試析核心人力資本的激勵(lì)與約束

　　論文摘要：企業(yè)核心人力資本是以知識(shí)資本的投入決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力的重要因素，他們的穩(wěn)定和投入對(duì)企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的作用。對(duì)其的激勵(lì)約束要從物質(zhì)，文化，精神等多種激勵(lì)方式結(jié)合，建立全面的激勵(lì)機(jī)制。

　　論文關(guān)鍵詞：核心；人力資本；激勵(lì)機(jī)制

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　　人力資本根據(jù)它的存量不同，可將其分為兩類。一類是普通員工．另一類是高級(jí)技術(shù)人員和管理階層。后者屬于核心資源，技術(shù)階層和經(jīng)理階層在企業(yè)里處于骨干和領(lǐng)導(dǎo)地位，在通常情況下有著不可替代的作用，可以稱為企業(yè)的核心人力資本。他們不再是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代資本雇傭勞動(dòng)定律下的受雇員工，而是以知識(shí)資本的投入決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力的重要因素。所以，建立有效的核心人力資本激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)制度的核心問(wèn)題之一。

　　企業(yè)核心人力資本激勵(lì)應(yīng)該遵循以下基本原則。首先，要以物質(zhì)激勵(lì)為基礎(chǔ)。追求物質(zhì)利益是經(jīng)濟(jì)人最本質(zhì)的特征。其次，要遵循動(dòng)態(tài)激勵(lì)原則。要根據(jù)核心人力資本的時(shí)效性對(duì)其具體所有者進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。要建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使優(yōu)者上，庸者下，保持企業(yè)核心人力資本的活力。再次，要遵循以人為本原則。

　　第一，物質(zhì)報(bào)酬激勵(lì)。盡管薪酬是一種外部激勵(lì)因素，但在當(dāng)前它仍然是一種十分有效的激勵(lì)方式。因?yàn)樾匠晏峁┑奈镔|(zhì)生活保障，不僅是生存和發(fā)展的前提，也是產(chǎn)生更高層次需求和追求的基礎(chǔ)。一個(gè)能吸引和留住優(yōu)秀的核心人力資本并激勵(lì)他們不斷開(kāi)發(fā)自己潛能的薪酬系統(tǒng)，應(yīng)具備以下幾方面的特點(diǎn)：

　　一是薪酬分配的公平性。人們的公平感與不公平感是通過(guò)投入(貢獻(xiàn))與產(chǎn)出(報(bào)酬)的比較而產(chǎn)生。管理者為了保證薪酬系統(tǒng)的公平性應(yīng)遵循三條原則：薪酬反映核心人才的價(jià)值；薪酬反映工作的價(jià)值；薪酬反映工作的績(jī)效。

　　二是薪酬水平的競(jìng)爭(zhēng)性。要使薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)性，并不是薪酬越高越好，薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性是一個(gè)相對(duì)的概念。企業(yè)所處的地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和文化環(huán)境的差別，決定了薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)不同的企業(yè)有不同的內(nèi)涵。企業(yè)一方面想通過(guò)較高的薪酬吸引足夠的人才，另一方面則盡可能地減少人力資本成本。由于吸引優(yōu)秀的人才還受企業(yè)文化、名氣、員工發(fā)展機(jī)會(huì)等因素的影響，所以所謂有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬水平應(yīng)該是保證吸引足夠所需優(yōu)秀員工的最恰當(dāng)?shù)男匠晁�平�?/p>

　　三是薪酬設(shè)汁的動(dòng)態(tài)性。任何事物都處在變化發(fā)展中，科學(xué)的薪酬制度只是相對(duì)的，環(huán)境的變化和組織的發(fā)展要求對(duì)薪酬體系予以相應(yīng)的凋整，薪酬體系要具有動(dòng)態(tài)性。

