走向?qū)υ?析大學(xué)生管理的必然選擇

[論文摘要]對(duì)話是當(dāng)今時(shí)代的本質(zhì)特征和核心精神，大學(xué)生是時(shí)代精神的代表，但對(duì)大學(xué)生的管理卻嚴(yán)重缺失這種時(shí)代精神，這既是由于工具理性的泛濫，也是受我國(guó)傳統(tǒng)官本位文化思想的深刻影響，更有管理者素質(zhì)不高的重要原因。它的嚴(yán)重危害與后果是導(dǎo)致一種單一、封閉的獨(dú)白式管理模式的產(chǎn)生和形形色色的官僚主義和形式主義作風(fēng)的泛濫以及學(xué)生知行不一，產(chǎn)生人格的缺陷，并窒息了學(xué)生的個(gè)性和創(chuàng)造精神。只有走向?qū)υ�，才能�?guī)避這種種問(wèn)題與弊端，形成一種內(nèi)生機(jī)制，推動(dòng)大學(xué)生管理的創(chuàng)新與發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生良好品格的形成。 
　　[論文關(guān)鍵詞]對(duì)話　對(duì)話精神　大學(xué)生管理 
　　“對(duì)話”這個(gè)日常生活中的普通字眼，在當(dāng)代哲學(xué)中卻具有深刻的意蘊(yùn)。當(dāng)今時(shí)代是對(duì)話的時(shí)代，對(duì)話已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的本質(zhì)特征和核心精神。作為一種精神，它包括民主平等、開(kāi)放自由、相互尊重、公平公正、理解包容、精神相遇等方面的理念和思想意識(shí)。這種對(duì)話精神已經(jīng)成為當(dāng)代社會(huì)人與人關(guān)系的普遍價(jià)值訴求。大學(xué)生是時(shí)代精神的代表，縱觀我國(guó)當(dāng)前的大學(xué)生管理，卻發(fā)現(xiàn)它嚴(yán)重缺失這種對(duì)話精神，因而產(chǎn)生了嚴(yán)重的危害與后果，只有引入對(duì)話精神才能規(guī)避傳統(tǒng)大學(xué)生管理的種種問(wèn)題與弊端，推動(dòng)大學(xué)生管理的創(chuàng)新與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生管理的價(jià)值目標(biāo)。 
　　 
　　一、大學(xué)生管理中對(duì)話精神缺失的表征 
　　 
　　1.注重權(quán)力，背棄了民主 
　　權(quán)力是一種影響人的力量，帶有明顯的強(qiáng)制性特征。權(quán)力在管理中不可或缺，是維持管理秩序的有效保證。但權(quán)力是一柄雙刃劍，對(duì)權(quán)力的把握和運(yùn)用必須適當(dāng)。在當(dāng)前的大學(xué)生管理中，管理者過(guò)分注重權(quán)力意識(shí)，他們的一切行為深受權(quán)力的驅(qū)動(dòng)，體現(xiàn)著權(quán)力的欲望，表現(xiàn)為專(zhuān)制和集權(quán)的作風(fēng)，常常帶有強(qiáng)烈的行政傾向，以命令、指揮、控制的方式行使管理，權(quán)威至上，等級(jí)森嚴(yán)；對(duì)管理者的旨意和權(quán)威，學(xué)生只能服從、順從和執(zhí)行，不能說(shuō)“不”，更不能違反，學(xué)生如果違反，就要受到批評(píng)、訓(xùn)導(dǎo)和警告。因此，管理者和學(xué)生之間處于一種不對(duì)等的地位，缺乏一種深植于學(xué)生之上的自下而上的民主氛圍和作風(fēng)，縱使倡導(dǎo)民主教育、民主管理，在現(xiàn)實(shí)中也變異為一種虛妄的民主，背離了真正意義的民主本質(zhì)。 
　　 
　　2.忠于學(xué)校，背棄了學(xué)生 
　　我國(guó)當(dāng)前的大學(xué)生管理的出發(fā)點(diǎn)在學(xué)校，主導(dǎo)性在學(xué)校，因而忠于學(xué)校，服務(wù)于學(xué)校，以學(xué)校及其管理者為本位和旨?xì)w，在重視學(xué)校及其管理者的主體性的同時(shí)，卻背棄了學(xué)生的主體地位。在管理的計(jì)劃、組織、指揮、決策、控制、監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)中充斥的是校、院、系及其管理者的身影，在這些環(huán)節(jié)中體現(xiàn)的是他們的意志和想法。他們往往以自我為中心，進(jìn)行著“自我實(shí)現(xiàn)”的表演，他們?cè)诤醯氖窃u(píng)委不是觀眾，在意的是自己的上級(jí)和主管部門(mén)，而不是以觀眾(學(xué)生)的價(jià)值為取向，學(xué)生僅僅是執(zhí)行的對(duì)象和點(diǎn)綴，從而淪為管理的邊緣和局外人。管理相應(yīng)地也就成了由學(xué)校各級(jí)部門(mén)及其管理者組成的封閉體系，成為從校到院、到系、再到班、最后到學(xué)生的單向傳輸。 
　　 
　　3.忠于科學(xué)管理，背棄了價(jià)值意義 
