崗位技能”的培訓方針。建立培訓組織機構(gòu)，負責培訓、考核的管理工作，使配電中心的培訓工作日趨制度化和規(guī)范化，培訓和考試均有計劃、有檔案、有成績、有考核、有總結(jié)。職工的培訓學習觀念與學習狀態(tài)也有了明顯變化，為創(chuàng)建學習型組織打下良好基礎(chǔ)，同時為逐步適應配電網(wǎng)發(fā)展要求提供了保證。
在公司培訓中心的指導下，配電中心于2010年初認真進行培訓需求調(diào)研，制定切實可行的年度教育培訓計劃以及實施措施，建立培訓項目負責制。保證培訓項目開班前有計劃、有申請，開班中有記錄、有考核，開班后有報道、有測評。健全職工培訓、考核臺帳。2010年度，配電中心計劃內(nèi)培訓項目25個，完成率100%；參加華北電網(wǎng)公司組織的培訓項目16期；參加設(shè)備廠家組織的新設(shè)備新技術(shù)學習班8期；積極組織參加普調(diào)考和技能鑒定工作；認真做好帶電作業(yè)兼職培訓師工作；圓滿完成配電線路實訓基地建設(shè)與配電線路專業(yè)技術(shù)比武。
2.注重實效，有針對性開展培訓
2010年，配電中心結(jié)合重點工作和職工實際情況，開展了一系列的職工教育培訓。有計劃地進行了基礎(chǔ)理論知識、安全教育、專業(yè)技術(shù)、信息系統(tǒng)應用、自動化建設(shè)、智能電網(wǎng)、企業(yè)管理、消防等培訓活動。
�。�1）安全培訓。安全意識薄弱、專業(yè)知識掌握不全面、管理制度執(zhí)行不嚴格等都是造成事故的主要原因。配電中心加強了全體職工的安全思想教育。春檢、秋檢前的《安規(guī)》、“兩票”及有關(guān)法律法規(guī)的培訓，中心領(lǐng)導親自授課，嚴肅培訓、考試紀律，培訓成績納入月度績效考核，使每位職工真正認識到安全的重要性和必要性，在實際工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全理念，從“要我安全”到“我要安全”，進而做到“我能夠安全”。職工安全思想的主觀能動性得到提高。營造出人人關(guān)注安全、關(guān)愛生命的輿論氛圍，從源頭堵住事故隱患，為安全生產(chǎn)打下堅實基礎(chǔ)。
�。�2）專業(yè)技術(shù)與技能培訓。通過崗前培訓、在崗培訓扎實做好一線員工專業(yè)技術(shù)、技能培訓。崗前培訓主要針對新入職和轉(zhuǎn)崗員工。采取理論知識與現(xiàn)場實踐交叉培訓的方式，使員工能夠在最短時間內(nèi)上崗。針對所有在崗員工進行的在崗培訓主要包括本崗位的專業(yè)技能和崗位技能知識。專門制定相應的崗位培訓計劃，按照“實用、實效”和“缺什么，補什么”的原則，以專業(yè)、班組為單位采取專題講座、小組討論、現(xiàn)場實操、定期測評、技術(shù)比武等形式，營造良好的學習氛圍，增強員工的學習動力。
�。�3）新技術(shù)與新技能培訓。隨著配電網(wǎng)的不斷發(fā)展，智能化程度越來越高，要使員工適應新形勢要求，就必須加強對員工新設(shè)備、新技術(shù)、新技能的不斷學習。根據(jù)崗位的具體要求，配電中心組織以知識和技能的更新、拓展為重點，緊密圍繞生產(chǎn)實際，積極采取“請進來、走出去”的培訓方式，邊干邊學，邊學邊干，取得明顯效果。通過培訓學習，先后完成了配電自動化系統(tǒng)主站建設(shè)、配電綜合應用平臺設(shè)計、GIS空間信息服務(wù)平臺建設(shè)等重點工作。
�。�4）融入中心，開展實踐活動。配電中心在40天時間組織5次配網(wǎng)春季檢修會戰(zhàn)，配合主網(wǎng)停電對21條10千伏出線進行清掃檢修。在完成檢修任務(wù)、保障配電網(wǎng)安全運行的同時，增強了團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。2010年4月中旬啟動“電力設(shè)施保護宣傳月”活動。配電員工走進“三場”（商場、廣場、施工現(xiàn)場）、走進農(nóng)村集市開展用電宣傳，發(fā)放5000余份《電力設(shè)施保護宣傳冊》。在汛期及夏季大負荷到來之前，協(xié)調(diào)地方政府解決樹線矛盾，清理樹障5300余棵，保障了線路的安全運行。5月啟動“安全宣傳月”活動。采取安全宣傳“趕大集”、安全警示片連環(huán)播等多種形式開展安全宣傳與教育，收到良好效果。
