- 相關推薦
淺談中小企業(yè)的競爭情報工作
論文關鍵詞：中小企業(yè) 競爭情報 現(xiàn)狀 需求 特點 對策
論文摘要：在市場經濟日趨激烈的環(huán)境中，競爭情報是市場競爭的內在需求，競爭情報的開展越來越不容人們忽視，競爭情報目前在西方國家已成為一個新興行業(yè)，是繼資金、技術、人才之后企業(yè)核心競爭力的關鍵要素之一，也是2l世紀企業(yè)最重要的競爭工具之一。本文闡述了競爭情報在中小企業(yè)中開展的現(xiàn)狀，中小企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的作用，中小企業(yè)競爭情報需求的特點，提出了發(fā)展中小企業(yè)競爭情報的對策。
所謂競爭情報，即競爭環(huán)境、競爭對象和競爭策略的信息和研究。競爭情報的崛起，引起了世人的矚目。企業(yè)是社會經濟的基本單位，尤其是中小企業(yè)更是國民經濟發(fā)展的基本細胞，一個國家的經濟發(fā)展離不開眾多的中小企業(yè)的支持，特別是在穩(wěn)定經濟和吸收就業(yè)、出口創(chuàng)匯和提供社會服務等方面，中小企業(yè)是不可或缺的；中小企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建立更為重要。
1.競爭情報在中小企業(yè)中開展的狀況
近年來，競爭情報風靡全球，在西方及日本已經有相對較長的發(fā)展歷史，而我國僅僅在最近幾年才逐步發(fā)展起來。目前競爭情報工作特別是在中小企業(yè)中開展尚不普及，大多數企業(yè)對于如何開展競爭情報活動了解甚少，中小企業(yè)競爭情報上存在著明顯不足。
1.1中小企業(yè)領導對競爭情報不重視
信息是財富，信息是生產力，不少企業(yè)靠信息起家。然而已經體會到信息價值的許多中小企業(yè)家，面對市場經濟的迅猛發(fā)展，還停留在初級信息階段，沒有意識到信息上升到競爭情報。對競爭情報的重要性認識不足，對開展競爭情報工作不重視，少數企業(yè)從某種意義上說雖然也開展一些競爭情報，但是，手段落后，形式單調，競爭情報陳舊、零散，不少企業(yè)領導對競爭情報的概念還很陌生，絕大多數企業(yè)無組織機構、無資金投入、無專業(yè)人員，導致中小企業(yè)競爭情報短缺。
1.2中小企業(yè)開展競爭情報不規(guī)范
中小企業(yè)的通病就是家長制、關系制，信息獲取依靠熟人制，普遍認為競爭對手的情況容易了解，不需要付出太多的精力。因此，偏重于產品價格市場調查。使競爭情報僅停留在只收集信息不分析提煉的狀態(tài)。特別是對策略研究做得較少，沒有將企業(yè)與市場有機結合。
1.3中小企業(yè)開展競爭情報不平衡
雖然大部分企業(yè)對競爭情報的重要性認識不足，競爭情報活動開展欠缺，但是近年來不少中小企業(yè)面對激烈的競爭環(huán)境，在不同程度和范圍內開展了諸如市場調查、技術跟蹤等實質意義上的競爭情報活動，取得了不菲的成果。
2.中小企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的作用
2.1企業(yè)競爭情報系統(tǒng)有助于企業(yè)防止欺詐，公平競爭
在市場經濟條件下，對于掌握情報信息較多的企業(yè)，就有可能對掌握情報信息較少的企業(yè)進行欺詐，建立一個完備的企業(yè)競爭情報競爭系統(tǒng)，能為企業(yè)取得有利的情報信息，是防止欺詐、保障公平競爭的有利武器。
2.2企業(yè)競爭情報系統(tǒng)有助于企業(yè)正確制定經營策略
眾所周知，企業(yè)競爭過程是一個動態(tài)過程，在這個動態(tài)的競爭中，要想站穩(wěn)腳，只能以詳實、可靠的情報為依據，只有這樣才能確立其在市場的優(yōu)勢地位。
2.3企業(yè)競爭情報系統(tǒng)有助于提高企業(yè)競爭能力
企業(yè)要提高競爭能力，做競爭分析，發(fā)現(xiàn)并選擇競爭對手，占據全面、準確的競爭情報，才能作出正確的決策。
3.發(fā)展中小企業(yè)競爭情報的對策
3.1加強對競爭情報的宣傳力度
相關行業(yè)協(xié)會(商會)組織與各種媒體共同合作，加強對競爭情報重要性的宣傳，通過典型案例，宣傳競爭情報對增進企業(yè)競爭力的重要作用，使企業(yè)的決策緊跟國際接軌的浪潮，充分感受到開展競爭情報工作的必要性和迫切性，從而提高企業(yè)的競爭情報意識，使企業(yè)決策者在組織生產和營銷以及進行決策時能主動利用競爭情報。同時，使企業(yè)職工在生產、銷售時有意識地收集本企業(yè)所需要的競爭情報，并自覺維護企業(yè)的商業(yè)秘密。