　　在大學(xué)生管理中崇尚科學(xué)主義，注重科學(xué)管理、制度管理，追求管理效率，忽視了人的個(gè)性、精神和價(jià)值意義，使人淪為管理的機(jī)器和工具，接受自身管理的奴役，這就是管理的異化。諸如各種量化管理、目標(biāo)管理、檢查評(píng)估等，注重的是管理的程序與結(jié)果，是一種為了管理而管理的管理。各級(jí)管理者成天忙忙碌碌、昏頭轉(zhuǎn)向，但忙完過(guò)后一反思：它究竟有什么意義呢?這些沒(méi)完沒(méi)了的工作大多是為了工作而工作，不僅對(duì)管理者自身的價(jià)值意義沒(méi)有多少增進(jìn)，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)沒(méi)有多少增進(jìn)，有些反而會(huì)有損害。殊不知，大學(xué)生管理的目的是人，人的價(jià)值意義才是管理的最終歸宿。 
　　 
　　4.一味地灌輸和管制，背棄了互動(dòng)和參與 
　　我國(guó)當(dāng)前的大學(xué)生管理的目的是為了灌輸某種信念、思想和價(jià)值，在方式上實(shí)行的是管制，致力于管住學(xué)生，致力于如何讓學(xué)生遵守和馴服，如何防止不出問(wèn)題和事故，而不是去發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，忽視了學(xué)生的自主參與、自主建構(gòu)，缺乏與學(xué)生的雙向互動(dòng)，使管理者成為孤獨(dú)的控制者，學(xué)生成為“容器”和“囚徒”。 
　　 
　　二、大學(xué)生管理中對(duì)話精神缺失的原因分析 
　　 
　　1.工具理性的泛濫 
　　德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯繼承和發(fā)揚(yáng)了黑格爾關(guān)于理性是事物的本質(zhì)和內(nèi)在規(guī)律的思想，將哲學(xué)的“理性”概念改造成社會(huì)學(xué)的“合理性”概念，并將(合)理性分為兩種類(lèi)型：一是工具(合)理性(instrumental rationality)，即一種強(qiáng)調(diào)手段的合適性和有效性而不管目的恰當(dāng)與否的合理性。二是實(shí)質(zhì)(合)理性(substantive rational—ity)，是一種強(qiáng)調(diào)目的、意識(shí)和價(jià)值的合理性，即價(jià)值理性。在他看來(lái)，啟蒙的歷史就是一部工具理性高度張揚(yáng)和價(jià)值理性黯然失色的歷史。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及實(shí)證主義思潮的泛濫，工具理性得到了迅速的發(fā)展。近代科學(xué)的數(shù)值化、定量化、規(guī)范化、精確化不僅是作為一種方法論原則而被廣泛接受的，而且是作為一種理性精神而貫穿于社會(huì)生活的一切方面，是一種理性的社會(huì)模式。無(wú)論從社會(huì)組織、結(jié)構(gòu)與制度層面，還是從具體的社會(huì)關(guān)系層面，處處都可以看到這種理性原則的體現(xiàn)。它的發(fā)展是朝著形式化和工具性的方向前進(jìn)的。在當(dāng)代，工具理性已變成社會(huì)的組織原則，它滲透到社會(huì)的總體結(jié)構(gòu)和社會(huì)生活的各個(gè)方面，造就了異化、物化或單面的思維方式及思想文化，成為社會(huì)對(duì)人進(jìn)行全面統(tǒng)治、控制和操縱的深層基礎(chǔ)。馬爾庫(kù)塞將工具理性(或技術(shù)理性)的基本特征歸結(jié)為：它是在技術(shù)、理性和邏輯的基礎(chǔ)上形成的；它以自然科學(xué)的模式來(lái)衡量知識(shí)，尤其是以定量化、形式化作為知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)；它把世界理解為工具，關(guān)心的是實(shí)用的目的；它將事實(shí)與價(jià)值嚴(yán)格區(qū)分。工具理性的極度泛濫將人類(lèi)社會(huì)變成鐵牢籠，把人變成機(jī)器上的螺絲釘。整個(gè)社會(huì)在根本結(jié)構(gòu)上變成了對(duì)人進(jìn)行宰割和支配的工具，人完全成了工具的奴隸而不是主人。而與此同時(shí)，價(jià)值理性日益萎縮，人生問(wèn)題、價(jià)值問(wèn)題、社會(huì)目標(biāo)問(wèn)題等都被排除在外，窒息了人的生存價(jià)值和意義。這種工具理性成為自啟蒙運(yùn)動(dòng)以來(lái)，截今為止人類(lèi)社會(huì)作為主導(dǎo)的思想意識(shí)和行為模式。它同樣進(jìn)入教育和管理領(lǐng)域，占據(jù)了教育和管理領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，人們自覺(jué)或不自覺(jué)地遵奉著它、實(shí)踐著它。它一方面在推動(dòng)教育和管理的極大發(fā)展的同時(shí)，也加速了教育和管理領(lǐng)域的工具化、功利化傾向，導(dǎo)致了教育和管理的異化現(xiàn)象，造成了這些領(lǐng)域人與人之間關(guān)系的疏離與對(duì)立，這是大學(xué)生管理中對(duì)話精神缺失的最深層的根本原因。 
