淺析提高商務(wù)英語在國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的運(yùn)用研究
論文關(guān)鍵詞:商務(wù)英語 國際貿(mào)易 運(yùn)用
論文摘要:全球化表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)全球化，全球化面臨的一個(gè)重大障礙就是語言交流。要提高商務(wù)英語運(yùn)用能力，掌握商務(wù)英語的聽、說、寫作基本要求十分必要，但還需有扎實(shí)的國際貿(mào)易知識作支撐，同時(shí)要注意文化意識在商務(wù)環(huán)境中的滲透。
1引言
隨著中國入世，眾多的外國企業(yè)將在中國尋求發(fā)展的機(jī)會，而中國的企業(yè)也迎來了走向世界的機(jī)遇。在這種環(huán)境下，商務(wù)英語就成了企業(yè)之間的相互溝通、交流和彼此合作的重要橋梁。
另外隨著我國外貿(mào)體制改革的深化，出口經(jīng)營資格實(shí)行了登記和核準(zhǔn)制，這將使更多的企業(yè)擁有自主權(quán)。據(jù)調(diào)查，從目前我國的外貿(mào)出口量估計(jì)，未來五年內(nèi)具有外貿(mào)出口權(quán)的公司將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再增加18萬家，到那時(shí)我國將有36萬家以上的具有進(jìn)出口權(quán)的公司。從事對外貿(mào)易的企業(yè)的數(shù)目大量的增加，結(jié)果必將使得商務(wù)英語這個(gè)橋梁作用越發(fā)重要。
2商務(wù)英語概述
2.1商務(wù)英語內(nèi)涵
一般來說，商務(wù)英語是指人們在商務(wù)活動(日usiness Activity)中所使用的英語.在西方國家通常稱Business English�，F(xiàn)代商務(wù)英語已賦予了它新的概念，不應(yīng)特指我國對外貿(mào)易業(yè)務(wù)英語，它還應(yīng)涵蓋我國人民在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面的對外交往活動中所作的英語應(yīng)用現(xiàn)代商務(wù)英語的內(nèi)涵和外延已得到擴(kuò)展。
2.2商務(wù)英語的特點(diǎn)
商務(wù)英語有商務(wù)背景知識、商務(wù)背景中使用的語言和商務(wù)交際技能構(gòu)成。它基于英語的基本語法和詞匯，既有獨(dú)特的語言共同特征，又有獨(dú)特的語言現(xiàn)象。商務(wù)英語專業(yè)知識強(qiáng)，多以經(jīng)貿(mào)、金融、公關(guān)、管理、營銷等方面的內(nèi)容，它的實(shí)質(zhì)是商務(wù)背景.專業(yè)知識和語言三方面的綜合運(yùn)用。商務(wù)英語的特點(diǎn)主要在于專業(yè)化、口語化和較強(qiáng)的針對性，歸根到底，實(shí)用性是商務(wù)英語最大的特點(diǎn)。
3商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的作用
3.1貿(mào)易合作的前提
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)，已進(jìn)入一種你中有我、我中有你的一體化時(shí)代。設(shè)想哪一國閉關(guān)自守，自我封閉還想經(jīng)濟(jì)發(fā)展騰飛幾乎是萬萬不可能的了。來自全球各個(gè)不同國家的企業(yè)間合作的機(jī)會和項(xiàng)目大大地增多了，這些合作項(xiàng)目的完成，不論性質(zhì)如何，都一定會牽扯到企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)間的商務(wù)溝通。鑒于合作當(dāng)事人(包括企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)人)所屬國家的不同，不僅需要當(dāng)事人在合作之前或合作過程中了解合作項(xiàng)目所涉及到的國家的相關(guān)經(jīng)濟(jì)背景及其簽訂或加入的國際條約以及相關(guān)的國際習(xí)慣，而且對當(dāng)事人之間基于合作項(xiàng)目發(fā)生的商務(wù)關(guān)系的規(guī)范，還有合作過程中涉及到的經(jīng)濟(jì)事務(wù)，都需要具備相當(dāng)商務(wù)英語知識和技能的人士的參與�？梢哉f，離開了商務(wù)英語知識技能，國際合作簡直寸步難行。商務(wù)英語的重要性可見一斑!
