試析高職商務英語專業(yè)推進頂崗實習教學模式的問題與對策
論文摘要：為了培養(yǎng)符合社會需要的高職商務英語專業(yè)人才，高職商務英語專業(yè)的頂崗實習有必要進行改革。本文指出了高職院校商務英語專業(yè)學生頂崗實習的現狀，以及推進頂崗實習過程中存在的問題，結合高職教育理念，提出了解決對策，探討了當前高職商務英語專業(yè)頂崗實習教學模式的具體構建。
論文關鍵詞：高職；商務英語；頂崗實習；人才培養(yǎng)
頂崗實習是高職院校有效推進工學結合人才培養(yǎng)模式的最重要的形式，也是培養(yǎng)高技能人才的重要途徑。頂崗實習具有時間較長，教學環(huán)境真實和學生具有雙重身份等特點。頂崗實習不只是一個時間概念，實質上是理論教學與學生做人的本領和實踐能力的培養(yǎng)問題。
一、高職商務英語專業(yè)頂崗實習存在的問題分析
高職商務英語專業(yè)的學生頂崗實習工作是學校專業(yè)諸多工作的重點工作之一，專業(yè)系部創(chuàng)造各種條件積極開展學生頂崗實習工作，以保證實習效果。但是，從目前來看，頂崗實習工作還面臨著不少問題，主要表現如下：
�。ㄒ唬⿲W生管理方面存在問題
學生心態(tài)調整不及時。學生從學校環(huán)境轉換到真實的商務工作環(huán)境，經常會出現情緒低落或煩躁，原因可能是由于環(huán)境的不適應；也可能是對工作不熟悉導致個人成就感降低；或者是人際關系處理不好而感到孤立無助等等。這些問題可能會使實習學生產生不適應感，進而影響工作的效率。同時很多學生不適應角色的轉換。學生初到實習企業(yè)，他們不能很快融入到工作單位中去，導致工作過程中帶有個人情緒，或者對老師的依賴感強，導致獨立能力較差。
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指導教師實習指導不到位。根據調查，高職商務英語專業(yè)的學生頂崗實習單位多、且相對分散，這就增加了教師在對學生進行頂崗實習檢查與指導的難度，大部分教師只能選擇遠程指導，不可能長期進入企業(yè)指導學生。這也就使得學生遇到問題難以保證得到及時溝通和直接指導，導致一些學生自己輕易放棄實習機會，使頂崗實習質量受到不利影響。同時指導教師的實踐經驗不足也是普遍存在的問題。只有負責頂崗實習的指導老師對學生實習的企業(yè)以及本專業(yè)工作實際非常熟知，才能保證當學生在企業(yè)工作實踐過程遇到專業(yè)問題時，能夠給予學生有效的幫助與解決。但是，目前來說，高職院校中的商務英語專業(yè)教師大多缺乏企業(yè)工作實踐經驗，對企業(yè)工作實際的操作了解較少，指導能力欠缺，也就對學生的頂崗實習過程指導不力，影響頂崗實習的效果。
（三）企業(yè)對安排學生進行頂崗實習的支持力不大
學生在頂崗實習過程中具有雙重身份，也就是企業(yè)要對其進行管理，學校也要對其進行管理，由于學生的頂崗實習過程是在企業(yè)內部完成的，在對學生進行安全教育、生活服務、以及崗位職能學習方面，企業(yè)起著更重要的作用。但是，在企業(yè)在謀求利益最大化的同時，很少能夠主動與學校配合，共同承擔起培養(yǎng)技術性、技能型人才的責任，畢竟進行頂崗實習的學生還不能獨立完成工作任務，不能直接為企業(yè)帶來效率。
由此可見，目前的高職商務英語專業(yè)學生在頂崗實習過程中存在著較多的問題，這些問題的出現不但使得學生的頂崗實習不能順利完成，也使得學校的聲譽受到影響，學校與企業(yè)的合作關系受到影響，因此，高職院校應該嚴抓商務英語專業(yè)學生頂崗實習環(huán)節(jié)的管理，以期達到最佳效果。
二、高職商務英語專業(yè)頂崗實習的構建
（一）明確指導思想，加強學生對高職教育理念的認同
通過日常滲透讓學生明確頂崗實習的意義。積極開展緊密結合高職教育模式的校園文化建設，將高職教育理念認同列入學生教育重點。教師要在不同場合、不同時間、以不同方式進行宣傳，通過日常滲透創(chuàng)造使學生盡快認同高職教育教學理念的氛圍，要讓學生充分認識到頂崗實習是為了培養(yǎng)學生綜合索質、專業(yè)知識、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，利用學校和企業(yè)兩種既不同、又緊密聯系的教育環(huán)境和教育資源，通過課堂教育與實際工作的有機結合，培養(yǎng)適應生產、建設、管理、服務一線需要的高素質應用型人才的一種人才培養(yǎng)模式。最終讓學生明確頂崗實習是順應了高職教育大眾化發(fā)展和自身發(fā)展的實際需求，從而讓學生愿意實習。
