企業(yè)文化管理之我見

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化，特別是我國加入WTO 后，通過企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)理念的營造來增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，已引發(fā)我國企業(yè)界越來越多人士的關(guān)注。根本原因是由于它給企業(yè)注入的生命活力，以及它給企業(yè)帶來的有形的和無形的、經(jīng)濟(jì)的和社會的雙重效益�？v觀世界成功的企業(yè)，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊(yùn)。而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。
 關(guān)健詞：企業(yè)文化；核心競爭力
         一、企業(yè)文化的含義　　企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中逐步形成并為全體員工認(rèn)同和恪守的共同價值觀念和行為方式。其實質(zhì)在于把一種深厚的人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理與發(fā)展過程中，是企業(yè)保持良好的精神狀態(tài)和強(qiáng)大的市場競爭力的重要源泉�！　∑髽I(yè)文化是一種“力”。優(yōu)秀的企業(yè)文化對內(nèi)提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力，對外則提高企業(yè)競爭活力。積極向上的企業(yè)精神及文化傳統(tǒng)本身，就是一把職工自我激勵的標(biāo)尺，他們通過它對照自己的行為，找出差距，可以產(chǎn)生改進(jìn)工作的驅(qū)動力。同時，企業(yè)或團(tuán)體內(nèi)共同的價值觀、信念及行為準(zhǔn)則，又是一種強(qiáng)大的精神支柱，它能使人產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感及安全感，起到相互激勵的作用。正如《財富》雜志評論員文章指出，世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力�！　�
        海爾集團(tuán)從一個只有800 人、虧損147 萬元的集體企業(yè)發(fā)展到如今只品牌就價值265 億元的特大型企業(yè)，這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的背后就是文化力的作用。海爾的擴(kuò)張也是一種文化的擴(kuò)張———收購一個企業(yè)，派去一個總經(jīng)理、一個會計師、一套海爾的文化�！　�
        二、企業(yè)文化的構(gòu)成按照由淺及深、由表及里的表現(xiàn)方式，企業(yè)文化通常是由企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化四個層次構(gòu)成。　　
        1、企業(yè)物質(zhì)文化　　
        企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著的特點是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。　　
        2、企業(yè)行為文化　　
        企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。　　
        3、企業(yè)制度文化　　
        企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度�！　�
        4、企業(yè)精神文化　　
        企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，并經(jīng)過企業(yè)家有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。集中體現(xiàn)了一個企業(yè)獨特的、鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)，是一個企業(yè)最寶貴的經(jīng)營優(yōu)勢和精神財富，它不是可有可無，而是必不可少�！　�
        三、核心價值觀是企業(yè)文化最核心的內(nèi)容　　
        1．企業(yè)文化內(nèi)容豐富、輻射面廣，但其中有一個核心內(nèi)容，那就是企業(yè)的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)哲學(xué)思想體系的核心，也是企業(yè)文化的核心，它主導(dǎo)和支配著企業(yè)文化的其他要素。
        2． 現(xiàn)代企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品平臺的表層競爭轉(zhuǎn)向深層次的理念平臺的競爭。　　
任何企業(yè)（包括高新技術(shù)企業(yè)），產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn)，產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定，而技術(shù)競爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術(shù)，制度是第一競爭力。但是，制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學(xué)的制度，因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力。　　
        四、正確的核心價值觀應(yīng)遵循的原則　　
        企業(yè)價值觀必然要對人、財、物；對個人價值和共同價值；對社會價值和利潤價值、用戶價值和生產(chǎn)價值等一系列價值序列進(jìn)行選擇和排序。正確的企業(yè)價值觀應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：　　
        1．人的價值高于物的價值。卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位，物是第二位的�！　�
        2．共同價值高于個人價值。共同的協(xié)作高于獨立單干，集體高于個人。卓越的企業(yè)所倡導(dǎo)的團(tuán)體精神、團(tuán)隊文化，其本意就是倡導(dǎo)一種共同價值高于個人價值的企業(yè)價值觀。      3．社會價值高于利潤價值、用戶價值高于生產(chǎn)價值。卓越的企業(yè)總是把顧客滿意原則作為企業(yè)價值觀不可或缺的內(nèi)容�！　�
        五、上海某公司核心價值觀應(yīng)具備的特性　　
        上海某公司成立于1988 年，是我國最早從事網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)科研開發(fā)工作的公司　　
        作為以科研開發(fā)、科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為己任的科研機(jī)構(gòu)，上海某公司的核心價值觀應(yīng)該具備以下幾個特性。
         承載性。所謂承載性，在微觀上，應(yīng)該承載著公司幾代職工創(chuàng)造、篩選、保留下來的優(yōu)秀文化精神。在四十多年的風(fēng)雨歷程中，上海某公司不僅為中國的該行業(yè)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，而且沉積了豐厚的精神財富和文化特質(zhì)，要尊重和繼承這些精神財富，以實事求是的態(tài)度揚(yáng)棄傳統(tǒng)做法，這是做好新世紀(jì)企業(yè)文化建設(shè)工作的基礎(chǔ)和前提。
         指導(dǎo)性。所謂指導(dǎo)性，就是要與時俱進(jìn)，以超前的眼光制定規(guī)劃，用以指導(dǎo)今后相當(dāng)長的一段時間的企業(yè)文化建設(shè)。
         指導(dǎo)性是個動態(tài)的概念。指導(dǎo)方法、指導(dǎo)內(nèi)容都會隨著形勢的發(fā)展而發(fā)生變化。全面建設(shè)小康社會將使行業(yè)繼續(xù)保持高增長的態(tài)勢，更將為科技提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。提出企業(yè)文化建設(shè)綱要與核心價值觀的時候，就要高瞻遠(yuǎn)矚、審時度勢地預(yù)測到未來一段時間的發(fā)展態(tài)勢，使我們的奮斗目標(biāo)具有一定的穩(wěn)定性和可實現(xiàn)性。全體職工能夠在相當(dāng)長的一段時間里按照這個指導(dǎo)思路去努力奮斗。
         獨特性。所謂獨特型，就是要彰顯公司的鮮明特征，以視與其他企業(yè)有所不同。每一企業(yè)都有自己不同的文化。上海某公司以知識密集、技術(shù)密集、智力密集和研發(fā)資金密集為主要特征，以科技成果的開發(fā)、轉(zhuǎn)化為己任，這些是上海某公司獨有的特性，反映在文化上與其他高新技術(shù)有所區(qū)分。
         六、凝煉上海某公司核心價值觀所遵循的原則　　1.針對公司。以公司“自我”為中心，充分考慮到外在環(huán)境因素，確立有自己特色并能促進(jìn)院發(fā)展的核心價值觀，只有這樣的價值觀才更有利于企業(yè)文化的落實并對科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化起到促進(jìn)作用。
         2.針對員工。核心價值觀是企業(yè)文化的高度濃縮，其內(nèi)容要與員工緊密的內(nèi)在聯(lián)系，要以員工為本，對員工的行為有指導(dǎo)意義，其表述方式簡單明了，這樣才能獲得員工的信任和支持，被員工所接受。
         3.針對“瓶頸”。核心價值觀要針對當(dāng)前院發(fā)展中遇到的最主要的制約因素，如怎樣為石化提供技術(shù)支撐？怎樣實現(xiàn)跨越式發(fā)展？只有這樣，才能讓員工領(lǐng)會到核心價值觀的重要性和現(xiàn)實性，才不至于出現(xiàn)員工對其漠然置之的局面。
 
 參考文獻(xiàn)：　　
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