《旅行社經營與管理》課程多元化教學模式研究
論文摘要:《旅行社經營與》課程多元化教學模式改革與深化勢在必行。多元化教學理念、多元化教學目標以及多元化教學策略等在《旅行社經營與管理》課程成人教學實踐中的運用,促進高等院校成人教學模式的實際應用,使得管理專業(yè)教學結構和體系更科學合理有效,從而為旅游產業(yè)培養(yǎng)個性化專業(yè)人才。
論文關鍵詞:《旅行社經營與管理》;多元化;教學模式
《旅行社經營與管理》是高等院校成人教育旅游管理專業(yè)的一門基礎專業(yè)課程。傳統(tǒng)的班級授課制和教師單一講授模式妨礙與具有高應用性、高實踐性的成人教育旅游管理專業(yè)相適應的學生學習興趣和學習積極性的提升。因此,如何整合教學資源,優(yōu)化教學結構,建立教學楔型以促進成人教育學生良好的學習習慣的形成,提高成人教育教學效果和教學質量,就成了當前成人教育旅游管理專業(yè)教學中的一個熱點問題和重要課題。
一、《旅行社經營與管理》課程多元化教學理念
1.素質教育理念。受制于“應試教育”、單一課堂講授的傳統(tǒng)教育模式,對于成人教育旅游管理專業(yè)課程《旅行社經營與管理》而言,這樣的教學模式忽略了學生的情感和能力的培養(yǎng),使得學生理論學習構架與對接嚴重失衡,鑒于此,《旅行社經營與管理》課程教學應突出素質教育之學生全體發(fā)展、全面發(fā)展和個性發(fā)展的理念,以及多元化手段的應用,以保證成人教育旅游管理專業(yè)學生更好地適應市場。
2.能力培養(yǎng)理念。聯(lián)合國教科文組織的《教育:財富蘊藏其中》一書指出,21世紀要以人的發(fā)展為中心,當代教育需要學生學會認知學習、學會做事、學會共處、學會生存發(fā)展。針對成人教育旅游管理專業(yè)高應用性和高實踐性的特點,《旅行社經營與管理》課程多元化教學模式的架構需要面對市場現(xiàn)狀和需要,擺脫傳統(tǒng)教育模式和理念的束縛,需要從多重視角切入,注重學生群體的綜合素質的培養(yǎng),突出學生能力本位的中心,重點關注學生群體的能力培養(yǎng)。
3.專業(yè)培養(yǎng)理念。構建雙元制教學模式,即校企合作。教學理念預期是培養(yǎng)學生學以致用,術業(yè)有專攻,因而《旅行社經營與管理》課程作為成人教育旅游管理專業(yè)的基礎專業(yè)課程,也應注重專業(yè)屬性和技術含量的把握,在理念下,保證學生專業(yè)知識水平、專業(yè)技能培養(yǎng)方向,注重學生專業(yè)綜合能力的打造。
二、《旅行社經營與管理》課程多元化教學指標
《旅行社經營與管理》課程教學的目的是,培養(yǎng)符合需要的人才。應以行業(yè)需要為導向、以學生本位為中心、以實踐操作為輔助、以指導為前提,積極努力構建課程教學的系統(tǒng)化結構和全方位指標體系。
1.《旅行社經營與管理》課程基礎理論知識體系。《旅行社經營與管理》課程理論結構的設計涉及基本概況和分層論述,在傳統(tǒng)模式的講解和引導過程中,學生對于基礎理論知識結構的把握不準確,導致這一結果的原因是基礎理論知識結構中出現(xiàn)的教與學不能有效溝通。成人教育教學技術和手段受制于傳統(tǒng)的模式,因此需要以學生為中心,借助于多種技術和手段,提高學生的學習熱情和興趣。
通過課堂講授、案例教學、多媒體技術等手段,在教與學的過程中,使得學生系統(tǒng)地掌握課程的理論基礎,在整體上把握旅行社行業(yè)業(yè)態(tài)及基本運行狀況,充分了解和認知行業(yè)特點和對從業(yè)人員的基本要求。
2.培養(yǎng)學生的實踐能力。旅游管理專業(yè)具有高應用性和高實踐性的特點,成人教育教學過程中需要學生在學習理論知識的同時,能夠實踐操作,F(xiàn)階段高等院校成人教育過程中,理論與實踐嚴重脫節(jié)現(xiàn)象十分普遍。據(jù)筆者2009年3月對黑龍江省高等院校旅游管理專業(yè)的實地調研43所高等院校,僅有26.4%的學校設置了實踐操作環(huán)節(jié)。在《旅行社經營與管理》課程教學過程中,應該重點關注學生實踐動手能力的培養(yǎng)。
通過雙元制教學模式,使學生進一步深入了解和認知行業(yè)需要和行業(yè)從業(yè)的基本條件,對于旅行社的生存條件和發(fā)展要素作出明確的判斷,以此作為刺激要素,提高學生的學習興趣和熱情。校企合作過程中,使得學生獲得第一手以滿足感官刺激的需要,從而更有效解理論結構中,對于實踐部分的考量,從而達到培養(yǎng)學生實踐能力的目的。
