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關(guān)于新媒體環(huán)境下大學生安全穩(wěn)定工作的挑戰(zhàn)和應(yīng)對
論文摘要：新媒體的廣泛應(yīng)用在給大學生學習生活帶來積極影響的同時，也對大學生的安全穩(wěn)定工作帶來了挑戰(zhàn)。新媒體環(huán)境下大學生安全穩(wěn)定事件表現(xiàn)出快捷性、隱蔽性、多樣性、放大性的特征。應(yīng)充分發(fā)揮新媒體在思想陣地建設(shè)、事態(tài)控制方面的優(yōu)勢，以及通過提高大學生媒介素養(yǎng)和加強信息安全立法等方面進行防范。
論文關(guān)鍵詞：新媒體；大學生；安全穩(wěn)定；防范措施
新媒體是一個相對的概念，是我們平時見到的報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之外的新的媒體形態(tài)，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。目前比較熱門的新媒體有：數(shù)字電視、博客、播客、移動多媒體（手機短信、手機彩信、手機游戲、手機電視、手機電臺、手機報紙等）、網(wǎng)上即時通訊群組、虛擬社區(qū)、搜索引擎、電子信箱、門戶網(wǎng)站等等。2010年，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止2010年6月，中國的網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億，其中學生網(wǎng)民占30.7%；與此同時手機網(wǎng)民也在迅速增長，到2010年達2.77億。青年大學生是新媒體的主要受眾者，在新媒體影響下，高校學生安全穩(wěn)定問題成為高校管理中的新的重要課題。
一、新媒體對大學生安全穩(wěn)定的影響分析
新媒體是一把“雙刃劍”，對大學生既有積極作用又有消極作用。新媒體的自主互動性，可以使大學生通過自主參與討論交流，使自己的平等參與意識凸顯。大學生的主體意識被充分調(diào)動和激發(fā)，認知能力和選擇能力得到鍛煉。其次，新媒體為大學生提供了一個開放的廣闊交流平臺，開闊了大學生視野，提高了大學生判斷是非的能力，形成開放的思想觀念。2008年北京高校大學生思想動態(tài)調(diào)查資料顯示，69.6%的大學生把網(wǎng)絡(luò)作為獲取社會信息最主要的渠道。但是，新媒體也給大學生價值觀的形成帶來不利影響。新媒體信息傳播的自發(fā)性、內(nèi)容的龐雜性和論點的分散性，不利于統(tǒng)一監(jiān)督和引導。大學生源自現(xiàn)實輿論或意見表達的不暢，對社會弊端問題或事關(guān)學生重大利益問題容易表現(xiàn)出思想偏離現(xiàn)象，不滿情緒往往通過極端的形式反映出來，將工作上的缺陷和不足放大，將個人因素或個別不妥行為而導致的不當猜忌擺在臺面，宣泄個人情緒，轉(zhuǎn)貼一些真實性與客觀性存在偏差的熱點問題，發(fā)表一些不符合實際情況、不負責任的言論，散布一種片面的、偏激的、個人主義色彩濃厚的論調(diào)。毋庸置疑，這些言論一旦形成輿情，就會使大學生受到不良信息刺激，容易造成他們價值判斷的模糊。
�。ㄒ唬熬W(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的平臺作用
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是指包括BBS/論壇、貼吧、公告欄、群組討論、交友、個人空間等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間，同一主題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者。現(xiàn)階段大學生之間的信息交流主要通過網(wǎng)絡(luò)、手機短信等。當某一事件的苗頭言論在 BBS、聊天室等討論傳播時，大學生可以通過電子郵件、轉(zhuǎn)貼等方式向周邊輻射，而其網(wǎng)友得到消息后又通過手機短信、電話等將消息轉(zhuǎn)告親朋好友，這樣就很容易使該言論成為熱門話題，并進而引發(fā)群體的事件。
（二）“網(wǎng)絡(luò)推手”、“意見領(lǐng)袖”的影響
隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的日益普及，一支潛在的草根力量悄然浮出水面，這就是從博客群生存競爭中脫穎而出的“意見領(lǐng)袖”和“網(wǎng)絡(luò)推手”。 作為近年來的新事物，他們出現(xiàn)的時間雖然不長，但對網(wǎng)絡(luò)話語生態(tài)、輿論走向的影響不可忽視。在充分肯定“意見領(lǐng)袖”和“網(wǎng)絡(luò)推手”正面作用的同時，必須看到在這支相對龐雜的隊伍依然良莠互見、魚龍混雜。任何一個“單貼”都很難具有極大的傳播力，“網(wǎng)絡(luò)推手”、“意見領(lǐng)袖”在一個群體的事件的傳播過程中扮演的角色至關(guān)重要，在群體的事件中，既有“轉(zhuǎn)帖”造勢，也有事件升級策劃的“延伸貼”，更不排除有“制造事件”的嫌疑。
（三） IM 工具、手機無線通訊的快速傳播功能
IM（即時通訊，實時傳訊，如QQ 群和MSN）工具的加入可以加速安全事件擴散速度和廣度。IM工具的傳播力非常強，使得信息的傳遞異常簡單迅速。QQ群和 MSN更像“小社區(qū)”。在QQ群參與下，門戶網(wǎng)站和大型社區(qū)產(chǎn)生“主要內(nèi)容”；中小型網(wǎng)站和博客產(chǎn)生“補充內(nèi)容”；QQ群則專門負責“傳播內(nèi)容”�！兜�26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，手機網(wǎng)民在所有網(wǎng)民中的普及率達到了65.9%，只用手機上網(wǎng)的純手機網(wǎng)民達到了4914萬，手機網(wǎng)民中，學生占到了35.2%成為最大的群體。手機和 IM 工具一樣，傳播一條信息只需要簡單的幾個按鍵就可以完成，而且當一個人同時收到多個人的相同信息的時候，人的“從眾心理”的就會判斷這個事件已經(jīng)很嚴重了，自己也要加入到這個事件的傳播中來。
二、新媒體環(huán)境下大學生安全穩(wěn)定事件的特征
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新媒體的信息傳播擺脫了傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介的物質(zhì)性限制，傳播形式完全不受時間、空間的限制，傳輸速度極快，覆蓋面極廣，新媒體平臺上的海量信息傳播中，每秒都以數(shù)以億計的比特信息出現(xiàn)，可以十分快捷地將信息發(fā)送給用戶。同時大學生所具有的新媒體知識和交流能力足以快速完成虛擬與現(xiàn)實的相互映射。所以，一些突發(fā)性的易誘發(fā)學生安全穩(wěn)定的信息可以借助新媒體平臺在很短的時間內(nèi)以異常快捷的速度在廣大學生中間傳播，而高校管理人員往往措手不及很難及時掌控事態(tài)發(fā)展。
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相比于傳統(tǒng)媒體，新媒體更具有隱蔽性�；ヂ�(lián)網(wǎng)等新媒體中網(wǎng)民身份的虛擬性、多元性，使個人很容易隱匿其中，“面具”效應(yīng)嚴重。大學生對虛擬或現(xiàn)實生活中一些問題存在的困惑，常常會通過虛擬的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄情緒�；ヂ�(lián)網(wǎng)的隱蔽性和受眾的龐大性所產(chǎn)生的聚集心理效應(yīng)，加劇了互聯(lián)網(wǎng)等新媒體中情緒的非理性程度。這種非理性情緒累積到一定程度往往會引發(fā)突發(fā)性的群體的事件。
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新媒體平臺上傳播的海量信息內(nèi)容上多元且分散，既有對深入校園生活、關(guān)系師生權(quán)益問題的關(guān)注，又包括對社會的不滿意見等內(nèi)容；既有對國內(nèi)政治社會生活中焦點事件的關(guān)注，又有對一段時間內(nèi)國際上敏感問題的關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的一些信息經(jīng)反復(fù)傳播和局部放大，特別是在某些網(wǎng)絡(luò)推手和意見領(lǐng)袖的操縱下，很容易激起網(wǎng)絡(luò)“公憤”，造成單向性的“一邊倒’輿論趨勢，處理不當很容易引發(fā)影響高校安全穩(wěn)定的群體的事件。
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由于大學生多為離開父母、異地求學、獨立生活，所以當群體或群體內(nèi)的個體出現(xiàn)問題時，極易引起共鳴，產(chǎn)生十分明顯的放大效果。加上大學生的盲目從眾性和法不責眾的僥幸心理也使其易于受鼓動，做出過格的行為，加劇事件的惡化。例如：“69圣戰(zhàn)”這一群體的事件，數(shù)萬名網(wǎng)友相約在2010年的6月9日晚7時在知名論壇和網(wǎng)站對韓國明星團體及粉絲進行爆吧、聲討、游行等就是例證。該事件的直接導火線是韓國明星團體在世博會演出時本來預(yù)定發(fā)票數(shù)千張，但最終只發(fā)票500張，從而造成大批粉絲在場外擁擠、踩踏，場面失控。這一事件同時也引發(fā)了一場愛國危機，“69圣戰(zhàn)”團呼吁廣大網(wǎng)友愛國奮戰(zhàn)。顯然，互聯(lián)網(wǎng)把這一事件放大了。
