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關(guān)于外國(guó)留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)問(wèn)題的探析與對(duì)策
[論文摘要]文化的民族性造成了國(guó)家之間的文化差異。本文解讀了跨文化心理適應(yīng)的內(nèi)涵，探析了跨文化差異對(duì)外國(guó)留學(xué)生的心理影響，并提倡運(yùn)用心理調(diào)試法幫助外國(guó)留學(xué)生克服跨文化差異所帶來(lái)的不適，以使他們盡快適應(yīng)在中國(guó)的學(xué)習(xí)和生活，順利地實(shí)現(xiàn)跨文化心理適應(yīng)過(guò)程。
[論文關(guān)鍵詞]跨文化心理適應(yīng) 外國(guó)留學(xué)生 高校
近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的快速發(fā)展，國(guó)際影響力的日益提高，來(lái)華留學(xué)生(包括學(xué)歷生和語(yǔ)言生)越來(lái)越多，來(lái)華留學(xué)生教育作為高等教育國(guó)際化的重要內(nèi)容也得到了蓬勃發(fā)展。文化具有鮮明的民族性，從而造成了國(guó)家之間的文化差異，如看問(wèn)題的角度、思維方法、情感體驗(yàn)、行為模式等。外國(guó)留學(xué)生來(lái)華后，其所處的物質(zhì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境都發(fā)生了很大變化，往往會(huì)或早或遲、或大或小地對(duì)文化差異產(chǎn)生某種不適應(yīng)。不論他們來(lái)華多長(zhǎng)時(shí)間，跨文化適應(yīng)問(wèn)題都會(huì)或多或少地對(duì)他們的心理產(chǎn)生影響，而這種共同的跨文化不適應(yīng)甚至可能會(huì)嚴(yán)重影響留學(xué)生在華的學(xué)習(xí)和生活。事實(shí)上，留學(xué)生在華能否順利完成學(xué)業(yè)，不僅取決于高校能否為他們提供必需的物質(zhì)和學(xué)術(shù)條件，也在相當(dāng)大的程度上取決于他們能否在學(xué)習(xí)期間順利地完成這種跨文化心理適應(yīng)的過(guò)程。因此，在當(dāng)前“來(lái)華留學(xué)生教育再上新臺(tái)階”的新形勢(shì)下，解決好留學(xué)生這一群體的跨文化心理適應(yīng)問(wèn)題，不僅對(duì)他們的學(xué)習(xí)和生活有重要意義，而且對(duì)國(guó)家來(lái)華留學(xué)生教育與管理事業(yè)的健康發(fā)展亦有很大的促進(jìn)作用。
一、跨文化心理適應(yīng)的概念解讀
著名學(xué)者Kealey認(rèn)為跨文化適應(yīng)有正面和負(fù)面的心理變量，如生活滿意度是正面變量，抑郁和焦慮是負(fù)面變量，旅居者生活滿意度高，抑郁和焦慮等負(fù)面情緒少，就達(dá)到了跨文化適應(yīng)。被大部分研究者認(rèn)同的跨文化適應(yīng)的分類方式是Ward及其同事的觀點(diǎn)。他們認(rèn)為跨文化適應(yīng)可以劃分為兩個(gè)維度：心理適應(yīng)(Psychological adaptation)和社會(huì)文化適應(yīng)(Sociocultural adaptation)。心理適應(yīng)是指在跨文化接觸過(guò)程中以情感反應(yīng)為基礎(chǔ)的心理健康和生活滿意度。在跨文化接觸的過(guò)程中，如果沒(méi)有或較少產(chǎn)生抑郁、焦慮、孤獨(dú)、失望等負(fù)面情緒，就算達(dá)到了心理適應(yīng)；社會(huì)文化適應(yīng)是指適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化環(huán)境的能力，是否能與當(dāng)?shù)匚幕娜擞行нM(jìn)行接觸。國(guó)外許多研究者往往把個(gè)人心理適應(yīng)與社會(huì)文化適應(yīng)合并為“社會(huì)與心理適應(yīng)”(Psychosocial Adaptation)。但一般來(lái)說(shuō)，研究跨文化適應(yīng)的影響因素時(shí)，所使用的因變量都是心理適應(yīng)。