　　2.我國(guó)傳統(tǒng)官本位文化思想的深刻影響 
　　官本位就是一種以官為導(dǎo)向和中心的思想意識(shí)和行為價(jià)值追求。官本位思想是我國(guó)傳統(tǒng)文化的主流意識(shí)形態(tài)之一，它深深地影響著中國(guó)人的思想和行為。“學(xué)而優(yōu)則仕”的思想、中國(guó)儒家文化的理想追求及科舉制度成為我國(guó)封建社會(huì)官本位思想形成并經(jīng)久不衰的三大支柱�！墩撜Z(yǔ)·子張第十九》中，子夏說(shuō)的“仕而優(yōu)則學(xué)，學(xué)而優(yōu)則仕”，原意是說(shuō)做事而有余力，就要進(jìn)一步學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)而有余力，就要進(jìn)一步去做事。而后來(lái)，就演變?yōu)椤皬恼�有余力就去學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)而有余力就去從政”，再后來(lái)，把優(yōu)裕的優(yōu)變?yōu)閮?yōu)秀的優(yōu)，并只留下后一句“學(xué)而優(yōu)則仕”，解釋為“學(xué)習(xí)優(yōu)秀則去當(dāng)官”。這種思想從此進(jìn)入尋常百姓家，成為家長(zhǎng)教育子女的最樸素意識(shí)和觀念，深深植根于中國(guó)百姓的內(nèi)心深處。中國(guó)儒家文化在價(jià)值取向上一向主張“修身、齊家、治國(guó)、平天下”，實(shí)現(xiàn)“治國(guó)、平天下”的偉大政治抱負(fù)的唯一途徑就是“人仕”為官，而科舉制度也為無(wú)數(shù)知識(shí)分子“十年寒窗，一舉成名”步入仕途鋪平了道路。因此，當(dāng)官成了人們追求的目標(biāo)和價(jià)值首選，成為整個(gè)社會(huì)中最光榮的職業(yè)。官本位思想成為社會(huì)的主導(dǎo)思想，整個(gè)社會(huì)按照官本位原則建立起相應(yīng)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化規(guī)范和秩序。官本位的特征表現(xiàn)為官為主、民為仆，官為重、民為輕，官為尊、民為賤，官為中心、民在邊緣，官在上、民在下，自上而下形成嚴(yán)密的等級(jí)秩序。在此秩序中，官的職責(zé)就是管民、治民，民的職責(zé)就是做一個(gè)順民，老老實(shí)實(shí)地接受官的統(tǒng)治。中國(guó)傳統(tǒng)的教育也成為為官本位思想服務(wù)的工具，它強(qiáng)調(diào)“經(jīng)世致用”，實(shí)際上就是教人如何服從當(dāng)權(quán)者，如何為當(dāng)權(quán)者效力，如何登上權(quán)力的寶座。官的本質(zhì)在權(quán)力。官本位是與特權(quán)、等級(jí)、服從、命令、驅(qū)使等專(zhuān)制、集權(quán)作風(fēng)緊密相聯(lián)的，這就使中國(guó)傳統(tǒng)文化中缺乏一種民為主體、民為本體、民為主人、民為目的、民為標(biāo)準(zhǔn)、民為價(jià)值的本源和前提的民主精神和信念。盡管隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和深入發(fā)展以及民主政治建設(shè)的推進(jìn)，在今天這種官本位思想開(kāi)始受到動(dòng)搖和削弱，但作為我國(guó)幾千年封建社會(huì)的主流價(jià)值意識(shí)已深深植入中國(guó)人的思想文化和精神深處，以致于在當(dāng)今中國(guó)社會(huì)的一切領(lǐng)域，這種官本位思想仍舊根深蒂固，要徹底根除它將不是一兩天的事。官本位思想在大學(xué)也嚴(yán)重存在，大學(xué)成為政府的下屬機(jī)構(gòu)或附庸，政府按照行政管理的方式管理大學(xué)，在大學(xué)內(nèi)部也以行政管理方式替代學(xué)術(shù)管理，使管理行政化、管僚化，以官位(行政級(jí)別)為參照物來(lái)框定形成內(nèi)部各級(jí)機(jī)構(gòu)，管理決策以上級(jí)為中心，以行政為導(dǎo)向，官本位的思想和作風(fēng)主導(dǎo)著大學(xué)內(nèi)部管理機(jī)制和行為。因而在大學(xué)生管理中也缺乏一種以學(xué)生為本位和導(dǎo)向的真正的民主、平等精神和作風(fēng)，這就是我國(guó)大學(xué)生管理中對(duì)話精神缺失的思想文化根源。 
　　 
　　3.管理者素質(zhì)有待提高 
