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旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展預測探討
【摘要】隨著業(yè)態(tài)理論的發(fā)展，“業(yè)態(tài)”一詞不再僅是零售業(yè)的專屬詞匯。當“業(yè)態(tài)”
和“旅游”結(jié)合在一起，便出現(xiàn)“旅游業(yè)態(tài)”這一新名詞，用以描述復雜的旅游行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。
【關(guān)鍵詞】旅游業(yè)態(tài)規(guī)律發(fā)展預測。
Abstract:The paper mainly discusses thedevelopment forecast of tourism formats.
依據(jù)旅游業(yè)發(fā)展特征，從狹義和廣義兩個角度來理解旅游業(yè)態(tài)。狹義上講，旅游業(yè)態(tài)指旅游企業(yè)為滿足旅游市場需求所形成的經(jīng)營形態(tài)，包括旅游企業(yè)所提供的產(chǎn)品類型，組織管理方式、營銷方式、服務方式等；從廣義上講旅游業(yè)態(tài)是旅游業(yè)及其相關(guān)行業(yè)相互交融、演變、發(fā)展而形成的營業(yè)形態(tài)。
1.旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展規(guī)律。
旅游業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)律是不斷創(chuàng)新，行業(yè)才能獲得更大的生存空間。在熊彼特的理論中，創(chuàng)新是對“生產(chǎn)要素的重新組合”，它包括五個方面：生產(chǎn)一種新產(chǎn)品；采用一種新方法；開辟一個新市場；掠取或控制原材料和半成品的一種新的來源；實現(xiàn)一種新的工業(yè)組織“。
1.1旅游業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品和經(jīng)營模式。
傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的升級和新型旅游產(chǎn)品的出現(xiàn)是旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。受到政治、政策、經(jīng)濟、文化、社會、科技及市場需求等多種因素影響，旅游產(chǎn)品和經(jīng)營模式隨著社會發(fā)展而不斷變化。
1.1.1科技促進旅游。
作為社會發(fā)展的第一生產(chǎn)力，科學技術(shù)改變了人類社會發(fā)展的進程。而科學技術(shù)對旅游業(yè)發(fā)展的影響是多層次、多方面的，集中表現(xiàn)在：①新型旅游產(chǎn)品的出現(xiàn)。主題公園中的現(xiàn)代化娛樂設施、景區(qū)中別樣的觀景設施、網(wǎng)絡一站式旅游采購以及旅游科技展示手段等等，使旅游資源的范圍和旅游產(chǎn)品的形式得以拓展。②旅游企業(yè)的新型組織管理形式。以信息技術(shù)為代表的現(xiàn)代科技強烈地沖擊著傳統(tǒng)旅游企業(yè)經(jīng)營。如飯店的中央預訂系統(tǒng)、旅行社業(yè)務信息管理系統(tǒng)、旅游電子商務等把旅游企業(yè)引入了世界層面的競爭和發(fā)展領(lǐng)域，也催生出更高效率的管理、營銷方式和旅游消費方式。
1.1.2政治經(jīng)濟環(huán)境帶來旅游。
旅游業(yè)經(jīng)常為學者描述成一種易波動的行業(yè)。但外部宏觀環(huán)境的變化往往是企業(yè)創(chuàng)新和培育新業(yè)態(tài)的時機。2009年我國旅游業(yè)積極應對，所呈現(xiàn)出的逆勢上揚態(tài)勢足以證明：
