淺談基層醫(yī)院消毒供應(yīng)中心工作管理體會
【摘要】目的 通過科學(xué)規(guī)范地管理消毒供應(yīng)中心，適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展要求，保證消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量，保證護(hù)理工作任務(wù)的完成。方法 通過對消毒供應(yīng)中心的硬件管理和對工作人員專業(yè)知識培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)運(yùn)用及設(shè)備維護(hù)、操作技能培訓(xùn)，人員之間溝通等，以規(guī)范護(hù)理行為。結(jié)果 消毒供應(yīng)中心工作人員專業(yè)技術(shù)水平及整體素質(zhì)明顯提高，服務(wù)質(zhì)量上升。結(jié)論 科學(xué)管理消毒供應(yīng)中心，改變服務(wù)意識，通過對臨床科室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)從而完成對病人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。【關(guān)鍵詞】消毒供應(yīng)中心 工作管理 體會
醫(yī)院消毒供應(yīng)中心承擔(dān)著醫(yī)院所有重復(fù)使用的診療器械、器具和物品的清洗消毒、滅菌以及無菌物品的供應(yīng)工作。其工作質(zhì)量與醫(yī)院感染、熱源反應(yīng)的發(fā)生、微粒的危害和病理標(biāo)本的準(zhǔn)確性等密切相關(guān)，直接影響著醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和患者的安危［1］前言。因此如何使消毒供應(yīng)中心實(shí)施集約化管理，確保醫(yī)院復(fù)用器械、器具的清洗滅菌供應(yīng)質(zhì)量，值得思考。
我院為一家縣級二甲醫(yī)院，經(jīng)過了多年努力，醫(yī)院規(guī)模日益擴(kuò)大，床位數(shù)量以及開展的技術(shù)也得到發(fā)展，消毒供應(yīng)中心的發(fā)展迫在眉睫，我院于2010年4月一座新的現(xiàn)代化整體供應(yīng)室落成并投入使用。在投入使用的1年多時間，本人對整體供應(yīng)室的使用管理工作，略有感觸，筆者認(rèn)為，需要做好以下幾個方面的工作。
1 加強(qiáng)消毒供應(yīng)中心布局等硬件管理
嚴(yán)格按照衛(wèi)生部醫(yī)院消毒供應(yīng)中心衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行消毒供應(yīng)中心的建設(shè)，布局合理，分區(qū)明確，標(biāo)識清楚，設(shè)施、設(shè)備到位，為制定和完善的更合理的一條龍工作流程打下良好的基礎(chǔ)
2 寫你所做的，做你所寫
按照科室所配備的設(shè)施、設(shè)備建立健全各種規(guī)章制度、職責(zé)、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)范護(hù)理行為，使各項(xiàng)工作有章可循，做好規(guī)范化管理，這是管理工作的前提。
3 重視各級人員的培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)[2]
我院消毒供應(yīng)中心根據(jù)目前工作量及各崗位需求，現(xiàn)有各級人員19人，其中護(hù)理人員和工人各占一定的比例，各級人員專業(yè)水平發(fā)展是不平衡的，因此，要做好各級人員的培訓(xùn)。
3.1護(hù)士長在專業(yè)上必須處于領(lǐng)先，護(hù)士長通過外出學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流，查閱資料提高自身素質(zhì)，及時把本專業(yè)新技術(shù)、新動態(tài)信息傳達(dá)給科室人員，提高科室整體水平。
3.2工人是現(xiàn)代消毒供應(yīng)中心不可少的一群人員，通過媒體教學(xué)，學(xué)習(xí)專業(yè)術(shù)語和基本知識及現(xiàn)場指導(dǎo)、講解，對工人進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使其基本掌握對診療器械、器具和物品的回收、清洗、消毒、隔離、包裝、運(yùn)送、設(shè)備的操作等知識，有助于護(hù)士的工作完成［3］。
3.3對各級護(hù)理人員制定在職培訓(xùn)計(jì)劃，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，確保工作質(zhì)量。
4 加強(qiáng)信息化管理