　　管理者作為管理活動(dòng)的組織者和實(shí)施者，其態(tài)度、知識(shí)和能力決定著管理的導(dǎo)向與水平。管理中的問(wèn)題往往都與管理者的素質(zhì)相關(guān)，管理者素質(zhì)是影響管理活動(dòng)的關(guān)鍵因素。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)大學(xué)生管理者(其主體是學(xué)生輔導(dǎo)員)的素質(zhì)是不高的，這主要有以下方面原因：一是大學(xué)生管理者特別是學(xué)生輔導(dǎo)員的工作非常龐雜、瑣碎，就像平常人們說(shuō)的，凡是學(xué)生的“吃喝拉撒睡”都要管，導(dǎo)致大學(xué)生管理者往往忙于具體事務(wù)，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)、思考問(wèn)題，使其知識(shí)和思想不但得不到更新、發(fā)展，反而會(huì)由于長(zhǎng)時(shí)間迫于“應(yīng)付”和“奔命”而逐年退化�？陀^上說(shuō)，由于我國(guó)對(duì)大學(xué)生思想政治教育的一向重視，最初能夠進(jìn)入大學(xué)生管理者的往往都是素質(zhì)較高的優(yōu)秀畢業(yè)生，近些年各大學(xué)也都在選拔優(yōu)秀研究生充實(shí)到大學(xué)生管理隊(duì)伍中，但大學(xué)生管理隊(duì)伍的素質(zhì)仍舊無(wú)法從根本上提高，這方面是最重要的原因。二是高等學(xué)校和國(guó)家教育行政部門(mén)缺乏實(shí)質(zhì)性的促進(jìn)大學(xué)生管理者素質(zhì)提高的政策措施，使大學(xué)生管理者特別是學(xué)生輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、進(jìn)修提高的機(jī)會(huì)較少。三是相當(dāng)部分的大學(xué)生管理者對(duì)自身素質(zhì)的提高缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)提高的重要性，沒(méi)有擺正提高自身素質(zhì)與做好工作之間的關(guān)系，因而不能自覺(jué)主動(dòng)地提高自身素質(zhì)。四是大學(xué)生管理者特別是學(xué)生輔導(dǎo)員的職業(yè)地位不高，專(zhuān)業(yè)發(fā)展受限，在相當(dāng)部分的教職工眼中他們的工作是“打雜”，他們自身對(duì)自己職業(yè)的滿(mǎn)意度不高，加之他們的大多工作是奉獻(xiàn)，工作投入與報(bào)酬不成比例，與學(xué)校其他教師的收入相比存在一定差距，因此，他們大多不安心工作，要么努力提升走“仕途”，要么拼命提升學(xué)歷或職稱(chēng)后轉(zhuǎn)崗。這就產(chǎn)生一種怪象：在崗的素質(zhì)難以提高，提高了素質(zhì)的又轉(zhuǎn)崗了。因此，在此情況下，大學(xué)生管理者整體素質(zhì)的提升幾乎是不可能的，因?yàn)槿狈σ环N提高管理者素質(zhì)的內(nèi)生機(jī)制。 
　　素質(zhì)不高的管理者都傾向于排斥對(duì)話，真正的對(duì)話只存在于高素質(zhì)的人身上。素質(zhì)不高的管理者首先認(rèn)識(shí)不到對(duì)話的價(jià)值和重要性，也領(lǐng)會(huì)不到對(duì)話的真正精神實(shí)質(zhì)，因而不可能在管理中實(shí)施和推廣對(duì)話。其次，對(duì)話是一個(gè)暴露自己的過(guò)程。在對(duì)話中管理者素質(zhì)不高的缺陷和不足將會(huì)完全暴露出來(lái)，這使他們將無(wú)法把對(duì)話引向深入，只能淺嘗輒止，無(wú)法進(jìn)入真正的對(duì)話，而且還可能將他們置于尷尬的境地，因而他們本能地排斥對(duì)話。最后，素質(zhì)不高的管理者往往工作武斷，方法單一，動(dòng)輒維護(hù)自己的尊嚴(yán)和權(quán)威，心胸狹窄，聽(tīng)不見(jiàn)別人的批評(píng)和建議，不能放下身價(jià)與人平等對(duì)話。因此，大學(xué)生管理者素質(zhì)有待提高是大學(xué)生管理中對(duì)話精神缺失的重要原因。 
　　三、大學(xué)生管理中對(duì)話精神缺失的危害 
　　 
　　1.導(dǎo)致形成一種單一、封閉的獨(dú)白式管理模式 
　　我國(guó)的大學(xué)生管理長(zhǎng)期缺失對(duì)話精神，導(dǎo)致形成了一種單一、封閉的獨(dú)白式管理模式，窒息了大學(xué)生管理的生機(jī)與活力。這種模式帶有強(qiáng)烈的行政傾向和濃厚的政治色彩。強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性，追求一個(gè)步調(diào)、一種風(fēng)格、一種色彩，使各個(gè)高校在管理指導(dǎo)思想、管理目標(biāo)、管理方法和手段、管理過(guò)程、管理評(píng)價(jià)等方面差異不大，幾近同一。它在管理指導(dǎo)思想上，著眼于灌輸給學(xué)生一種思想政治信念，為學(xué)生確立一種人生價(jià)值導(dǎo)向，把學(xué)生培養(yǎng)成為符合預(yù)定目標(biāo)要求、能為一定社會(huì)發(fā)展服務(wù)的有用之才，這實(shí)際上是將學(xué)生作為一種由管理者規(guī)范、塑造的對(duì)象，一種典型的目的性的利用工具。在管理內(nèi)容上，高校及其管理者按照國(guó)家統(tǒng)一的政策規(guī)定和要求制定相應(yīng)的一系列嚴(yán)密的規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生實(shí)行嚴(yán)格的制度管理和行為控制。