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任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)中的應(yīng)用
論文摘要：目前中國(guó)很多商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)實(shí)施方面如教學(xué)目標(biāo)的定位，教師的能力，尤其是實(shí)踐教學(xué)方面存在一定的問(wèn)題，通過(guò)采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法，根據(jù)學(xué)生的就業(yè)崗位與工作過(guò)程的結(jié)合，對(duì)實(shí)踐教學(xué)分成三個(gè)層次來(lái)組織教學(xué)，更好的與就業(yè)的崗位對(duì)接。
論文關(guān)鍵詞：職業(yè)生涯;商務(wù)英語(yǔ)專業(yè);高職教育;實(shí)踐教學(xué)改革
后危機(jī)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的外貿(mào)業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)反彈不容置疑，中國(guó)前五月的出口額為5677.4億美元，恢復(fù)到了國(guó)際金融危機(jī)前2008年同期水平（5450.6億美元），全年外貿(mào)超過(guò)2008年的增長(zhǎng)還是可以做到的，有望維持20%左右的增速。外貿(mào)和對(duì)外加工發(fā)達(dá)的地區(qū)的國(guó)際貿(mào)易又將迎來(lái)了發(fā)展新的春天，一方面為外貿(mào)相關(guān)以及延伸行業(yè)的畢業(yè)生提供大量的工作機(jī)會(huì)，緩解畢業(yè)生的就業(yè)壓力，另一方面對(duì)相關(guān)的高職院校的人才培養(yǎng)規(guī)格提出了新的要求。
現(xiàn)在很多學(xué)校的高職教師在講授口語(yǔ)課程的時(shí)候還是主要采取教師主導(dǎo)的教學(xué)方法，這樣下來(lái)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不一定很大，很多時(shí)候選擇教材上的課題比較老套，很多學(xué)生不是很感興趣，基于這兩點(diǎn)的問(wèn)題，所以在高職商務(wù)的教學(xué)中，有兩點(diǎn)是必須需要改進(jìn)的，一個(gè)是商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程中的情景的設(shè)置，一個(gè)是教學(xué)方法的選擇。
首先分析高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)重在學(xué)生的在特定情景下的語(yǔ)言的表達(dá)能力，那么必須要讓學(xué)生參與整個(gè)教學(xué)的過(guò)程，所以選擇一個(gè)重要的教學(xué)實(shí)施的方案很重要，那么任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)在口語(yǔ)教學(xué)中的作用可以起到很大的作用。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)的方法就是：指在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個(gè)共同的任務(wù)活動(dòng)中心，在強(qiáng)烈的問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)資源的積極主動(dòng)應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí)，并在完成既定任務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。以建構(gòu)主義教學(xué)理論為基礎(chǔ)。
確立了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的方法以后，接著就需要上課的教師設(shè)置相關(guān)的任務(wù)，設(shè)置相關(guān)任務(wù)有幾個(gè)原則，一般遵循的就是貼近學(xué)生的就業(yè)崗位，激發(fā)學(xué)生動(dòng)口和動(dòng)手的相關(guān)的興趣，最后在實(shí)施的過(guò)程中有比較好的有效性。