　　現(xiàn)在國(guó)際上對(duì)核心人力資本的薪酬制度主要包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容：工資、獎(jiǎng)金、期權(quán)和股權(quán)、津貼、福利待遇和社會(huì)保險(xiǎn)等。期權(quán)和股權(quán)這種剩余索取權(quán)激勵(lì)是使核心人力資本獲得合約固定支付之外的貨幣收益。這種激勵(lì)立足于企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者雙方的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，通過(guò)共同利益使經(jīng)營(yíng)者行為有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。剩余索取權(quán)激勵(lì)的中心環(huán)節(jié)是設(shè)計(jì)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)激勵(lì)的薪酬體系。

　　核心人力資本被激勵(lì)的程度不僅僅取決于報(bào)酬的價(jià)值，而且還要受個(gè)人做出的努力和獲得報(bào)酬的概率的影響。核心人力資本的業(yè)績(jī)由個(gè)體被激勵(lì)的程度、個(gè)體的情況(能力及對(duì)工作的認(rèn)識(shí))與外部環(huán)境、人力資源管理的各項(xiàng)職能所決定。工作業(yè)績(jī)可以帶來(lái)內(nèi)在報(bào)酬儲(chǔ)如成就感)和外在報(bào)酬(諸如工作條件)，所以要達(dá)到激勵(lì)目標(biāo)就要對(duì)管理型人力資本業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為報(bào)酬的依據(jù)。若管理型人力資本獲得的報(bào)酬(itr)與他們想取得的公平報(bào)酬一致時(shí)，將會(huì)給員工帶來(lái)滿足感，由于需求得到滿足，員工便會(huì)產(chǎn)生新的需求。若RP和RE不一致，就不能使員工需求得到滿足，這時(shí)組織就要對(duì)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制做相應(yīng)的調(diào)整。由此可見(jiàn)企業(yè)必須將努力一業(yè)績(jī)一報(bào)酬一滿足這個(gè)連鎖過(guò)程(波特一勞勒綜合激勵(lì)模型)貫徹到管理型人力資本的激勵(lì)過(guò)程中去，以促進(jìn)他們積極行為的良性循環(huán)。
　第二，企業(yè)文化環(huán)境激勵(lì)。
　　核心人力資本的道德建設(shè)主要包括以下兩方面。

　　企業(yè)文化氛圍是推行人力資本管理的”軟”環(huán)境。這種”軟”環(huán)境其實(shí)并不軟，更不可或缺。沒(méi)有它，其他激勵(lì)方式都是無(wú)水之魚(yú)。要在全社會(huì)營(yíng)造一種尊重核心人力資本的社會(huì)文化氛圍，使其所有者和投資者具有較大的精神期望效用。美國(guó)和日本之所以取得巨大的經(jīng)濟(jì)成功，原因之一就是企業(yè)家具有較高的社會(huì)地位和聲望。因此不可忽視社會(huì)文化氛圍對(duì)核心人力資本激勵(lì)的積極作用。現(xiàn)代社會(huì)強(qiáng)調(diào)人的能力的巨大差異性和受益方式的差異性。人的能力的差異導(dǎo)致了人在企業(yè)中的分工不同。在承認(rèn)能力差異及分工不同的基礎(chǔ)上，西方文化強(qiáng)調(diào)，正因?yàn)槿说哪芰Σ煌�，分工不一樣，所以，人們�(cè)谄髽I(yè)中的收益方式也不一樣。有的人的收益是資本的收益，有的人的收益是勞動(dòng)的收益，而資本收益和勞動(dòng)收益是兩種完全不同的收益。勞動(dòng)收益之間不可能有太大的差距，而資本收益之間的差距則可以是巨大的，更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于勞動(dòng)收益。因此，在亞洲一些國(guó)家的企業(yè)中，員工的總體收益差距是ioo多倍，歐美國(guó)家的差距是200多倍。承認(rèn)這種差距的合法性，也就意味著承認(rèn)資本收益的合法性。只有在這樣的文化氛圍下，才能不斷提升核心人力資本的地位，實(shí)現(xiàn)對(duì)核心人力資本的激勵(lì)。

