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試論信息管理在高職高專(zhuān)教學(xué)管理中的運(yùn)用與創(chuàng)新
論文摘要：高校的核心在教學(xué)，教學(xué)管理是高校管理工作的重中之中，教學(xué)管理的優(yōu)劣直接影響著高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。隨著我國(guó)高等教育發(fā)展和改革的進(jìn)一步深化，信息管理技術(shù)更深層次地應(yīng)用到教學(xué)管理中來(lái)。本文重點(diǎn)分析了高職高專(zhuān)院校目前教學(xué)管理信息化的基本現(xiàn)狀與存在的普遍性問(wèn)題，并提出信息化如何在教學(xué)管理中廣泛運(yùn)用與創(chuàng)新。
論文關(guān)鍵詞：高職高專(zhuān)；教學(xué)管理；信息化；運(yùn)用；創(chuàng)新
教學(xué)管理是高校管理的重要組成部分，是居于核心地位的中心系統(tǒng)，隨著我國(guó)高等教育改革逐步實(shí)施與不斷深化，高等教育已從精英教育階段逐漸轉(zhuǎn)變成大眾教育階段，這就對(duì)高校的教學(xué)管理提出了更高、更新的要求。教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量的高低直接決定著學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，在生源日益緊張、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的大背景下，高職高專(zhuān)院校為了繼續(xù)生存，更好的發(fā)展，就必須革新管理手段，提高管理水平，創(chuàng)造管理效益，以趨在同類(lèi)院校中取得優(yōu)先地位。因此數(shù)字化校園、信息化管理、無(wú)紙化辦公等現(xiàn)代技術(shù)與手段將取代傳統(tǒng)手工管理，成為高校教學(xué)管理的新思路。
一、高職高專(zhuān)院校教學(xué)管理信息化現(xiàn)狀與存在問(wèn)題
1.思想認(rèn)識(shí)不到位。隨著大規(guī)模的擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)急劇增加，校園面積成倍擴(kuò)大，教職員工迅速膨脹，管理者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的手工管理模式已不能適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展需求，為了理順各方面關(guān)系，并在各個(gè)軟件公司的輪翻推介下，管理者意識(shí)到教學(xué)管理的信息化是大勢(shì)所趨，信息化建設(shè)開(kāi)始提上高校領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，并已形成普遍意識(shí)。但由于各管理者基本上從傳統(tǒng)管理階段過(guò)渡到信息管理階段，對(duì)信息化建設(shè)沒(méi)有清晰的思路體系，更沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，因此在各管理者潛意識(shí)里，對(duì)信息化建設(shè)的“宏偉藍(lán)圖”持懷疑態(tài)度，還是更青睞傳統(tǒng)管理模式，畢竟傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)過(guò)數(shù)年檢驗(yàn)，并取得了一定的成績(jī)且擁有更多的經(jīng)驗(yàn)�？偠灾芾碚唠m已形成統(tǒng)一的意識(shí)，信息化建設(shè)的思想已上升到一定高度，但真正要徹底摒棄傳統(tǒng)模式，完全啟用新方法又存在一定的“不安定”，害怕管理工作在自己手上出錯(cuò)，影響學(xué)校和自己的發(fā)展。
2.各種管理軟件使用不深入。當(dāng)信息化已成為人們的普遍意識(shí)時(shí)，雖然管理者不敢完全放手啟用新模式，但又不能違背社會(huì)大流，因此，部分精明的高校管理者便在軟硬件設(shè)施設(shè)備上加大投入，一來(lái)可以對(duì)新模式進(jìn)行大膽的嘗試，二來(lái)不使人們懷疑其大膽革新的動(dòng)機(jī)。據(jù)筆者調(diào)查，高職高專(zhuān)院校中，在硬件方面基本配備齊全，傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)設(shè)備不說(shuō)，校園局域網(wǎng)、防火墻、學(xué)校網(wǎng)站、校園一卡通系統(tǒng)等都建設(shè)的較好，更有部分“經(jīng)濟(jì)條件”較好的學(xué)校購(gòu)買(mǎi)了各種管理軟件等。雖然軟硬件設(shè)備基本配備，但大部分院校對(duì)軟件的使用還只停留在簡(jiǎn)單階段，如青果管理軟件，筆者調(diào)查得知，絕大部分院校都只使用了一至二個(gè)模塊，以排課管理系統(tǒng)和成績(jī)管理系統(tǒng)居多，且操作還極不規(guī)范，只相當(dāng)于把以前手工管理的工作換了一種形式，并未從信息管理中體驗(yàn)到其極大的優(yōu)越性，因此，筆者在調(diào)查中，經(jīng)常碰到使用者的抱怨。當(dāng)然，也有極少數(shù)院校對(duì)青果系統(tǒng)進(jìn)行了深入的使用，學(xué)籍、成績(jī)、排課、教材、考試、離校等各個(gè)子系統(tǒng)均已啟用，并廣泛地深入到了教職員工心中，通過(guò)對(duì)其調(diào)查得知，教學(xué)管理的信息化在此基本上得以實(shí)現(xiàn)，學(xué)校從領(lǐng)導(dǎo)、管理者、教師、學(xué)生及家長(zhǎng)，均可系統(tǒng)中查詢(xún)到所需要的相關(guān)信息，做到足不出戶(hù)全校信息一點(diǎn)通的程度�？傮w而言，各高職高專(zhuān)院校對(duì)軟硬件的建設(shè)基本到位，但所擁用的設(shè)備和投入與創(chuàng)造的效益不成正比。