在管理方法和手段上，強(qiáng)調(diào)懲戒和訓(xùn)導(dǎo)，甚至運(yùn)用行政手段強(qiáng)令學(xué)生服從和執(zhí)行。在管理過(guò)程上，對(duì)管理者而言就是各種規(guī)章制度的貫徹過(guò)程和各種工作任務(wù)的完成過(guò)程；對(duì)學(xué)生而言，就是遵守各種校紀(jì)校規(guī)的過(guò)程和各種學(xué)習(xí)任務(wù)和環(huán)節(jié)的完成過(guò)程。在管理評(píng)價(jià)上，主要考察學(xué)生遵守校紀(jì)校規(guī)情況和完成各種學(xué)習(xí)任務(wù)情況及其結(jié)果，特別是學(xué)習(xí)成績(jī)。在這種模式下，高校及其管理者與大學(xué)生之間是一種“我——它”關(guān)系，高校是主動(dòng)的教育者和管理者，學(xué)生是被動(dòng)的受教育者和管理客體，二者是一種主從關(guān)系。它注重和強(qiáng)調(diào)“管住”學(xué)生，忽視了學(xué)生的主體作用，管理者自覺(jué)或不自覺(jué)地站在了學(xué)生的對(duì)立面，從消極防范方面來(lái)理解學(xué)生管理工作，往往是管理者與學(xué)生之間的對(duì)立情緒取代了本應(yīng)有的平等關(guān)系；更為重要的是，它是一種以學(xué)校及其管理者為主體和本位的封閉的管理模式，它忽視了大學(xué)生作為一個(gè)個(gè)體——人的需求，限制了大學(xué)生主體的能動(dòng)作用，沒(méi)有調(diào)動(dòng)大學(xué)生的主動(dòng)積極參與，沒(méi)有引起大學(xué)生的情感共鳴，因而得不到大學(xué)生的認(rèn)可、配合與支持，不能引發(fā)大學(xué)生的自覺(jué)主動(dòng)行為，更不能達(dá)到管理者與大學(xué)生之間的雙向互動(dòng)，它僅僅是學(xué)校及其管理者的一種“自以為是”的管理“獨(dú)白”，所以收效甚微。 
　　2.導(dǎo)致管理中的官僚主義和形式主義作風(fēng) 
　　大學(xué)生管理中由于缺失對(duì)話精神，管理者與大學(xué)生之間不能形成平等對(duì)話關(guān)系，必然導(dǎo)致管理者的官僚主義作風(fēng)。這主要表現(xiàn)在：管理者以自我為中心，主觀武斷，凡事憑借自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、主觀想象與喜好行事，不能深入學(xué)生實(shí)際開(kāi)展調(diào)查研究，了解學(xué)生的所思所想，所愛(ài)所憎，不能根據(jù)學(xué)生情況的變化調(diào)整管理內(nèi)容和方法，不能基于學(xué)生需要和實(shí)際情況進(jìn)行管理決策，作出管理規(guī)劃和計(jì)劃，開(kāi)展相應(yīng)的管理工作。常常個(gè)人權(quán)威至上，脫離實(shí)際，脫離學(xué)生，思想固執(zhí)，方法簡(jiǎn)單，瞎指揮；作風(fēng)不民主，喜歡集權(quán)、專(zhuān)斷。聽(tīng)不見(jiàn)他人意見(jiàn)和建議，特別是容不下反對(duì)意見(jiàn)，不能耐心傾聽(tīng)學(xué)生心聲，好尊嚴(yán)，怕丟面子，容不得學(xué)生“冒犯”和“頂撞”；對(duì)學(xué)生不能做到循循善誘，誨人不倦，往往“罰”字當(dāng)頭，“訓(xùn)”字當(dāng)頭，對(duì)學(xué)生的違紀(jì)違規(guī)行為不能具體分析，不能做到教育為主，寬嚴(yán)有度，動(dòng)輒從重從嚴(yán)處理；喜歡吹牛拍馬，好大喜功，重上不重下，唯上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)意志是尊，不關(guān)心學(xué)生疾苦，不能同群眾和學(xué)生打成一片；個(gè)人感情用事，重親疏遠(yuǎn)近，對(duì)自己信任的下級(jí)或?qū)W生干部偏信偏聽(tīng)，容易縱容包庇，常常是同事不滿(mǎn)，學(xué)生抵觸。這些現(xiàn)象在大學(xué)生管理中不同程度地存在著。官僚主義必然滋生形式主義，形式主義在我國(guó)大學(xué)生管理中更是普遍存在。比如，管理者熱衷于做表面文章，搞形象工程，注重“造勢(shì)”和“轟動(dòng)效應(yīng)”，如各種開(kāi)幕儀式、啟動(dòng)儀式、出征儀式、簽名儀式、動(dòng)員大會(huì)，搞得轟轟烈烈，場(chǎng)面壯觀，但各種儀式過(guò)后卻煙消云散、冷冷清清，接下來(lái)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容反而不被重點(diǎn)關(guān)注；熱衷于開(kāi)展各種活動(dòng)，學(xué)生管理工作大多變成搞活動(dòng)，盡管一些有意義的活動(dòng)是必須的，對(duì)學(xué)生是很有益的，但在實(shí)際開(kāi)展中大多形式大于內(nèi)容，重點(diǎn)在請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，動(dòng)員甚至強(qiáng)令更多的學(xué)生