3.2獲取貿(mào)易信息的手段
商務(wù)英語的迅速發(fā)展，企業(yè)可以在全球的范圍內(nèi)尋找貿(mào)易合作伙伴和開展新的業(yè)務(wù)，許多企業(yè)可通過他人介紹得知潛在客戶的聯(lián)系方式后，使用商務(wù)英語與他們?nèi)〉寐?lián)系。
3.3貿(mào)易進(jìn)行的工具
當(dāng)尋找到了客戶以后，買賣雙方在交易磋商階段通過函電或口頭方式進(jìn)行業(yè)務(wù)的洽談.它是整個(gè)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵階段，商務(wù)英語在貨物的進(jìn)出口貿(mào)易的程序中.在交易磋商與簽約環(huán)節(jié)上至關(guān)重要。在國際貿(mào)易的操作實(shí)務(wù)中，貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構(gòu)成重要的法律依據(jù)。特別是當(dāng)產(chǎn)生貿(mào)易糾紛時(shí)，它有可能左右糾紛解決的結(jié)果。在整個(gè)貿(mào)易過程中利用商務(wù)英語不僅可以實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的全球化，不受時(shí)間和空間的限制進(jìn)行面對面的洽談和信息交流，而且還能節(jié)約成本，加快貿(mào)易開展的速度。另外.鑒于商務(wù)英語在各種信息平臺上的使用也促進(jìn)了對外貿(mào)易的增長，提高工作效率。商務(wù)英語為貿(mào)易雙方的溝通交流搭建橋梁、準(zhǔn)確而具體地傳送雙方的各類相關(guān)信息;它起著溝通買賣雙方的媒介作用并涉及到對外貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)。商務(wù)英語在國際貿(mào)易中有促進(jìn)、輔助的作用。
3.4提升從事貿(mào)易人員形象
從事國際貿(mào)易活動人士，一般文化修養(yǎng)水平較高，適時(shí)開展公關(guān)活動，以商務(wù)英語這種世界語作為通道來加強(qiáng)對外聯(lián)系和交往，無疑會給當(dāng)事人增加無窮的魅力。如我國副總理吳儀，原來她擔(dān)任外經(jīng)貿(mào)部長的時(shí)候，她的英語水平給她增添了不少知名度。掌握一定的商務(wù)英語知識.有時(shí)可以獲得事半功倍的效果。未來世界里全球一體化格局將使我們的距離越來越近，語言正是拉近這個(gè)距離的橋梁。
3.5生存的技能
隨著外資企業(yè)的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作。雖然工作性質(zhì)，工作場地有所不同，但是他們都會遇到同樣的問題，就是如何從事涉外的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動，如何在外商經(jīng)營的企業(yè)里占有一席之地。語言差異無疑是這些人所遇到的最大的障礙，在我們熟知的生活英語、學(xué)術(shù)英語之外，商務(wù)英語是現(xiàn)代外資企業(yè)中最重要的交流工具。
從客觀上看商務(wù)英語比較直白、要求嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，趣味性不強(qiáng)。但是工作類語言和工作是相輔相成的，所有人都需要工作或面臨著工作，因此它成為了生存語言和發(fā)展語言，對誰都不可或缺。國外把標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)英語作為選擇非英語為母語國家員工的標(biāo)準(zhǔn)，成為進(jìn)入國際化企業(yè)的通途。
3.6宣傳企業(yè)的手段
許多企業(yè)在進(jìn)入國際市場時(shí)，廣告是他們的唯一代表。成功的廣告能為企業(yè)樹立起良好的形象，為開拓市場奠定基礎(chǔ)。廣告能在目標(biāo)市場上為企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)預(yù)期定位，是聯(lián)系潛在客戶的最有效手段。許多企業(yè)使用英語廣告，向世界傳遞信息。英語廣告作為一種應(yīng)用語言，它有著自己獨(dú)特的語言風(fēng)格和特點(diǎn)。廣告英語用詞優(yōu)美獨(dú)到，句法洗練而內(nèi)涵豐富，修辭變化多端，耐人尋味。