3.2建立和健全中小企業(yè)競爭情報機構
市場競爭因素復雜，千變萬化，中小企業(yè)面對競爭情報是全新的工作內容、手段、方法與策略，需要建立和健全相應的競爭情報機構，這也是開展競爭情報工作的重要標志。競爭情報機構可以在原來企業(yè)的情報室、資料室或圖書室的基礎上，拓寬企業(yè)信息的收集內容，強化企業(yè)信息需求調查，分析市場和預測市場，設立企業(yè)經營預警報告系統(tǒng)，隨時發(fā)布可能出現(xiàn)的市場變化和競爭對手的動向，加速企業(yè)的快速反應能力和應變能力。但是競爭情報機構應該不同于傳統(tǒng)的企業(yè)情報部門，競爭情報機構一般由機構領導、核心小組和“網絡”人員三部分組成。機構領導一般由相當于企業(yè)副總經理擔任，他與企業(yè)決策層次共同確定競爭情報的目標，并最終將競爭情報分析的結果傳輸給企業(yè)管理層；核心小組一般附屬于企業(yè)的信息部、營銷部或者財務部，其成員一般是競爭情報領域的專業(yè)人才、行家�！熬W絡”人員包括企業(yè)全體員工以及董事會，甚至企業(yè)供應商和分銷商：他們通過定期或不定期地為核心小組提供競爭環(huán)境和競爭者動態(tài)變化的數據，成為企業(yè)無處不在的耳目。
3.3加快培養(yǎng)專業(yè)競爭情報人才
擁有一支高素質的競爭情報隊伍是民營企業(yè)競爭情報取得成功的關鍵。隨著競爭情報活動的不斷深入和擴大，對理論和方法指導的需求越來越迫切，作為中小企業(yè)專業(yè)競爭情報人才，不僅要求擁有專門業(yè)務知識，而且要求掌握中小企業(yè)自身特點的情報手段。一個真正優(yōu)秀的專業(yè)競爭情報人才要求具備三個方面的知識，一是工商管理方面的知識；二是信息管理方面的知識，比如如何對情報進行收集分析；三是本專業(yè)方面的知識。因此，競爭情報人才不是一般的理論學習就能培養(yǎng)出來的，而是要在了解和分析若干案例的基礎上，經過實踐的積累，工作的磨煉，才能鍛煉出一流的競爭情報人才。對中小企業(yè)競爭情報人員的培養(yǎng)要根據企業(yè)自身的具體情況而定。競爭情報人才的培養(yǎng)形成多種多樣，例如可以根據員工需要培訓，通過網上學習來提高情報人員的素質，互相交流、互教互學，專業(yè)講座及各種形式的研討會等。
3.4建立中小企業(yè)競爭情報系統(tǒng)
中小企業(yè)競爭情報工作必須通過競爭情報系統(tǒng)運作來實現(xiàn)，打破中小企業(yè)領導以個人經驗主觀判斷標準。企業(yè)要在本行業(yè)獲得主導地位，就必須建立為制定關鍵戰(zhàn)略決策提供信息的系統(tǒng)，競爭情報系統(tǒng)是一種決策支持系統(tǒng)，是以集體人的智能為主導，信息網絡為手段，增強企業(yè)競爭力為目標的人機結合的競爭戰(zhàn)略決策和咨詢系統(tǒng)。競爭情報系統(tǒng)的開發(fā)可分為三個階段，一是建立一個良好的人工系統(tǒng)；二是建立一個計算機輔助系統(tǒng)；三是建立一個理想的運用信息技術支持的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。一個成功的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)是運用信息技術來支持競爭戰(zhàn)略和計劃，使中小企業(yè)能夠獲得自身的競爭優(yōu)勢或削弱對手的競爭優(yōu)勢。競爭情報系統(tǒng)由競爭情報集成子系統(tǒng)、競爭情報分析子系統(tǒng)和競爭情報服務子系統(tǒng)等構成。競爭情報系統(tǒng)的建立能夠充分利用現(xiàn)代信息技術來構建中小企業(yè)的集成信息系統(tǒng)。實現(xiàn)中小企業(yè)內部信息共享、外部信息交換和信息系統(tǒng)集成的有機統(tǒng)一。已經有越來越多的中小企業(yè)運用戰(zhàn)略信息系統(tǒng)在競爭中取得了優(yōu)勢。
參考文獻：
�。郏保輻顫�，南秀蓉，趙金艷.民營企業(yè)競爭情報開展對策研究[J].經濟師.2005,(8):165-166.
�。郏玻菪煸姾�.論競爭情報與企業(yè)發(fā)展[J].科技情報開發(fā)與經濟.2005,15(6):62-63.
【淺談中小企業(yè)的競爭情報工作】相關文章：
中小企業(yè)戰(zhàn)略采購應用08-03
淺談道德的修養(yǎng)08-23
淺談問題設計論文08-09
淺談高校管理育人08-23
試析中小企業(yè)如何加強成本管理08-03
中小企業(yè)普通字號的法律保護08-09