二、跨文化差異對(duì)外國(guó)留學(xué)生的心理影響
隨著來(lái)華時(shí)間的長(zhǎng)短，外國(guó)留學(xué)生一般都會(huì)逐步經(jīng)歷一個(gè)U形分布的跨文化心理適應(yīng)過(guò)程。
(一)文化差異帶來(lái)文化刺激
中國(guó)的古老民族、五千年的燦爛文化以及改革開(kāi)放以來(lái)的巨大變化，對(duì)外國(guó)留學(xué)生有著巨大的吸引力。留學(xué)生在來(lái)華初期往往發(fā)現(xiàn)周圍的生活習(xí)慣、建筑風(fēng)格、人際關(guān)系以及價(jià)值取向等都與本國(guó)不同，這種文化差異會(huì)使留學(xué)生在感官上受到刺激，從而對(duì)新的生活產(chǎn)生興奮感、好奇感和極大熱情。這一階段往往被成為“蜜月期”(The honeymoonstage)。留學(xué)生在“蜜月期”階段，心理適應(yīng)程度較高。但這種文化刺激時(shí)間不會(huì)持續(xù)很久，往往是數(shù)天到數(shù)個(gè)月不等，最長(zhǎng)的不會(huì)超過(guò)6個(gè)月。隨著留學(xué)時(shí)間的延長(zhǎng)，當(dāng)與周圍的同學(xué)、朋友和教師建立了深層人際關(guān)系時(shí)，便會(huì)出現(xiàn)各種原因?qū)е碌慕箲]感，從而造成心理上的震動(dòng)，隨后即跌入“文化失衡”的低谷。
(二)文化差異引起文化沖突
文化沖突也叫做“文化休克"(Culture shock)，其概念最早是由美國(guó)文化人類學(xué)家Oberg于1960年提出的。當(dāng)一個(gè)人初次進(jìn)入異文化時(shí)，文化刺激所帶來(lái)的興奮感隨時(shí)間延長(zhǎng)而逐漸減弱，文化差異對(duì)心理的負(fù)面影響便會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。內(nèi)在的文化積累與外在的文化移入所引起的急劇變遷往往會(huì)對(duì)人們的心理產(chǎn)生沖擊與震動(dòng)，使人在生理上和心理上產(chǎn)生不適。Oberg把這個(gè)階段的心理感受稱為“危機(jī)階段”(Thecrisis stage)，時(shí)間大都發(fā)生在到達(dá)異國(guó)他鄉(xiāng)的第三個(gè)月到第八個(gè)月，情緒往往會(huì)降到最低點(diǎn)。在這一階段，來(lái)華留學(xué)生由于文化休克、不適應(yīng)新文化所引起的心理反應(yīng)往往表現(xiàn)為內(nèi)心深處的失望感、孤獨(dú)感、寂寞感、思鄉(xiāng)感、挫敗感、無(wú)能感、無(wú)安全感、缺乏自我價(jià)值感，以及外部的焦慮、易發(fā)怒、精神抑郁、自我封閉等情緒和行為，如不知所措、惶恐不安、畏懼、反感、恐慌、抗拒、抵觸、逃避等。
(三)跨文化心理逐步適應(yīng)期
經(jīng)過(guò)對(duì)異國(guó)他鄉(xiāng)一段時(shí)間的了解和認(rèn)識(shí)，一般是6～8個(gè)月后，留學(xué)生基本熟悉了異國(guó)他鄉(xiāng)的生活習(xí)慣，并根據(jù)自己對(duì)環(huán)境的認(rèn)知和判斷，逐漸形成各自新的人格取向，開(kāi)始在新文化環(huán)境中進(jìn)行人生的第二次社會(huì)化進(jìn)程，以適應(yīng)所處的新文化環(huán)境。留學(xué)生在這個(gè)“恢復(fù)期”(The recovery stage)過(guò)程中的時(shí)間因個(gè)體情況而不同，一般從幾個(gè)月到幾年不等。最后達(dá)到“適應(yīng)期”(Adjustment stage)階段，即留學(xué)生能夠非常勝任地應(yīng)付在新文化中所遇到的問(wèn)題，并欣然接納新文化，享受在新文化環(huán)境中的生活，情緒開(kāi)始逐漸回升，最后反彈至“文化接納和適應(yīng)”階段，基本適應(yīng)在華生活，甚至重新對(duì)周圍產(chǎn)生新奇。
三、影響外國(guó)留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)的因素