4提升商務(wù)英語在國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中運(yùn)用的方式
新經(jīng)濟(jì)對商務(wù)英語的知識能力結(jié)構(gòu)提出更高的要求，傳統(tǒng)的“英語流利一招鮮，走遍天下”已經(jīng)不再有競爭優(yōu)勢。英國文化委員會最新的調(diào)查結(jié)果顯示:21世紀(jì)的英語教育是與一門專業(yè)或一門學(xué)科共同結(jié)合起來，培養(yǎng)復(fù)合型人才。用人單位要求商務(wù)英語畢業(yè)生必須在熟悉掌握了英語通用詞匯、語法知識與常用語言表達(dá)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展語言應(yīng)用技能、加強(qiáng)語言知識與相關(guān)國際貿(mào)易知識的結(jié)合.熟練掌握對外貿(mào)易的基本流程.掌握基本的貿(mào)易理論、基本的國際貿(mào)易法規(guī)及相關(guān)的商務(wù)知識。了解相關(guān)的對外貿(mào)易的政策和技巧.基本的理論與實(shí)務(wù)。
4.1增強(qiáng)商務(wù)英語口語表達(dá)能力
首先，加強(qiáng)英語口語的基本功訓(xùn)練。學(xué)習(xí)口語目的是為了與別人進(jìn)行交流，所以流利、準(zhǔn)確、恰當(dāng)是英語口語中的幾個(gè)重要要素。平時(shí)應(yīng)千方百計(jì)地找機(jī)會、時(shí)間練習(xí)，并持之以恒。
其次，學(xué)習(xí)并掌握各種商務(wù)場合所必須的英語表達(dá)，如:會議和報(bào)告、電子郵件的收發(fā)與撰寫、商務(wù)聯(lián)絡(luò)、與客戶會面、商務(wù)旅行的準(zhǔn)備等。第三，盡量進(jìn)行原生聽力練習(xí)，以聽促講。第四.用英語思維考慮問題。糾正中國式英語，讓外國人更好地理解說話者要表達(dá)的意思。
最后，增加商務(wù)詞匯且正確的使用方法。
4.2增加商務(wù)英語閱讀量
商務(wù)英語閱讀是一種特殊胡閱讀.它不僅是基礎(chǔ)英語閱讀的延伸，更是商務(wù)知識胡獲取過程。在商務(wù)英語閱讀的過程中，往往會出現(xiàn)較多的經(jīng)貿(mào)等方面的專業(yè)術(shù)語，一些普通閱讀中的核心詞意思在商務(wù)英語中會發(fā)生改變。所以增加商務(wù)英語閱讀，擴(kuò)大商務(wù)知識，顯得十分必要。在閱讀材料的選取上，可以閱讀商務(wù)周刊、財(cái)經(jīng)雜志、貿(mào)易收支報(bào)告，以及商務(wù)理論書籍。
4.3提高商務(wù)英語寫作水平
商務(wù)英語寫作是以英語書面語進(jìn)行商務(wù)溝通以達(dá)到各種商務(wù)目的的一種表達(dá)手段。從建立業(yè)務(wù)關(guān)系開始，經(jīng)過交易雙方的詢盤、發(fā)盤、還盤、到達(dá)成交易，執(zhí)行合同，以及執(zhí)行合同過程中的糾紛等，大都需通過書信完成。在國際貿(mào)易的操作實(shí)務(wù)中，貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構(gòu)成重要的依據(jù)。
在21世紀(jì)信息時(shí)代，要充分利用函電簡便、快捷的優(yōu)勢，提高業(yè)務(wù)量和效率。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)就必須提高商務(wù)英語寫作水平。在擬定商務(wù)信函時(shí)應(yīng)注意以下特點(diǎn):
①禮貌(Courtesy)。禮貌是緩和緊張氣氛.森得善意尊重的有效手段。所以，盡管競爭激烈，但表現(xiàn)在信函上還是要顯得彬彬有禮。
②直接簡練(Directness and conciseness)。由于商人業(yè)務(wù)繁忙，求實(shí)而重效率.每天要處理大量的信函收函人關(guān)心的是所收函如何影響其業(yè)務(wù)他應(yīng)采取哪些行動，所以商函應(yīng)直接簡練，開門見山爭取以最少的語言傳送最多的信息。商務(wù)英語的簡練不僅體現(xiàn)在句法的簡練.而且體現(xiàn)在用詞的直接和簡明。