3.人員配置不合理。不論是思想認(rèn)識(shí)還是軟硬件設(shè)備的使用，具體落實(shí)還是靠人，目前高職高專(zhuān)院校中，對(duì)人員的配置基本是沿用以前手工管理階段的工作人員，只不過(guò)對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)、各系教學(xué)管理部門(mén)以及相應(yīng)的教育技術(shù)管理部門(mén)，均有相應(yīng)的工作人員執(zhí)行，但該部分工作人員從傳統(tǒng)階段過(guò)渡到信息管理階段，傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)意識(shí)無(wú)法使其徹底大膽嘗試新方法，也和管理者存在同樣的思想誤區(qū)，擔(dān)心工作在自己手中出錯(cuò)影響到自身的發(fā)展。通過(guò)對(duì)省內(nèi)十所高職高專(zhuān)院校調(diào)查得知，各職能崗位基本有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，但分工不太明確，各崗位工作人員對(duì)自己所從事的工作信息化認(rèn)識(shí)程度不高，具體操作技能不太嫻熟。
4.執(zhí)行不徹底、制度不完善。執(zhí)行情況可從兩方面去認(rèn)識(shí)，即制度建設(shè)與績(jī)效考核。在制度建設(shè)方面，絕大部分院校的規(guī)章制度大同小異，雖然各方面的管理規(guī)定比較齊全，但都不是根據(jù)本校實(shí)際執(zhí)行情況制訂的，但也有少部分院校規(guī)章制度緊扣學(xué)校實(shí)際，很多具體的操作手冊(cè)是一線(xiàn)工作人員通過(guò)自己的工作實(shí)際總結(jié)得出的。在績(jī)效考核方面，絕大部分院校沒(méi)有落實(shí)，因?yàn)榻虒W(xué)管理的信息化沒(méi)有通過(guò)量化來(lái)考核工作人員，很多信息化的建設(shè)工作只是在領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)下才推一下進(jìn)一步，信息化建設(shè)的效能不太明顯。還因考核機(jī)制不明晰，獎(jiǎng)懲制度不完善，導(dǎo)致信息化建設(shè)進(jìn)程放慢。如有少部分學(xué)校工作人員因?yàn)槟稠?xiàng)工作的失誤給學(xué)校帶來(lái)了一定的被動(dòng)，受到行政處分，嚴(yán)重影響到了其信息化建設(shè)的積極性。
二、如何使信息管理在教學(xué)管理中廣泛運(yùn)用與創(chuàng)新
1.統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證局部與整體的協(xié)調(diào)共進(jìn)。從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各部門(mén)工作人員，首先要從思想上高度統(tǒng)一，要把教學(xué)管理的信息化作為一項(xiàng)中心任務(wù)去對(duì)待，不能敷衍了事，要把信息化建設(shè)作為學(xué)校建設(shè)的基本組成部分，要認(rèn)識(shí)到學(xué)校在發(fā)展過(guò)程中，如不進(jìn)行信息化建設(shè)將落后時(shí)代潮流，落后于整個(gè)高等教育發(fā)展速度而被社會(huì)所拋棄。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓好此項(xiàng)工作，要成立領(lǐng)導(dǎo)工作小組，以教務(wù)處、各系教學(xué)管理部門(mén)、教育技術(shù)管理部門(mén)等主要負(fù)責(zé)，各職能部門(mén)征對(duì)本部門(mén)所承擔(dān)的工作明確專(zhuān)職管理人員，從上至下形成一個(gè)強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊(duì)，形成一個(gè)加強(qiáng)工作交流，匯報(bào)工作問(wèn)題，理順工作關(guān)系的有機(jī)整體。學(xué)校管理部門(mén)和各教學(xué)管理部門(mén)要明確工作職責(zé)，明細(xì)分工同時(shí)加強(qiáng)合作，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出，相互協(xié)助解決，對(duì)重大困難，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自出面，該決策的要決策，該協(xié)調(diào)的要協(xié)調(diào)，從思想上形成高度的統(tǒng)一，打造一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，保證整體與局部的協(xié)調(diào)共進(jìn)。