面對政策的調(diào)整和經(jīng)濟形勢的變化，旅游行（企）業(yè)必須遵循市場順時而變。順勢而變，才能”重獲新生“。例如假日制度的調(diào)整，長假縮水催生城市近郊游；2009年為刺激旅游消費，各地借旅游券的吸引力推銷線路；針對大型節(jié)事設施的后續(xù)利用，設計新的旅游吸引物的產(chǎn)品如奧運會后的鳥巢、水立方的發(fā)展，世博會旅游產(chǎn)品等等。
1.1.3社會文化環(huán)境催生旅游。
在現(xiàn)代生活壓力不斷增大的同時，人們對于品質(zhì)的追求越來越高，出現(xiàn)了像養(yǎng)生、健身、泡吧之類的休閑理念。切合旅游者需求旅游新產(chǎn)品正不斷推出，如溫泉SPA、高爾夫運動、中藥療養(yǎng)、健康飲食等各種主題的休閑養(yǎng)生之旅。網(wǎng)絡上的一些流行詞匯，如”試客“、”拼客“等都反映出現(xiàn)代人的一種生活追求。現(xiàn)在類似于AA制的旅游拼客已經(jīng)出現(xiàn)，不久或許旅游產(chǎn)品會成為”試客“們追捧的對象。旅游企業(yè)若能夠及時捕捉這些訊息并迅速做出反應，即可發(fā)現(xiàn)潛在商機。
1.1.4經(jīng)營管理方式。
互聯(lián)網(wǎng)沖擊了傳統(tǒng)旅游業(yè)的經(jīng)營方式，在線旅游形式的誕生可謂是旅游業(yè)應用信息技術(shù)的典型，如國內(nèi)攜程旅游網(wǎng)、去哪兒商務旅游網(wǎng)等為那些不滿足于觀光的旅游者設計休閑度假產(chǎn)品；為日益增多的商務游客提供方便快捷的商務旅游服務。產(chǎn)權(quán)式酒店、分時度假、連鎖式經(jīng)營、集團化趨勢等都是旅游企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新形式。1.2旅游行業(yè)融合。
旅游行業(yè)同其他相關(guān)行業(yè)的融合造就旅游新業(yè)態(tài)。任何企業(yè)都不是孤立發(fā)展的，而旅游企業(yè)因旅游業(yè)的強關(guān)聯(lián)性和綜合性決定其要更多地依賴其他行業(yè)。這一方面造成旅游業(yè)易波動性，另一方面使其極具包容性。旅游業(yè)的這一特征使旅游企業(yè)可以借其他行業(yè)發(fā)展之東風。行業(yè)間的融合大大地拓寬且細化旅游行業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域，催生了新業(yè)態(tài)。休閑度假的興起促成旅游業(yè)同房地產(chǎn)的結(jié)合，如目的地休閑房產(chǎn)、城市的游憩商業(yè)區(qū)（RBD）成為城市游的重要一站；同醫(yī)療部門的合作形成醫(yī)療旅游，像泰國、印度、新加坡等國就是醫(yī)療旅游發(fā)展的典范；旅游電子商務的發(fā)展既改變了旅游企業(yè)的經(jīng)營方式，也使人們方便快捷地獲取旅游信息并直接通過網(wǎng)絡達成交易，像國內(nèi)的攜程、e龍、芒果等旅游網(wǎng)站的B2C交易模式將成為旅游者的主要購買方式；旅游地的大型文藝表演也是旅游與文化產(chǎn)業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物。
2.對我國旅游業(yè)態(tài)未來發(fā)展的預測。
2.1旅游產(chǎn)品品質(zhì)升級。
社會人口結(jié)構(gòu)的變化、經(jīng)濟生活水平的提高以及旅游消費的日漸成熟，新型的旅游市場和更高品質(zhì)的旅游消費呼喚升級的旅游產(chǎn)品及相關(guān)服務。旅游企業(yè)需要為老年人市場者設計越來越多并且符合其需求的個性化旅游產(chǎn)品。而成熟的旅游消費者將越來越需要高品質(zhì)、全方位、一站式的服務。以自駕車游為例，旅游相關(guān)設施如物品供給、汽車旅館等將會出現(xiàn)。隨著經(jīng)濟和生活水平的提高，開發(fā)高端旅游產(chǎn)品將成為一大趨勢。如擁有頂尖服務和設施的高爾夫、溫泉、國際會展、郵輪等高端度假產(chǎn)品。為日益增多的自駕車出游市場專設計自駕車游線路，另外像房車旅游、露營旅游等個性化旅游形式將成為旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢。而同時另一股消費理念，如低碳、環(huán)保、公益等也將逐步成為人們的消費時尚。