參加，以免冷場(chǎng)不熱烈，而不管學(xué)生樂(lè)不樂(lè)意，對(duì)學(xué)生有無(wú)實(shí)質(zhì)關(guān)聯(lián)和價(jià)值，有時(shí)為了保證場(chǎng)面甚至停課或讓部分學(xué)生請(qǐng)假不上課去參加活動(dòng)；注重宣傳報(bào)道，懸掛各種橫幅標(biāo)語(yǔ)，請(qǐng)媒體記者到場(chǎng)，甚至給記者塞紅包，花錢(qián)買(mǎi)報(bào)道，擴(kuò)大工作影響；重視總結(jié)，提煉成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)�；顒�(dòng)不怎樣，工作不深人，而經(jīng)驗(yàn)一大串，成績(jī)一大堆；各種檢查評(píng)估，看的主要是總結(jié)寫(xiě)得好不好，資料是否齊全、規(guī)范、豐富，獎(jiǎng)勵(lì)有多少，群眾、學(xué)生是否眾口一詞說(shuō)好，如果有人提意見(jiàn)、唱反調(diào)，那肯定是工作做得不好，評(píng)估就不是優(yōu)；工作變成開(kāi)會(huì)，通過(guò)開(kāi)會(huì)傳達(dá)文件、布置要求，又通過(guò)開(kāi)會(huì)聽(tīng)匯報(bào)來(lái)檢查工作的落實(shí)情況，而很少深入實(shí)際、深入學(xué)生，查看實(shí)際情況，分析問(wèn)題，調(diào)查研究，即使去了也是走馬觀花、蜻蜒點(diǎn)水；工作看“主流”，看“成績(jī)”，成績(jī)大講特講，問(wèn)題一點(diǎn)帶過(guò)等等。官僚主義、形式主義嚴(yán)重地背離了教育和管理的本質(zhì)要求，對(duì)此必須堅(jiān)決改正。 
　　 
　　3.導(dǎo)致學(xué)生知行不一，人格缺陷 
　　大學(xué)生管理中由于缺失對(duì)話精神，管理者與大學(xué)生之間的關(guān)系嚴(yán)重疏離。管理者不是基于學(xué)生的需要和要求開(kāi)展工作，不但得不到學(xué)生的認(rèn)可和支持，學(xué)生甚至對(duì)管理持抵觸態(tài)度，但出于現(xiàn)實(shí)考量，又不得不服從、遵守，而違背意愿去參加、去支持；管理者有時(shí)明知學(xué)生不認(rèn)同，有怨言，往往也出于種種現(xiàn)實(shí)原因，如為了功利目的、應(yīng)付上級(jí)、完成任務(wù)等，仍要?jiǎng)诿駛��?cái)?shù)厝ソM織開(kāi)展有關(guān)工作，這就使大學(xué)生管理陷入悖逆循環(huán)的怪圈之中。經(jīng)由這種管理“磨礪”出來(lái)的學(xué)生，必然是知行不一、誠(chéng)信缺失。當(dāng)前大學(xué)生中的知行不一現(xiàn)象較為普遍，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是知言不一，口是心非。他們常常說(shuō)假話，或是為了阿諛討好，或是為了附和某種主張與宣傳，或是為了某種功利，或是由于說(shuō)真話會(huì)吃虧，這使他們言非所想，所想不能言，產(chǎn)生一種心理扭曲。二是言行不一，說(shuō)一套，做一套。各種宣誓、表態(tài)、發(fā)言振振有詞，冠冕堂皇，什么“為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”、“到祖國(guó)最需要的地方去”、“從我做起”、“艱苦奮斗”、“不計(jì)得失”等等。三是知行不一，明知故犯。對(duì)一些基本的道德規(guī)范，沒(méi)有哪一個(gè)大學(xué)生不知曉，但違反基本道德規(guī)范的行為卻屢見(jiàn)不鮮。同時(shí)，與此相伴是大學(xué)生誠(chéng)信缺失，不誠(chéng)實(shí)，不講信用，弄虛作假，考試舞弊，各種欺騙、謊言，為達(dá)目的不擇手段等等，可謂比比皆是。這些問(wèn)題不僅僅是作為現(xiàn)象而存在，而且已經(jīng)成為學(xué)生的一種思想意識(shí)和行為習(xí)慣，滲進(jìn)了學(xué)生的人格，形成了一種人格缺陷。 
　　 
　　4.窒息了學(xué)生的個(gè)性和創(chuàng)造精神 
　　發(fā)展人的個(gè)性是教育的永恒追求，大學(xué)生管理也應(yīng)以發(fā)展學(xué)生的個(gè)性為目標(biāo)追求。但在大學(xué)生管理實(shí)踐中由于對(duì)話精神的缺失，導(dǎo)致一種單一化、行政式的管理模式，它追求統(tǒng)一性，抹殺差異性，形成一種步調(diào)、一種風(fēng)格。經(jīng)過(guò)這種模式“打磨”出來(lái)的學(xué)生，就猶如一座標(biāo)準(zhǔn)化的工廠生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。學(xué)生的知識(shí)、思想和行為受到統(tǒng)一控制，缺乏自主、自由發(fā)展的空間與氛圍，“標(biāo)新立異”被視為異端受打壓，個(gè)性趨同被泯滅。與此相應(yīng)的是學(xué)生創(chuàng)新精神的缺乏，學(xué)生只是一味地接受和順從，他們習(xí)慣于現(xiàn)成的答案，不敢突破陳規(guī)，也不允許他們突破，他們的創(chuàng)造精神和潛力不能被激發(fā)；他們不是自己的主人，不是管理的主人，是管理的對(duì)象，是塑造的對(duì)象，從而喪失了自己的主體地位，缺乏主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，他們內(nèi)在的價(jià)值得不到開(kāi)發(fā)和彰顯。 