2.合理配置人員，加強(qiáng)培訓(xùn)，保證工作的執(zhí)行與落實(shí)。思想統(tǒng)一，制度完善后，具體落實(shí)就是人了，學(xué)校人事部門(mén)要優(yōu)先優(yōu)質(zhì)配置教學(xué)管理信息化工作工員，從調(diào)配和引進(jìn)兩方面著手，針對(duì)具體工作的性質(zhì)和要求，考慮業(yè)務(wù)熟悉程度和操作技術(shù)的嫻熟，由于信息化的支撐在信息技術(shù)，因此在人員配置上要重點(diǎn)考慮計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才。信息化建設(shè)是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程，思想理念與先進(jìn)技術(shù)在不斷的更新，這就要求對(duì)我們的工作人員要開(kāi)展定期與不定期的培訓(xùn)，使其接觸最前沿的思想與技術(shù)。筆者調(diào)查得知，教學(xué)管理信息化建設(shè)做的好的學(xué)校對(duì)培訓(xùn)工作相當(dāng)重視，有一所學(xué)校將培訓(xùn)常態(tài)化、制度化，實(shí)行不間斷培訓(xùn)上崗。在每年寒暑假聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討和交流，并根據(jù)自己學(xué)校的實(shí)際情況對(duì)公司提出需求，修改后臺(tái)系統(tǒng)，同時(shí)請(qǐng)此項(xiàng)工作的優(yōu)秀人員培訓(xùn)其他人員，相互探討與激勵(lì)，對(duì)待上級(jí)管理機(jī)構(gòu)的各種培訓(xùn)項(xiàng)目均高度重視，派出相關(guān)人員接受培訓(xùn)。該校值得借鑒的地方不只是完善的技能培訓(xùn)體系，還有思想培訓(xùn)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)定期舉辦教學(xué)管理信息化建設(shè)的講座，學(xué)習(xí)全國(guó)乃至世界范圍內(nèi)最先進(jìn)的信息化管理理念，通過(guò)與該團(tuán)隊(duì)人員接觸，筆者感觸他們的思想意識(shí)相當(dāng)超前，工作責(zé)任心非常強(qiáng)，正因?yàn)槿绱�，他們的教學(xué)管理信息化走在了全省高職高專(zhuān)院校前列，并對(duì)兄弟院校起到了極大的帶動(dòng)作用。
3.加大投入，購(gòu)置設(shè)備，保證軟硬件同時(shí)助力。軟硬件設(shè)施設(shè)備是教學(xué)管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，要使信息管理在教學(xué)管理中廣泛運(yùn)用與創(chuàng)新就必須加大投入，購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的硬件設(shè)備與相應(yīng)的軟件程序，有條件的學(xué)校同時(shí)也要鼓勵(lì)教職員工自己開(kāi)發(fā)相應(yīng)的軟件。筆者通過(guò)調(diào)查，絕大部分學(xué)校都配備有計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等硬件設(shè)備，但對(duì)軟件的建設(shè)卻有待加強(qiáng)，基本上只有一種管理軟件，且使用極其有限（只在校一系層面使用）。現(xiàn)代信息社會(huì)，計(jì)算機(jī)已不是稀罕工具，因此我們?cè)趶?qiáng)調(diào)硬件的同時(shí)更要著眼軟件，軟件才是信息的靈魂。
4.嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲并舉，保證高效的工作積極性。有工作就有考核，考核是衡量工作人員業(yè)績(jī)的憑據(jù)，只有通過(guò)嚴(yán)格的考核才能區(qū)分工作的優(yōu)劣。教學(xué)管理的信息化建設(shè)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作，對(duì)大部分高職高專(zhuān)院校更是一項(xiàng)創(chuàng)新的工作，我們對(duì)從事此項(xiàng)工作的人員必須使用獨(dú)特的考核手段，他的工作好壞不在于其加了多少班、做了多少事、跑了多少路，而是他做成了多少事、新做了什么事、影響了多少人。他的一種理念，一個(gè)思路能讓以前幾天幾個(gè)人才能做完的事在瞬間完成，他的一個(gè)操作失誤也可以造成整體的混亂。因此，對(duì)他們的考核必須有科學(xué)的認(rèn)識(shí)，完整的體系，我們不能給大膽嘗試與創(chuàng)新的人太多的苛責(zé)，也不允許對(duì)待此項(xiàng)工作嚴(yán)重的不負(fù)責(zé)，對(duì)其的考核我們要有科學(xué)的評(píng)價(jià)，整體的權(quán)衡。與普通考核一樣，信息化建設(shè)的考核也要獎(jiǎng)懲并舉，對(duì)待優(yōu)秀的管理者要在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)，職務(wù)職稱(chēng)晉升，經(jīng)濟(jì)待遇等方面傾斜，對(duì)過(guò)失者要再加強(qiáng)培訓(xùn)，悉心引導(dǎo)，對(duì)有重大過(guò)錯(cuò)者調(diào)離崗位。只有形成科學(xué)的考核，嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲，才能保證效的工作積極性，才能保證在摸索中進(jìn)步，取得高效的業(yè)績(jī)。
在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，越來(lái)越多的行業(yè)和部門(mén)把信息技術(shù)引入到管理中來(lái)，對(duì)提高管理效率，減輕管理者勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，提升管理質(zhì)量有顯著效果。我們?cè)撊绾问剐畔⒓夹g(shù)更好的在教學(xué)管理中建設(shè)和實(shí)施，為提高教學(xué)質(zhì)量和管理效率，提升管理層次，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，這是高校教學(xué)管理部門(mén)所一直在研究和探索的課題。
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