試析醫(yī)院人力資源管理中的激勵機制
論文摘要:激勵機制是醫(yī)院人力資源管理的重要內(nèi)容,是指通過一系列的制度安排,主要是物質(zhì)上的激勵與精神上的激勵,最大限度地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,從而使組織目標效益最大化。因此,醫(yī)院若能建立一套科學有效的激勵機制,將會在激烈的市場競爭中立于不敗之地。文章通過對現(xiàn)階段我國醫(yī)院中激勵機制存在的問題進行分析,指出建立激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的作用,進而提出相關(guān)的完善措施。
論文關(guān)鍵詞:人力資源管理 醫(yī)院 激勵措施
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的逐步深入,如何在改革的浪潮中站穩(wěn)腳跟并獲得長足發(fā)展,成為擺在醫(yī)院領(lǐng)導者面前的一道難題,順應(yīng)形勢,勇于改革成為必然之選。人力資源管理中的激勵機制是指通過一系列的制度安排,主要是物質(zhì)上的激勵與精神上的激勵,最大限度地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,從而使組織目標效益最大化。因此,醫(yī)院若能勇于改革,建立一套科學有效的激勵機制,將會激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性與創(chuàng)造性,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
一、人力資源管理中激勵機制概述
激勵就是激發(fā)鼓勵,是調(diào)動人的積極性的過程。激勵是管理的核心,是生產(chǎn)力的促進劑和推動力,報酬是激勵機制的核心內(nèi)容。通過激勵,管理者就是要把職工的動機有效地引導到組織的目標上去,將職工當作資源加以開發(fā),激勵水平越高,促進作用就越大。從這種意義上來說,激勵機制是指醫(yī)院為實現(xiàn)其目標,根據(jù)其員工的個人需要,設(shè)計合理的激勵內(nèi)容,通過適宜、有效的方法和手段,激發(fā)員工工作的熱情,使員工通過組織目標的實現(xiàn),滿足自身需要,實現(xiàn)個人目標。人力資源管理的目標就是將組織內(nèi)的人和事進行最優(yōu)組合,在實現(xiàn)員工個人目標的同時,爭取組織目標最大化,達到兩者雙贏的局面。激勵機制正是基于這一需求建立起來的一系列制度規(guī)則的總和,它在人力資源管理中占據(jù)著重要的一席之地,可以說,建立一套科學高效的激勵機制,成為促進組織發(fā)展的關(guān)鍵所在。
二、激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的作用
1.激發(fā)組織人員的積極性與創(chuàng)造性。醫(yī)院通過一系列的激勵措施,不斷地滿足表現(xiàn)突出者的個人需要,使他們繼續(xù)努力工作,同時為上進心不強者樹立榜樣,以先進帶后進,充分調(diào)動全體人員的積極性與創(chuàng)造性,實現(xiàn)組織目標的最大化。美國哈佛大學心理學家在對職工的激勵研究中發(fā)現(xiàn):一般情況下,職工的能力可發(fā)揮到20%~30%;而受到充分激勵后,其能力可能發(fā)揮到50%~90%,相當于激勵前的3~4倍。
2.提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。激勵機制是人力資源管理中很重要的一個環(huán)節(jié),它的建立和優(yōu)化能在很大程度上提高醫(yī)院的管理水平。通過科學高效的激勵措施的建立與運用,可以在醫(yī)院形成一種良好的文化氛圍,它促使管理者改進管理手段,充分尊重員工;它不斷地滿足員工的個人需要,規(guī)范自身的行為,提高自身素質(zhì),以先進帶后進;它為管理者和員工搭建一個溝通與交流的平臺,促進和諧管理關(guān)系的形成,進而創(chuàng)建出一支高素質(zhì)、高水平的醫(yī)務(wù)人員隊伍。
3.增強醫(yī)院的競爭力。激勵措施的實施會創(chuàng)造出一種激烈的競爭環(huán)境,在這種環(huán)境下,員工會不斷地鉆研知識,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),以使自己在競爭中立于不敗之地,進而促成良性的競爭機制。同時,激勵還可以吸引和留住優(yōu)秀人才。人具有一定的趨利傾向,實現(xiàn)自身利益最大化是人們的首要目標,不斷提高激勵水平和完善激勵機制,就能吸引優(yōu)秀人才的注意力,調(diào)動他們工作的積極性,為醫(yī)院的發(fā)展注入新鮮血液。這些都有助于形成一套有競爭、有激勵、有活力的醫(yī)院管理新機制,增強醫(yī)院的整體競爭力。
