淺談企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)品牌建設(shè)問題的分析
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 建設(shè) 企業(yè)品牌 問題 分析
論文摘要：企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)品牌建設(shè)是企業(yè)管理中的兩個(gè)重大課題和領(lǐng)域，兩者對于提高企業(yè)的市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益有著重要作用，且其本身有著相輔相成的作用關(guān)系。本文分析了兩者的基本內(nèi)涵及其相互關(guān)系，分析了企業(yè)在兩者關(guān)系上處理的現(xiàn)狀和存在問題，最后針對性地提出了加強(qiáng)和改善在處理兩者關(guān)系上的建議和對策。
一、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)品牌建設(shè)的內(nèi)涵及辯證關(guān)系概述
企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的企業(yè)精神、信仰、宗旨、價(jià)值觀、企業(yè)道德與倫理等，企業(yè)文化在新的經(jīng)濟(jì)形勢和市場競爭環(huán)境下，是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)和綜合實(shí)力的一個(gè)部分；企業(yè)品牌建設(shè)是在差異化營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下圍繞品牌定位、品牌規(guī)劃以及品牌形象、品牌擴(kuò)張等內(nèi)容而進(jìn)行的一些列營銷活動(dòng)。兩者作為企業(yè)管理的重要組成部分，有著十分密切的相互關(guān)系和相互影響相互制約的作用。
企業(yè)文化中所體現(xiàn)出來的制度和機(jī)制是品牌建設(shè)的脈絡(luò)、性格和動(dòng)力，企業(yè)文化對于品牌建設(shè)的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即品牌溢價(jià)、品牌強(qiáng)度和品牌忠誠，良好的企業(yè)文化有助于提升品牌的價(jià)值，有利于保持品牌旺盛的生命力和在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心里建立起長久持續(xù)的忠誠度；企業(yè)品牌是企業(yè)文化建設(shè)的載體，企業(yè)品牌的內(nèi)涵和外延無不解析和闡釋著特定的企業(yè)文化，同時(shí)，企業(yè)品牌也對企業(yè)文化的構(gòu)建起著重大的反作用。
二、企業(yè)在文化建設(shè)與品牌建設(shè)關(guān)系處理上的現(xiàn)狀及存在問題
目前我國企業(yè)在文化建設(shè)和品牌建設(shè)及其相關(guān)關(guān)系的處理與國外先進(jìn)國家的橫向?qū)Ρ壬峡�，主要存在下面幾個(gè)問題。
第一，企業(yè)對于文化建設(shè)和品牌建設(shè)及其相互關(guān)系處理上缺乏戰(zhàn)略層面的關(guān)注和審視，以致在相關(guān)戰(zhàn)術(shù)及業(yè)務(wù)層面上存在短期行為和機(jī)會(huì)主義傾向，使得文化建設(shè)和品牌建設(shè)對于企業(yè)市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)率得到了很大的折扣。相關(guān)研究調(diào)查顯示，2010年我國只有35.6%的企業(yè)將文化建設(shè)和品牌建設(shè)上升到了企業(yè)戰(zhàn)略的層面加以了考慮，而眾多的企業(yè)則表現(xiàn)為品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的漠視、關(guān)注力度不足或者是感到力不從心而無從下手，結(jié)果自然造成了其貢獻(xiàn)率和效果大打折扣，其對于市場份額和經(jīng)濟(jì)效益的平均貢獻(xiàn)率不足4.5%和7.3%。
第二，企業(yè)在文化建設(shè)和品牌建設(shè)上缺乏持續(xù)的投入，特別是對于如何將文化建設(shè)和品牌建設(shè)在具體業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)無縫融合和對接上缺乏有效的手段和策略。調(diào)查研究統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2005-2010年期間我國企業(yè)對于品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的投入力度年均增長率不到3.8%，而同期歐美發(fā)達(dá)國家企業(yè)的該項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值達(dá)到了11.4%，大大高于國內(nèi)水平，而且歐美國家的相關(guān)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)中對于品牌建設(shè)和文化建設(shè)的無縫融合程度達(dá)到了78.3%，而該項(xiàng)數(shù)值指標(biāo)我國企業(yè)的平均值僅為15.3%。