　　 
　　四、走向?qū)υ挘捍髮W(xué)生管理的必然選擇 
　　 
　　大學(xué)生管理中對(duì)話精神的缺失對(duì)大學(xué)生管理和大學(xué)生的發(fā)展造成了嚴(yán)重的危害，不僅使管理不能發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值和作用，反而走向了反面，使管理走向自我封閉的深淵，阻礙管理的變革和發(fā)展。物極必反，否極泰來(lái)。大學(xué)生管理必然走向?qū)υ�，用�?duì)話的精神來(lái)消解原有的種種問(wèn)題和弊端，為大學(xué)生管理的發(fā)展拓展新的空間，開(kāi)辟新的路徑。 
　　 
　　1.對(duì)話消解封閉，走向開(kāi)放 
　　對(duì)話作為一種關(guān)系，將對(duì)話雙方有機(jī)地聯(lián)結(jié)起來(lái)，互相以對(duì)方為取向，形成一種雙向溝通關(guān)系，從而消解自我封閉。將對(duì)話引入大學(xué)生管理，使大學(xué)生管理中的各種關(guān)系成為對(duì)話關(guān)系，不僅管理者與學(xué)生之間形成對(duì)話關(guān)系，管理者與管理者之間(不論是平級(jí)還是上下級(jí))、學(xué)生與學(xué)生之間、管理者與其他相關(guān)者(如家長(zhǎng)、社區(qū)民眾)之間、學(xué)生與其他相關(guān)者之間、其他相關(guān)者之間、管理者與環(huán)境之間、學(xué)生與環(huán)境之間等都應(yīng)形成對(duì)話關(guān)系，從而瓦解原來(lái)單一、封閉的管理體系，使之全面走向開(kāi)放。開(kāi)放是對(duì)話的固有本性。只有開(kāi)放，才能生存，只有開(kāi)放，才能發(fā)展。開(kāi)放是事物生存發(fā)展的內(nèi)在需要與動(dòng)力。開(kāi)放為大學(xué)生管理發(fā)展開(kāi)拓了廣闊的空間。因?yàn)殚_(kāi)放，大學(xué)生管理者不能再官僚，形式主義已無(wú)棲生之所，他們更加自信與豁達(dá)，更能理解學(xué)生、包容學(xué)生、導(dǎo)引學(xué)生。因?yàn)殚_(kāi)放，學(xué)生才能走進(jìn)管理者，理解管理者，才能自覺(jué)支持、認(rèn)同管理活動(dòng)，才能汲取各方面的信息和關(guān)愛(ài)，自由自主地成長(zhǎng)。因?yàn)殚_(kāi)放，大學(xué)生管理的相關(guān)各方才能積極介入管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)管理的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)的和諧與協(xié)同，達(dá)到管理中各種資源的整合與優(yōu)化，推動(dòng)管理創(chuàng)新與發(fā)展。 
　　 
　　2.對(duì)話尊重差異，倡導(dǎo)多元 
　　我們生存的世界是一個(gè)多樣性的存在。多樣性產(chǎn)生差異，正是世界萬(wàn)物的千差萬(wàn)別，才使我們的生活變得豐富多彩。人類(lèi)的生存有賴(lài)于周?chē)�生物世界的多樣性，然而人們卻先天地不喜歡多樣性和差異。正是人們致力于消除差異達(dá)到同一的訴求，導(dǎo)致了人們之間的種種對(duì)立、沖突、爭(zhēng)端與戰(zhàn)爭(zhēng)。對(duì)話摒棄這種意識(shí)上的誤區(qū)，主張尊重差異，包容多樣性，在此基礎(chǔ)上，異中求同，同中存異。差異不僅必要，而且能夠成為組織的巨大資源�！皩�(duì)話使人們深入認(rèn)識(shí)和了解差異性，同時(shí)也提供了一種途徑，使人們能尊重差異性。沒(méi)有差異，世間就只剩下單一與重復(fù)。差異性是創(chuàng)造的必要條件……當(dāng)我們尊重各自的不同時(shí)，就會(huì)讓我們能夠進(jìn)行流暢的談話，從而發(fā)現(xiàn)差異性的真正力量，開(kāi)創(chuàng)新的時(shí)代�！睂�(duì)話進(jìn)入大學(xué)生管理，將開(kāi)創(chuàng)大學(xué)生管理新時(shí)代。它倡導(dǎo)尊重學(xué)生差異與個(gè)性，消解傳統(tǒng)的單一模式，形成多元化的管理模式。多元化的模式突出學(xué)生主體地位，關(guān)注學(xué)生豐富多彩的世界，根據(jù)學(xué)生的豐富性、多樣性、多元性、立體性和不斷發(fā)展變化的情況，適時(shí)、適度地調(diào)整具體的管理目標(biāo)、內(nèi)容、方法、形式和手段，因材施教，因材施管，從而建構(gòu)起每個(gè)學(xué)生獨(dú)特的個(gè)性和創(chuàng)造能力。 
　　 