消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院無菌醫(yī)療器材供應(yīng)單位，其工作質(zhì)量在醫(yī)院質(zhì)量管理中占重要地位。信息管理系統(tǒng)在消毒供應(yīng)中心的的運(yùn)用確保了對物品處理的流程中的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。要熟練掌握操作系統(tǒng)，提高了消毒供應(yīng)室的工作效率與各級的質(zhì)量管理效率［4］。 5 重視設(shè)備管理
隨著醫(yī)院的發(fā)展，大量先進(jìn)的消毒供應(yīng)中心設(shè)備不斷進(jìn)入醫(yī)院，這些設(shè)備的引進(jìn)給我們提出一些新的問題，就是怎樣才能保證它們處于良好的工作狀態(tài)，發(fā)揮應(yīng)有的效能，如何對設(shè)備進(jìn)行有效的科學(xué)管理，已成為現(xiàn)代醫(yī)院消毒供應(yīng)中心的一項(xiàng)重要工作［5］。
5.1設(shè)備操作人員對知識的需求增加，加強(qiáng)操作人員專業(yè)技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任心，重視對設(shè)備的維護(hù)、管理、使用，確保工作任務(wù)的完成。
5.2建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)科學(xué)管理。
5.3開展日常維護(hù)工作，設(shè)立維護(hù)使用記錄本，對每天日常維護(hù)進(jìn)行記錄，保證機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.4維修人員定期維護(hù)，做好預(yù)防性維護(hù)，消毒供應(yīng)中心設(shè)備多，對設(shè)備的維護(hù)及維修在消毒供應(yīng)中心的工作中起來越顯示它的重要性，只有對設(shè)備進(jìn)行科學(xué)化管理，提高消毒供應(yīng)中心人員和維修技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好預(yù)防性工作，才能降低設(shè)備故障，充分發(fā)揮設(shè)備作用，才能保證消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量。
6 科室間人員協(xié)調(diào)
供應(yīng)室物品流動性大，儀器設(shè)備多，為了使工作順利進(jìn)行，必須搞好相關(guān)科室的協(xié)調(diào)溝通工作，如設(shè)備科、總務(wù)科、院內(nèi)感染科、水電班、維修組等，及時得到相關(guān)科室協(xié)助才能確保水電、蒸汽及各種使用機(jī)器的正常運(yùn)行，以保障日常及應(yīng)急時所用。
7 應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)精神
消毒供應(yīng)室有較強(qiáng)的區(qū)域劃分，一環(huán)扣一環(huán)，前一個崗位工作為下一個崗位工作做準(zhǔn)備，因此，應(yīng)具備良好的團(tuán)隊(duì)精神，才能保證工作任務(wù)的完成，保證工作質(zhì)量。
8 小結(jié)
消毒供應(yīng)中心的工作質(zhì)量和管理直接影響醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量工作，影響病人的安全，其工作質(zhì)量與預(yù)防和控制醫(yī)院感染密切相關(guān)，我院消毒供應(yīng)中心運(yùn)作1年多來，注重環(huán)節(jié)管理，不斷完善工作流程和操作規(guī)程，工作人員專業(yè)知識和技術(shù)水平得到不斷提高，對臨床征求意見滿意度由90%上升到98%以上，因此，通過科學(xué)管理消毒供應(yīng)室，改變服務(wù)意識，通過對臨床科室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)從而完成對病人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為防止病人醫(yī)源性感染保駕護(hù)航。
參 考 文 獻(xiàn)
［1]李六億，劉玉村.醫(yī)院感染管理學(xué)［M］.北京：北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社，2010：序言.
［2]蔣鳳萍．消毒供應(yīng)中心集中化管理效果分析［J］．臨床合理用藥2011年4月第4卷第4B期:39.
［3]曾俊，任輝，魏靜蓉，等．手術(shù)室與供應(yīng)室一體化管理探討［J］．護(hù)理學(xué)雜志，2005，20(4):49．
［4]陳琳，崔世紅．計(jì)算機(jī)管理在消毒供應(yīng)中心的應(yīng)用［J］．中國醫(yī)院感染學(xué)雜志，2008，18(1):73.
［5]鄒雪峰. 提高消毒供應(yīng)中心規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力［J］．中華醫(yī)院感染學(xué)雜志201121(3):533.
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