根據(jù)前人對(duì)中國(guó)文化特點(diǎn)的研究，我們認(rèn)為在華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)的內(nèi)在影響因素有如下幾點(diǎn)：
(一)物質(zhì)條件的關(guān)切性
外國(guó)留學(xué)生來(lái)華留學(xué)，主要目的是學(xué)習(xí)文化知識(shí)。但為了達(dá)到學(xué)習(xí)目的，他們希望能有較好的學(xué)習(xí)和生活方面的物質(zhì)條件。這與他們?cè)诒緡?guó)的生活水平和習(xí)慣有關(guān)。留學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)、食宿等生活條件，相對(duì)中國(guó)學(xué)生來(lái)說(shuō)往往有較高的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是對(duì)所住房間是否有冬暖夏涼的空調(diào)系統(tǒng)及衛(wèi)浴設(shè)施非常關(guān)切。雖然有的留學(xué)生家庭并不十分富裕，但對(duì)空調(diào)及衛(wèi)生設(shè)施的要求均認(rèn)為是基本的條件。飲食方面，有的留學(xué)生能適應(yīng)中國(guó)飯菜，有的則希望有供他們自己做飯菜的廚房，平時(shí)或節(jié)假日自己動(dòng)手做他們自己喜歡的食品。留學(xué)生對(duì)菜式的變化要求不高，但較注意營(yíng)養(yǎng)成分的攝取，而且對(duì)安全和身體健康十分關(guān)切。在教室條件方面，留學(xué)生關(guān)心能否有舒適的桌椅和必要的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施。
留學(xué)生來(lái)華初期對(duì)氣候的變化以及飲食、住宿條件的變化容易產(chǎn)生不適感。如果他們發(fā)現(xiàn)日常起居物質(zhì)條件太差，就容易產(chǎn)生失望感及心理上的挫折感，從而對(duì)一些日常小事產(chǎn)生極大的不滿和憤怒，甚至對(duì)留學(xué)生的教學(xué)與管理產(chǎn)生抵觸情緒，但又覺(jué)得無(wú)能為力，因而常常感到不知所措或力不從心。
(二)業(yè)余生活的豐富性
留學(xué)生離開(kāi)自己的國(guó)家和朋友來(lái)到中國(guó)求學(xué)，希望在新的生活環(huán)境中參與一些中國(guó)大學(xué)生的校園活動(dòng)，結(jié)交一些新朋友，以充實(shí)自己學(xué)習(xí)之余的生活，排解由于學(xué)習(xí)或其他原因造成的心理緊張或孤獨(dú)感。其實(shí)，很多留學(xué)生都具有多方面的興趣、愛(ài)好。學(xué)習(xí)之余，他們希望有生動(dòng)活潑的氣氛，唱唱歌、跳跳舞，彈吉他、學(xué)二胡、打籃球、玩乒乓球等不一而足。然而。目前不同高校所具備的條件不一，外國(guó)留學(xué)生除了上午上課外，下午幾乎都是自由活動(dòng)時(shí)間。時(shí)間一長(zhǎng)，留學(xué)生難免產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的思鄉(xiāng)情緒，感到生活寂寞無(wú)聊。
(三)學(xué)業(yè)進(jìn)步的成效性
外國(guó)留學(xué)生來(lái)華留學(xué)的主要目的是學(xué)習(xí)，不論所學(xué)科目的不同、學(xué)業(yè)期限的長(zhǎng)短、學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源如何，畢竟來(lái)華是為了獲取新的知識(shí)。所以，他們大都關(guān)心自己的學(xué)業(yè)成績(jī)，重視通過(guò)努力之后的結(jié)果，表現(xiàn)在對(duì)平時(shí)所學(xué)知識(shí)的掌握理解以及測(cè)驗(yàn)和考試學(xué)分的關(guān)切上。但留學(xué)生往往在學(xué)習(xí)上存在這樣或那樣的適應(yīng)問(wèn)題。包括初期用漢語(yǔ)進(jìn)行交流的困難，對(duì)中國(guó)教師的教學(xué)方式、管理模式、學(xué)習(xí)要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的陌生和不適應(yīng)，缺乏有效的學(xué)習(xí)方法以取得滿意的學(xué)業(yè)成績(jī)等。