如何控制人的不安全行為 注入加油站安全文化
論文關(guān)鍵詞：安全文化 激勵機制 行為習(xí)慣
論文摘要：在加油站的安全文化構(gòu)建中，將控制人的不安全行為作為安全文化的注入點，建立起科學(xué)合理的激勵機制，提高員工的安全意識，培養(yǎng)良好的安全的行為習(xí)慣，由此才能營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序，達到安全文化的最高境界。
加油站安全文化的構(gòu)建，應(yīng)從員工的行為入手，提高員工的安全意識，確立加油站的安全目標，倡導(dǎo)共同的安全價值觀、思維方式和行為規(guī)范，由此營造員工心理認同和具有團體凝聚力的良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序，有效地調(diào)節(jié)和控制員工的行為，達到自律的最高境界。只有將安全文化注入到加油站員工的心里，才能抓住安全文化構(gòu)建的實質(zhì)和根本內(nèi)涵。?
1 控制人的不安全行為是注入安全文化的著手點
安全文化是指除了科技及法規(guī)制度之外的約束力和意識。只有正確的安全理念及安全文化引導(dǎo)，加油站的安全管理才有方向。石油化工事故的研究表明，95%的事故是責(zé)任事故，都是人的不安全因素起作用。海因里希將事故因果連鎖過程概括為以下5個因素：遺傳及社會環(huán)境、人的缺點、人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)、事故、傷害。人員傷亡的發(fā)生是事故的結(jié)果，事故發(fā)生的原因是人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)，更確切地說是人的不安全行為，追根溯源還是人的安全意識淡薄、安全文化不高所至。在安全管理系統(tǒng)，人、機、環(huán)境諸要素中，人是安全的主體，人是決定因素，而安全文化則是人的靈魂。個體的安全意識和技能的高低直接影響和決定了個體生命安全狀況的好壞。因此，要抓好安全生產(chǎn)工作就必須研究人的行為規(guī)律，增強人的安全意識，激勵安全行為，避免和克服不安全行為。只有勤奮的安全文化之實踐，才能不斷培育出有安全文化之魂的人，才能使安全主體適應(yīng)現(xiàn)代安全生產(chǎn)的發(fā)展要求。?
2 科學(xué)合理的激勵機制是注入安全文化的著重點
安全是加油站的“天”字號大事。如何牢固樹立“以人為本，安全第一”的理念，人的安全行為是由決策決定的，無論決策是有意識的還是受外界影響無意識作出的，都直接決定了個體行為的安全與不安全，而個體決策第一影響因素便是人的行為動機。
行為動機源于個體價值觀，個體價值觀是受社會地位、工資水平、福利待遇、工作條件、發(fā)展機會及崗位受尊重程度等影響的，即個人利益和社會認同。美國心理學(xué)家、管理理論家、行為科學(xué)家，雙因素理論的創(chuàng)始人弗雷德里克•赫茨伯格弗雷德里克•赫茨伯格，1959年提出保健因素和激勵因素的“雙因素理論”指出：保健因素諸如規(guī)章制度、工資水平、福利待遇、工作條件等，對人的行為不起激勵作用，但這些因素如果得不到保證，就會引起人們的不滿，從而降低工作效率、質(zhì)量。激勵因素諸如提升、加薪、工作上的成就感、個人潛力的發(fā)揮等，能喚起人們的進取心，對人的行為起激勵作用。這2個因素影響個體對所從事的專業(yè)或?qū)⒁獜氖碌膶I(yè)的價值觀，當保健因素起作用時，人減少牢騷和不滿，激勵因素起作用時，能調(diào)動起員工的不斷進取和努力。所以確定加油站安全文化的核心價值觀是很必要的，可以促進和引導(dǎo)個體價值觀與加油站價值觀間差距的縮小。
安全管理決策指揮保證系統(tǒng)的重要組成，就是建立科學(xué)合理的安全管理激勵機制，即考評與獎勵制度，由此引導(dǎo)、督促員工的行為，最終實現(xiàn)加油站的安全管理目標。同時，它也是對個體的刺激最多的因素，它不斷提醒員工什么行為得到獎勵，什么行為得到處罰，什么行為是安全，什么行為是不安全的，促使個體糾正不自覺的行為，即習(xí)慣性違章和不良工作習(xí)慣。?