通過(guò)分析商務(wù)英語(yǔ)的畢業(yè)生在就業(yè)一般要經(jīng)過(guò)的三個(gè)階段：職場(chǎng)新人，業(yè)務(wù)主管，區(qū)域主管。根據(jù)學(xué)生的職業(yè)生涯來(lái)設(shè)立課程教學(xué)體系顯得有的放矢，其中的課程體系中主要放在對(duì)職場(chǎng)新人和業(yè)務(wù)主管的崗位技能的培養(yǎng)。職場(chǎng)新人一般工作比較雜，工作的內(nèi)容豐富，不僅關(guān)于專業(yè)的知識(shí)方面，更多的表現(xiàn)在處理日常的辦公室的業(yè)務(wù)的處理，在專業(yè)方面如各種單據(jù)的填寫，報(bào)價(jià)，訂艙，通關(guān)的手續(xù)單據(jù)的準(zhǔn)備與辦理等等，而其他的工作就很多，主要表現(xiàn)在辦公設(shè)備和相關(guān)電腦軟件的運(yùn)用，接電話以及電話營(yíng)銷的與溝通的技巧。業(yè)務(wù)主管主要是客戶的維護(hù)與跟蹤，這方面對(duì)英語(yǔ)要求相對(duì)較高，對(duì)專業(yè)的要求相對(duì)較低，工作的內(nèi)容主要是客戶的接待，客戶的維持，處理客戶在業(yè)務(wù)中的疑問(wèn)和異議，所以在業(yè)務(wù)主管方面更強(qiáng)調(diào)了語(yǔ)言能力和說(shuō)話的技巧。最高層次的區(qū)域主管主要是對(duì)業(yè)務(wù)和是市場(chǎng)的開發(fā)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和商務(wù)談判和國(guó)際禮儀和文化的要求比較高，所以在學(xué)生培養(yǎng)方面要具有前瞻性，發(fā)掘?qū)W生有潛力的對(duì)象培養(yǎng)。
在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的“任務(wù)”設(shè)計(jì)要注意分散重點(diǎn)、難點(diǎn)，掌握商務(wù)英語(yǔ)交流的知識(shí)和技能是一個(gè)逐步積累的過(guò)程。“任務(wù)”設(shè)計(jì)時(shí)要考慮“任務(wù)”的大小、知識(shí)點(diǎn)的含量、前后的聯(lián)系等多方面的因素。一般說(shuō)來(lái)，每個(gè)“任務(wù)”中涉及的知識(shí)點(diǎn)不宜過(guò)多，最好不要有兩個(gè)以上的重點(diǎn)、難點(diǎn)，過(guò)多會(huì)增加學(xué)生學(xué)習(xí)的難度；“任務(wù)”的規(guī)模宜小不宜大，規(guī)模過(guò)大，會(huì)偏離“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的本意；前后“任務(wù)”之間能有一定的聯(lián)系是比較理想的，但不要強(qiáng)求，否則也會(huì)加大難度。任務(wù)是手段，便于學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握有關(guān)的知識(shí)、思想和方法才是“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的目的。一般不提倡設(shè)計(jì)一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)全局的“任務(wù)”，而是要注意由點(diǎn)到面，逐步介紹各知識(shí)點(diǎn)。一開始先讓學(xué)生有所了解，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉以及相關(guān)知識(shí)的積累后，再深入理解，然后適時(shí)地加以概括和總結(jié)。讓學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解、認(rèn)識(shí)、運(yùn)用有一個(gè)逐步深入的“螺旋式”上升過(guò)程。除此之外，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法還強(qiáng)調(diào)個(gè)別學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的和諧統(tǒng)一。教師進(jìn)行“任務(wù)”設(shè)計(jì)時(shí)，要注意以適當(dāng)?shù)谋壤謩e設(shè)計(jì)出適合個(gè)別學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的“任務(wù)”。對(duì)于個(gè)別學(xué)習(xí)的“任務(wù)”，讓學(xué)生采用不同的方法、工具來(lái)獨(dú)立完成，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立自立能力。對(duì)于協(xié)作學(xué)習(xí)的“任務(wù)”，則要求由多個(gè)學(xué)生組成的學(xué)習(xí)小組協(xié)作完成。最后，“任務(wù)”設(shè)計(jì)時(shí)要注意學(xué)生特點(diǎn)、知識(shí)接受能力的差異。教師進(jìn)行“任務(wù)”設(shè)計(jì)時(shí)，要從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，充分考慮所教授的高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生現(xiàn)有的文化知識(shí)、認(rèn)知能力、興趣等特點(diǎn)，在之前最好做一一個(gè)相關(guān)的調(diào)查，包括學(xué)生的興趣，學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)等等，遵循由淺入深、由表及里、循序漸進(jìn)等原則。對(duì)于新內(nèi)容或一些有難度的“任務(wù)”，教師最好能事先演示或給出清晰、詳盡的操作步驟，便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。實(shí)踐證明，學(xué)生在完成一個(gè)與他們的實(shí)際生活與學(xué)習(xí)密切相關(guān)而且比較有趣的“任務(wù)”時(shí)，他們會(huì)非常專心致志，樂(lè)此不疲。