三、現(xiàn)階段醫(yī)院激勵機制中存在的問題
激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中處于重要地位,激勵機制科學與否在一定程度上決定了醫(yī)院能否獲得快速發(fā)展。但現(xiàn)階段,我國醫(yī)院普遍缺乏一套科學有效的激勵機制,不能最大限度地調(diào)動員工的積極性,影響了醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)的提高,客觀上制約了醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
1.缺乏科學合理的分配制度。目前我國醫(yī)院的工資標準由國家統(tǒng)一制定,沒能考慮到職稱、崗位的差異和創(chuàng)造效益的不同,簡單地采用一刀切,而且收入分配差距較小,僅有獎金的評比考慮到了崗位的差異性。公立醫(yī)院與私立醫(yī)院相比,薪酬水平差距過大,醫(yī)療技術(shù)人員收入偏低,這樣的分配制度很難產(chǎn)生長期的激勵作用。
2.缺乏科學有效的薪酬激勵機制。醫(yī)務(wù)人員特別是高級醫(yī)療技術(shù)人員薪酬收入普遍較低,不能體現(xiàn)他們的勞動價值,而且現(xiàn)行的薪酬考核體系也不完善,考核指標單一,考核內(nèi)容不明確,無法對醫(yī)務(wù)人員的工作績效作出客觀、公正的評估,考核結(jié)果也不能與獎懲、津貼緊密掛鉤,難以調(diào)動他們的積極性。
四、醫(yī)院人力資源管理中激勵機制的完善
1.創(chuàng)建公平的選人用人環(huán)境。醫(yī)院是知識密集型單位,人才是醫(yī)院發(fā)展的寶貴資源,要想擁有適合醫(yī)院發(fā)展的高素質(zhì)知識型人才,首先需要有一個不拘一格選拔人才的環(huán)境。通過建立公平競爭的選人用人制度,重點引進一批高層次的人才和技術(shù)骨干,并根據(jù)崗位需求安排合適的人員,員工的專業(yè)知識、經(jīng)驗、能力、特長要與其所在崗位所需的知識、經(jīng)驗、能力、特長相適應(yīng),做到因崗設(shè)人,杜絕用人唯親、按資排輩等不正,F(xiàn)象,爭取讓每個人才都能在適合自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。對走上工作崗位的醫(yī)務(wù)人員,要創(chuàng)造條件讓他們繼續(xù)深造,同時還應(yīng)定期對他們進行培訓,提高員工自身素質(zhì)和知識技能,從而為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。
2.建立科學有效的薪酬激勵機制。薪酬激勵是物質(zhì)激勵中最主要的一種方式,在人力資源管理中占據(jù)著重要位置,企業(yè)為了留住高素質(zhì)人才,往往提高員工的薪酬和福利,取得了不錯的效果,同理,醫(yī)院也可以采用這種方式,設(shè)置科學有效的薪酬激勵機制。薪酬標準設(shè)置合理,既可以提高醫(yī)院的工作效率,節(jié)約醫(yī)院的人力成本,又可以調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,從而能使醫(yī)院保持良好的效益。薪酬要與績效掛鉤,從德、能、績、勤四個方面綜合考核,并通過正向激勵與反向激勵手段,對表現(xiàn)突出者或作出突出貢獻者多發(fā)薪酬、獎金和給予一定的精神獎勵,對表現(xiàn)不佳者少發(fā)或不發(fā)獎金并處以懲罰,以先進帶后進,充分發(fā)揮薪酬制度的激勵作用。在設(shè)計薪酬機制的過程中,要堅持效率優(yōu)先,兼顧公平和按勞分配原則,全面調(diào)查不同工作崗位的薪酬情況及員工的意見,并根據(jù)結(jié)果來確定不同的薪酬標準,拉開分配檔次,逐步實現(xiàn)只要作出一流貢獻,就能獲得一流報酬的機制。
3.完善相關(guān)績效考核機制?冃Э己说慕Y(jié)果是對人才進行獎懲的重要依據(jù),將其與薪酬掛鉤,不但能夠激發(fā)組織成員的積極性,還能在實現(xiàn)員工目標與組織目標之間達到雙贏。因此,要完善績效考核機制,建立科學有效的考核標準,針對不同的崗位設(shè)置不同的績效考核內(nèi)容和指標,同時將生產(chǎn)要素如知識、技術(shù)、管理等的價值納入考核內(nèi)容。另外,考核要堅持客觀公正的原則,保證考核結(jié)果的真實性與客觀性,將考核結(jié)果作為員工晉升、聘任、培訓與教育以及薪酬分配等的依據(jù),按照考核結(jié)果評定職務(wù),通過對他們的考核,為他們提供與其考核結(jié)果相等的待遇,并通過考核結(jié)果反饋機制將考核結(jié)果及時反饋給組織成員,幫助他們不斷改進工作。
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