如果留學(xué)生一直沒(méi)有取得理想的成績(jī)就很容易產(chǎn)生學(xué)業(yè)上的挫敗感、焦慮感和無(wú)力感，從而感到惶恐不安，甚至因?qū)W習(xí)適應(yīng)不良而喪失在中國(guó)繼續(xù)求學(xué)的信心而產(chǎn)生逃避心理。這部分留學(xué)生或受家長(zhǎng)意向所迫，或?qū)λ鶎W(xué)專業(yè)毫無(wú)了解和興趣，主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)弱化和學(xué)習(xí)興趣不足的不良心理傾向。
(四)人際交往的和諧性
情緒的穩(wěn)定性與人際關(guān)系的敏感程度相關(guān)。也就是說(shuō)，人際關(guān)系處理不好會(huì)直接影響當(dāng)事人情緒的穩(wěn)定性。留學(xué)生來(lái)華初期，很難在較短的時(shí)間里找到志同道合、心心相印的朋友，也難以有人愿意傾聽(tīng)或能夠理解其心中的歡樂(lè)和苦惱。尤其在節(jié)假日或生病的時(shí)候。身在異國(guó)他鄉(xiāng)得不到別人的關(guān)心，會(huì)感到特別孤獨(dú)與失落，心情也急躁不安、愛(ài)發(fā)脾氣，此時(shí)留學(xué)生會(huì)特別思念故國(guó)的朋友和親人。
(五)留學(xué)生的個(gè)性差異性
不同國(guó)家、不同民族的留學(xué)生有其各自不同的生活方式，即使相同國(guó)家、相同民族的留學(xué)生也因個(gè)人的遺傳、教育背景、成長(zhǎng)環(huán)境、性別、年齡、性格及自身的知識(shí)、技能、認(rèn)知方式、應(yīng)對(duì)策略、來(lái)華前的漢語(yǔ)基礎(chǔ)、來(lái)華前是否曾有過(guò)出國(guó)經(jīng)歷等因素的影響，存在著個(gè)體差異。如有的留學(xué)生性格外向，喜歡交際，愛(ài)唱歌、跳舞和運(yùn)動(dòng)，其心理素質(zhì)較好，靈活性及自我效能感較高，跨文化心理適應(yīng)能力相對(duì)較強(qiáng)；有的留學(xué)生性格內(nèi)向，喜歡安靜、獨(dú)處、自我封閉、害怕別人打擾，其心理素質(zhì)不良，靈活性及自我效能感較低，跨文化心理適應(yīng)能力相對(duì)較弱。一般來(lái)說(shuō)，歐美留學(xué)生中外向型者較多，表現(xiàn)欲強(qiáng)，而日、韓等國(guó)的留學(xué)生內(nèi)向型者不少，性格比較內(nèi)斂。
幾乎每個(gè)留學(xué)生都會(huì)感受到跨文化差異所帶來(lái)的文化震蕩。但由于留學(xué)生個(gè)體差異的不同，文化震蕩在不同留學(xué)生身上所持續(xù)的時(shí)間和影響強(qiáng)度也會(huì)有所差異。
四、價(jià)值觀念的差異性
外國(guó)留學(xué)生在自己文化的長(zhǎng)期熏陶下，已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的價(jià)值觀，行為方式也會(huì)受到價(jià)值觀的指引。來(lái)華后，按照已有的價(jià)值觀感覺(jué)中國(guó)人在交往、溝通、社會(huì)生活等方面的行為模式很奇怪、缺乏禮貌等，就會(huì)產(chǎn)生心理適應(yīng)問(wèn)題，感到不可思議甚至不滿情緒。一般來(lái)說(shuō)，留學(xué)生在認(rèn)知上會(huì)產(chǎn)生“文化的自我中心”錯(cuò)誤，認(rèn)為與自己的價(jià)值觀和行為模式類似的才是好的、正確的，與自己的價(jià)值觀和行為模式差異很大的就是不好的、錯(cuò)誤的。很多適應(yīng)問(wèn)題的產(chǎn)生多是由于隱藏在行為背后的價(jià)值沖突造成的。
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五、心理調(diào)試與對(duì)策
(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、滿足外國(guó)留學(xué)生的物質(zhì)生活需求