    第三，職業(yè)道德與精神激勵(lì)。
　　首先，建立企業(yè)與核心人力資本所有者的心理合約。在激勵(lì)系統(tǒng)中，激勵(lì)與被激勵(lì)的關(guān)系，實(shí)質(zhì)是一種權(quán)益與義務(wù)的交換關(guān)系。這種交換關(guān)系不單單是明文規(guī)定的報(bào)酬合同，往往也是一種心理合約。與文字上的正式合約相區(qū)別，心理合約是非正式的，動(dòng)態(tài)變化的，往往不具有嚴(yán)格的約束力。德國(guó)經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)家科斯洛夫斯基認(rèn)為，由相互信賴所構(gòu)成的心理合約，其作用在于能夠“使合同雙方很快達(dá)成一致意見(jiàn)并很少要求監(jiān)督”，因而它能夠大大減少合約的不可靠性和不確定性，從而降低交易支出費(fèi)用和激勵(lì)成本。由道德所支撐的心理合約意義還不止這些，它不僅能夠涵蓋正式報(bào)酬合約的內(nèi)容，而且能對(duì)報(bào)酬合約起補(bǔ)充作用，有時(shí)還能起到超越正式報(bào)酬合約的作用。作為高級(jí)人力資本，除了追求經(jīng)濟(jì)利益外，更追求精神上的滿足，他們不僅把企業(yè)當(dāng)作賺取薪酬的經(jīng)濟(jì)場(chǎng)所，更愿意把其所從事的工作和企業(yè)當(dāng)作價(jià)值實(shí)現(xiàn)、個(gè)性擴(kuò)張、成就自我、發(fā)展?jié)撃艿暮献骰锇�。在企業(yè)對(duì)他們有工作和貢獻(xiàn)需求的同時(shí)，他們對(duì)企業(yè)也有一個(gè)潛在的發(fā)展期望，并希望在這種企業(yè)的良好發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我的一種人生目標(biāo)和精神追求。如果企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、價(jià)值取向和茸個(gè)人職淞分展章原比擠咖合時(shí)掖們雨令把個(gè)能視女協(xié)作團(tuán)體和合作團(tuán)隊(duì)，而結(jié)成長(zhǎng)期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。這種合作不是以有形的契約形式，而更多是以美國(guó)著名管理心理學(xué)家施恩所提出的心理契約的形式存在。

    其次，建立道德懲罰機(jī)制。維護(hù)職業(yè)道德規(guī)范既要有對(duì)”善”行為的鼓勵(lì)，也要有對(duì)“惡”行為的懲處。現(xiàn)實(shí)中，對(duì)違背道德的經(jīng)營(yíng)者實(shí)行的懲罰一般有三種。一是法律的威脅。經(jīng)營(yíng)者的一切違法違規(guī)收人都應(yīng)該被禁止和取消。二是市場(chǎng)的完善。經(jīng)營(yíng)者的行為必須受經(jīng)理市場(chǎng)章?tīng)?zhēng)的制約，不合格的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該被新的素質(zhì)較好的經(jīng)理人員所替代。三是制度的監(jiān)督。企業(yè)必須有健全的收人、費(fèi)用等規(guī)章制度，即使是對(duì)難以觀察的細(xì)節(jié)，也應(yīng)力求有所規(guī)定和要求，一旦違反，就立即處罰。

    總之，較為理想的企業(yè)制度是，監(jiān)督機(jī)制要以貨幣資本為主，經(jīng)營(yíng)機(jī)制要以核心人力資本為主。有效地激勵(lì)機(jī)制不但要使貨幣資本有動(dòng)力去監(jiān)督，還要使核心人力資本有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。在制定和實(shí)施激勵(lì)模式時(shí)要調(diào)查清楚員工的真正需求。將這些需求加以整理、歸類然后采取相應(yīng)的激勵(lì)方式有針對(duì)性地幫助核心員工滿足這些需求。從而使他們成為企業(yè)最穩(wěn)定、最可靠的人才資本。
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