試析基于學科制的圖書館組織建構(gòu)

　　論文摘要：學科制作為學術(shù)研究的一種學術(shù)組織結(jié)構(gòu)與運行機制，是科學研究最基本的學術(shù)組織制度。用學科制建設(shè)的基本邏輯來指導(dǎo)圖書館組織結(jié)構(gòu)的改革創(chuàng)新：即以學科化服務(wù)為導(dǎo)向，將圖書館業(yè)務(wù)組織建立在“以學科為基礎(chǔ)”、“以用戶為主體”的基礎(chǔ)上，使圖書館的服務(wù)、管理與學術(shù)研究集中于學科化組織這個平臺上，以此提升圖書館的知識服務(wù)質(zhì)量。

　　論文關(guān)鍵詞：圖書館；學科化服務(wù)；學科制；組織建構(gòu)
　　
　　一、問題的提出

　　組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架�，F(xiàn)實中，我國圖書館內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和服務(wù)職能的劃分是延續(xù)圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式制定的，通常采用科層制的管理方式，這種模式以藏、借、閱等的高度分流為本質(zhì)特征，部門之間、書刊之間、借閱之間有嚴格的分工。這種模式導(dǎo)致了圖書館在運行中，其功能的漸趨弱化或缺位，不能完整地承載現(xiàn)代圖書館高質(zhì)量的知識服務(wù)的使命和任務(wù)。
　　學科是學術(shù)的核心細胞，是科學研究的基本組織結(jié)構(gòu)。圖書館的服務(wù)、管理、科學研究等職能是通過學科知識體系這個載體來實現(xiàn)的。學科制作為一種基于科學研究而建構(gòu)起來的學術(shù)結(jié)構(gòu)與運行機制，是知識生產(chǎn)、知識服務(wù)等學術(shù)性組織基本的組織制度。這種組織制度及其運作機制對于以知識服務(wù)為使命的圖書館同樣有效和適用。因此，圖書館應(yīng)該以學科化知識服務(wù)為導(dǎo)向進行轉(zhuǎn)型。借鑒知識組織中的學科制度，以學科、任務(wù)與實踐平臺三個要素構(gòu)成學科化的圖書館組織架構(gòu)，整合文獻資源與人力資源，重組工作流程，搭建以提供高服務(wù)質(zhì)量為目標的學科服務(wù)組織平臺，使信息資源和館員按學科知識集聚在相同的學科平臺中。這樣，可使學科館員歸屬對口學科組織平臺，逐步形成一個個具有針對性的深層次學科知識服務(wù)團隊。

　　二、高校圖書館學科化組織的效能分析

　　基于學科制的組織制度創(chuàng)新是圖書館深化知識服務(wù)的必然選擇，與傳統(tǒng)圖書館組織制度比較，其效能有著以下的優(yōu)勢和特色：
　�。ㄒ唬�學科制能充分體現(xiàn)并保障圖書館知識服務(wù)的組織特性。關(guān)于圖書館的組織特性，業(yè)界雖眾說紛紜，但很少有人注意到圖書館組織的學科性特征。圖書館所具有的組織特性凝結(jié)在圖書館組織結(jié)構(gòu)和運行機制中，而且這種組織特性也只有通過一定的組織結(jié)構(gòu)和運行機制才能得以保障。在圖書館組織結(jié)構(gòu)中，基層業(yè)務(wù)組織是圖書館組織結(jié)構(gòu)的重心所在，學科制因自身所具有的特點與圖書館的組織特性具有高度的一致性，因此學科制的基層業(yè)務(wù)組織管理機制，既能夠反映現(xiàn)代圖書館的知識組織和服務(wù)特性，也能保障圖書館核心竟爭力的持續(xù)提升。
　�。ǘ�）學科制按知識學科屬性聚合資源，使相同學科的人才和信息資源高度匹配，可以使圖書館形成高效低耗的運作模式，實現(xiàn)圖書館服務(wù)的敏捷反應(yīng)，從而有效提高知識服務(wù)效能。學科制能夠?qū)�圖書館的資源整合在學科組織這個平臺上，并有效地協(xié)調(diào)各種力量，建立起一個能夠快速滿足用戶共性和個性化需求的敏捷性組織，實行信息的“一站式”服務(wù)。
　�。ㄈ�）學科制有利于把圖書館改造成學習型組織，實現(xiàn)知識的共享互動，提高自主創(chuàng)新能力。學科制通過業(yè)務(wù)流程重組和基層組織建構(gòu)，有利于將圖書館業(yè)務(wù)活動在現(xiàn)代信息處理的基礎(chǔ)上，跨越職能部門界限，重新識別每項業(yè)務(wù)工作的價值，進行業(yè)務(wù)優(yōu)化和合并，重構(gòu)基層業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)，使文獻的收集、加工、整理和提供形成一個有機的、開放的系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息化、專業(yè)化和知識化的功能，拓展信息服務(wù)的內(nèi)容和手段，實現(xiàn)人力資源和信息資源在組織內(nèi)部真正共享及合理配置。