高校應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為留學(xué)生提供舒適的教學(xué)與生活環(huán)境。要盡量滿足留學(xué)生對(duì)公寓及教學(xué)方面的物質(zhì)需求，以避免物質(zhì)條件差異過(guò)大而引起留學(xué)生在日常起居方面的不適感。如留學(xué)生公寓應(yīng)備有空調(diào)、淋浴、廚房、洗衣房、運(yùn)動(dòng)器材等必備設(shè)施。
此外，留學(xué)生來(lái)華后往往會(huì)在日常生活中遇到各種各樣的困難，由于語(yǔ)言不通，遇到的困難如果長(zhǎng)期得不到解決，留學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生挫敗與孤立無(wú)援的無(wú)力感。為此，高校外事管理部門應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持“外事無(wú)小事”的原則，對(duì)留學(xué)生在華留學(xué)期間的困難和需要應(yīng)保持敏感和重視，并從積極預(yù)防的角度著手，主動(dòng)采取措施切實(shí)幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，多為他們辦實(shí)事，解決好留學(xué)生學(xué)習(xí)的后顧之憂，減輕他們?cè)谏詈蛯W(xué)習(xí)方面受到的壓力，使其盡快適應(yīng)在異文化環(huán)境中的學(xué)習(xí)與生活，克服他們?cè)谌A期間由于文化休克所產(chǎn)生的跨文化心理適應(yīng)問(wèn)題。
(二)豐富業(yè)余文化生活、滿足外國(guó)留學(xué)生的文化生活需求
創(chuàng)設(shè)校園多元文化、開(kāi)發(fā)潛性課程，因地制宜地開(kāi)展一些有創(chuàng)新的學(xué)習(xí)活動(dòng)和豐富多彩的文體活動(dòng)，是幫助他們盡可能快地融入新環(huán)境的一個(gè)行之有效的方法，也是課堂教學(xué)的完善和延伸。對(duì)于剛剛抵華的留學(xué)生，業(yè)余活動(dòng)對(duì)他們順利克服“文化休克”，盡快適應(yīng)新環(huán)境作用很大；而對(duì)居華已久的留學(xué)生，豐富的業(yè)余生活則有助于他們防止和杜絕“心理飽和”。如開(kāi)設(shè)太極拳、中國(guó)書法等課程，并定期舉辦比賽；開(kāi)展乒乓球、羽毛球、保齡球、踢毽子等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目以及書法、繪畫、歌舞等藝術(shù)活動(dòng)的比賽；組織他們參加校園文化節(jié)，出外進(jìn)行文化考察、節(jié)假日郊游，邀請(qǐng)他們到中國(guó)家庭做客，舉辦與中國(guó)學(xué)生的聯(lián)誼會(huì)、圣誕舞會(huì)，等等。這些文化活動(dòng)不僅能提高留學(xué)生的漢語(yǔ)應(yīng)用能力，還可以便他們感受集體的力量與大家庭的溫暖，從而減輕他們思鄉(xiāng)的情感失落與痛苦，有助于留學(xué)生適應(yīng)異國(guó)文化、克服“文化休克”，緩解文化差異產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)，延長(zhǎng)留學(xué)生心理“蜜月期”、縮短調(diào)整期。同時(shí)也可以使他們成為中國(guó)文化的參與者，真正接受并融入中國(guó)文化。
(三)因材施教，激發(fā)外國(guó)留學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
留學(xué)生們一般都接受過(guò)較高的文化教育，對(duì)事物的認(rèn)知有其獨(dú)特的判斷力，具有強(qiáng)烈的民主意識(shí)和民主思想，在思想觀念、生活方式和學(xué)習(xí)安排等方面都表現(xiàn)出自身的個(gè)性。他們不局限于教師和管理者的教導(dǎo)，敢于用自己的大腦思考問(wèn)題，用自己的眼睛觀察世界，有比中國(guó)學(xué)生更強(qiáng)的表現(xiàn)欲，并渴望自己才能的充分發(fā)揮。