③準(zhǔn)確清楚(Precision and clarity)。商務(wù)英語可謂字字千金，必須準(zhǔn)確清楚地表達(dá)所要傳遞的信息，謹(jǐn)慎使用夸張，比喻等手法.盡量避免使用模棱兩可的詞語，以免產(chǎn)生不必要的爭議，因?yàn)樯虅?wù)信函通常用來作為確定有關(guān)當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)的依據(jù)。如果一個(gè)詞或一句話的意思不明確，就有可能給公司或企業(yè)帶來損失。
信函寫得好可以協(xié)助推銷貨物和度得顧客的好感，爭取新客戶，維持老主顧。
4.4掌握國際貿(mào)易知識
商務(wù)英語是商務(wù)知識和英語相結(jié)合的專門用途英語，是英語在國際貿(mào)易中的具體運(yùn)用。既然這樣，就必須掌握一定的國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識，才能進(jìn)一步使用英語進(jìn)行書面和口語交際。
商務(wù)英語涉及貿(mào)易的各個(gè)領(lǐng)域，掌握國際貿(mào)易專業(yè)詞匯的用法、內(nèi)涵，了解國際貿(mào)易的基本流程及其相關(guān)法規(guī)，才能在表達(dá)上做到用詞準(zhǔn)確、達(dá)意。豐富的國際貿(mào)易知識與良好的英語墓礎(chǔ)完美的結(jié)合，貿(mào)易的開展必將取得成功。
4.5采取務(wù)實(shí)的態(tài)度
商務(wù)英語是英語在商務(wù)活動過程中的一個(gè)橋梁，英語的運(yùn)用必須服從商務(wù)，為商務(wù)服務(wù)。“一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是”是開展國際貿(mào)易工作的一項(xiàng)基本原則，其基本要求就是務(wù)實(shí)。
在國際貿(mào)易過程中，遵守貿(mào)易規(guī)則、法律原則，開展誠信貿(mào)易固然重要。但是，隨著貿(mào)易的快速發(fā)展，多元化貿(mào)易理念的產(chǎn)生，更加要求采用有效且富有彈性的處理貿(mào)易實(shí)務(wù)和解決貿(mào)易問題的方式方法，務(wù)實(shí)貿(mào)易具有這種靈活特性。務(wù)實(shí)貿(mào)易的最大特點(diǎn)是業(yè)務(wù)活動的處理不僅能夠隨機(jī)應(yīng)變，而且能夠應(yīng)用好各種策略和戰(zhàn)術(shù)，對于貿(mào)易問題的出現(xiàn)能夠通過協(xié)商、變通、靈活、高效加以解決，努力尋找共同點(diǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，最終實(shí)現(xiàn)“雙烹”。
4.6重視文化差異
現(xiàn)在，隨著中國進(jìn)一步對外開放，在經(jīng)濟(jì)、政治、文化方面與國際間的交往與合作日益頻繁，文化因素在商務(wù)英語環(huán)境中的重要性逐漸顯現(xiàn)出來。
文化差異妨礙了人們用英語與以英語為母語的外國人進(jìn)行有效的交流，忽視東西方文化上的差異.即使商務(wù)十英語最優(yōu)秀，交際能力也可能因文化原因而受到限制.他們對周圍世界的理解也可能因此而產(chǎn)生障礙。語言和文化有著密不可分的關(guān)系:相互作用，相互影響。所以在從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)時(shí)，必須考慮中國人和英語國家的人的生活風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、思維方式、道德觀、價(jià)值觀等方面存在很大的差異。
5小結(jié)
英語的使用廣泛性使得大多數(shù)國際企業(yè)都選擇它作為拓展市場的有利武器，英語與國際貿(mào)易兩者的有機(jī)結(jié)合即商務(wù)英語。全球經(jīng)濟(jì)一體化正在進(jìn)一步深化，商務(wù)活動日趨頻繁，商務(wù)交往日趨密切，國際貿(mào)易業(yè)務(wù)開展的正如火如茶，各種挑戰(zhàn)和新時(shí)期特有的摩擦也接踵而至。提高商務(wù)英語在國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的運(yùn)用，在很大程度將為公司或企業(yè)帶來最大化效益。
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