3 安全的行為習(xí)慣是安全文化建設(shè)的根本落腳點
人按習(xí)慣做事，習(xí)慣的力量叫做慣性。習(xí)慣有好壞之分，好的習(xí)慣助人成功，壞的習(xí)慣使人受挫。所以加強安全文化建設(shè)必須要建立好習(xí)慣，克服壞習(xí)慣。行為科學(xué)的研究表明，如果每次人們都能按照一定的習(xí)慣方式行事，這種習(xí)慣方式就會慢慢占據(jù)你的腦海。重復(fù)的次數(shù)越多，過去的行事方式將越來越模糊，而新的行事方式將越來越占據(jù)主導(dǎo)地位。安全文化建設(shè)可以規(guī)范人的安全行為，使每個人都能意識到安全的涵義、對安全的責(zé)任、應(yīng)具有的道德，從而能自覺地規(guī)范自己的安全行為，也能自覺地幫助他人規(guī)范安全行為。
在我們生活和生產(chǎn)過程中，保障安全的因素有很多，如環(huán)境的安全條件，生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備和機械等生產(chǎn)工具的安全可靠性，安全管理的制度等，但歸根結(jié)底是人的安全素質(zhì)，人的安全意識、態(tài)度、知識、技能等，而最終都要落實到人的行為習(xí)慣。安全理念的建設(shè)對人的習(xí)慣養(yǎng)成發(fā)揮著重要的作用。其表現(xiàn)為四種力，即影響力、激勵力、約束力和導(dǎo)向力。影響力是通過安全理念的建設(shè)，影響決策者、管理者和員工對安全的正確態(tài)度和意識，強化加油站中每一個人的安全意識，從而促進行為習(xí)慣的養(yǎng)成；激勵力是通過安全理念建設(shè)和行為習(xí)慣的養(yǎng)成，激勵每一個人安全行為的自覺性，具體對于加油站決策者就是要對安全生產(chǎn)投入的重視、管理態(tài)度的積極。對員工則是安全生產(chǎn)操作、自覺遵章守紀；約束力是通過安全理念的建設(shè)，提高加油站決策者的安全管理能力和水平，規(guī)范其管理行為，通過安全理念的制約，約束員工的安全生產(chǎn)行為，消除違章；導(dǎo)向力是通過安全理念建設(shè)對每一個人的安全意識、觀念、態(tài)度、行為的引導(dǎo)。對于不同層次、不同生產(chǎn)或生活領(lǐng)域、不同社會角色和責(zé)任的人，安全理念的導(dǎo)向作用既有相同之處，也有不同方面。如對于安全意識和態(tài)度，無論什么人都應(yīng)是一致的；而對于安全的觀念和具體的行為方式，則會隨具體的層次、角色、環(huán)境和責(zé)任不同而有別。
注入安全文化是一個長期的過程，不可能一步到位、一蹴而就。是一項艱巨復(fù)雜的任務(wù)，必須從管人的人抓起，必須了解人的思想、心理和行為特征。它尤其在實現(xiàn)本質(zhì)化安全的形勢下，更需要塑造本質(zhì)型安全人。為此，我們要堅持用先進的安全文化理念、理論來教育、引導(dǎo)、培訓(xùn)、培養(yǎng)更多的有理性、有較強安全意識、有良好心理素質(zhì)、有自覺規(guī)范行為的職工，為建設(shè)社會主義和諧社會，實現(xiàn)人民安康幸福貢獻力量。
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