�。�5）素質(zhì)提升拓展培訓。團隊戰(zhàn)斗力與凝聚力是高素質(zhì)、高績效職工隊伍的核心，對團隊潛能的發(fā)揮有著極其重要的作用。2010年配電中心分兩期組織全員參加素質(zhì)提升拓展培訓。通過相應的項目設(shè)計，讓員工通過富有挑戰(zhàn)性、充滿激情的項目活動，磨練意志和毅力，提高分析判斷能力、決策能力及應變能力，加強團隊協(xié)作溝通和信息交流，增強了團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。
四、培訓工作亮點
1.建設(shè)實訓基地，搭建培訓平臺
配電中心把總經(jīng)理在2010年初職代會報告中提出的關(guān)于實訓基地建設(shè)作為一項重要工作來抓。方案策劃、設(shè)計審核、材料準備、現(xiàn)場施工等各工序嚴格按照建設(shè)方案有序進行。在基地施工安裝現(xiàn)場，配電青年員工把基地建設(shè)作為檢驗與提升專業(yè)技能的良機自覺加班加點，僅用一周時間就建設(shè)完成。速度快、標準高，得到公司領(lǐng)導的好評。新建成的實訓基地在10月下旬舉辦的配電線路專業(yè)技術(shù)比武實操中得到首次應用，為提升配網(wǎng)作業(yè)隊伍專業(yè)技能提供了高質(zhì)量訓練平臺。
2.設(shè)立“迎迎課堂”，打造培訓品牌
配電中心結(jié)合學習型組織建設(shè)，設(shè)立“迎迎課堂”，充分發(fā)揮教育培訓師作用。先后組織開展了管理時間、有效溝通、信息寫作、系統(tǒng)應用、智能電網(wǎng)知識等多項培訓，多角度、多形式提升全員素質(zhì)，打造配電中心學習品牌。積極引導一線員工立足本職開展“五小”創(chuàng)新創(chuàng)效活動。2010年，配電中心有4項“五小”活動成果、2項合理化建議被推薦到網(wǎng)公司參評，有4項管理創(chuàng)新、5項QC成果被推薦到公司參評。市區(qū)運行班專責工白慶永研制的帶電安裝10千伏線路驅(qū)鳥器等兩項工具在華北電網(wǎng)公司“五小”創(chuàng)新創(chuàng)效活動推進會上獲得好評，白慶永同志也被推薦為河北省“金牌工人”，為公司贏得了榮譽。
五、實施效果
通過強化培訓體系建設(shè)，配電隊伍團體意識和協(xié)作能力得到有效提高，員工專業(yè)能力與綜合素質(zhì)得到明顯提升，營銷體制改革的“專業(yè)化、集約化、扁平化”管理效果得到初步顯現(xiàn)。
配電網(wǎng)運行平穩(wěn)。未發(fā)生人身傷亡事故、設(shè)備事故，未發(fā)生誤操作、誤調(diào)度事故，未發(fā)生人員責任交通事故、火災事故；供電可靠率RS-1完成99.934％，比預控指標高0.0229個百分點，城市綜合電壓合格率V用完成99.77%，比預控指標高0.03個百分點；完成帶電作業(yè)119次，節(jié)省8630時·戶數(shù)，增加供電量101萬千瓦時；圓滿完成“省運會”、“城博會”及“熱氣球節(jié)”等重大活動保電任務(wù)；圓滿完成新奧高爾夫智能小區(qū)建設(shè)任務(wù)�？傊�，全面完成各項績效考核責任目標。
六、2011年培訓重點工作
認真落實網(wǎng)公司營銷部務(wù)虛會議精神，做好基層調(diào)研，發(fā)揮專業(yè)主管優(yōu)勢，認真做好2011年培訓規(guī)劃，確保切實可行。
梳理規(guī)范學習培訓制度，完善培訓機制建設(shè)，確保培訓工作運轉(zhuǎn)常態(tài)化。
積極利用配電實訓基地平臺，不斷提升員工專業(yè)技能水平。
持續(xù)開展“迎迎課堂”，創(chuàng)新培訓形式，推進企業(yè)文化、班組文化落地，打造配電中心學習培訓品牌。
圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動，持續(xù)推進班組建設(shè)。通過開展教育培訓，促進配電職工崗位成才，提高配電作業(yè)水平。
七、結(jié)語
在今后的工作中，配電中心將按照上級領(lǐng)導和職能部門的要求繼續(xù)做好教育培訓工作，以“打造和諧高效的配電隊伍、打造‘四好一化’配網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)”為目標，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為廊坊配電網(wǎng)的建設(shè)與發(fā)展譜寫新的篇章，為推進“兩個轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司貢獻力量。
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