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淺談關(guān)于高校圖書館電子閱覽室現(xiàn)狀與發(fā)展探討
論文關(guān)鍵詞：高校圖書館 電子閱覽室 管理 發(fā)展
論文摘要：電子閱覽室作為高校圖書館為讀者提供上網(wǎng),資料查詢,數(shù)據(jù)庫檢索等一系列服務(wù)的部門,其功能與作用正隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而變化著。
高校圖書館電子閱覽室，是利用計算機技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為讀者提供上網(wǎng)、資料查詢、數(shù)據(jù)庫檢索等一系列服務(wù)的場所。電子閱覽室的出現(xiàn)不僅僅代表了圖書館向現(xiàn)代化裝備上的邁進，更重要的是它為讀者提供了新型的教育方式。因次，如何在認清現(xiàn)狀的情況下，建設(shè)和管理電子閱覽室，引導讀者合理高效利用圖書館電子資源，發(fā)揮電子閱覽室在素質(zhì)教育中的作用，是做好電子閱覽室工作的一個重要方面。
1. 圖書館電子閱覽室的定位
電子閱覽室是圖書館數(shù)字化發(fā)展的必定產(chǎn)物，它和傳統(tǒng)的閱覽室相比，無論是內(nèi)容上還是形式上都有了巨大的改變，它通過以計算機和網(wǎng)絡(luò)為媒介，突破了空間場所的限制，為讀者提供快速、準確、大規(guī)模的檢索和網(wǎng)絡(luò)瀏覽服務(wù)。它使圖書館的館藏范圍從傳統(tǒng)的現(xiàn)實館藏擴展到了虛擬館藏，大大節(jié)省了圖書館人力和物力資源，同時也使圖書資料的檢索變的更為方便、準確、迅速。
2. 電子閱覽室現(xiàn)狀
作為高校電子閱覽室管理人員，我清晰的感覺到了現(xiàn)在電子閱覽室出現(xiàn)的各種狀況。最突出的一點就是，現(xiàn)在的學生讀者很大一部分人并沒有認識到電子閱覽室的主要功能和作用，他們很單純的認為電子閱覽室就是的一個“網(wǎng)吧”，一個上網(wǎng)游戲、看電影、聊天的場所。機房開放過程中，我們做了一些讀者需求和使用情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了以下幾點問題：
2.1關(guān)于軟硬件設(shè)備問題
讀者對于電子閱覽室的硬件設(shè)備、系統(tǒng)情況以及網(wǎng)絡(luò)速度還是比較關(guān)注在意的。以前在老的電子閱覽室時，硬件設(shè)備差，系統(tǒng)陳舊，網(wǎng)絡(luò)卡等問題經(jīng)常會被讀者提出，換新過后基本沒遇到這方面的問題。但對于機器中所裝軟件還是有不小的異議，各種提議不絕于耳。
2.2關(guān)于利用率問題
調(diào)查顯示，周一到周五時間段，電子閱覽室上座率基本保持在70-80%之間，有大約55%的學生利用電子閱覽室休閑娛樂，其中看電影聊天的占了絕大部分，還有一部分人是在無目的的上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁聽歌等。另有30%左右的人在利用機器中的軟件學習。剩下的15%左右的人是在利用圖書館的資源查閱資料數(shù)據(jù)。雙休日期間，電子閱覽上座率基本保持滿座狀態(tài)。在所有上機的讀者中，女性讀者大約占到了85%左右，男性讀者出現(xiàn)在電子閱覽室的比例較小。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，讀者通過電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)訪問圖書館數(shù)據(jù)庫的人數(shù)大概保持在一天60-110人次不定，占一天上機總?cè)藬?shù)的7%-10%左右。這個比率也反映出電子閱覽室數(shù)字資源的一個利用率狀況。
2.3關(guān)于人員配備問題
圖書館對電子閱覽室定位方面有偏差，造成工作人員管理態(tài)度不明確，計算機網(wǎng)絡(luò)知識水平亟待提高。圖書館內(nèi)部對電子閱覽室工作人員的配備考慮得比較多的是“看好門，弄好機器，收好費”，以至于人員結(jié)構(gòu)不合理---大都是非計算機專業(yè)人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、信息意識淡薄，缺乏做好電子閱覽室工作的主動性和責任感，對讀者提出的一些計算機或網(wǎng)絡(luò)類的問題不能很好解決，對本校學科的專業(yè)設(shè)置及教學科研需要的電子資料不甚了解。