同時，從強調提高綜合索質和就業(yè)競爭力的角度讓學生明確頂崗實習并不強求專業(yè)對口。要讓學生認識到頂崗實習注重專業(yè)技能的學習，更強調職業(yè)索質與職業(yè)道德的培養(yǎng)，頂崗實習可有多樣化的實習崗位選擇，只要找到合適的實習崗位，只要與所學專業(yè)有聯系，并不必苛求一定專業(yè)對口，學校所做的一切都是為了學生本身，從而讓學生安于實習。并且教師還應有針對性地對學生進行人生觀、價值觀、道德觀、就業(yè)觀教育，幫助學生樹立做普通勞動者的思想。
�。ǘ┓謱哟瓮七M工學結合，突破制約頂崗實習的“瓶頸”
按照企業(yè)需求打破原有的教學計劃和課程體系，突破制約頂崗實習的“瓶頸”，解決“工”與“學”的矛盾，做到“學中有工，工中有學”。盡管商務英語專業(yè)已普及多年，但實踐教學環(huán)節(jié)依舊薄弱，其文科特性，決定了實踐教學環(huán)節(jié)的難度，學校學習與崗位培訓脫離，學生實際應用能力與崗位能力差距很大等問題的存在。這與我國高等職業(yè)教育辦學的基本要求“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，走產學結合發(fā)展道路”不相吻合�；诠W結合、校企合作式的實踐教學模式，才是實現這一目標的重要途徑與方法。基于對構成實踐教學模式主要因素的分析，以及對相關教育原則及人才成長規(guī)律的綜合考慮，創(chuàng)設“工學結合、做學合一”的仿真式商務職場情境，使學校學習與職場學習緊密結合，才符合高職教育的特點。高職院校需以“校企合作”為專業(yè)建設方向，校企合作應是全方位的合作，包括培養(yǎng)目標、師資隊伍、實驗實訓等，都須以市場為導向、以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標，企業(yè)參與和推動，校企共同制定實踐教學方案�！胺謱哟瓮七M工學結合”實踐教學分為課內外實踐、校內外工學交替和頂崗實習三個層次，每個層次蘊含不同的實踐教育內容，它們之間既相對獨立，又相互融合、相互促進，為學生搭建了從培養(yǎng)職業(yè)素質和職業(yè)意識、逐步掌握基于工作過程的商務知識和技能、直到形成崗位任職能力的系列教育實踐平臺，保證了教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。
�。ㄈ┘訌娺^程指導，提高校外教學質量
為了提高高職學生實習實訓的質量，在實習期間，應加強實習過程指導。高職學生頂崗實習過程管理是指學生頂崗實習的全過程管理,參與管理的主體,不僅包括學院、企業(yè),還包括政府,甚至學生本人。高職學生頂崗實習過程管理,包括學生實習之前的管理、頂崗實習中管理、頂崗實習后管理三個階段,其具體特點為提高對頂崗實習的認識,嚴把思想關;建立審核制度,嚴把單位選擇關;重點抓好中期檢查,嚴把指導關;抓好后期管理,嚴把考核關;抓好評優(yōu)管理,嚴把成績關。每個環(huán)節(jié)的管理質量必然或多或少地影響整體質量,因此對每個環(huán)節(jié)細化管理并嚴格把關,實現環(huán)環(huán)相扣、相互促進的過程管理,可以提高頂崗實習管理的整體質量。首先是要積極推進“三個導師隊伍”建設，即學院老師在實習初期的心理、崗位特點等的指導，實習全程老師對學生的工作監(jiān)督與管理，以及實習后期的就業(yè)指導。其次，要設立實習就業(yè)干事，作為專職就業(yè)指導老師參與到學生實習的全過程。再次，要建立實習就業(yè)基地和實習教學基地，并聘請“實習指導師”負責學生在企業(yè)期間的實習指導和職業(yè)培訓。最后是要健全校外指導管理制度，對實習學生進行全方位、全過程的管理。同時，要將課堂搬進企業(yè)，將人才培養(yǎng)方案中的部分教學內容，根據教學規(guī)律、認知規(guī)律和現場教育的特點進行分類。將適合在學生畢業(yè)實習階段，在企業(yè)現場教學效率更高、效果更好的教學內容分離出來，采取校、企教師聯合在企業(yè)現場進行教學的方式，使學生所學知識與企業(yè)的實際需求“零距離”接軌，以提高校外教學質量。
實踐證明，實行工學結合、校企合作的頂崗實習符合高職教育發(fā)展內在規(guī)律，頂崗實習的順利實施，最重要的是找準學生、學校、企業(yè)之間的利益共同點，實現學生、學校、企業(yè)的互惠互利、合作共贏，這此都需要學生、學校、企業(yè)共同付出很大的努力。
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