　　三、圖書館學科化組織的建構(gòu)策略

　�。ㄒ唬┱�合圖書館資源、解構(gòu)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)圖書館學科組織化與建制化
　　學科組織化與建制化，就是以學科為依據(jù)，以有利于知識的交流、匯集、共享為原則，建構(gòu)新的學科組織。這個組織依據(jù)服務(wù)方向設(shè)若干知識服務(wù)團隊，每個知識服務(wù)團隊由方向負責人及相關(guān)成員組成。這樣，學科組織就有了明確的學術(shù)性服務(wù)方向和研究領(lǐng)域，每個方向有首席學科館員和相對穩(wěn)定的知識服務(wù)團隊。當一個方向發(fā)展到一定水平后又可衍生新的學科研究和服務(wù)方向，如此循環(huán)往復(fù)，滾動發(fā)展，圖書館的知識服務(wù)就會日益繁茂，水平也會不斷提高。
　　要進行組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整合，首先要考量的是組織結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)及相關(guān)因素。一是環(huán)境因素。現(xiàn)代社會大環(huán)境的深刻變化，正在對圖書館組織結(jié)構(gòu)變革起到推動作用。一方面，當代社會環(huán)境的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化對圖書館職能產(chǎn)生了深刻的影響，另一方面，信息技術(shù)貫穿了圖書館活動的全過程，其作用日益突顯。二是人才因素。在知識服務(wù)中，參與活動的個人是影響圖書館組織結(jié)構(gòu)變革的先決條件。未來的時代是知識經(jīng)濟時代，知識將成為第一生產(chǎn)力、第一資源，在圖書館機構(gòu)重組中，人成為最重要、最活躍的因素。三是技術(shù)功能因素。技術(shù)功能是影響圖書館組織結(jié)構(gòu)變革的重要條件。圖書館學科組織中的技術(shù)功能就是推動學科知識信息的組織與傳遞的過程，以用戶為主體，利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷地改進圖書館的傳統(tǒng)技術(shù)和操作程序，以提高服務(wù)效率。