2.2行業(yè)內(nèi)部分工進一步細化和多種行業(yè)融合。
首先，旅游業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工發(fā)展趨勢。
激烈的旅游市場競爭意味著旅游競爭的成敗取決于旅游企業(yè)的服務是否專業(yè)以及其目標市場細分是否準確。事實證明，日益增多的個性化需求改變了旅游業(yè)特別是旅游企業(yè)的發(fā)展格局。例如酒店逐步分化成為商務、度假、經(jīng)濟等多種類型專業(yè)化酒店。其次，旅游業(yè)的綜合和多元化的發(fā)展趨勢。如今，我國旅游企業(yè)”小、弱、散、差“缺乏大型旅游國際集團的局面將得到改善。越來越多的旅游企業(yè)將從事多樣化的投資經(jīng)營。再次，旅游業(yè)和相關(guān)行業(yè)的融合繼續(xù)增強。旅游業(yè)的綜合性是行業(yè)融合的促進因素，在行業(yè)間交叉的邊緣尋找可能的創(chuàng)新點。創(chuàng)意的理念會隨著旅游開發(fā)的深入，越來越受到旅游業(yè)的重視。試想將音樂家、美術(shù)家的創(chuàng)意融入旅游產(chǎn)品或旅游地的開發(fā)一定會讓旅游業(yè)更加煥發(fā)活力。
2.3技術(shù)創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)發(fā)展。
以新型互聯(lián)網(wǎng)絡、移動通訊技術(shù)為代表的現(xiàn)代科技正深刻地變革著旅游業(yè)的發(fā)展進程。
互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)的進步在不斷促進旅游企業(yè)交易系統(tǒng)創(chuàng)新升級的同時，也實現(xiàn)了旅游服務由Web2.0向Web3.0個性化、互動化、社區(qū)化的升級轉(zhuǎn)變，極大地提升了旅游者在旅游交易中的參與度和主動權(quán)，進而使旅游企業(yè)更加準確地掌握旅游者需求的反饋信息，設計并提供定制化的產(chǎn)品與服務。而第三代移動通信技術(shù)（3G）的逐漸普及和第四代移動通信技術(shù)（4G）概念的提出，使旅游服務借助移動通信技術(shù)，實現(xiàn)移動設備與固定網(wǎng)絡的互通，實現(xiàn)永不下線，移動共享。真正實現(xiàn)隨時隨地數(shù)字化的旅游服務，與旅游者———這群跨越地理空間進行位置移動的人———真正如影隨形，旅游者通過手機移動網(wǎng)絡便可隨時隨地掌握所需旅游信息。2010年上海世博會上RFID技術(shù)與手機、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合實現(xiàn)手機刷卡暢游世博，開創(chuàng)手機與旅游完美結(jié)合的先河，創(chuàng)造了一種全新的旅游消費方式。而在旅游目的地方面，目前在臺灣由臺資策會與旅游業(yè)合作提供RFID科技休假將在墾丁悠活度假村實現(xiàn)，RFID（無線射頻識別系統(tǒng)：Radio Frequen-cyIdentification）、WSN（無線感測網(wǎng)路技術(shù)：
wire-less Sensor Network）系統(tǒng)讓度假科技化，旅客將可只憑一只RFID手環(huán)、ZIGBEE定位項鏈，在全村吃喝玩樂暢行無阻，享受高科技輕松假期�？茖W技術(shù)的迅猛發(fā)展在挑戰(zhàn)旅游者想象空間的同時，也將為旅游者帶來方便、快捷和全新的旅游體驗，促進我國旅游業(yè)態(tài)不斷地創(chuàng)新與發(fā)展。
參考文獻：
[1]徐豫宏。旅游新業(yè)態(tài)的行業(yè)創(chuàng)新思考（上）[N].中國旅游報，2009,2.
[2]鄒再進。旅游業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢探討[J].商業(yè)研究，2007,12.
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