這就需要高校對(duì)外漢語(yǔ)教師及留管干部能看到外國(guó)留學(xué)生的需要和動(dòng)機(jī)特性，努力挖掘留學(xué)生自身的積極性，重視和發(fā)揮留學(xué)生骨干的積極作用，運(yùn)用鼓勵(lì)表彰等精神激勵(lì)法，調(diào)動(dòng)他們的進(jìn)取心和積極向上的熱情，提供各種條件和展示才華的機(jī)會(huì)，以滿足他們自尊和自我成就感的高層次需求，從而激發(fā)留學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性潛能，培養(yǎng)他們對(duì)異國(guó)文化的認(rèn)同感。留學(xué)生來(lái)華初期的基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度、改進(jìn)教學(xué)方法，讓留學(xué)生減輕學(xué)習(xí)壓力，逐步掌握基礎(chǔ)知識(shí)，盡快進(jìn)入跨文化心理適應(yīng)期。
(四)鼓勵(lì)社會(huì)交往，滿足外國(guó)留學(xué)生人際交往的需要
許多學(xué)者的研究結(jié)果表明，國(guó)際學(xué)生的社會(huì)交往將會(huì)幫助他們更好地適應(yīng)新文化。然而研究結(jié)果也表明，國(guó)際學(xué)生一般愿意從本國(guó)同胞那里尋找?guī)椭�，不愿意向其他�?guó)家的學(xué)生尋求幫助，最不愿意從東道國(guó)的學(xué)生那里尋求幫助。為此，高校留管人員及對(duì)外漢語(yǔ)教師應(yīng)為留學(xué)生創(chuàng)造各種跨文化交流的機(jī)會(huì)，幫助留學(xué)生找中國(guó)朋友結(jié)對(duì)子，鼓勵(lì)留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生建立友誼并盡量多地跟當(dāng)?shù)厝舜蚪坏馈＿@既能使留學(xué)生在實(shí)際生活中迅速提高語(yǔ)言能力，也能緩解他們業(yè)余時(shí)間的孤獨(dú)與寂寞感。同時(shí)，與中國(guó)人的交流也可以使他們逐步了解我們的國(guó)情與校情，促進(jìn)留學(xué)生的心理適應(yīng)。
此外，高校留管干部及對(duì)外漢語(yǔ)教師還應(yīng)以平等的態(tài)度主動(dòng)熱情地與外國(guó)留學(xué)生交朋友，拉近與他們的距離，了解他們的喜怒哀樂(lè)，并在與留學(xué)生保持經(jīng)常廣泛的接觸中獲得學(xué)生的信任，引起感情上的共鳴，逐步建立起一種相互尊重、相互信任、相互依賴、協(xié)調(diào)融洽的管生、師生關(guān)系，營(yíng)造出一種平等、民主、和諧的氛圍。
(五)疏導(dǎo)價(jià)值觀念，實(shí)現(xiàn)跨文化溝通
文化傳統(tǒng)之間的沖突暗示了留學(xué)生在華生活所面臨的心理適應(yīng)問(wèn)題的艱巨性和長(zhǎng)期性。如中國(guó)人的人際關(guān)系主要是一種“情感關(guān)系”，這種關(guān)系帶有濃厚的“人情味”，在人際交往中體現(xiàn)為對(duì)他人的理解和關(guān)心，而留學(xué)生往往認(rèn)為中國(guó)人的關(guān)心是侵犯了他們的隱私權(quán)。由于留學(xué)生對(duì)中國(guó)人的說(shuō)話方式、辦事方式、思維方式、價(jià)值觀以及生活節(jié)奏、社會(huì)體制等方面不夠了解，原有的價(jià)值觀和世界觀得不到認(rèn)可和認(rèn)同，感覺(jué)自己的價(jià)值得不到承認(rèn)和贊賞，因此失落和孤獨(dú)的心理便會(huì)出現(xiàn)。為此，高校應(yīng)做好留學(xué)生來(lái)華初期的思想準(zhǔn)備工作，介紹中國(guó)的主流文化與奇異文化以及中國(guó)人的風(fēng)俗習(xí)慣，使留學(xué)生端正對(duì)異國(guó)文化的態(tài)度及在心理上的寬容接納，用欣賞和容納心情對(duì)待異國(guó)文化。
要幫助留學(xué)生正確認(rèn)識(shí)中國(guó)文化并理解中國(guó)人的處事方式，并嘗試用異國(guó)文化的視角和價(jià)值觀念去觀察和分析各種事務(wù)以及人們的性格和行為舉止，解釋各種不符合本國(guó)文化的現(xiàn)象，如中國(guó)人說(shuō)話聲音較大，朋友之間很少說(shuō)謝謝等。Taiandis指出，如果留學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到當(dāng)?shù)厝诵袨槟Ｊ奖澈蟮膬r(jià)值觀念，就會(huì)理解當(dāng)?shù)厝说男袨槟Ｊ�，從而�?duì)那些使他們厭惡和反感的行為會(huì)有比較強(qiáng)的容忍力。