第三，在電子商務(wù)信息技術(shù)日趨普及和推廣的形勢下，企業(yè)對于如何依靠電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)和品牌建設(shè)上缺乏一套完備和實(shí)用性的解決方案，電子商務(wù)平臺(tái)對于文化品牌建設(shè)的低成本、高效的優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來。電子商務(wù)信息技術(shù)作為一種低廉高效的手段在國外企業(yè)的文化建設(shè)和品牌建設(shè)中得到了充分的應(yīng)用，2009年歐美國家企業(yè)的文化建設(shè)和品牌建設(shè)中由于電子商務(wù)信息技術(shù)的應(yīng)用節(jié)約了46.8%的成本支出，同時(shí)帶來了19.3%的效率增加幅度，而我國2010年的兩個(gè)指標(biāo)數(shù)值才僅僅實(shí)現(xiàn)了12.3%和3.2%。
三、正確處理企業(yè)文化建設(shè)和品牌建設(shè)的建議和對策
根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)和品牌建設(shè)內(nèi)涵及其相互關(guān)系的闡述，在分析了目前我國企業(yè)在文化建設(shè)、品牌建設(shè)及其相互關(guān)系的處理上所存在的問題及其原因的基礎(chǔ)上，參考企業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)和理論，借鑒國外發(fā)達(dá)國家在文化建設(shè)和品牌建設(shè)上的成功經(jīng)驗(yàn)及其先進(jìn)做法，從下面幾個(gè)方面提出企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)形勢下加強(qiáng)和提高文化建設(shè)和品牌建設(shè)及其相互關(guān)系處理上的質(zhì)量和水平的建議和對策。
第一，從戰(zhàn)略的層面和視角來審視和關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)和品牌建設(shè)，基于這種戰(zhàn)略的高度來對企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行重新的規(guī)劃和調(diào)整，建立起相匹配的機(jī)制和配套措施。將文化建設(shè)和品牌建設(shè)及其相互關(guān)系的處理和解決放到企業(yè)戰(zhàn)略的層面去考慮，是由其特殊地位和作用意義所決定的，新的市場環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)在企業(yè)文化的競爭上，而企業(yè)品牌作為企業(yè)文化的載體和媒介起著企業(yè)文化的外在化和表現(xiàn)的作用�；趹�(zhàn)略考慮，按照其要求和既定程序?qū)⒅吨T實(shí)施到企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)之中實(shí)現(xiàn)整合和配套設(shè)施建設(shè)，是確保文化品牌建設(shè)的重要保障。
第二，在戰(zhàn)略層面上審視和關(guān)注的同時(shí)，要加大對于文化品牌建設(shè)的持續(xù)投入和相應(yīng)的資源配置，并結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和具體情況研究和制定將文化建設(shè)和品牌建設(shè)融合于日常經(jīng)營業(yè)務(wù)的解決方案和具體實(shí)施途徑。文化建設(shè)和品牌建設(shè)同企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)一樣，是需要資源和成本的，由于其特定的投入產(chǎn)出比規(guī)律和特點(diǎn)，決定了其投入是一個(gè)長期的過程，不能急功近利和迫于求成。另外研究和制定將文化品牌建設(shè)的內(nèi)涵和企業(yè)具體生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)和流程實(shí)現(xiàn)融合共生，是其建設(shè)中重要的內(nèi)容和重要步驟，也是文化品牌建設(shè)中需要長期投入和重點(diǎn)關(guān)注、調(diào)整的領(lǐng)域和內(nèi)容。
第三，充分利用電子商務(wù)的在文化建設(shè)和品牌建設(shè)上的低成本、高效率的優(yōu)勢，將文化建設(shè)和品牌建設(shè)依托電子商務(wù)信息平臺(tái)長久持續(xù)地開展下去。電子商務(wù)信息技術(shù)的應(yīng)用給予企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營管理都產(chǎn)生了深刻的變革和影響，并提出了新的要求和挑戰(zhàn)，同時(shí)也富于了企業(yè)在文化品牌建設(shè)上卓有成效的工具和方法。電子商務(wù)的低成本、方便快捷的特點(diǎn)可以有效地節(jié)約企業(yè)文化建設(shè)和品牌建設(shè)上的投入，并能很有效地改變其投入產(chǎn)出比水平和周期，其關(guān)鍵的問題是做好兩者融合的具體方案和實(shí)施辦法。
作者單位：新疆克拉瑪依市文聯(lián)、石油文聯(lián)
參考文獻(xiàn)：
[1]打造企業(yè)文化品牌 促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展[J].農(nóng)業(yè)發(fā)展與金融.2007,11.
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