三、新媒體環(huán)境下大學生安全穩(wěn)定事件的防控
�。ㄒ唬├眯旅襟w抓好思想陣地建設(shè)，消除安全穩(wěn)定隱患
綜合運用BBS、E- mail、QQ（群）、BLOG（博客）等新媒體交流載體，改變教育方式，與同學平等交流。要努力探索思想政治教育的新形式。比如：主題班會可以嘗試采用班級 QQ在線進行班級事務(wù)討論，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)這種共享性、便捷性的優(yōu)勢，提高學生參與的積極性；利用網(wǎng)絡(luò)傳播多媒體技術(shù)舉辦各類講座，開發(fā)建設(shè)大學生喜聞樂見的紅色主題網(wǎng)站，利用電子公告系統(tǒng)組織主題論壇；利用重大節(jié)日和重要活動積極開展網(wǎng)上思想教育，把傳統(tǒng)的、強制的、灌輸式的教育轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代的、積極的、互動的引導，有效地提高思想教育的吸引力。新媒體思想陣地建設(shè)中要突出服務(wù)性，拓展功能，建設(shè)完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，將與師生密切相關(guān)的學習、生活、工作等信息上網(wǎng)，及時收集校園熱門話題和各方面意見和建議，及時加以回復(fù)和引導。
�。ǘ├眯旅襟w加大正面宣傳力度，控制事態(tài)進展
當前新媒體已成為高校安全穩(wěn)定事件產(chǎn)生和擴大的“導火索”和“催化劑”。但同時可以發(fā)揮新媒體在涉及學生安全穩(wěn)定事件中對事態(tài)控制的作用。事件預(yù)防階段要加強正面宣傳和引導，針對大學生易發(fā)高發(fā)的敏感問題通過互聯(lián)網(wǎng)和手機等平臺廣泛收集信息，建立輿情預(yù)警機制；事件發(fā)生過程中，快速啟動應(yīng)急預(yù)案，密切關(guān)注事態(tài)進展，加強監(jiān)測力度，并通過新媒體發(fā)布平臺，及時公開事件進展情況和事件真相，引導學生理性對待，避免事態(tài)進一步擴大；事后，注意事件的跟蹤，澄清事實，消除謠言誤會，做好學生的思想引導和教育工作，防止群體的事件的反復(fù)或引發(fā)連鎖效應(yīng)的動向。
（三）提高大學生使用新媒體的素養(yǎng)水平，增強分辨力
媒介素養(yǎng)是一種能力和知識模式，是通過一定的教育途徑和生活經(jīng)歷逐漸建立起來的獲取媒介信息的意義和獨立判斷信息價值的知識結(jié)構(gòu)，是培養(yǎng)起來的對繁雜的媒介信息的選擇、理解、質(zhì)疑、評估、表達、思辨性應(yīng)變的能力，是創(chuàng)造和制作媒介信息的能力，也是一種針對所有公民的學習能力。[6]高校應(yīng)將新媒體素養(yǎng)教育納入大學生素質(zhì)教育范疇，通過組織開展新媒體知識的講座和開設(shè)選修課，普及新媒體知識，將新媒體應(yīng)用滲透到日常教學中，使學生了解新媒體。其次，學校還應(yīng)加強媒體道德意識和法制觀念教育，培養(yǎng)和提高大學生對有害信息自覺抵制的能力，自覺遵守媒體規(guī)范與道德，合理使用新媒體資源。
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網(wǎng)絡(luò)等新媒體是言論自由的重要表達載體，但任何自由都不是無限的，網(wǎng)絡(luò)絕不是隨心所欲的泄憤場。目前，新媒體的立法工作遠遠滯后于其自身的發(fā)展，法律盲點很多，讓不法之徒可鉆的空子很多。比如，大學生反映較多的是用論壇進行人身攻擊、垃圾短信和郵件的滋擾問題。針對網(wǎng)絡(luò)等新媒體的安全隱患問題，相關(guān)部門應(yīng)制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，將言論控制在合法、有序的范圍之內(nèi)；同時各類新媒體應(yīng)加強自我管理，對博客和版主實行實名注冊制，對故意發(fā)布虛假信息的網(wǎng)民進行適當處罰，確保各類新媒體規(guī)范、有序運行。
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