此外，鼓勵(lì)留學(xué)生使用幽默的策略應(yīng)對(duì)跨文化接觸的生活變化，指導(dǎo)留學(xué)生對(duì)新的環(huán)境壓力進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)與認(rèn)知，建立起信心并減輕焦慮，幫助他們以一種愉快的心情盡快適應(yīng)在中國(guó)的學(xué)習(xí)與生活。
六、關(guān)注情感，以真情換取文化認(rèn)同
真情能夠超越國(guó)界實(shí)現(xiàn)情感的互動(dòng)�！蔼�(dú)在異鄉(xiāng)為異客”。在留學(xué)生的日常接觸中，高校留管人員及對(duì)外漢語(yǔ)教師的一個(gè)真誠(chéng)的微笑，一句體貼的問(wèn)候都會(huì)讓留學(xué)生感到家庭親人般的溫暖，這對(duì)消除他們?cè)诋悋?guó)他鄉(xiāng)的緊張和焦慮、緩解心理上的不適感、克服“文化休克”都會(huì)大有益處。為此，高校應(yīng)抓住每個(gè)節(jié)假日的機(jī)會(huì)開(kāi)展向留學(xué)生送溫暖活動(dòng)。春節(jié)邀請(qǐng)未離校的留學(xué)生來(lái)中國(guó)人家里吃餃子；中秋節(jié)給留學(xué)生送月餅，端午節(jié)送粽子、香包，留學(xué)生過(guò)生日送生日蛋糕；生病了送水果去探望，等等。此外，鼓勵(lì)留學(xué)生同家人或密友保持必要的聯(lián)系，并讓家人分享他們?cè)谥袊?guó)留學(xué)生活的照片和感受。熟人特別是家人或密友的支持和鼓勵(lì)，有助于適應(yīng)異國(guó)的文化，也有助于減輕由于與原籍國(guó)的朋友或家人失去聯(lián)絡(luò)而帶來(lái)的痛苦。
其實(shí)，情感的作用比任何其他手段都強(qiáng)大，它猶如一雙溫柔的手，在潛移默化中撫慰著留學(xué)生們的離鄉(xiāng)愁緒。
有情感作為橋梁，留學(xué)生便更容易從他信任的教師或管理者的言行影響中理解和接受中國(guó)文化，更容易產(chǎn)生文化認(rèn)同感。當(dāng)然，情感不是在朝夕間就能建立的，尤其是與存在語(yǔ)言障礙和文化差異的外國(guó)留學(xué)生。這就對(duì)對(duì)外漢語(yǔ)教師提出了更高的要求。但是，只要有真誠(chéng)，就能建立情感，以情感的力量來(lái)緩解和消除外國(guó)學(xué)生心理上的不適感、克服“文化休克”，往往會(huì)取得意想不到的效果。
七、結(jié)語(yǔ)
國(guó)際學(xué)生來(lái)華留學(xué)的跨文化心理適應(yīng)過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。留學(xué)生教育既要關(guān)心留學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，更要關(guān)注他們的心理健康，在留學(xué)生心理適應(yīng)的各個(gè)階段進(jìn)行定期或不定期的心理測(cè)量，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地掌握留學(xué)生的心理狀況，及時(shí)疏導(dǎo)和排解心理問(wèn)題，以使他們保持一種積極向上的心理狀態(tài)。要幫助他們以一種愉快的心情順利地實(shí)現(xiàn)跨文化社會(huì)心理適應(yīng)過(guò)程，讓越來(lái)越多的外國(guó)留學(xué)生在中國(guó)度過(guò)一段富有成效的留學(xué)生活。
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【外國(guó)留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)問(wèn)題的探析與對(duì)策】相關(guān)文章：
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