3. 電子閱覽室的管理與發(fā)展
針對以上平時反應(yīng)出來的問題，高校電子閱覽室該如何進一步健全現(xiàn)有的規(guī)章制度和挖掘軟硬件的潛力，通過創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)的水平和效率，著實有效的引導讀者正確認識和利用電子閱覽室設(shè)備和電子文獻資源，從而擺脫其在讀者心目中的尷尬地位，是圖書館電子閱覽室工作人員工作中的重中之重。
那如何來管理和發(fā)展電子閱覽室？
3.1提升工作人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)
電子閱覽室工作人員的信息素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度等直接影響讀者對電子閱覽室信息資源和設(shè)備利用的重要因素。提升他們的素質(zhì)水平包括（1）提高思想素質(zhì)，培養(yǎng)館員高度的責任心和事業(yè)心，樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的思想，熱心為讀者服務(wù)，使讀者感受到來自圖書館的溫馨幫助。（2）提高業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)館員一專多能的工作能力，不斷提高自身計算機專業(yè)知識和圖書館業(yè)務(wù)水平，能跟上學校的科研和教學要求，做到隨時隨地解決讀者上機過程中所遇到的各種困難和難題，并能就計算機問題對讀者進行一定的輔導，擺脫以往“看門人”的形象。
3.2加強宣傳工作，使讀者正確認識電子閱覽室
電子閱覽室不同于網(wǎng)吧，是師生讀者主要用于學習，檢索信息的場所（當然也不能一味禁止休閑娛樂），要讓讀者充分認識到這一點，從而真正高效發(fā)揮電子閱覽室獨特資源，加強宣傳工作必不可少。（1）從新生抓起。新生進入學校后，圖書館參考咨詢部門可以組織人員對新生進行入館教育，宣傳圖書館的規(guī)章制度。（2）定時定期開展培訓工作。為了提高讀者網(wǎng)絡(luò)檢索的技能，參考咨詢或電子閱覽室工作人員必須承擔對讀者進行電子文獻檢索利用的培訓、導航工作。（3）宣傳手段多樣化。充分利用起電子閱覽室的計算機，在電腦上制作宣傳桌面，主頁鏈接圖書館網(wǎng)站，放置數(shù)字資源快速鏈接等手段，做到讓讀者不用費心尋找，就能輕松上手學習。
3.3完善服務(wù)，健全規(guī)章制度
在電子閱覽室服務(wù)方面，首先除了普通的日常服務(wù)外，我們可以為讀者提供例如上機考試培訓，自助打印，自助影音點播等服務(wù)，并開放一定的有線、無線網(wǎng)絡(luò)資源供讀者自帶電腦使用。
規(guī)章制度方面，由于電子閱覽室是以電子資源為主，管理起來有一定難度，例如圖書館的隨書光盤，數(shù)據(jù)量很大，通常以T為計量單位，而要想將這些光盤數(shù)據(jù)化，就必須要買大容量的存儲，并建立專人負責制度。讀者上機方面，除了一般的行為規(guī)范外，還應(yīng)該制定“上機須知”，規(guī)定讀者上機過程中對機器設(shè)備的使用規(guī)范，對讀者在上機過程中的一些不文明行為，管理員要按照規(guī)章制度進行說服教育。
最后，如何保證高校電子閱覽室健康穩(wěn)定發(fā)展，為讀者提供溫馨舒適的閱覽環(huán)境，擺脫學生心目中“網(wǎng)吧”的尷尬地位，是當前圖書館面臨的一個重大問題。這要求電子閱覽室除了具有先進的軟硬件設(shè)備、專業(yè)人員齊整等條件外，更要在環(huán)境上以及服務(wù)上保證體現(xiàn)人性化原則，提供適宜的環(huán)境，充分考慮讀者的需求、讀者的閱讀習慣，想讀者所想，急讀者所急。以一種優(yōu)美的人文環(huán)境和極具親和力的氛圍來感染吸引讀者，從而為電子閱覽室的健康持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻：
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