3.培養(yǎng)學生的綜合能力。2000年以后,專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況極為不佳,局、局等部門聯(lián)合跟蹤的結果顯示,旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)后,流失的比例高于平均水平,超過了54%的畢業(yè)生會從企業(yè)中流失。不少企業(yè)和用人單位對于旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質質疑。2008年12月,部分參加在哈爾濱會展中心召開的應屆畢業(yè)生大型綜合招聘會的企業(yè)拒絕接收旅游管理專業(yè)畢業(yè)生。導致這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是,大部分學生的專業(yè)素質、控制能力和自制力出現(xiàn)了問題。這對于旅游管理專業(yè)成人提出了新的挑戰(zhàn):如何在教學過程中使學生綜合能力得到強化。
面對于競爭的變化,旅行社業(yè)對于從業(yè)人員素質和能力的要求會普遍提高,在教學過程,應該突出學生對于自身綜合素質和能力的認知,以明確學生的自我定位。學生綜合能力的培養(yǎng)是系統(tǒng)工程,需要多種手段、技術支持,同時需要其他環(huán)境要素,如制度環(huán)境、專業(yè)建設等。因此,培養(yǎng)學生綜合能力需要在每門課程教學過程中加以重視。
4.培養(yǎng)學生的共處能力。當前,學生群體的職業(yè)弱化、工作態(tài)度不積極以及共生共存能力缺失,導致學生群體適應社會、適應行業(yè)的能力總體水平偏低。這嚴重影響了企業(yè)資源規(guī)劃的平衡。
與企業(yè)需要對接,要求學生學會共處。共處能力是旅游管理專業(yè)學生乃至所有高校畢業(yè)生都要強化的能力環(huán)節(jié)。在《旅行社經營與管理》課程教學過程中,與理論知識相比,更重要的是引導學生學會做人、做事。共處能力作為指標體系中一個重要環(huán)節(jié)應該在教學模式改革和深化中得到體現(xiàn)。
三、《旅行社經營與管理》課程多元化教學策略
解決指標體系中提出的若干問題的重要步驟是改變傳統(tǒng)教學模式,實踐深化多元化教學模式。
1.多元化教學手段。應借助多媒體、課堂案例、實驗室、校企合作、網(wǎng)絡等教學手段,推進《旅行社經營與管理》課程教學的教學質量深化和教學環(huán)節(jié)立體化。運用多媒體技術輔助教學,充分利用現(xiàn)代技術,包括視頻、聲音、圖片等直觀素材,提高學生的學習興趣和改變學生的學習狀態(tài);運用課堂案例教學,引導學生對于特殊情境情景中的事件進行剖析,引導學生在思考、爭論、判斷以及解決問題中,提升對于客觀現(xiàn)實的認知和感悟,突破傳統(tǒng)教育模式中學生只是聽眾而無法參與的狀況;通過實驗室教學,模擬客觀實際場景或設定實驗室教學案例,在一個固化的空間內具體地設計、分析、討論和解決問題,從而提高學生獨立和創(chuàng)造性的解決問題的能力:強化學生團隊協(xié)作的意識;通過校企合作,建立實習實驗基地教學手段,開闊學生視野,打開思路,注重企業(yè)的深層次理解,學會與人共處,尋找適合生存與發(fā)展的土壤,產學研系統(tǒng)結構的構架就得以有效的實現(xiàn);基于網(wǎng)絡進行教學活動,是目前新型的教學手段,改變了固化的教室對于學生的限制,也擺脫了生硬的講解帶來的不良影響,在教師正確的引導下,刺激學生形成獨立的、主動的、發(fā)散的思維結構。
2.多元化的教學輔助。傳統(tǒng)的教育模式,指定于一本或兩本教材,單一的課程結構導致學生思考問題的習慣受到限制,在創(chuàng)造能力培養(yǎng)上表現(xiàn)不佳。多元化的教學模式應該擺脫傳統(tǒng)的約束,在教材指定后,科學合理地設置輔助材料,以前沿熱點問題為依托在百家之言中進行選擇。為開闊學生的眼界,外文參閱文獻應該予以強化。從多個角度和層面選擇輔助材料會使學生更為系統(tǒng)和科學地學習和理解《旅行社經營與管理》的結構和內容。
3.多元化的教學團隊建設!堵眯猩缃洜I與管理》課程教學的效果與教師隊伍的建設密切相關。優(yōu)化教師層次和結構,打造新型教學團隊,對于深化課程教學改革有重要意義。
教學團隊的打造,意味著《旅行社經營與管理》課程教學過程中,需要團隊教師分層次、分步驟、分內容結構進行講授,真正實現(xiàn)專業(yè)教學。專業(yè)教學合理有效的知識傳播,有助于提高學生對于專業(yè)課程的興趣.并進行深層次的專業(yè)解讀。例如,旅行社的市場問題、旅行社的組團和接待等實際操作環(huán)節(jié)、旅行社問題、旅行社人力資源問題等分別由團隊中的不同教師專門進行講授,可以大大提高專業(yè)層次和專業(yè)內容,從而提高學生對于問題的理解和認識。
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