通過(guò)對(duì)典型工作任務(wù)的分析，根據(jù)畢業(yè)生的畢業(yè)工作的職業(yè)生涯來(lái)確定商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系是比較科學(xué)和可行的，具體的實(shí)施可以分為一下幾個(gè)模塊：
職場(chǎng)新人模塊。在這個(gè)模塊里，只要有二個(gè)子模塊，通過(guò)二個(gè)子模塊對(duì)應(yīng)學(xué)生的工作崗位與職業(yè)技能。第一個(gè)是辦公室模塊，可以把實(shí)訓(xùn)室做成辦公室的樣子，學(xué)生需要在此模塊掌握包括各種辦公室設(shè)備的運(yùn)用，如投影儀，傳真機(jī)，尤其是電腦的相關(guān)知識(shí)，辦公軟件與網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)。還有接電話的相關(guān)禮儀與技巧。第二個(gè)模塊是專業(yè)技能模塊，這個(gè)是核心的模塊。必須要加強(qiáng)，其中國(guó)際貨運(yùn)代理模塊，包括租船訂艙，各種運(yùn)輸方式的選擇協(xié)調(diào)，各種貨運(yùn)單據(jù)的識(shí)別與填寫等等；國(guó)際貿(mào)易流程模塊包括從合同的簽訂與模擬，各種國(guó)際貿(mào)易單證的繕制與填寫；通關(guān)業(yè)務(wù)模塊包括報(bào)關(guān)與報(bào)檢的單據(jù)的填寫，準(zhǔn)備與模擬申報(bào)等等。通過(guò)第二個(gè)模塊的三個(gè)方面的實(shí)訓(xùn)，基本涵蓋了國(guó)際物流當(dāng)中的核心的專業(yè)技能，較好的與學(xué)生的就業(yè)中的崗位貼合。
業(yè)務(wù)主管模塊。業(yè)務(wù)主管模塊重視學(xué)生的英語(yǔ)的能力培養(yǎng)，這個(gè)模塊可以做成展銷會(huì)和市場(chǎng)分析報(bào)告展示的模式來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，可以把學(xué)生分組實(shí)訓(xùn)，最后逐個(gè)小組展示市場(chǎng)分析報(bào)告，不僅鍛煉了學(xué)生的小組合作能力，更重要的是學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研與開發(fā)能力得到鍛煉。如命題為當(dāng)今大學(xué)生的資金構(gòu)成比例與消費(fèi)傾向，很多學(xué)生都比較有興趣，不僅作出很直觀的圖表，而且英語(yǔ)表述正確生動(dòng)，下面的聽(tīng)眾與小組的報(bào)告者互動(dòng)熱烈，收到了很好的效果。在業(yè)務(wù)可以開展一些英語(yǔ)演講比賽和營(yíng)銷談判的口才比賽等等。
區(qū)域主管模塊。此模塊是屬于職業(yè)生涯的高端和延伸的模塊，在實(shí)踐教學(xué)可以放在最后一學(xué)期，主要考驗(yàn)準(zhǔn)確把握商務(wù)談判的原則、禮儀、程序和技巧，提升商務(wù)談判的基本語(yǔ)言能力以及組織和策劃的能力�？梢砸砸粋�(gè)畢業(yè)匯報(bào)會(huì)的形式展開，選定一個(gè)有發(fā)展?jié)摿Φ耐瑢W(xué)作為活動(dòng)的策劃者，著重培養(yǎng)其成為區(qū)域主管的能力。
在實(shí)施實(shí)踐教學(xué)的時(shí)候的保證因素是教師的水平與掌控的能力。除在培訓(xùn)現(xiàn)有教師的情況下，譬如暑期去定崗實(shí)習(xí)，去參加培訓(xùn)班等等，更重要是引進(jìn)一批雙師型和企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師，通過(guò)有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)教師的手把手的教授，學(xué)生學(xué)起來(lái)會(huì)更有效果和達(dá)到預(yù)設(shè)的教學(xué)目標(biāo)。
高等職業(yè)教育的發(fā)展改革尤其是教學(xué)方面的改革也就是近幾年的事情，基于工作過(guò)程，教學(xué)的實(shí)施與改革與崗位技能的統(tǒng)一是不變的真理與依據(jù)，武漢航海職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)根據(jù)其職業(yè)生涯來(lái)設(shè)立實(shí)踐教學(xué)在幾年的教學(xué)中得到了一定的成績(jī)，學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量與就業(yè)率都得到了保證，在以后的教學(xué)中需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與改革，為中國(guó)的高等職業(yè)教育的教學(xué)改革做貢獻(xiàn)。
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