　　3.對(duì)話錘煉學(xué)生的品格 
　　現(xiàn)在的大學(xué)生是在改革開(kāi)放后國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)取得重大成就的優(yōu)越環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的，除極少數(shù)外，絕大多數(shù)是獨(dú)生子女。他們既承載著嶄新時(shí)代的訊息，具有天生的優(yōu)勢(shì)和潛質(zhì)，又由于他們從未經(jīng)歷過(guò)苦難，從小嬌生慣養(yǎng)，具有天生的品格缺陷。他們往往以自我為中心，性格固執(zhí)、偏執(zhí)，不善于與人相處，缺乏責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，依賴(lài)性強(qiáng)，難以獨(dú)立自主等。這些不足既是他們?nèi)松�發(fā)展的障礙，也成為社會(huì)發(fā)展的隱憂(yōu)，是我們?cè)诖髮W(xué)教育和管理中必須解決的一大課題。而我國(guó)現(xiàn)行的大學(xué)生管理由于其自身的嚴(yán)重封閉性、獨(dú)白性導(dǎo)致它不但不能解決這些問(wèn)題，反而加劇了這些問(wèn)題的存在，并引發(fā)很多新問(wèn)題。走向?qū)υ捠墙鉀Q這些問(wèn)題的必由之路。對(duì)話是錘煉學(xué)生品格的良方。對(duì)話是一種精神、一種境界、一種修養(yǎng)。在對(duì)話中、學(xué)生不僅可以學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)認(rèn)知，還可以學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)處事。對(duì)話是一種轉(zhuǎn)向、一種他向思維。學(xué)生在對(duì)話中能夠?qū)W會(huì)理解他人、尊重他人，學(xué)會(huì)如何處理人際關(guān)系，如何與人共事；學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人、換位思考，養(yǎng)成責(zé)任意識(shí)和合作互助精神。對(duì)話是一種心與心的相遇，情與情的碰撞。在對(duì)話中，一切都是出于自己的真誠(chéng)之心，是自我的自然流露。在這種對(duì)話精神的長(zhǎng)期浸潤(rùn)下，學(xué)生然自會(huì)養(yǎng)成一種誠(chéng)信的品格，達(dá)到知、情、意、行的和諧統(tǒng)一，做到言行一致、表里如一。同時(shí)，對(duì)話既是一種他性的激活，也是一種我性的堅(jiān)守，它要求自主思考、自主創(chuàng)建，使學(xué)生摒棄一切依賴(lài)思想，養(yǎng)成獨(dú)立自主的性格。隨著對(duì)話式管理的發(fā)展，學(xué)生的品格將會(huì)得到不斷的提升。 
　　 
　　4.對(duì)話提高管理者素質(zhì) 
　　對(duì)話具有生產(chǎn)性、創(chuàng)造性的特征，對(duì)話的過(guò)程是相互造就的過(guò)程，是相互提高的過(guò)程。在對(duì)話中，不僅學(xué)生的素質(zhì)和品格得以生成建構(gòu)，管理者的素質(zhì)也在不斷地提高。大學(xué)生是時(shí)代精神的代表和化身，在他們身上聚合了時(shí)代的新思想、新觀念，他們代表著社會(huì)的前進(jìn)方向，管理者與之對(duì)話能夠促進(jìn)自己思想解放、觀念更新，并不斷與時(shí)俱進(jìn)。大學(xué)生又是一個(gè)成長(zhǎng)中的矛盾體，他們的心理特征、情感體驗(yàn)復(fù)雜而多變，敏感而沖動(dòng)，這就對(duì)管理者的管理方法和藝術(shù)提出了較高的要求，既要順應(yīng)個(gè)性特征，又要追求管理的價(jià)值目標(biāo)，這將促進(jìn)管理者不斷改進(jìn)工作方法。更為重要的是，對(duì)話的過(guò)程也是管理者自我暴露的過(guò)程，在對(duì)話的過(guò)程中，管理者知識(shí)、能力、素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)和缺陷都將暴露出來(lái)，這是管理者合理認(rèn)識(shí)自己的機(jī)會(huì)，它可以使管理者正視自己的不足，自覺(jué)生發(fā)提高自身素質(zhì)的欲望和訴求，這種欲求將隨對(duì)話的持續(xù)開(kāi)展和深入進(jìn)行而生生不息，不斷高漲。同時(shí)，對(duì)話還能促進(jìn)人的反思，管理者在對(duì)話中會(huì)不斷反思、不斷提高；隨著管理者素質(zhì)的不斷提高，又反過(guò)來(lái)推動(dòng)管理創(chuàng)新和發(fā)展。因?yàn)楣芾碚呤谴髮W(xué)生管理的設(shè)計(jì)者和規(guī)劃師，他們的高素質(zhì)必然帶來(lái)高水平的管理�？梢�(jiàn)，對(duì)話是大學(xué)生管理中的一種良性循環(huán)機(jī)制。 

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