　　通過整合，實現(xiàn)圖書館學科組織化與建制化的目標為：專業(yè)知識服務(wù)團隊成為圖書館學術(shù)性服務(wù)的基層組織，中層是大學科組織（部或室），頂層是圖書館，形成了圖書館——部（室）——專業(yè)知識服務(wù)團隊這樣的二級機構(gòu)三級管理模式。學科知識服務(wù)的主要任務(wù)由首席學科館員和知識服務(wù)團隊完成，部（室）按若干相關(guān)一級學科或?qū)W科群組建，其管理職能主要是負責各首席學科館員的聘任與考核。這樣，圖書館的頂層管理可從過多的過程管理中解脫出來，根據(jù)用戶的需求，作好宏觀戰(zhàn)略研究和導(dǎo)向，制定各部（室）的工作目標并實施考核，為各部（室）提供必要的物質(zhì)和人力資源以及必需的技術(shù)和后勤保障服務(wù)。
　�。ǘ�）完善學科服務(wù)組織的職能，履行圖書館知識服務(wù)的使命
　　學科組織的人力資源戰(zhàn)略目標是構(gòu)建一個有利于知識服務(wù)和學術(shù)創(chuàng)新的“實踐社群”，以提高學科的組織智慧，從而達到提升學科服務(wù)組織的知識創(chuàng)新能力。其主要職能是：承擔文獻信息的搜集、開發(fā)和提供服務(wù)的任務(wù)；承擔學術(shù)研究任務(wù)，組織各類科研項目的申報；組織學術(shù)交流活動。其運行機制是推行首席學科館員負責制，營造首席學科館員和學科館員之間，學科館員和讀者之間進行交流、合作的共享環(huán)境。
　　專業(yè)知識服務(wù)團隊的主要工作任務(wù)是：
　　1、基于專業(yè)學科信息門戶的知識導(dǎo)航與聚類服務(wù)。圖書館根據(jù)既定的標準和質(zhì)量要求，對某一學科領(lǐng)域的館藏資料和網(wǎng)絡(luò)信息進行選擇、分類和標引，建立集信息資料、工具與服務(wù)于一體的專業(yè)學科信息門戶，面向特定學科用戶提供服務(wù)。
　　2、基于學科館員與相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业闹�識參考咨詢服務(wù)。圖書館在數(shù)字化環(huán)境下，以網(wǎng)絡(luò)為平臺，通過實時或非實時的形式，向用戶提供不受時間與空間限制的知識參考咨詢服務(wù)。可實現(xiàn)圖書館信息資源、專業(yè)知識、咨詢服務(wù)人員，網(wǎng)絡(luò)平臺的有機結(jié)合，構(gòu)成透明的知識網(wǎng)絡(luò)，向用戶提供專業(yè)知識服務(wù)。
　　3、面向特定科研項目和任務(wù)的專題知識集成服務(wù)。針對科研項目的任務(wù)，面向特定的科研群體，聯(lián)合圖書館信息服務(wù)人員，情報分析人員，專業(yè)科研人員多方面的力量，以項目運作的方式，開展信息資源專項搜集和情報研究，開發(fā)多層次的專題信息產(chǎn)品、知識庫等。構(gòu)建個性化的知識服務(wù)門戶，提供集信息資源搜集、加工、組織、集成與應(yīng)用為一體的全程服務(wù)。
　　4、基于多層知識產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)。知識產(chǎn)品開發(fā)分為知識重組產(chǎn)品和知識增值產(chǎn)品兩類。知識重組產(chǎn)品指將分散在不同顯性知識中的有一定關(guān)聯(lián)的知識元提取出來，通過組織和加工，形成新的知識產(chǎn)品。知識增值產(chǎn)品是利用數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)等手段對各種信息進行增值處理，對其內(nèi)容進行深度分析和揭示，借助專家資源，利用專業(yè)情報分析研究方法和手段，開展學術(shù)發(fā)展預(yù)測，趨勢分析等，形成知識增值產(chǎn)品。從長遠看，只有開發(fā)知識增值產(chǎn)品才能更好地滿足用戶的知識信息要求，才能更好體現(xiàn)高校圖書館知識服務(wù)的水平。

　　四、結(jié)語

　　圖書館內(nèi)部組織制度的創(chuàng)新，即學科組織化與建制化，并非是要套用學術(shù)組織中的學科制度，而是要體現(xiàn)出圖書館自身的文化特性和主體邏輯。中心問題是制度的規(guī)范化，這種規(guī)范可有效地將個人與組織的行動結(jié)合起來去承擔組織的義務(wù)。制度規(guī)范操作的基本層面就是圖書館內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和運行機制。本文所謂的學科制就是這樣一種能夠體現(xiàn)圖書館文化特性和主體邏輯的基層業(yè)務(wù)組織制度。當然作為一項制度創(chuàng)新，需要在實踐中不斷積累、改革、充實和完善。在實施過程中，需要建立起與之配套的機制，才能達到學科制的預(yù)期目的。

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